Сегодня, 29 января 2025 , посетила данный ПВЗ на ССоборном, 62.
Мне нужно было отправить заказ по Авито. Доставка платная. В ПВЗ не было посетителей кроме меня, когда я пришла. Менеджер начала оформлять отправку параллельно разговаривая по телефону, по словам понятно было, что звонок личный.
Распечатала акт, и в этот момент зашла девушка, предположииельно на выдачу.
Мне нужно было сфотографировать запечатанную посылку для покупателя на Авито.
На что менеджер мне сказала, что запакует потом. А сейчас ей надо принять другого клиента, хотя со мной она не закончила и моя посылка не запакована и акт я НЕ ПОДПИСАЛА.
Я возмутилась, на что она выдала мне коробку, скотч и сказала запаковывать сомостоятельно. Я, конечно, запаковала. Настояла, чтоб был приклеен акт и сфотографировпла посылку.
Интересно узнать у руководителя данного менеджера (Дробязько Инна Александроана) , у вас ко всем клиентам такой хамский подход?
Личные разговоры по телефону при ожидающем клиенте, несоблюдение очередности, не упаковка отправления в присутствии клиента?
Часто и много пользуюсь Яндекс Доставкой, НО такого хамства еще не встречала до сегодняшнего дня!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
mirgorodskaya-sveta2013
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2024
Пункт выдачи находится для меня в очень удобном и доступном расположении.Сотрудники всегда приветливые и вежливые.Справляются с своими обязанностями знают свое дело.Я довольна .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Андреевич
Experto local nivel 4
Febrero 3
Крайне не корректные сотрудники, выходит курит не спешно докурив заходит отдать заказ с таким лицом что я виноват что пришел в этот момент
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Кичик
Experto local nivel 11
Junio 24, 2024
Часто здесь бываю, забираю купленные товары. Отличный приветливый персонал. Всегда все вежливо и по возможности быстро.
1
Mostrar respuesta de los negocios
сусанна хачатурова
Experto local nivel 4
Abril 7, 2024
Забираю заказы практически каждый день , в помещение идеальная чистота !
Этот пункт выдачи является примером для всех !Красивая доброжелательная, очень вежливая девушка, принесла показала, не торопила. Покупкой довольна.
1
Mostrar respuesta de los negocios
даниэл с.
Experto local nivel 4
Julio 20, 2024
Всегда одно и тоже, сложность отправить посылку. В других пунктах помогают с оформлением посылки, здесь всё должен делать сам, хотя при этом все данные есть
2
Mostrar respuesta de los negocios
Даша Иванова
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2023
Отвратительный сервис, обращайтесь в другие маркетплейсы, в Яндекс маркет привозят неполные заказы, не возвращают потраченных денег, абсолютно не заботятся о покупателях. Такого ужасного сервиса я еще не видела. Старший специалист Мария не решила проблему от слова совсем, компетенций никаких несмотря на то, что считается старшей
2
4
Child of God
Experto local nivel 7
Abril 23, 2023
Отличный сервис !!! Очереди ноль. Удобное расположение . сразу есть стол для проверки заказа, дают канцелярский нож для снятия, упаковки. Есть в столе отдел для переработки упаковки. Всё Очень понравилось. Работают до позднего вечера.
3
4
Daniel2015d
Experto local nivel 18
Julio 7, 2023
Рядом с домом. Народу мало, парковка есть. Внутри чисто, примерка, проверка товаров удобна. Персонал адекватный! Рекомендую
1
1
RSSanych
Experto local nivel 5
Enero 25, 2023
Яндекс маркете обманывают покупателей! Сделали заказ на Яндекс маркете 180846213
Заказали две тележки складские, каждая по 8388₽ итого заплатили 16776₽
По факту в пункте выдачи нам выдали одну, сказали что ничего не знают, звоните в поддержку... Позвонили в поддержку, нам сказали что видят ошибку в заказе, заказало две единицы а по факту на доставку в пункт выдачи поехала одна, обещали в течении трёх дней вернуть деньги. Уже прошло больше пяти дней и до сих пор поддержка обещает разобраться в ближайшее время... Ничего не происходит, никто ничего не возвращают. Яндекс маркет нарушает законодательство Российской Федерации!
По факту мошенничества и обмана потребителей будем обращаться в полицию, и общество защиты прав потребителей.
Не рекомендуем сотрудничество с Яндекс маркетом.
23
2
Муляев Александр
Experto local nivel 7
Noviembre 13, 2023
Пришел за товаром, менеджер отдавал заказ курьеру , кучу коробов , люди на получение не в приоритете как положено, минут 10 заняло получение одной вещи , спешил, неприятно
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Влоцкий
Experto local nivel 5
Octubre 10, 2024
Отличный пункт. Всё качественно, быстро.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Полякова
Experto local nivel 5
Julio 12, 2023
По заказу 257734570 не выдают кассавотоварный чек! Обращаюсь в поддержку и пишут ждите...и ничего не высылают! На указанные номера телефонов не отвечают! Отправили в налоговую...будем писать в роспотребнадзор. Какая то мошенническая схема!
3
3
Сурмай Юрий
Experto local nivel 12
Enero 19, 2023
Отличная доставка.Получил отправление из Адыгеи на 1 день раньше запланированной даты.Девушка на выдаче все быстро нашла и отдала мою посылку очень оперативно.Остался доволен!Рекомендую!
3
5
Виктор Т.
Experto local nivel 6
Noviembre 1, 2024
Хамское отношение - поменяйте персонал
Сюда больше заказывать не буду
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита
Experto local nivel 6
Junio 3, 2023
В последнее время огорчает. Заказывала шкаф в прихожую. Тянут с доставкой. Потом сами отменяют заказ. Постовщики утверждают, что товар отправлен. Уже дважды пршла эту ситуацию. 3 звезды поставила с учетом, что раньше такого не было.
2
3
Юлия Мосенцева
Experto local nivel 7
Julio 26, 2023
Отвратительная работа доставки, уже несколько раз сталкиваюсь с задержкой доставки и не на 1 день, по непонятным причинам. Вместо того, чтобы ускорить доставку они предлагают отказаться от заказа. Вот это уровень!!!
2
2
Алексей голенко
Experto local nivel 6
Junio 25, 2023
Второй раз подряд сталкиваюсь с отсутствием профессионализма специалистов. Мало того что никаким образом не компенсируется неисполнение взятых на себя обязательств, так ещё и сразу предлагают отказаться от приобретенного товара. Если бы мне этот товар ненужен был, небыло бы и заказа. Ужасная компания. Работает обманывая клиентов. Целый час общался в чате с оператором. Которая приносила извинения, и сказала что передала информацию дальше, но в личном кабинете по информации о доставке заказа так ничего не изменилось. Информация осталась за предыдущие сутки. Жалко что бизнес в России строится только на обмане клиентов.
2
2
Константин Александрович
Experto local nivel 7
Marzo 1, 2023
Все пришло вовремя. Заказывал моторное масло Лукойл 5w30 Dizel. Все канистры с установленными защитами. Заказ быстро нашли выдали, уважительное отношение. Все супер 👍
3
3
Наталья Арустамян
Experto local nivel 6
Agosto 16, 2022
Всё отлично, найти легко, получить быстро и в сроки. В помещении всё чисто и аккуратно. Персонал приветливый
3
Mostrar respuesta de los negocios
Софья
Experto local nivel 5
Junio 12, 2023
Несколько раз покупала на Яндекс Маркет и всегда заказы приходили вовремя. Целыми,не повреждёнными и качественными.
3
1
леонид ковтун
Experto local nivel 15
Enero 7, 2023
Удобный и быстрый маркет, проблем никогда не было. На выдаче очень приятный человек который всегда поможет.
3
Егор Битюков
Experto local nivel 6
Febrero 17, 2023
Почитайте ответы Яндекс маркета . Они даже отзывы отклоняют . 3 дня переносили доставку , потом вообще отменили . И 3 день не возвращают деньги. Очень расстроился .