Ужасное отношение сотрудника, который постоянно грубит, вечно всем не доволен, а слово «возврат» для него как оскорбление! Простояв очередь (пока сотрудник бегает между двумя пунктами выдачи wb и Яндекс за стенкой), сотрудник сообщил мне, что ему некогда заниматься моим возвратом и если хотите - ждите. На вопрос сколько ждать, ответ «сколько надо!». Ок, ушла, не сдала. Через какое-то время новый возврат, оформленный сотрудниками Яндекса для него оказался «не правильно!», пришлось писать в поддержку, переделали абсолютно так же и в другом пункте его приняли!!!
Смените сотрудника, ноги моей больше не будет в данном пункте.
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна м.
Experto local nivel 2
Marzo 24
в 9:03 подошла к пункту выдачи, на встречу вышел мужчина и попросил подождать (я подождала на крыльце пока он покурил!!!) когда подошли к рабочему столу , сотрудник мне сказал: -бумаги нет приходите после обеда, ничем помочь не могу, всего доброго! Развернулся и ушел. Очень не клиентоориентированный персонал!
Mostrar respuesta de los negocios
Алина С
Experto local nivel 9
Abril 29
Пришла на пункт , на двери увидела записку буду через 15 минут , подождала 20 минут и ушла , я конечно все понимаю , человеку может нужно было срочно отойти , а зачем вешать номер телефона , если он даже трубки не берет , был конец марта
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Кожевникова
Experto local nivel 5
Mayo 12
Отвратительно-омерзительный сотрудник в трусах и шлепках на рабочем месте в этом пункте выдачи , обрадовалась сначала, что так близко к дому новый пункт открыли... но теперь буду ходить в старый
Александр Д.
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2024
Уважаемая руководство пункта выдачи, будьте добры проведите профилактическую беседу с вашим сотрудником о том что не нужно хамить посетителям.
Он постоянно общается на ты , постоянно ворту жвачка, постоянно взгляд будто ему все должны.
Также , я сегодня зашёл в пункт выдачи положил свои вещи на стол спустя несколько минут пришел сотрудник и в приказном тоне сказал убрать вещи так как они могут повредить стол я сказал со столом все в порядке не стоит переживать после чего он начал кричать уберите и посмотрите всё ли хорошо со столом, мне кажется состояние своего рабочего места в конце и в начале смены должен оценивать сотрудник пункта выдачи его посетители либо вы можете вполне отдавать мне половину зарплаты за содействие. Также все сопровождалось укоризненным взглядом и хамским поведением.
Ситуация которая была ранее подходя к пункту выдачи я увидел записку буду через 15 минут и номер телефона позвонил по номеру человек сказал что только отошел спустя 45 минут он появился ничем не объяснив свое отсутствие будьте добры примите пожалуйста меры
1
Mostrar respuesta de los negocios
Denis K.
Experto local nivel 3
Marzo 6
Часто пользуюсь данным пунктом, всегда всё отлично.