Yandex.Taxi

1,0

4582 valoraciones

Valora este lugar

Evgeniy Chutov

Experto local nivel 2

С ценами совсем перебор, больше их не вызываю, ранее говорилось что ценник будет повышен, но и сервис будет более лучше. Лучше он не стал, у водителей то нет сдачи, то не знает как проехать, то подьедет но не туда, раннее на такие вещи закрывал глаза и относился с пониманием, но когда за поездку в 15 минут на 4 км расстояния платишь 500-600 рублей на такие вещи закрывать глаза уже не хочется.

Александра

Experto local nivel 17

Самый отвратительный сервис, водители не русские, хамы, позволяют себе нецензурные оскорбления в адрес пассажиров! С ребёнком инвалидом уехать не возможно, сплошное разочарование и хамство, служба поддержки никак не реагирует.

Александра П.

Experto local nivel 5

Разочарована приложением Яндекс Доставка. У меня в основном приложении поменялся номер телефона, это случилось очень давно. И я думала, что он поменялся везде автоматически, аккаунт везде один. В первый раз должна была получить посылку через Доставку. Нигде не смогла её найти в приложении, даже где ввести отслеживание. В итоге на сайте прочитала, что придёт сообщение о доставке. Успокоилась, спокойно жду. Что было в итоге? Правильно! Мне сообщает сегодня, что у посылки истекает срок выдачи человек, который посылку мне и отправил! А мне не приходило никаких уведомлений и только в этот момент выяснилось, что в приложении стоит другой телефон! Отправитель наоборот, получал смс о доставке. После того, как я вручную поменяла телефон, тогда действительно, заказ высветился. И был вроде как доступен на выдачу. В пункте выдачи мне не смогли отдать мою посылку, хотя она была ещё здесь буквально в сантиметрах от меня, так как служба поддержки, куда обратился работник пункта, отказала в возврате. После того, как я когда-нибудь получу свой заказ, я не намерена больше пользоваться этой службой, даже Почта России работает лучше!

Кассандра

Experto local nivel 6

Яндекс меня очень разочаровал больше я не хочу ездить, тем более цены выросли ужасно. В Питере есть прекрасные такси другие!!! бомбалейло, Яндекс))

Виктория Чернышева

Experto local nivel 4

Уже много лет пользуюсь услугами Яндекс.Такси, но с подобным беспределом столкнулась впервые. Была заранее заказана развозка с корпоративного аккаунта на работе. Автомобиль приехал, как и планировалось, в 1:20. Я села в автомобиль в 1:22, затем мы поехали по навигатору к мосту, который оказался разведён. Водитель, увидев, что проехать мы не сможем, решил просто доехать до еще одного моста, который тоже оказался разведен. Я посмотрела график разводки мостов самостоятельно, сообщила водителю через какой мост мы сможем проехать. В ответ водитель обвинил меня в том, что я поздно села в такси, отказывался везти дальше. На предложение позвонить ему в техподдержку и отменить заказ самостоятельно отреагировал отрицательно. Водитель начал движение к сведенному мосту, но остановился в 100 метрах от него, наотрез отказался продолжать поездку, аргументируя это тем, что он потратит 20 минут своего времени. В итоге я оказалась посреди ночи в другой части города БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ перезаказать такси (т.к. перезаказать можно только с корпоративного аккаунта, а менеджер покинул рабочее место), без возможности вызвать такси за свой счет, так как телефон был разряжен, в свой, чёрт возмьми, день рождения. Кое-как найдя способ добраться до дома (спасибо неравнодушным людям) связалсь с техподдержкой и рассказала ситуацию. Сначала мне предложили промокод на 300 рублей и снизить рейтинг водителя, но мне этого показалось недостаточно. Связавшись с поддержкой повторно, я получила возврат потраченных средств на корпоративный аккаунт и извинения. Оператор сказал, что если у водителя уже были подобные ситуации, то он будет отстранен от работы. А если у него подобных ситуаций? То есть водитель может просто бросить пассажира посреди города холодной ночью , потому что ему не хочется ехать на 20 минут дольше, а ему за это ничего не будет?

Наталия

Experto local nivel 12

16.09 заказала спецтакси,у человека с ограниченными возможностями сломалась инвалидное кресло, его необходимо было транспортировать в сервисный центр. Услуга стоила 1470₽, но водитель отказался оказывать платную услугу. С полным равнодушным и брезгливостью отказал в перевозке, к просьбам аргументам, что я сопровождаю кресло-коляску без инвалида по причине, что потом мне придётся везти его на себе, ухмылялся. Коляска весит 150 кг. Грузовое такси не имеет подъёмник, наплевательское отношение к людям, для которых эта коляска, как ноги... Пришлось вызвать грузовое такси 2500₽, поднимать с водителем коляску.. Душевнее и сердобольнее надо быть, порядочные люди должны работать в сфере услуг.

ГК Транснациональный Экологический Проект

Experto local nivel 11

Сервис на довольно низком уровне. При этом все компании конкуренты аффилированы. Соответственно при монополии цена только растет, а качество из года в год падает. Помимо стоимости приходится тратить до получаса времени на несколько отмен заказа, так как в сервисе нет опции выбора водителя, ездить с водителями из других городов я никогда не буду, это малоприятно. Хочется видеть людей из города, в котором живешь, на приличных транспортных средствах. С которыми в дороге до аэропорта либо места деловой встречи можно поговорить, который знают свой город без навигаторов. Время, которые вы тратите на поиск водителя это всего время вашей жизни и вашего бизнеса! Граждане, учредители компании, приведите такси в порядок, нет смысла настолько жадничать, наймите водителей профи и закупите качественные транспортные средства!

Марианна Леоненкова.

Experto local nivel 15

Заказала за день до вылета в аэропорт . Пулково такси Яндекс комфорт на 5. 40 утра .Написали , что машину начнут искать за 15 минут В 5.40 в приложении не отображалась информация по заказу и машины не было . Пришлось звонить диспетчеру и в поддержку. Там очень любезно ответили , что все еще ищут машину. Почему не предупредили хотя бы за те же 15 минут что время увеличивается не ответили . Заказ отменила и помчалась на своем авто из загорода с пересадкой в СПБ . Ненадежная компания .

Вячеслав Паньков

Experto local nivel 4

Всё хорошо но иногда водители конечно нарушают паркуются не там где нужно внутри дворовых и прилегающих территорий дома что по закону запрещено для коммерческого транспорта а такси у нас является коммерческим транспортом

Елена v.

Experto local nivel 4

3 года назад работало более-менее. Теперь вызываю машину по три часа - и никто не едет. И это ближнее Подмосковье, 15 км от МКАД, будни. днем!

Надежда Харченко

Experto local nivel 11

Заказали такси, машина проехала к другому дому на телефон не отвечали, ноденьги 280руб сняли!!! Пришлось заказывать другое такси....безобразие!!! Я ехала на операцию к назначенному времен .

Людмила Копнина

Experto local nivel 8

Вчерашний заказ такси Яндекс стоил таких нервов, что не описать.. Заказали такси в Аэропорт из Пушкина СПБ, диспетчер сказал через 4 минуты, пока спустились, пока вышли через двор к воротам -машины нет. Стоим ждем 15 минут, машины нет, делаем заказ второй раз, объясняем ситуацию, вызываем вторую машину, стоим ждём, а время идет, самолет ждать не будет.. Звоним дочери, та приезжает, начинаем грузить чемоданы в ее машину, подъезжает такси, выгружаем вещи и говорим водителю, что это безобразие, водитель-молодой человек нерусской национальности, вдруг говорит что он отменяет заказ и никуда нас не повезет, что он ждал нас на соседней улице, туда ему показал адрес навигатор, у нас Леонтьевская улица,, а там Церковная улица , сел и уехал, обвинив нас в том, что мы сказали не тот адрес, есть запись, надеюсь, как мы объясняли какая улица, какой номер дома, какие ворота, в конце концов он стоял на другой улице. Вот такой стресс перед полетом.. Снова загрузили чемоданы к дочери и поехали. Возникает вопрос: если был первый водитель и уехал, кто придумал эти 4 минуты на выход, а второй это просто безобразие так обращаться с клиентами! Если вы Яндекс такси контролируете теперь все поездки, так держите марку! Учите своих водителей знать город !

Ольга Ивлева

Experto local nivel 5

Здравствуйте,хочу написать негативный отзыв об службе яндекс такси,31.08.2024 в 19-30 вызвала такси детям ,чтобы добраться до дома т.к был сильный дождь и пешком идти далеко и нет зонтика,в итоге сначала приехал один водитель и не доехав до места встречи отменил сам заказ и уехал,а его ждали 15 минут,ладно вызвала снова такси ,время ожидания опять 15 минут,хорошо приехал ,дети сели поехали в итоге он их привез не на тот адрес,когда ему стали говорить,что это не тот адрес,он сказал выйти из машины,в итоге дети несовершеннолетние остались одни в незнакомом месте,писала обращение в службу поддержки ,но там одни отписки,что примут меры и т.д,а в итоге как водители были наглые и безответственные так и остались,еще и после обращений моих мой рейтинг резко снижается!

Екатерина Горявина

Experto local nivel 13

02 сентября 2024 года примерно в 14.00-14.10 вызвала такси в центр Петербурга, чтобы из клиники на Обводном канале привезти домой в Рыбацкое очень пожилую маму. Для этого использую авто комфорт или комфорт+. Таксист на белом автомобиле Тойота Камри с гнз 830 01 зачем-то взял мой заказ, но, прибыв на место и увидев нас, так газанул и уехал, что чуть не сбил меня. Таким образом он потратил свое время, испытал наше терпение и нервы, и подорвал доверие к вашему сервису. А попросту, поступил подло и бесчеловечно. Молодой человек за рулем даже не догадывается, что в жизни все возвращается сторицей.

Инкогнито 5085

Experto local nivel 2

Ужасно,такси заказывали за сутки ,чтобы вовремя приехать на вокзал ,за полчаса заказ подтвердили но машину ко времени не подали,видетели-у них не нашлось свободных машин,пришлось искать машину своими силами и нестись на вокзал со скоростью самолета.Пришлось доплатить водителю за скорость и прибыть к поезду за 5 минут до отправления.Компании за работу с клиентами-огромный выговор,так работать нельзя.принимать заказы заранее и не выполнять свои обязательства.А водителю Алишеру огромная благодарность

Анна Штарке

Experto local nivel 2

В первый раз заказать такси пытались из аэропорта. Нам пообещали цену чуть больше тысячи. В итоге машин не оказалось, кроме комфорт-коасса. Комфорт заключался в разборках мигрантов, кому принадлежит заказ и тесной машине с вышитыми кружочками на сидении, а также выросшей цене с 1800 до 2000, так как у водителя «сдачи нет, сразу предупреждаю» - в конце прездки. Пытались заказать машину во второй раз с полуночи, каждый раз получая ответ, что машину можно заказать только за полчаса. При этом заказ был не самый простой или дешевый - нам нужен был минивэн с детским креслом и бустером. Звоним за полчаса - опять рано! Звоним снова - машин нет. И нет еще два часа. В итоге мы не успели вовремя пройти регистрацию на самолет и вынуждены были покупать билеты на другой рейс, потеряв 1,5 суток времени, удобный и заранее оговоренный трансфер и 24 тысячи рублей. Спасибо, Яндекс.

Сергей Богачев

Experto local nivel 8

28.03.2025 Пенсионер заказала такси на 4 утра в Жилево,в результате машина не приехала.Ответ оператора: " в вашей стороне нет машин" Как рассчитывать на вас?

Елизавета Ш.

Experto local nivel 7

Ужасный водитель сегодня попался. Запланировали поездку за три дня. Помимо того, что он стоял на месте и сделал ожидание, не доехав до точки отправления на вокзале, еще и наорал и нагрубил пассажиру. Отказался везти. Везти пассажира нужно в другой город. Теперь на перекладных добираемся до конечного пункта, поскольку цена день в день на поездку бешеная. Вот такая клиентоориентированность у Яндекса. Нанимают некомпетентных и истеричных водителей, у которых видимо такси для души. Если честно, такое отношение даже одной звезды не стоит

Кишмиш Кишмиш

Experto local nivel 2

Заказывал такси по одной сумме, поставил поездку от точки до точки. В итоге сумма увеличилась неслабо так. Поддержка мне доказывает что сумма не менялась. Дурачьё.

Еагения

Experto local nivel 4

На вашем такси, белый Omoda S5, гос.номер С938РМ198, водитель Мисиев Осман Фиридинович. Привезли клиента на наб. Реки Екатерингофки д.37, лит.А И водитель сдавая назад, врезался в мою машину. Поведение хамское, не адекватное, орет как бешеный, слово вставить не дает. Клиент такси (а он наш поставщик постоянный) рассказал, что водитель всю дорогу сидел в телефоне, за дорогой не следил, проезжал там, где нужно было свернуть и сдавал назад, создавал аварийную ситуацию. Таким водителям, не место в такси! Прошу принять меры! ЗАПОМНИТЕ ЕГО НОМЕР И БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ САДИТЕСЬ И НЕ ЕДЬТЕ С ЭТИМ НЕ АДЕКВАТНЫМ ВОДИТЕЛЕМ!!!!

Варвара

Experto local nivel 4

Хочу написать отзыв о водителе и надеюсь его уволят после этого! Водитель по имени Сергей. Мы с мужем и 4 месячным ребенком вышли с больницы после травмы, нам нужно было срочно ехать домой, поэтому вызвали такси, стоимость была 756р, мы поставили что нужна люлька до 1 года. Заказ взял этот псевдо мужик, ждали его 25 минут, пришлось ждать иначе за отмену заказа 280р. Приехал и знаете что мы видим, там автокресло для взрослых детей. А наш малыш еще даже не сидит, он грудничок. Говорит ну у нас нет люлек, на вопрос зачем вы берете заказ если у вас его нет, ответ « ну а как вы хотели» Далее берет просто разбирает свое кресло, которое, говорит садите ребенка, муж его кладет и он падает с этой бандурой. Затянул ребеночка всеми возможными ремнями , пережал ноги, малыш от боли начал плакать, говорю отмените заказ, мы вызовем другое такси, сказал идите и отменяйте сами, я объясняю что у меня спишут 300р, говорит мне всё равно, иди ***, звоните куда хотите и тд, он на нас орал. Я в первые в своей жизни столкнулась с данной ситуацией. Он просто послал нас *** и уехал. Мы остались на улице с ребенком. Я хочу чтобы таких людей стало меньше в мире обслуживания, это просто полная халатность к людям и тем более к детям. Прошу принять меры. Я буду жаловаться во все инстанции чтобы проверяли ваших сотрудников

Лидия Власова

Experto local nivel 2

ЛИДИЯ 14.10.24г. Заказала такси. Такси пришло минута в минуту. Водитель Мухтар молодой симпатичный вежливый человек. К нему претензий нет. Ехали мы конечно более 35 минут. Но это надо было самой понимать. Ехать в понедельник в час ПИК по центру города. Надо было заказывать раньше.

oleg_koshelev

Experto local nivel 2

Похоже Яндексу безразличны его пользователи, если он не может выставить четкие правила для водителей. Что это такое, заказываешь такси, поскольку не хочешь опаздывать, но таксисты почему то могут не выполнять заказ, а просто поставить галочку, что они уже приехали и включить режим платного ожидания, при этом ты сам видишь как таксист проезжает мимо тебя в другом направлении не останавливаясь и не реагирует на то что ты ему махаешь и звонишь. Прежде всего это работа для таксистов и они должны выполнять заказ, а не выбирать, выбирать должен пользователь, который платит за этот банкет. Цены растут а качество сервиса падает. Разберитесь с системой штрафов для таксистов, видимо у вас какие то мягкие правила для не выполнения заказов. С таким подходом получается грош цена вашему сервису, поскольку такси обычно заказываешь когда спешишь и надо срочно приехать на место, а так получается ты опаздываешь и ещё выясняешь потом с поддержкой почему у тебя списали деньги. И промокоды на 100 рублей смешно, делайте промокод на бесплатную поездку, из за вас опоздал сегодня на прием к врачу. Если введёте жёсткие требования для таксистов то все встанет на места, пользователи оплачивают, таксисты работают, а не выбирают. Или у вас разработчики тоже выбирают задачи, ой чёт мне неинтересную задачу дали, давайте мне другую, которая нафиг никому не всралась и платите мне выше рынка за это?

Вячеслав Г.

Experto local nivel 3

Сегодня ехали из Пулково на Гражданку. Во время движения из кармана куртки выпал телефон( сам конечно раззява). Слышал, что был какой-то стук возле двери. Супруга тоже слышала. Не придали значения. Подъехали, расплатился,взяли чемоданы и зашли в парадную. В карман, телефона нет. сразу мысль, что выронил в машине. Жене говорю,звони на мой номер. Звонок идет, никто не берет. И так после двух попыток телефон оказался выключен. Позвонили в службу ЯНДЕКС GO, описали проблему,они дали тел. водителя. Но он не ответил. Снова позвонили в службу. Нам ответили, что связались с водителем, он сказал, что ничего не находил. Просил передать, пусть сам перезвонит, поговорим, договоримся. Нет. На что нам ответили, что он не может разговаривать за рулем(смешно) И предложили обратится в полицию (еще смешнее). Помню машина была БЕЛЫЙ СОЛЯРИС(убитый ,вонючий).567(буквы не запомнил)198. Телефон не плохой, вот решил прикарманить, а потом увезет На родину. Водитель, естественно, из приезжих. Шахдоз, Махдоз, не запомнилось. Все, больше Никогда в ЭТО GOвно....

Андрей Колчанов

Experto local nivel 3

Заказал такси с одного пунтка на другой. По карте типо они приехали и стоят и ждут но на самом деле их не было, один вообще проехал мимо видел меня и уехал куда-то и ждет. А за ожидания щетчик тикает. На звонки не отвечают водители. Ждут покамись накопится за ожидания, потом с карты снимают деньги.

Васина Юлия

Experto local nivel 2

Прошу принять во внимание,что обслуживание клиентов вашего такси стремительно ухудшается, несмотря на выросшие расценки на поездки. Встретилась с настоящим вымогательством: 06.12.2024 при поездке от ул. Канонерская 5 до Сертолово ул.Заречная 5/2, стоимостью 2343 рубля, у водителя не оказалось на карте денег для оплаты проезда на посту оплаты. Он попросил у меня 500 рублей , обещая ,что по приезду вернет. По прибытию вернул 300 р , оправдываясь, что у него больше нет денег. Хочу дополнить,что всю дорогу вел не подобающие и оскорбительные оскорбительные разговоры.

Алина

Experto local nivel 9

Периодически пользуюсь яндекс такси. Из нареканий до сегодняшнего дня было, что водители, не доезжая до точки, включают бесплатное ожидание, после которого еще 1-2 минуты едут до тебя. Но сегодня Яндекс такси побил все рекорды. Заказала такси на точку, чтобы уехать на работу, машина ехала 9 минут, водитель приехал вообще не на ту точку, я потрудилась позвонить, на что мне было сказано, что отменять поездку водитель не будет и на мою точку он не поедет. Заказываю вторую машину, ожидание опять 10 минут, опять водитель приезжает на другой адрес, опять звоню и меня посылают на 3 буквы. Заказываю третье такси, уже меняю адреа посадки, потому что водители Яндекс такси, видимо, в глаза долбятся. Опять жду 10 минут, опять идет бесплатное ожидание, когда машины еще на горизонте и не видно. За все заказы и ожидания списаны деньги, конечно, они вернутся, но мое доброе и радостное утро и хорошее настроение уже не вернется. Как итог-поддержка ничего не сделала, я злая, как собака, настроение такое, что готова убивать, на полчаса опоздала на работу, получила выговор от начальства. Спасибо, яндекс такси! Больше постараюсь не пользоваться ващим сервисом

Олег Юнаковский

Experto local nivel 5

Заказывали такси Соколова 15 - Липово, уронили телефон, перестал работать сенсор, не смогли ответить на звонок таксиста и нас заблокировали. Еще и позвонить им нельзя, «связывайтесь через чат» Странные)

алла к.

Experto local nivel 4

Доброе утро граждане Питербурга), хочу поделиться своей историей поездок Яндекс такси, пользуюсь последнее время регулярно, тк работадатель оплачивает вечернюю поездку домой, заканчиваю поздно, езжу с Академической за город(Осельки), так вот почему такая оценка работы этого ресурса, именно в последнее время участились ситуации, когда таксисты всеми правда и и неправдами отказывается вести меня домой, это граждане нашего ближнего зарубежья, Узбеки, Таджики, один таксист объяснил мне почему так происходит, все дело в том, что ехать до меня не близко, а возвращаться поздно вечером приходиться таксистам без пассажиров, может быть Яндекс как то сможет решить этот вопрос, тратить моральные силы и нервы больше нет сил, особенно после вчерашнего инцидента, я аллергик, а нам нервничать на фоне обострения аллергии просто опасно для здоровья, задумайтесь сотрудники Яндекса и водители, вы можете помочь, а можете и очень навредить. Две звезды за тех, кто меня всетаки до возит до дома не отказываясь, если бы не они, поставила бы одну.

Ольга Чурсина

Experto local nivel 10

Только отрицательные эмоции по поводу такси, по поводу работы сервиса,даже не буду характеризовать, потому что только ужасные слова могу написать.

Светлана Ясинская

Experto local nivel 5

Шок, друзья. Сегодня заказала такси. Приехал некий Музаев Георгий Феликсович белый Skoda Octavia Е136ВК198. Подъехал к главному входу комплекса с закрытым двором, где я , собственно, и ожидала такси. Спокойно села. После чего данный гражданин начал задавать странные вопросы: первый ли раз я вызываю такси и объяснял, что он не должен заезжать во двор. К чему были эти вопросы - вообще неясно. До этого ни у какого водителя проблем не было. В ходе диалога водитель перешел на «ты» и на крик, начал Оскорблять (назвал идиоткой!!!) это уму непостижимо!!!!!! Рядом сидел ещё пассажир, который все это наблюдал. Затем неадекватный водитель заставил отменять такси, (впрочем я уже это сама делала), а он орал «проваливай из моей машины». Я все это время, несмотря на оскорбления, обращаюсь на «вы» к нему и ни единого оскорбления не позволила. Буду обращаться в суд в отношении данного неадеквата и на компанию в целом.

Надежда К.

Experto local nivel 4

Отвратительное поведение на дороге водителя на чанган т469ос!!! Создаёт аварийные ситуации на дороге, опаснейшим образом подрезает других участников движения!!!

Министр

Experto local nivel 15

Такси Яндекс самое отвратительное такси. Его приложение неправильно выставляет место заказа такси ,с чем лично сталкивался . Последний раз это было 17 января 2025 года,после чего я вычеркнул для себя это такси и его услугами не пользуюсь. Мало того что берут непомерную оплату,которая неизвестно от чего зависит,работники такси хамы высшей гильдии ,при этом очевидно города не знают и навигатор им не помощник и телефон который вы оставляете для связи им ненужен. Первый водитель искал 20 мин и ненашол ,но позвонить не соизволил даже,сам отменил заказ. Второй водитель так же искал 20 мин ,но позвонил ,подъехал уточнил адрес куда следуем,сказал вы поставили точку не там где стоите,на что получил ответ мы стоим тут 40 минут в совокупности и точку ставит ваше приложение,а мы с места даже не сходили . И вот следующее действие,водитель говорит покиньте машину у нас конфликтная ситуация, на наше удивление и вопрос в чем,ответ один покиньте машину,отменяет заказ и ставит штраф на около 400 рублей . Нам пришлось выйти и это около 12 часов ночи. Мы заказали такси в другой компании дешевле и отправили жалобы Яндексу . После чего штраф Яндекс удалил,но после этого эту компанию низачто больше не использую для поездки. Компания просто отстой, и цены грабительские при этом за наши деньги вас ещё будет унижать водитель Яндекс такси,ПОЗОР этой компании .

Александр Булатов

Experto local nivel 7

Вчера заказали машину на сумму 868₽. Приехал машина. Водитель говорит что если вы не хотите ехать по платному дороги тогда я вас не могу вести. Но у меня был очень много времени. И я отказался от платной дороги. И водитель на отказ не хотел вести. Первый раз вижу токой бардак в Яндексе Гоу. Мне очень жаль. Фамилия Имя Отчество водитель. И гос номер машины.

Ирина Сергеевна Голубева

Experto local nivel 4

Хамское поведение водителя такси, который двигаясь в левой полосе при въезде на Троицкий мост, во время перестроения просто «выжимал» автомобили, двигавшиеся прямо, создавая тем самым аварийную ситуацию и так на сложном участке дороги, находящейся в ремонте. Фото прилагаю.

Сергей Удодов

Experto local nivel 6

Заказали такси на 4-35 утра чтоб к поезду успеть с Семилук в Воронеж, расстоянием около 18 км. Машину утром вижу на карте, приложение пишет осталось 3 мин., потом машина остановилась за километр до нас и все. Пытался звонить водителю три раза он сбрасывал. Так прождал 25 минут, а поезд ждать не будет, пришлось отменить заказ и заказать другое такси, которое через 5 минут было у дома уже, хорошо раннее утро и дороги без пробок, на поезд приехали впритык, перенервничали. Больше нет желания такси YandexGo заказывать.

Аркадий

Experto local nivel 9

Вызываю машину пока пью кофе. Начал оформлять заказ, отвлёкся на глоток кофе. Возвращаюсь к заказу, цена выросла на 20%. Как такое возможно?!

Оксана

Experto local nivel 6

Поездка по району, 7 минут, подача в течение 2 минут - машин рядом полно. По прямой трассе, далее 2 минуты дворами - 1000 рублей!!!! Да вы, ребята, в конец оторвались от реальности!

Горожанин

Experto local nivel 3

Отвратительный сервис! Мало того, что водители не знают город совсем, называют Петропавловский собор церковью-"я напротив церкви стою" текст такого кадра, останавливаются там, где угодно, только не там, где их заказал и ждёт клиент, проскакивая полкилометра и требуют отменить заказ!!!! А денежки за такое "ожидание" снимаются безапеляционно! Далее начинаются мытарства по возврату этих денег, пишешь в тех.поддержку, которая по сути таковой не является, простое оттягивание времени и надувательство! Позвонить в тех поддержку с номера надо только принципиально с того, с которго вызвано так называемое "такси" слушаешь тётю робота, снова тратишь свои кровные, чтобы услышать, что вас направляют по кругу. ИТАК: 2 августа 2 "иносранца" поездку мне не предоставили, деньги сняты за так называемое ожидание, сегодня 14 августа - деньги не возвращены! В Яндекс НИ НОГОЙ!!!!! ПОЗОРИЩЕ, а не сервис!!!!!

Юлия Б.

Experto local nivel 2

Больше не буду пользоваться наверное этим сервисом. И ещё вопрос, а россияне водители вообще присутствуют.? Вежливые, приятные, наши.

Елена Елена

Experto local nivel 3

Пользоваться сервисом неприятно - тарифы меняются каждую секунду, но даже если и удалось поймать среднюю стоимость, спишут все рано больше. Данных о водителе, его телефон , имя - не ждите, подобное в данном сервисе нет, смс с уведомлением о машине тоже не придет. При заказе такси на адрес дома, нет строки №подъезда и вы будете искать заказанную машину вдоль всего дома, и никому не интересно с пожитками вы или нет, теряете вы , при этом время, или нет Данный сервис здорово хромает, IT-сотрудников, видимо нет, не рекомендую данную услугу

Сергей Райков

Experto local nivel 3

Прошу предоставить разъяснение на каком основании Яндекс нарушает законы РФ. При оплате наличными отказывается выдавать кассовый чек. Отправляет на перевозчика. Но меня нет отношений с перевозчиком. Продавцом услуги является Яндекс. И меня перед началом поездки не извещают о смене исполнителя. Так же перед поездкой не извещают о том, что мне обходимо обращаться к третей стороне. Так же сообщаю что перевозчик отказал в выдаче чека. И вот этот футбол продолжается уже целый день.Таким образом предполагаю, что Яндекс минимизирует, а точнее уходит от налогов. Вот каой вот метод работы команды Яндекс. Выводы за Вами.

Юлия Штерншис

Experto local nivel 5

Доставка Экспресс 60+ - полное отсутствие обязательств. В описании сказано, что могут на 60 мин дольше искать курьера. Потом выяснилось, что курьер ещё может брать заказ, если он в том же районе. В результате курьер вез заказ вместо заявленных 2 часов 4 часа. Служба поддержки сказала, что ничем помочь не может, и перестала отвечать на вопросы.

Анна П.

Experto local nivel 4

Вызвала машину , писали что воли ель приедет через 9 минут. Когда осталась 1 минута , вышла из кафе. Машина не пришла. Приложение пишет, что приедет через 7 минут. Стала ждать. Опять не пришла машина. Затем опять уже 13 минут. Итог. Под дождём стояла 30 минут , водитель узбек ничего не понимал. Встал у какой-то автомойки спустя полчаса и ещё и списали деньги за ожидание. 🤦

ви ка

Experto local nivel 5

Здравствуйте, я заказывала такси 1 июня, указала на карте свой адрес , перепроверила, и после заказа адрес изменился и такси поехало в другой город, по приезду заметила, что адрес не тот, пришлось перезаказывать, сегодня я заказывала доставку еды со своей подругой, из ресторана вкусно и точка, произошло ровно тоже самое, указывали по карте свой адрес, перепроверили, но после оформления адрес поменялся на другой адрес Советскую,8 в балашихе, начали звонить и писать сразу же, но нам не отвечали, по итогу как ответили, сказали что деньги не возместят, первый раз когда произошла ситуация с такси , я не предала этому сильного значения, но когда это произошло во ВТОРОЙ РАЗ, это уже ни в какие ворота не лезет, вы что собираетесь наживаться на ошибках своего сервиса и говорить что все нормально, когда нихрена ничего не нормально, если вы не предпримите никакие меры, вашими сервисами никто не будет пользоваться, никто из моих родственников, знакомых и друзей, так же я выложу видео, и размещу в своих соц сетях с отметками.

Experto local nivel 14

цена/качество не сопоставимы— первая сильно выше второго. каждый день езжу по маршруту, который без «повышенного спроса» стоит максимум 500 (тариф эконом). и каждое утро, благодаря «повышенному спросу», чек увеличивается в среднем до 800-900, проходит утренний пик часов в 9, когда цена сразу падает до 700. но сегодня, например, мелкий дождь, и эконом подпрыгнул до 1400. это за то, что стоит, напомню, макимум 500. при этом больше всего умиляет надпись в блоке, объясняющем такой рост цен: «обычно в это время цена дороже». и вот это уже откровенное вранье: повторюсь, езжу по маршруту ежедневно. и нет, в это время обычно цена ниже. далее. «конкурентов» здесь не существует: цены примерно одинаковы везде, реально похоже на ту ситуацию с тарифами между тремя операторами сотовой связи до вмешательства антимонопольной службы. качество за эти 1400: в машинах часто какие-то удивительные запахи, из-за которых начинаешь кашлять без остановки, сидишь на вытертом до трухи (не преувеличение) сидениях, смотришь и слушаешь, как прекрасный иностранный гражданин, не всегда похожий на того, кто указан в карточке, на своеи языке болтает со своей бабой по видеосвязи, не смотря при этом на дорогу в дождь (это особенно доставляет после теракта) — супер, яндекс) вы запатентовали ТАРИФ ДНО. надо уходить и с ваших остальных серверов. достал этот вечный обман за твои же деньги и отсуствие хоть какого-то качества.

Юрий

Experto local nivel 29

Я решил воспользоваться услугами такси бизнес-класса, но, к сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией. Водитель первого такси не приехал, хотя я звонил ему и отправлял сообщения. Мне пришлось стоять на морозе. Однако это было не самое страшное. Когда я вызвал второе такси, ко мне приехал водитель, в машине которого чувствовался запах перегара. Он вёл себя неадекватно и не следил за дорогой. Мы проехали три поворота в совершенно другую сторону. Поддержка оказалась ужасной и до сих пор не ответила на моё повторное обращение. Это было ужасно. Я был в шоке от такого сервиса. Возникает вопрос: зачем нужен такой бизнес?

Дарья Г.

Experto local nivel 4

Таксист Александр Александрович Дубовицкий вел себя крайне нагло! Вымогал деньги, когда проехав 50 метров после посадки вместо дороги, которую показывал навигатор, оказались ворота. Он потребовал чтобы мы их открыли (мы были в гостях у друзей), а когда отказались, сказал, что никуда нас не повезет и требовал чтобы мы вышли из машины. Отменил заказ. А потом, после ругани все-таки повез, но потребовал чтобы перевели ему деньги на личный счет (мы оплатили картой через Яндекс Go сумму по заказу). Ужасное отношение к клиентам! Такому человеку нечего делать в сфере услуг.

Элечка сотникова

Experto local nivel 5

Вчера, прилетев в Пулково муж около 00.00 через приложение сделал заказ такси по городу. Около 5 минут никто не хотел брать заказ, хотя у стойки 7 стояло около 10 пустых машин яндекс. Затем его заказ взял некий херомджон 89052209736. В приложении высветилось, что машина прибудет через 3 минуты и она в пути. При этом машина на карте находилась в непосредственной близости от аэропорта. Однако в течение 10 минут она даже не двигалась. После попытки дозвониться до таксиста , он естественно трубку не брал. После моего звонка он не съезжая с места включил опцию бесплатное ожидание, но так и не подъехал. Мы много летаем, но такой бардак с вызовом такси в аэропорт только в СПб. Ваши таксисты стоят у Пулково днями желая получить большой заказ в Зеленогорорск или Всеволожск. Они честно говоря оборзели из-за бесконтрольности. Ваш сервис пришел к худшим советским традициям бомбил в аэропорту. Отсутствие с Вами конкуренции породило данную ситуацию. Худшее такси не рекомендую!

Александр Храмцов

Experto local nivel 3

Поездка 19.10.2024 в период с 13:00 по 14:00 Откуда: Шафировский проспект, 12литА (Крематорий) Куда: Товарищеский проспект, 1к1 Согласованная цена Эконом: 838 руб. Подача машины: серый Renault Logan *350*****, последние цифры телефона "84371" Когда приехали в пункт назначения цена оказалась 1016 руб., непонятно почему клиент должен платить за то, что водитель не может четко приехать в точку подачи машины, куда водителя привел навигатор - это не проблемы клиента. Нам из-за этого пришлось ещё и ждать. Вывод: Больше этой службой такси я пользоваться не буду, т.к. обладаю обостренным чувством справедливости.

Yandex.Taxi

2638 reseñas