Сегодня заказали с сыном такси, чтобы на занятие поехать. Но водитель начал поездку без нас.... Типо нас забрал... Отменить не смогли, так как надписи "отменить" Не было. Поездка шла. По окончании списались деньги... На звонок водитель не ответил. Потом ответил и нахамил... Служба поддержки не помогла. Написали, что такси было по указанным адресам... Я им говорю, что такси было, но без нас... Вообщем, сервис отвратительный...
Мы вызывали комфорт.
Goofy Goofy
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2024
Вчера заказала еду. Доставщик не приехал даже во двор. Хотя мы его ждали у подъезда. Отменил заказ. И уехал. Денег ресторан не вернул. Еды тоже нет. В яндекс пишу. Сказали денег вернут, так и не вернули. Итог любой доставки делает что хочет. Может забрать ваш заказ себе. А в компании сказать что клиент трубку не брал. Хотя он нам так и не звонил)))))). Я в шоке
1
Yulia P
Experto local nivel 5
Mayo 6, 2024
Худший сервис. Часто приезжают не обученные водители. Очень многие из области и совершенно не знают город, ездят длинным путем, пропускают повороты, хамят. Совершенно нет никакого отбора водителей, компания не отвечает за них, любой может присоединиться и работать ((
И да, служба поддержки автоматизирована, практически невозможно поговорить с реальным оператором, отвечает чат бот односложными стандартными фразами.