Yapona Matryona
255 reseñas
Agosto 25
Впервые посетил данное заведение и остались только приятные впечатления.
Обстановка чисто, уютно, приглушенное освещение и отдельное над столом чтоб приукрасить блюда.
Еда действительно вкусная, особо хочу отметить профессионализм сотрудника Яны (официант) быстро помогла разобратся в меню, удачно предлагала доп.блюда, спасала 3 раза падала вилка))
Место рекомендую
Junio 28
Огорчение,и пустой желудок....сегодня были в этом заведении.( Далеко не первый раз кушали и заказывали у вас ) Всегда всё нравилось и было вкусно.Что сегодня случилось с повором ?Комплимент от шефа в виде целого ряда мелких,острых костей в суши с угрём которыми оцарапала всё нёбо я оценила .Ролл с стружкой тунца был реально вкусный,если бы ...не кусок сухого риса об который чуть не сломала зуб,был на десерт.И ко всему перечисленному девочки совершенно не умеют улаживать таких конфликтов , всё что они смогли предложить -10% скидка .....но я то пришла покушать...печально , будем искать другое место.
2
Junio 23
Ездили по делам и занхали покушать в ближайшее к нам место в центре. Вполне уютно, быстрая готовность блюд. Не очень много посетителей. Можно комфортно пообщаться.
Есть суши конечно и повеуснее, но за такую цену в полне нормально перекусить.
Octubre 12
Очень слабое обслуживание. Девушка-официантка очень милая и всю дорогу извинялась, но это не отменяет неприятных для гостей ошибок. Попросили чай к десерту, но его принесли сразу, принесли еду, но приборы только на одного, а во второй раз вообще не принесли. И всё это с долгими паузами, при том что столиков в заведении не так много. Еда вполне нормальная, но, кажется, порции уменьшились.
Junio 29
Для ресторана сервиса 0 сначала принесли суп спустя час еле теплый, моему собеседнику принесли салат через 1час 20минут, мне принесли салат через 1час 30минут- салатом сложно назвать-это набор травы без заправки и пережаренным мясом. Ролы принесли с запахом- рыба не первой свежести при этом цена ужина в 4000рублей. Впечатление только от вкусного лимонада, остальное брак.
Noviembre 22
Были постоянными клиентами в течении 3 лет. Постоянно задерживают время доставки, сегодня это произошло в очередной раз, из за чего лично я не успела поесть. Не час пик на дворе! День, будни
Ранее были и другие казусы: ролл на фото полностью в икре, в реальной жизни только посыпан сверху этой икрой. Путали роллы, ложили не те.
А ценник повышают и повышают, 8 роллов филадельфия 910 р, за такую цену должен быть хотя бы нормальный сервис. Я уже не говорю о качестве роллов
Agosto 15
1. На мою вежливую просьбу убрать грязь на полу под столом официанты отреагировали вяло, только слегка смели, а пол был липкий, пришлось самой протирать влажной салфеткой
2. Музыка из помещения официантов перебивала музыку в зале, вобщем слушать пришлось каламбур
Много раз посещала это заведение, все было хорошо, а теперь замечания пишу впервые
1
Junio 1
Были постоянными фанатами Матрены на протяжении 5 лет, но то, во что она превратилась — не подобрать слов.
Как только заходишь — сам ищешь себе место, а потом сидишь и ждешь минут 20, когда вас заметят и принесут меню. Спрашивают, через сколько подойти и подходят минут через 40. Блюда ждешь около часа (иногда и больше). Просишь принести суп в первую очередь — про него либо забывают, либо в лучшем случае приносят после всего заказа. Заказываешь напиток (в нашем случае холодный лимонад), никогда не бывает, что хватает нужных ингредиентов (в наличии не было мяты). Согласились без мяты, нам принесли просто разбавленный апельсиновый сок с газировкой в пропорции 1:3. Ролы — это вообще что-то с чем-то. На вкус - как будто бумагу ешь. Вся рыба прозрачная, на вид как сопли. Вкус — ужасный. Огурцы в них — как будто лежали неделю в холодильнике. Из больших превратились в ролы, которые еле помещаются на палочке. Соевый соус — просто вода, ни запаха, ни вкуса. Вся посуда в отпечатках. На весь зал был один официант!! Про меню ничего не знает, про заказы забывает. Из ресторана Матрена превратилась в какую-то забегаловку. Все орут, стоит мат, дети бегают по всему ресторану и делают что хотят. Больше ни ногой сюда. И все знакомым поведаем об этом «чудесном» месте.
1
1
Enero 17
Прекрасное заведение! Посетил его сегодня первый раз, понравился персонал, сразу видно что коллектив дружный, отдельное спасибо официантке помогла с выбором блюда, а так же сделала чай с сиропами на свой вкус(мне понравился). Порции довольно плотные и вкусные, вполне можно спокойно наестся в рамках разумного бюджета. У поваров руки заточенные и знают свое дело, готовят вкусно. Так же в самом помещении уютно и опрятно. Официантка тоже молодец, знает меню и может во многом подсказать, а так же вежливо и культурно обращается к посетителю.
1
5
Julio 8
Ужаснейшая доставка. К обещанному сроку не привезли. При попытках уточнить сроки переадресовывают на администратора который сначала(3 раза) просто скидывает звонки, позже обещает перезвонить но не перезванивает. Доставки не дождались. Праздник испорчен.
1
Junio 13
Ужас, просто ужас. Обслуживание поражает, если честно. Они выложили нам половину сета, сказали, что донесут чуть позже, но так и не принесли. Когда нам нужно было уже уходить, мы про это сказали, она пошла узнать, вернувшись, сказала, что нам все вынесли), что за абсурд. Проверяйте чеки, пожалуйста! Раньше всей семье очень нравилось, ходили все время именно сюда, заказывали тоже, сейчас все очень изменилось и приходить сюда больше не хочется. Все делается очень долго, ждем полтора часа, хотя загрузки в зале нет. Сидим мы компанией в 5 человек и рядом компания в 3 человека. Это все.
Нам тут заявили, что на кухне работает один человек и в зале тоже. Чьи это проблемы? Не клиентов явно. Перепутали заказы, не выдали соусницы(не знаю, как это называется), соус дали только тогда, когда мы об этом сказали. Что за.... Ужас? Я не знаю, как выражаться культурно, но сюда мы больше не придем точно.
Agosto 14
Была с подругами 23.07.2024. Впервые разочарование. Роллы невкусные. До этого 10 лет периодически заходили, всегда было вкусно и уютно. Жаль
Junio 13
Обслуживание ужасное!!! В шаурмячных обслуживание лучше! На кухне работает один человек, в зале тоже работает один сотрудник, который бегает туда-сюда, она не знает, что делать и как, забыла выдать соус и соусницы. Когда мы пришли, стол был грязный, убирать он его не сильно торопилась! Мне ехать на работу, а я все ещё не поела! В зале нет никого, чтобы так долго ждать. Похоже, заказы на вынос они делают быстрее, чем тем, кто в зале!! Больше я сюда ни ногой! С каждым разом обслуживание все хуже и хуже, качество еды тоже. Едва сдерживаюсь от скандала!!
1
Julio 20
Хорошее уютное кафе. Можно пообщаться в тишине. Все свежее, цены доступные. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Единственный минус, в зале где столики нет кондиционера.
Julio 29
Полы маленькие, суховатые на мой вкус. Сказали что будут готовить долго по этому себе кроме роллов ни какие блюда не заказали хотя за другой столик выносили достаточно быстро .
Octubre 24
Доставка из этого ресторана работает быстро и аккуратно. Суши всегда приезжают горячими и свежими.
Noviembre 6, 2023
Посетил 6 ноября этот ресторан, сервис и еда на высшем уровне! Девушка-официантка была крайне приветлива. Я здесь был в первый раз, поэтому не знаю меню. Официантка помогла выбрать блюдо, чай и была искренне заинтересована в том, чтобы помочь. Заказ принесли очень быстро. Суши вкусные, чай тоже очень понравился. Атмосфера в ресторане тоже на уровне, приду сюда ещё
1
2
Octubre 17
Роллы готовили долго, перемешали три заказа на одной доске, не понятно зачем. Слышно даже в зале, как на кухне работники кафе матерятся. Не рекомендую.
Marzo 18
Пять лет посещала это заведение - очень нравилось! Но уже второй раз эта сеть кафе просто разочаровывает((( Сегодня готовили заказ около часа, но ладно об этом предупредили.Вышли сказали, что заказ готов, но....у них закончился имбирь и подача будет без имбиря.А роллы...кто их делал не знаю! Рыбы в "Филадельфии " - тоненькая нить, при чем заметьте ЦЕНЫ здесь далеко не маленькие!
Diciembre 2, 2023
Очень люблю Японку Матрёну очень вкусно и красивая подача. Как говориться цена качества 💣 ходим с мужем по возможности. Удобное расположение и красивый вид)))
2
Febrero 24
Оформил доставку, сказали ожидание 2 часа. Ждал. Спустя 2,5 часа звоню, мне говорят, что курьер выезжает с Левшино (что странно, адрес доставки в центре, ещё раз вопрос службе доставки) и будет ещё через 1,5 часа. Доставка 4 часа, смешно. Хоть бы предупредили. Роллы всегда нравились тут, обслуживание в зале неплохое. Но теперь больше посещать и заказывать не буду. Вечер испорчен, халатное отношение к клиентам.
2
1
Octubre 28, 2023
Офигительный ресторан, можно посидеть с компанией и родственники, очень вкусно быстро и качественно, обслуживание очень хорошие, официанты все расскажут покажут
2
Marzo 25
Заказали 22.03.2024 на Комсомольский проспект 84 (через дорогу).
Ждали заказ 2,5 часа!!!!!
В итоге привезли горячие роллы холодными!маринад из имбиря весь пролился и все роллы были розовые со вкусом маринада.
Настроение испорчено, роллы тоже.
Предложили скидку 10% на следующий заказ, но это унизительно и врядли будем еще заказывать и посещать это заведение….
Mayo 28
Ставлю 1 звёзду за ужасное обслуживание! Заказали на троих, порции все перепутали причем с другими столиками. Одну порцию ждали час, дождались и в ней попались куски стекла!!! А если бы проглотили ??? При таком обслуживании даже скидку не сделали ужасно!!!никогда больше туда не пойду и вам не советую
Octubre 22
Красиво посидели с подружкой, спасибо за сервис высокого уровня
Julio 4
Совершенно не вкусная еда, дешевое наполнение в виде огурчика и крабовой палочки. Экономия во всем. Не рекомендую
Julio 7
Очень прилично, вкусно. Хорошее расположение. Придем еще.
Enero 6
Ужас, жуть, кошмарррррррр
Меню не соответствует реальному виду и составу блюд, официанты абсолютно ничего не знают, ни про блюда, ни про меню, ни про свою работу, ни про работу кухни, кухня готовит любое блюдо (даже самое простое, типа овощного салата) от 40 мин. !!!!!! И это при почти пустом зале....
Мы ждали ооооллллочень-очень долго, около 1.40.... Ну вообщем больше никогда 🙅
5
2
Mayo 15
Заказали одну пиццу. Мало того, что готовилась она не менее полутора часов, и принесли вообще другую!!! Ладно бы она была хотя бы вкусной, но она была холодной и тесто сырое. Не рекомендую данное заведение к посещению любителей пиццы!!!
Septiembre 9
Доставка на нуле,администратор не следит ни за чем,прождали заказ два часа,хотя курьеру надо было всего лишь перейти дорогу
1
Junio 29
Давно не были в данной сети, и вот в этот раз сложилось мнение, что раньше было в разы достойнее. Принесли роллы криво порезаны, в которых рыбы кот наплакал, вместе маллых ролл с лососем принесли малые роллы с копченым лососем со странным цветом рыбы. Сыр филадельфия - как будто самый дешевый из магнита. В том яме были то ли рыбные кости, то ли мусор от креветок. К сожалению, больше не вернемся.
Agosto 15
Долго ждали заказ. Многое в стоп листе. Официантка одна ничего не успевает. Не понравилось данное заведение
Mayo 12
Обслуживания просто нет. Цена как в нормальных заведениях, при этом дают что попало- в поке прилипший к тарелке рис, деревянный авокадо, 1,5 помидорки черри. Меню зато красивое и огромное)
Junio 15, 2023
Хожу в это заведение более 10 лет. Крайний раз была возмущена до глубины души. Во-первых, праздничный день, 12.06, один официант в зале. Не знаю, сколько человек на кухне, но по всей видимости, тоже один. Блюда ждали долго, и ладно бы, если все, получилось так, что муж с дочкой съели свои роллы и том ям, и после этого мне принесли поке. Это же как сложно и долго порезать и уложить всё в миску?! В итоге сначала я на них смотрела, как они едят, а потом они меня ждали, пока я доем. Ко всему прочему
, рис абсолютно склеенный и прилипший к миске, сухие водоросли отсутствовали. Чай клубничный ребёнку не смогли приготовить, через 30 минут после взятия заказа обнаружилось, что сироп закончился. Из пива только 3 наименования, вместо заявленных 10. Изгадили себе репутацию, и это при такой-то конкуренции.
1
Agosto 22
Роллы вкусные, но официанты не очень внимательны. Принесли не весь заказ , пришлось напоминать
Octubre 8, 2023
Классные суши, роллы ! Всегда свежие и вкусные ! Чистое уютное заведение , возможен заказ на вывоз ! Всем к посещению и заказу рекомендую !
Julio 1, 2023
Классно с семьёй провели время, чай с клюквой вообще у вас бомба! Официант был очень вежлив, посоветовал, хороший сет, не пожалели, вкусно поели!
1
Junio 2, 2023
Как всегда все отлично! Вкусно! Свежее! Отличное обслуживание! Комфортно! Зарядить телефон - пожалуйста! Включить кондиционер - пожалуйста! Никаких проблем!
1
Marzo 29
Отличное место, живу рядом, заказываю часто с собой, администратор всегда помогает с выбором. Встречи с друзьями тоже частенько вечерами проводим там, все супер.
Julio 18, 2023
Сегодня 18.06.2023 были в данном заведении, никто из персонала никак не заинтересован в посетителях. Апогеем всего стало то, что мама оступилась и с высоты своего роста упала прямо в центре зала (столик был расположен на пьедестале) , подошел только официант со словами «в следующий раз будьте осторожнее», никто не спросил «как и что? чем помочь и так далее?» просто игнор и полное безразличие, никто даже не предложил вызвать скорую. Будем фиксировать ушибы в травме, обращаться в соответствующие органы, заведение хоть как-то должно отреагировать на данную ситуацию.
2
2
Febrero 16, 2023
япона матрена на комсомольском проспекте, - место темное, неуютное. Свет настолько приглушен, чтобы не видеть пыль и грязь. Стол грязный. У меня были с собой салфетки, протерла сама. Даже над столом висит еле светящая лампочка , заказ делала, подсвечивала телефоном. Сразу бы встать и уйти, но дети хотели покушать роллы и настроены были. Они думают что так и надо. Но, дальше уже и дети были не довольны. Официант один на весь зал, ********** раздраженным , злым голосом приветствует . Дети сразу заметили злость и не понимают, в чем они виноваты, потому что пришли сюда??? Если хотите провести приятный вечер- это не то место на 100%. Ни какой сервис. За чем заказывать столик. ??! Если заказ в ресторанчике не в приоритете. Работают на доставку . Коктейль делает сам официант, руками без перчаток, которыми трогает все поверхности. Мы сидели за столиком около кухни и это было видно. Резал фрукты надеюсь на разделочной доске, а не просто на уголке стола, где стоит кофе машина. Владельцам нужно смотреть с каким посылом обслуживают посетителей. Сервировка - ну на грани « просто кинуть в лицо». Побросал на стол . Между прочим заказ был на 3500 р. Команда молодая, это слышно по голосам из кухни. Ненавидят свою работу- делаю вывод. качество блюд на 3. Мы не доели, забрали с собой, но желание есть отпало по допоге, у дома выкинули. Рекомендовать не буду. Очень жаль
2
2
Junio 1, 2023
Ужасное заведение, пришли дать второй шанс спустя 2 года, но увы.... Официант не представилась, разговаривает себе под нос, стол грязный, пыль везде. 1 блюдо нам так и не принесли как оказалось, официант его не пробила.
Для того чтобы приняли заказ, принесли чек т.д. приходилось самой ходить к официантке, саму её днем с огнём не найдёшь.
Роллы не вкусные, рис слипшийся, имбирь уже не первой свежести.
Унитаз не смывает, все что было от людей до моего похода, там и осталось на обозрение последующему посетителю.
Есть только один плюс: чай и всё
2
2
Julio 16, 2023
Ходили три раза в данное заведение, два раза промах. Первый раз не выдали чизкейк один из двух спустя 40 минут. Потом вообще попросили пересесть ( приедет компания на 4 человека) нужно освободить столик, а я впервые девушку привел. Второй раз, принесли половину заказа, сидим успешно ожидаем другую половину заказа. Прождали час, официант говорит, что мы вообще такое не заказывали. Думали уйти без оплаты, пожалели студентку
1
1
Abril 23, 2023
Очень вкусные роллы и суши ,по крайней мере когда приезжал туда ,было все просто супер,незнаю про доставку ,вроде есть ,рыба вкусная ,не свежак не попадался ,супруга просто болдеет от клубничного чайного напитка ,пиво среднее по качеству ,пицу не пробовал
1
Mayo 7
Роллы,твёрдая 4!!!девушки вежливые и тактичные!зал удобный и уютный!!!
Septiembre 15
Кухня совсем испортилась
Говядина ужасна приготовлена в салат
Рыбу не дожарили
Noviembre 1, 2023
Заказывали доставку . Единственный момент это испорченный васаби . Обычно у вас мягкий и более острый . Звёздочку конечно в минус вам не ставлю. Роллы как всегда вкусные. Поцелуйте повара!)
1
1
Enero 25, 2023
Возможно, когда-то давно, место было и хорошим, но на текущий момент:
1. Входная группа мусорки нет, окурки просто валяются горой у входа.
2. Роллы - как возможно делать так плохо? Да, цена средняя, либо чуть ниже средней (580р - 8шт кунсей, 310р-4шт. делюкс), но заведение само ставит цены.
Скручены - откровенно фигово, нарезаны - как попало, качество рыбы низкое. Почему в филе нет огурца странно, сам сыр внутри так же вызывает вопросы.
Картофель фри: некоторые не прожарены до конца, внутри сыроваты
Писать что мне было хреново с этих роллов не буду, но некий дискомфорт ощущался.
Junio 11
Роллы как всегда вкусные и нежные. Спасибо, что держите марку
Octubre 25, 2023
Одно время стало все тут печально, но сейчас суши стали вкуснее и выбор большой, цены нормальные. Но интерьер мрачный, свет тусклый, сидеть темно и неприятно.
1