YarVoda

3,8

134 valoraciones

Valora este lugar

Тая Пейль

Experto local nivel 8

Слушайте, и услышьте! Руководители фирмы! Мы заказываем воду с 2018 у вас, но то что творится сейчас уже ни в какие ворота не лезет! Вы воду просто не привозите вовремя! Заказали в среду, обещали в пятницу! Сегоня суббота, вы весь офис нам без воды оставили! Чтотза неуважение к своим покупателям?Будем менять поставщика, вы ведь так же и летом в жару поступаете. Перекидываете свои обязанности с одного сотрудника на другого. Курьеры на девушек в офисе, последние на курьеров! Ситуация остается неизменной, волы как не было так и нет! По неделе ждем воду! Привозят в грязной таре, последнее время прямо с грязью. Ребят, обратите внимание что уже прребор с негативными отзывами!

Елизавета С.

Experto local nivel 3

Заказываю воду уже три года и все было нормально. Недавно заказала воду на определенный день с пометкой, что требуется вечерняя доставка. В назначенный день не привезли, хотя подтвердили доставку. В итоге, сегодня четвертый день, а воды до сих пор нет. На почте обещали, что со мной свяжутся и согласуют время доставки. Никто не позвонил!

Анастасия Витушкина

Experto local nivel 12

Заказываю уже несколько раз воду. Всё чётко, по времени. Операторы отзваниваются, письма с подтверждением заказа приходят. Доставщики адекватные ребята, вежливые. Пока нареканий нет к их работе, хотя отзывы на яндексе смотрю не всегда хорошие про них. Буду заказывать дальше.

Светлана Ж.

Experto local nivel 2

Не первый год наша организация заказывает воду у этой организации. Сама по себе вода нам нравится, но сервис (доставка) стал ужасным! Редко, когда доставляют воду в срок. И даже не предупреждают, что в указанный день не привезут.

АНАТОЛИЙ КУЗНЕЦОВ

Experto local nivel 2

Аквамат 44. Благодарность диспетчеру Наталье. Выслушала и быстро решила проблему с невозвратом сдачи. Вежлива и доброжелательна. Спасибо!

светлана егоричева

Experto local nivel 4

Было бы меньше, поставила бы. Являюсь клиентом как физическое лицо + несколько организаций более 7 лет, до недавнего времени было всё хорошо. Последний раз заказали воду в четверг на пятницу вечер - не привезли, позвонила в понедельник, сказали привезут во вторник вечером ни извинений ничего, и опять продинамили. Товарищи просто Зажрались и мелкие клиенты как физ лица им не интересны. Чтож прощайте, больше не буду у вас, заказывать и как физик и как Юрик, благо кроме вас на рынке много организаций! НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ!!!

Experto local nivel 4

Ужасная доставка питьевой воды! Постоянно опаздывают, каждый раз приходится ждать дополнительные несколько дней. Очень разочарован качеством обслуживания, не рекомендую данную компанию для заказа воды.

Максим П.

Experto local nivel 7

Эта фирмочка заинтересована только в том, чтобы получить от вас деньги. Свои обязательства они не выполняют, воду в заявленный ими же срок не привозят и меняют сроки доставки в одностороннем порядке.

Мария

Experto local nivel 3

Привозят заказы когда хотят, хотя заказ делается на определенный день. В понедельник заказывала на среду, привезли почему то во вторник, вода у нас еще была, мы отказались, попросили привезти в назначенный день. Сегодня среда, 2 раза звонила, сказали доставка будет до 5 вечера, перезвонила 3 раз, сказали что привезут завтра. Обвинили меня что я не приняла заказ во вторник, хотя сами накосячили.

Maria

Experto local nivel 3

Больше года заказывали воду здесь и все было в порядке, но последние 3 месяца сервис ужасный. Воду могут везти неделю! Оператор Стручалина Елена абсолютно не умеет разговаривать с клиентами, хамит и пререкается. Если честно, первый раз с таким сталкиваюсь.

Alyona Vasileva

Experto local nivel 3

Отвратительное отношение к клиентам и отсутствие понимания, что такое вежливое общение и клиетоориентированность. Заказала воду за 3 дня до даты доставки (25/04) на дневное время — пришло подтверждение о том, что доставка принята на день. В итоге, в день доставки звонят и говорят, что моя доставка на вечер (почему вдруг она стала вечерней?) отменяется, предлагают перенести на другой день через два дня на обеденное время (опять же неопределенное). Дело даже не в самой ситуации, а в том, как разговаривают сотрудники: одно дело вежливо объяснить, что произошло и извиниться за ошибку, и совершенно другое грубо ответить «что вы мне тут будете показывать, вы у меня на вечер записаны». Оформила возврат, желания снова заказывать в этом месте абсолютно нет.

Жека

Experto local nivel 12

1.5 года Я отсутствовал дома, бутыли стояли никем не тронутые пустые без воды. Возвращаюсь, заказываю доставку, а мне предлагают оплатить залог за бутыли снова. На вопрос "почему?" в хамской манере получаю ответ, что более года не заказывал и такую возвратную тару они у меня не готовы принять, оплачивайте залог снова.

Евгений К.

Experto local nivel 3

Неделя средний срок ожидания воды,э. Привозили мутную - поменяли бутылку, извинений от компании не последовало, как в порядке вещей

Наталья

Experto local nivel 2

Ужасная компания. Со всеми вытекающими. Хотела оформить возврат тары и залога. Менеджер полное хамло, сказала привозите тару в офис. Неумение и главное нежелание выполнять свою работу, влечёт за собой потерю клиентов и сотрудников

Татьяна Ульянова

Experto local nivel 5

Всегда заказываем воду много лет, сегодня пятница оплатили воду в четверг утром на дневной заказ оплатили, пришла смс принят на 2601 до 17, позвонили и спросили можно на вечернюю перенести спросила до 22 привезут, ответ был да вы что никогда 22 не привозят. Хотя всегда так. И вот ваууу звонок от водителя или грузчика время 22.19 через минут ждете. Это нормальнооо. Люди отдыхать не хотят вы шутите? Вы своих постоянных клиентов совсем не уважаете. Уважайте людей вы чего.

Владислав

Experto local nivel 5

Заказывал воду 9 месяцев. Снижаю звезды за персонал. Никакой клиентоориентированности: когда общаюсь по телефону, ощущение что хотят быстрее скинуть трубку, когда в телеграмме- отвечают односложными словами. Вместо «добрый день» пишут «ДД». За это время один раз не привезли заказ из-за поломки машины(никто не предупредил, весь вечер их ждал), второй раз привезли один бутыль вместо двух. В обоих случаях все довезли на следующий день в первой половине дня. Водители-грузчики парни нормальные

Ольга М.

Experto local nivel 4

Реклама в яндексе вылезает на первом -втором месте. Зачем то пишут на сайте, что доставка в ярославской области, но при звонке отказываются приезжать. Хотя территориально СНТ по окружной дороге на против перекопа. К нам все доставки приезжают бесплатно: озон, м-видео, четыре лапы и др. Очень странненькая конторка.

Kma777-krd

Experto local nivel 5

Заказываешь одно количество воды, привозят другое, могут привезти через неделю после заказа, не всегда модно дозвониться, то телефон не обслуживается, то просто трубку не берут.

Сергей Ю.

Experto local nivel 8

Пользовались доставкой воды в офис более года. Сначала все было хорошо, но последние пол года просто стало отвратительным отношение сотрудников, принимающих заказы. Мало того, что они не обращали внимания на то, что указано в заявке, привозили только половину позиций, так еще вместо извинений обвинили нас в том, что мы невнимательно проверяем выставляемые счета и накладные по заявке и не предупреждаем их об ошибке. Бутыли оборотной тары все обшарпанные. Доставщикам не передают актуальную информацию по контактному лицу и они отвлекают по доставке тех лиц, которым на должны звонить… в общем грустно, что в этой компании не знают про понятие клиентоориентированности. Мы в итоге перешли на другого поставщика.

Лана

Experto local nivel 5

Отвратительное отношение к клиентам,воду можно ждать неделю....отдала куллер на сан обработку,ни кто так и не ответил как она происходит,чем обрабатывают,куллер вернули коцаный,очень не приятно....

Анастасия

Experto local nivel 4

В последнее время доставка оставляет желать лучшего. Привозят позже оговоренного времени. Были случаи, когда привозили почти в 23.00. А иногда вообще не привозят и не предупреждают.

Любовь Казанова

Experto local nivel 6

Самый плохой сервис города по доставке воды для населения. Не советую у них ничего покупать! Останетесь без воды и ещё и виноватым во всём.

llora llora

Experto local nivel 8

Быстро, оперативно. Спасибо

Павел Александров

Experto local nivel 3

Хотели заказать воду по телеграмму.К сожалению так и не заказали т. к. первые впечатления о данной доставке воды сложились не очень приятные ( такое чувство , что люди не заинтересованы совершенно в клиентах). Грубо ответили , без здравствуйте, на замечание никак не отреагировали. Почитали отзывы, что воду возят когда хотят и в разбитых бутылках, о задержках доставки говорят и знакомые. После переписки с данным продавцом воды убедились в этом и заказали в другом месте у вежливого продавца. Переписку прилагаю)

Евгений

Experto local nivel 8

Переехал в Ярославль из другого крупного города, никогда бы не подумал что сервис доставка воды может вызвать такие негативные эмоции!!! Бутылки, как-будто бычками прожигают. Не редки случае когда бутылки треснутые и текут, и все время грязные. До 22:00 не могут воду в Брагино привезти, даже не предупреждают что задерживаются , или просто не привозят!! Никому не посоветую эту организацию, и сам отказался в пользу другой компании , хоть и вода там дороже!! В моем случае лучше переплачу за воду, но получу ее в то время, которое мне нужно! Отвратительная организация , еще сделали коммуникацию в мессенджерах , в которых постоянно молчат…

Наталья

Experto local nivel 9

Воду через раз доставляют не в срок, а на следующий день

Sigmund Freud

Experto local nivel 4

А вы хотите, чтобы вашу воду не привезли?) Искал фирму доставки воды, наткнулся на ярвода. Почитал отзывы о том, что могут не доставить. Ну, думаю, отзывы старые, наверное уже всё поменялось, попробую заказать!) Не тут то было. В первый раз приехали в 19:55. Ну ладно, задержались, с кем не бывает. Оформил доставку второй раз. Прождал весь день, никто не приехал, и ни одного звонка. Хотите остаться без воды?) Тогда смело звоните в компанию ярвода!)

Фрунзе Кочарян

Experto local nivel 5

Постоянно не привозят ! Перед праздниками заказал, сказали заказ принят привезем в субботу, в итоге до сих пор трубку не берут

Дарья Жарких

Experto local nivel 13

Отличная компания по доставке воды. Дозвониться для заказа - без проблем! Доставка вовремя. Персонал вежливый, а что ещё нужно? 🤷

Виолетта Л.

Experto local nivel 4

Ужасная клиентоориентированность ,отвечают по суткам ,привозят не вовремя ,вода самая дешевая не вкусная пресная . Никому не рекомендую …..

Евгений

Experto local nivel 6

Отвратительное отношение к клиентам

720285 Anton

Experto local nivel 17

Офис находится в пром зоне. В одном здании оплачиваете, через 50 м в другом со склада берете заполненую бутылку, а пустую сдаёте. 4 поставил за лёгкий привкус в воде. Но это для меня, кто то может не заметит. Всем счастья.

Наталья Романова

Experto local nivel 3

Ужас!!! Доставка воды с щадерж

А. С. Махотин

Experto local nivel 11

Хорошая вода. Всегда там заказываю. Всё супер.

Павел Шашин

Experto local nivel 2

Заказал за 2 суток заказ, s1-18504. В назначенное время не привезли. Потом ещё и звонят, мы приехали. Ни какого уважения. Фирме и руководству плевать на сервис. Нашёл дешевле и привезли вовремя. ЯрВода - дно.

Ирина А.

Experto local nivel 3

На сайте заказываю и всегда вовремя привозят и ни разу бутылок грязных не было.Даже пару раз меня дома не было,спокойно привезли на следующий день!Пользуюсь давно услугами.

Александр О.

Experto local nivel 9

Ужас. При попытке заказать воды через сайт пишет что нужно зарегистрироваться, но зарегистрироваться не возможно, т.к пишет что регистрация новых пользователей приостановлена))

Катерина З.

Experto local nivel 5

Ужасная компания. Доставку вечернюю привозили в час ночи!!! А потом несколько раз и вообще забывал оператор передать заказ курьеру. И воду не привозили.

Сергей Лемехов

Experto local nivel 2

Много лет были клиентами и всё было нормально. Но этот год достали.Заказ привозят на третий-четвертый день.Сегодня вечер четверга,заказ был в понедельник, а воды нет. Не рекомендую.

Дарья

Experto local nivel 5

Много лет были клиентами. И сегодня "последняя капля". О подъеме цене не сообщают! Приходится краснеть курьерам. Менеджеры вразумительного ответа не дали. Нагрубили... можете не брать товар. Драгоценные мои, Вы так всех клиентов потреряете. Цена 100руб бутыль была в январе. В феврале уже 120. А в апреле 150! И никто не сказал о подорожании воды! Никто! Ни в бумажном, ни в словестном виде. Теперь подумаем заказывать ли в следующий месяц.

Эндорфин

Experto local nivel 10

Точно не привезут вовремя, будут кормить завтраками, а потом и неделями. А потом привезут в 23:00, со словами - а что здесь такого?

Рафаэль Низамеев

Experto local nivel 18

Заказываю воду домой и на работу. Когда-то были недочёты, но сейчас идеально. Заказы принимают и доставляют вовремя. Качество воды, упаковок на высоте. Цены приемлемые. Особенно приятны акции.

Djon Smit

Experto local nivel 7

Цена одна из лучших в городе. Плюс ребята идут на встречу в решении эксклюзивной задачи. Ну и ребята водители молодцы, спросят культурно куда поставить, не бросят где попало. Рекомендую

Елена Линденау

Experto local nivel 8

По началу сервис был хороший , воду привозили во время. Сейчас толи не хватает работников или не знаю что случилось. Но воду закажешь на один день привезут в другой или вообще не в то время . Кошмар

Денис Карташов

Experto local nivel 5

Все отлично. Кроме хамских менеджеров, которые принимают заказы по телефону

Alex

Experto local nivel 21

Отвратительная контора, неумеющая нормально построить работу. Были постоянными клиентами, придётся искать другого продавца. Последний раз заказали воду, всё оплатили на сайте. Доставка должна была быть вечером в тот же день. Прождали. Никто не позвонил и ничего не привёз. На следующее утро позвонил в это болото с вопросом где заказ, услышал в ответ, что не завелись машины, что сегодня всё обязательно будет. Хотя это вообще не мои проблемы, что машины не едут. Днём ещё раз перезвонили, сказали, что всё привезут точно. Опять прошёл день и мы не увидели своего оплаченного заказа. Это верх борзости просто. Никому не рекомендую эту контору, обходите её стороной. Сервиса нет вообще.

Ксения

Experto local nivel 8

Хорошо

Сергей Д.

Experto local nivel 2

Лучшая доставка воды в городе

Мария

Experto local nivel 4

Очень грубо общается оператор и менеджер ВК. Доставка в непонятное время, как им вздумается. Всегда доставляют разное количество бутылок, вне зависимости сколько заказывали.

Маргарита Гурьева

Experto local nivel 6

2 раза отправили воду не на тот адрес! По телефону грубо отвечают! заказала в другом месте,привезли с первого раза и ко времени

YarVoda

89 reseñas