Давно хожу в сеть столовых Еда всегда. Обычно все нравится, есть бизнес-ланчи и скидки после шести вечера. Но конкретно в этом месте остался неприятный осадочек.
Брал бизнес-ланч в соответствии с меню, и в качестве салата было указано "Салат овощной". Такого ценника я не обнаружил, поэтому просто взял овощной салат (там их было два-три). Сотрудница сказала, что в бизнес-ланч входит овощной салат, а тот что я взял - не тот. Я попросил показать конкретно, какой салат брать, а мне сказали читать внимательнее. Я пояснил, что ценника нет и не ясно, что брать, но со мной начали хамовато и агрессивно разговаривать. Аргументы про отсутствие ценника не действовали. "В меню написано 'салат с огурцом'? Так зачем его берете?". Как мне догадываться, какой из этих салатов овощной - без понятия. Видимо, методом перебора. Короче, сложилась какая-то бесполезная и неприятная дискуссия. За меня уже вступился другой клиент с тем же аргументом про ценник, но сотрудница продолжала конфликтовать. Я уже махнул рукой (движение было чисто машинальное) и попросил просто закрыть эту тему - и тут на меня наехали со словами "что это вы на меня рукой машете?". Что иронично, когда я оплатил и сел есть, случилась похожая ситуация у другого клиента - он перепутал компоты. И опять двадцать пять. Да, в этот раз ценники были на месте, но почему сотрудница не могла спокойно сказать "вы взяли компот с сухофруктами, а надо фруктовый - жёлтый на красный просто поменяйте". Нет, надо вот на повышенных тонах общаться. В конце сотрудница попросила с ней так не разговаривать, мол, что за тон - видимо, требования к тону касаются только клиентов.
В общем, я отзывы плохие обычно не пишу, но в данном случае просто взяли и испортили настроение. Либо ценники все ставьте, либо в меню пишите конкретнее, либо просите продавцов адекватно реагировать на клиентов, которые неправильно поняли состав меню. Лучше, конечно, все сразу. Ел я, если что, здесь 12.07 в районе двух часов дня.
1
Mostrar respuesta de los negocios
виталий мирошниченко
Experto local nivel 13
Julio 2
Впринципе нормальная столовая, цены еда и выбор вполне. Хлеб по всей сети где не питался, не свежий 2го 3го дня. Девочки работающие не все лояльны к водителям такси, коьорые питаются по qr коду за счет таксопарка, и это по всей сети. Либо через губу разговаривают с ярко выраженной неприязнью, либо за спиной друг другу вычказывают как задолбали эти таксисты какого они сюда прутся. Но не все. Есть очень приятные вежливые и отзывчивые девочки. Зависит от смены
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Иванов
Experto local nivel 6
Mayo 23, 2023
Приветствую. Хавчик отменный! Есть всё- от компота и тортика до гречи с курой! Шикарная система скидок в виде обеденных ланчей и вечерней распродажи хаванины. Персонал отличный. С рукомойником небольшой непорядок - не работает сушилка для рук. Выходишь с туалета, моешь руки, вытереть и высушить нечем, в итоги ходишь трясешь руками по всей столовой. Люди, к которым летят на столы с борщами капли с рук в легком недоумении - то ли я эти руки обоссал, то ли почему не вытер об свой свитер. А в целом столовая огонь