Ребёнок потерял Е-карту. Пришла восстановить. Сотрудница сказала, что нужно сначала оплатить, а потом она будет офор млять новую карту. Я оплатила онлайн, сотрудница ввела данные ребёнка и сказала, что для оформления карты школьника нужны справка из школы и сам ребенок, для фото, так как у нас не было именной карты. Нельзя было сначала посмотреть в своих базах - возможно ли восстановить карту или нужна новая, а потом просить оплату. А деньги возвращают по другому адресу.
abrish16
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2024
Всё хорошо спасибо , быстро оформили утерю , выдали временный проездную карту . Уведомили когда и куда подъехать за новой картой . Быстрое обслу живание
Ксения Бабичева
Experto local nivel 3
Marzo 3
Большое спасибо Екатерине! Вежливая девушка, быстро помогла решить проблему и объяснила, что и как.