Buscar

Yekaterinburg Post Office

4,2

3812 valoraciones

Valora este lugar

Николай Жуков

Experto local nivel 18

Здесь почти всегда кипит жизнь, и очереди бывают внушительными, но это же и неудивительно – это же центральное отделение, куда стекается весь город! Конечно, не все окна обслуживания бывают открыты, но, зная специфику работы на Почте России и не самую высокую заработную плату, я отношусь к этому с полным пониманием. Важно ведь не количество окон, а качество обслуживания! И вот тут начинается самое приятное: я бываю здесь периодически и ни разу не сталкивался с каким-то неподобающим отношением к себе со стороны работников. Наоборот, всегда отмечаю их исключительную тактичность и отзывчивость! Было несколько случаев, когда они буквально выручали меня, давая по-настоящему ценные советы по тем или иным вопросам. Это создает ощущение, что ты пришел не просто в полу государственное учреждение, а к своим, к кому-то, кто действительно хочет помочь. В отделении всегда царит идеальная чистота и порядок – это очень приятно и заметно. Отправлять корреспонденцию здесь всегда легко и без проблем. Мой личный лайфхак, которым хочу поделиться: заранее готовьте отправления через сайт Почты России! Я так и делаю – приношу уже распечатанные конверты и описи, и вся процедура занимает буквально пару минут. Это здорово экономит время и нервы. Хотя сейчас я всё чаще пользуюсь сервисом «Электронные заказные письма». Одним словом, это отделение – пример того, как человеческое отношение и желание помочь могут сгладить любые мелкие неудобства. Спасибо всему персоналу за их труд и за то, что они создают такой уютный и гостеприимный уголок в нашем большом городе!

Сергей Н.

Experto local nivel 8

Просторный зал почтового отделения богато украшен лепниной, в отделении сочетаются современные технологии и конструктивизм, радует внешний вид здания после восстановления исторического образа, видно что компания следит за имиджем

Лилия Азгатовна Мустафина

Experto local nivel 4

Отличный коллектив .Работают слаженно .Ни какого труда получить или отправить посылку .Ярослав Смеляков — стихи Поделиться: Ярослав Смеляков Стихи, написанные на почте Здесь две красотки, полным ходом делясь наличием идей, стоят за новым переводом от верных северных мужей.По телефону-автомату, как школьник, знающий урок, кричит заметно глуховатый, но голосистый старичок.И совершенно отрешенно студент с нахмуренным челом сидит, как Вертер обольщенный, за длинным письменным столом.Кругом его галдит и пышет столпотворение само, а он, один, страдая, пишет свое заветное письмо.Навряд ли лучшему служило, хотя оно уже старо, входя в казенные чернила, перержавелое перо.То перечеркивает что-то, то озаряется на миг, как над контрольною работой отнюдь не первый ученик.С той тщательностью, с тем терпеньем корпит над смыслом слов своих, как я над тем стихотвореньем, что мне дороже всех других.

Julia Nikonorova

Experto local nivel 9

Очень не хочется писать плохой отзыв. Но хорошего мало. На основной входной группе нет режима работы. Вход в помещение для выдачи и приёма посылок не снабжён освещением (в маленьком, тесном и тёмном помещении две двери, ( угадай в какую войти), терминал для талонов часто не работает, а персонал (через одного) совсем не доброжелателен и даже груб. Понятно, что работа с людьми нервная, но в отделении возле дома, куда хожу чаще, очень и очень приветливые женщины (даже в конце дня, даже, когда есть очереди и пр.)

Татьяна П.

Experto local nivel 4

Плюсы: - есть электронная очередь - это сокращает время ожидания, - поставлены скамейки и столы для удобства посетителей, - есть объявление каждой очереди, что также удобно для посетителей, - спокойные, вежливые и внимательные сотрудники почтового отделения. Минусы: - периодически "сбивается" электронная очередь, что приводит к объявлению очерёдности с другого "конца". А счастью, такое случается очень редко. - можно "попасть в промежуток пересменки или обеда, что также влечёт увеличение времени ожидания. В целом очень нравится это отделение почты. Благодарю его сотрудников за ответственное отношение к своему делу.

Екатерина Л.

Experto local nivel 3

Я просидела на почте 1,5 часа, из 11 окон работает 3-4 (на протяжении проведенного там времени это количество менялось). Причем! На выдачу работает почему-то только одно окно из этих 3-4 ! Это окно накопило 20 человек и я была среди них. Работница этого окна объясняла какому-то дедушке про лотерею минут 10-15, ведь обстановка без этого видимо была недостаточно накалена по ее мнению. Все равно, что полный зал народа, пенсионеров обманывать не забывай! Я видела как люди прождав 30-40 минут уходили, потому что обеденный перерыв заканчивался. Плохо работаете! Позор вам! И это Главпочтамт города миллионника! Я впервые за жизнь увидела такое чудо - очередь движется не за счёт того что кассиры обслуживают, а за счёт того что люди уходят пачками просто. Я прикрепляю два фото, вот этих людей с номером "П" в отделении уже нет, ТК это единственное окно которое выдает письма заняла Я ! И я стою тут уже полчаса, мое письмо не могут найти, и люди которые в очереди за мной просто ушли из отделения проторчав тут весь свой обед и не дождавшись. Ещё одно окно на получение открыть конечно не судьба.

Наталья Т.

Experto local nivel 6

Всё бы замечательно, но сотрудники совсем не хотят работать. Много грубости, из большого числа окон, работает 3, а то и 1 окно. Огромные очереди ВСЕГДА. Если бы руководитель Главпочтамта был заинтересован, можно было бы наладить работу всех сотрудников, чтобы они не сидели злыми и недовольными😉

Anastasia

Experto local nivel 3

Если можно бы поставить оценку минус то это к ним!!!! Контора гнилая!!!!! Пришла в обед куча народу, работают 2 окна, дамочки ели шевелятся! Записалась по предварительной записи на вечер, пришла вызвали вовремя. Только вот толку ???? Отправили на второй этаж получать посылку, по итогу дамочка без опознавательных знаков (бейджика) не поднимая глаз спрашивает ВАМ В ЭТОТ ЗАЛ??? Да я в душе не знаю в какой мне зал. Возьми да посмотри где моя посылка. По итогу посмотрев что за посылка, она указывает мне на гору своих ящиков и говорит приходите завтра или послезавтра! На секундочку сегодня 12.05 пришла к 18:00, по отслеживанию посылка пришла 11.05 в 15:40!!! То есть за сутки не разобрали??? Мне каждый день ходить? Тратить время на эти недовольные лица??? Разберитесь в своей конторе!!! И бейджи дамам закупите ! Зачем писать что посылка пришла есть она в общей куче пролежит еще фиг знает сколько???? Жду от вас обратной связи!

эльвира викторовна

Experto local nivel 9

Были рядом с нашим Главпочтампом, как там красиво на аллее, можно посидеть возле фантана, выпить чашечку кофе,просто отдохнуть.

Paula

Experto local nivel 8

Ужасное отделение. Хотите потратить 2+ часа впустую и испортить настроение? Вам сюда. Хамское отношение, никто даже не пытается разобраться в ситуации и помочь. Перенаправляли от одного окна в другое, конечной точкой стал начальник, которого не было на месте. Смогли помочь только через горячую линию. Но к сожалению, вернуться придется, тк мое письмо якобы может выдать только некая Зинаида Сергеевна, которая отсутствует на месте и будет «когда-то» на следующей неделе 😭

наталья сергунина

Experto local nivel 6

Главпочтамп на проспекте Ленина , 39. Удобное расположение, доступен любой вид транспорта. Часы работы, без выходных! Отправляя, получая посылочки и друг.корреспонденцию общаешься с Приветливым, Грамотным Персоналом Почты. РЕКОМЕНДУЮ.

Дарья Еремеева

Experto local nivel 8

Посетила это отделение после неудачи в другом. Из плюсов: быстрое обслуживание в окошке, очередь активно движется. Нет путаницы с электронной очередью. Ждала 50 минут, но это не вина сотрудников, просто народу много в обеденное время. Есть столы и диваны для ожидания.

Максим Автайкин

Experto local nivel 4

Предварительная запись не сработала. Ввёл код на терминале, написал что такой код неизвестен. На сайте написано подойти в первое окно если терминал не работает, но первого окна не оказалось. Вообщем, пришлось в общей очередь ждать в такое загруженное время, и опоздал на мероприятие. Почта России продолжает держать антипланку.

Геннадий Фёдоров

Experto local nivel 17

Несколько раз приходил сюда в десятом часу вечера, перед закрытием. Я был такой не один, при этом работницы всегда оперативно и квалифицированно работали со мной. Одно слово - центральное отделение!

Найля Ш.

Experto local nivel 4

Приехала на экскурсию из другого города, заглянула на минут 20 отправить открытки своим близким. Зашла - всего пару человек было, но мне не смогли ничего ни продать ни отправить. Очень расстроена(

Игорь Васин

Experto local nivel 4

Карпенко Ульяна Владимировна как зам умничка. Помогла найти перевод . Вежливая , культурная . За всех сказать не могу, возможно ещё есть хорошие операторы и персонал

Реито Пенант

Experto local nivel 30

Отличное отделение. Обслуживание очень быстрое. Менеджеры знают свое дело. Цифровая очередь помогает сориентироваться по времени и спланировать свои дела. Открытки, письма, посылки – без проблем. Кстати, посылки в отдельном окне и входе, не надо ждать в общей очереди!

Юлиана Ляшенко

Experto local nivel 4

Постоянные очереди. Кажется что я умираю там и снова воскресаю..... Письма теряются к сожалению, персонал отзывчивый, меняется канечно люди. Между талончикамм ожидание почти в час.... Если ты приехал туда, бери палатку, термос и подушку ...

Ольга О.

Experto local nivel 2

Огромный зал и работает одно окно на весь главпочтампа, сидим уже пол часа , впереди еще человек 20, может руководитель сядет и поработает, хотя бы посмотрит сколько люди затрачивают времени, чтобы просто отправить письмо!

Елена Афонина

Experto local nivel 6

Отправляла посылку в Татарстан. + электронная очередь, столы и стулья для ожидания, особая благодарность оператору связа"ОПС" Хапиковой Е. А. Доброжелательная, внимательная, пока я заполняла бланк, моя посылка была упакована, предварительно проверив содержимое, а раньше посылку сами мотали скотчем, я даже скотч с собой принесла. Я волновалась, заполняя бланк, сделала ошибку. Елена Александровна, сказала мне что бы я не волновалась и выдала новый бланк. Я была приятно удивлена переменам на почтампе. В те далёкие года часто пользовалась услугами почтампа. Деревянные ящики, обшитые посылки. Очереди.

Наталья А.

Experto local nivel 7

Отличная почта: быстрое и вежливое обслуживание. Отправления доходят быстро и в целости.

Мария

Experto local nivel 9

Огромные очереди, сидеть приходится минимум час!!! Ужас! Постоянно толпы народа, такое ощущение, что попадаешь в здание вокзала!!! Некоторые операторы умудряются хамить!!!Почему работают только три окна????? Отвратительная работа отделения!!!!!

Валентин Ч.

Experto local nivel 5

Давно не пользуюсь отделением по прописке. Хожу сюда. Здесь быстро и вежливо. Особенная благодарность оператору Никкель Ларисе Александровне! Всегда рада и доброжелательна к клиентам, быстро и четко все оформляет. Обожаю профессионалов, любящих свою работу!

Екатерина Балобанова

Experto local nivel 16

Несколько раз приезжала сюда отправлять посылки. Все быстро, чётко. Персонал вежливый, очередь двигается быстро. И отправления тоже отсюда намного быстрее доходят до адресата. Так же очень удобно, что работают каждый день. А то бедную почту уже везде сокращают, хоть здесь работают

Елена Мельник

Experto local nivel 3

Это одно из 4-х отделений, которые я регулярно посещаю и самое центральное из них. Так плохо, как работает главпочтамт не работают ни одно другое отделение почты. Это самый центр города, естественно поток посетителей здесь огромный, поэтому очень удивительно, что в залах для физических лиц работают по одному оператору. Организуйте нормальное обслуживание людей, вы главный офис почты России и очень странно попадая сюда наблюдать картину, как оператор не знает, что делать с уже оформленным письмом. Хожу сюда в течение 3-х лет и как представитель юр лица, и отправляя письмо от себя лично. Было миллион некрасивых ситуаций, о которых не хотелось писать. Но сегодня молчать надоело: клиент попадая сюда особенно если впервые совершенно не знает куда идти, никакой ПОНЯТНОЙ навигации нет, никто тебе не поможет. Надо выстоять огромную очередь, чтобы услышать Вам не сюда, а в другой зал. И еще не факт, что действительно в другой. При мне лично сегодня женщину гоняли из зала в зал, как мячик для пинг-понга. С одной стороны, операторам, обслуживающим людей надо ставить памятник, тк работать здесь ад. С другой - их руководителя вынести выговор за такую организацию работы и условия труда.

Anton L.

Experto local nivel 3

Когда посещаешь это отделение связи, то - считай погиб! Работают медленнее чем улитки передвигаются. Можно запросто 2 часа и больше потратить на элементарное получение почтового отправления.

светлана к.

Experto local nivel 3

Замечательно работает в отделении аппарат электронной очереди. К сожалению , только он и работает. За 1 час 45 минут не получила посылку, а была 10 в очереди. Никто не остановил выдачу талонов, не проинформировал очередь, что на клиента тратят в среднем 10 и более минут Порядок навели в даже в поликлинике. А что тут то происходит?просто нет желания навести порядок ? Писать начальнику отделения? Или просто выпускать пар в отзывах? Прилагаю фото бейджа замечательного оператора, обслужившего 2 клиентов за 30 минут Как был предоставлен, так и выкладываю

Irina Karpova

Experto local nivel 15

Главпочтамт на Ленина 39. Центр города, архитектурная достопримечательность города, удобно добираться на общественном транспорте и от него идет отсчет километража на трассах. На этом положительные моменты заканчиваются. Как была работа почты безобразной, так и осталась. Вроде и сотрудников стало больше и чуть вежливее стал персонал, но быстро работает только горячая линия, которая почти сразу отвечает на звонок и готова вам ответить, но ничем помочь не может 🤦‍♀️

Петько Ирина

Experto local nivel 13

Пошла специально на центральную почту в надежде, что работа в этом отделении организована на уровне, но ошиблась. Поставила 4, а хочется ещё меньше. Из 11 окон, которые есть, работали всего 2. Електронная очередь дала сбой. Одна женщина умудрилась получать выигрыш по лотерее без очереди. В итоге я потратила час, чтобы отправить бандероль. А люди возмущались, что у них заканчивается обед. Как итог, настроение испортилось, времени потратила больше, чем планировала.

Андрей Пономарёв

Experto local nivel 5

24.07.2024 был с подругой в отделении почты.620000. На официальном сайте и позже на горячей линии подтвердили что это единственное отделение города Екатеринбурга которое работает до 22:00 пришли мы туда 19:40. Долго сидели в очереди, в 20:30 по неизвестным причинам сотрудники заявляют что их рабочий день окончен все на выход и начинают выключать оборудование и свет, по мимо нас в очереди оставалось как минимум 10 человек которые так же долго ждали, это единственное отделение в которое мы успевали дабы не пропустить срок отправки письма. Но возмущение ехидно отвечая и различно хамя людям и нам заявили:(что новые правила и новое руководство, которого не было на почте так решило и ссылались что график работы до 20:30 там был у входа прикреплен лист а 4 не заверенный и прочее который ссылается на официальную гор линию) Охранник отказался предъявлять удостоверение стал выталкивать часть людей за дверь, сотрудники ничего толком не отвечая стали одеваться и выходить при людях. В итоге самовольного покидания рабочего места была составлена жалоба с нашей стороны на горячей линии.

Елизавета Калюш

Experto local nivel 3

Спасибо Елизавете Александровне! За её внимательное и ответственное отношение к клиентам. Всегда поможет компетентным ответом на интересующий вопрос, подскажет как правильно заполнить документ и расскажет о сроках хранения. Отдельное спасибо ей за помощь в оформлении QR кода для получения писем!

Екатерина Пахомова

Experto local nivel 11

Только отправляла корреспонденцию без очереди к оператору, поэтому по времени ожидания не смогу уточнить. А вот помещение и небольшой постамент Владимиру Ильичу прямо в зале ожидания очень понравились - видно, что здание довольно старое и его история сохраняется - мы попали как раз в момент ремонта - фасад был заставлен строительными лесами и шла его косметическая отделка.

Арина Махонина

Experto local nivel 4

Пришли за час до закрытия. Получили талон. Нас не обслужили. Работало только два окна. Хомоватые работники. Не приятно просидеть час и уйти без посылки

Расим Ахлестин

Experto local nivel 10

Это отделение почты центральный филиал ада на земле 1. 05/11/2024 записался через приложение на 21-00, прихожу, закрыто, на двери висит объявление работаем до 20-00 2. 06/11.2024 прихожу в 16-00 беру талон жду, очередь не движется, где то через 20 минут начинаю спрашивать что когда? И вы знаете что? Электронная очередь не работает, только табличку забыли повесить! Пожалуйста закройтесь! Или перепрофилируйтесь с разработку тормозных систем для болидов формулы 1! Бесит и зла нехватает

Алена В.

Experto local nivel 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам почтового отделения 620000 в Екатеринбурге Воложаниной Любови и Худобородовой Елене. При разрешении проблемы, что не входило в полномочия конкретно данных сотрудников, они не проявили безучастности и равнодушия, были очень доброжелательны и постарались сделать всё, чтобы помочь мне. Прошу рассмотреть вопрос о поощрении Воложаниной Любови и Худобородовой Елены. С уважением, Женихова Алена Алексеевна.

Лилия

Experto local nivel 3

Люблю получать посылку на Главпочтамте Очередь подошла очень быстро. Было время оценить упаковку, внимательно просмотреть товар.

Александр Б

Experto local nivel 9

Парковаться приходиться поодаль, с западной и южной сторон, подъезд сложнее - дольше, с разворотом или сложность с парковкой. Зато общественный транспорт останавливается рядом. Обслуживание - как попадёшь, одни сотрудники отлично, другие грубят и не расторопны. Иногда приходиться долго ждать. Всё компенсируется графиком работы, когда "спадают" "пробки", тогда без очередей.

Софья Н.

Experto local nivel 3

Ожидаешь получение одного письма 2 часа, можно и состариться за это время, а сотрудники ходят вокруг, но к своему рабочему месту абсолютно не подходят, им все равно

Анна Бородина

Experto local nivel 9

Огромное отделение почты ,2 этажа. На первом (боковой вход слева ) посылки . На 2м этаже (центральный вход) все остальные услуги. Окон обслуживания много. Работают терминалы электронной очереди. Также через приложение Почты можно записаться заранее, чтобы не стоять в очереди

Алексей Иванов

Experto local nivel 6

Полнейшая дичь, на 7 окон один сотрудник стою в очереди уже 50минут. Ещё каким-то чудом без очереди выдают посылки. Просто жесть это худший филиал в городе позор!!!!!

жабная жаба

Experto local nivel 9

качественное обслуживание, вежливые сотрудники, всегда помогут по возникшим вопросам. Особенно отмечу Любовь и Наталью из второго зала (5 и 7 окно, отправка юр. лиц) - они большие молодцы, такие объемы отправки выдерживают !!! Очень приятно с ними работать!!!

Руслан

Experto local nivel 4

Долгое обслуживание, не закрывают работу терминала заранее. Мало рабочих окон. Отделения почты в районах гораздо лучше и быстрее работают

Семен П.

Experto local nivel 4

Простоял полтора часа в очереди с талоном а15 Все номера вызывают кроме моего, сотрудники сказали ничего сделать могут ждите. Так и ушел не дождавшись очереди

Нюрка

Experto local nivel 5

Самое поганое отделение. Я про помещение получения и отправки почтовых отправлений - писем и посылок, которое сбоку слева в подвале. Работают безграмотные девочки, которые не знают даже слова "извещение". Есть и женщины старше, но все работницы как сонные мухи. Работает два окна на очередь и одно для избранных (по записи?). Из семи окон!!! Вечно очередь. Хорошо если человек на 20... Электронная очередь часто не работает. Грязь страшная. Полы месяц, наверно, не мыты. Была днем 31.07.2024, сфотографировала лестницу с мусором. Эл. очередь работала. Жалко, что не сфотографировала табло - там видно, сколько человек в очереди... Но очередь была бесконечная, не стала ждать. Утром 01.08.2024 ничего не изменилось... Нет, изменилось. Мусора стало больше!!! Очередь все равно человек 20 была. И эл. очередь уже не работала. Ждала больше часа. И так каждый раз. Раньше мы были приписаны к отделению 620075, вот там и чисто, и быстро, и работники оперативные, грамотные. Прилагаю фото. Даты разные.

Анна Плотникова

Experto local nivel 4

Пришла купить почтовые марки, обычно это можно сделать в киоске, но он с 10 утра еще был закрыт. Сказали, взять талон, чтобы купить марки у оператора. Отстояла в очереди всего 30 минут, для Почты России это не много. В итоге марки продавать не захотели, у них марок по 1 рублю мало. Но открыли киоск из-за моего возмущения. В итоге марки купила.

Victory Fortunova

Experto local nivel 14

Вот это чудо по фамилии Тупицина сидела злая в 21:45 за стойкой, и я имела несчастье прервать её смартфонную жизнь перед закрытием. Подхожу, улыбаюсь (радостная, что успела), тупицына стала хамить и грубить. Я спросила её фамилию, отказ. Хамство при недовольной мине поддержала её коллега за соседним окошком. Телефон горячей линии, видимо, перегрелся, и указанный в нём Стародубцев Егор Борисович ни разу не ответил на протяжении нескольких дней. Почта России одним словом.

nadin-znaet

Experto local nivel 5

Это ужас! Сидели полтора-часа в очереди, в итоге случилась проблема с интернетом и просто вся работа остановилась. ЭТО ГЛАВПОЧТАМТ, почему в главном здании такие проблемы не решаются быстро, нету запасных вариантов интернета как например вай-фай, боже 2024 год, а до почты технологии так и не дошли

Виталий

Experto local nivel 5

Очень супер медленно работает персонал это издевательство причём к примеру работают два окна а народ всё подходит и создаётся очередь. Какие то сотрудники просто ходят что то по своим делам шарахаутся игнорируя что такое количество народу ждёт ! А мне вообще одна сотрудница заявила что отказаться от посылки не возможно или надо заплатить))) Я пытался до неё донести что так уже делал несколько раз но только в других отделениях почты. Когда покупая товар на маркетплейсах товар но он долго идёт и продляются сроки доставки то товар уже может быть не нужен так как сроки доставки сместились. Сотрудница упёрлась и никак не хотела решать этот вопрос, пришлось иди к их руководству где меня уже услышали и позвонили объяснили сотруднице , но за ново стоять очередь конечно нет ни какого желания! Не компетентные сотрудники там работают.

Вячеслав Говоров

Experto local nivel 11

Все очень хорошо организовано . Специалисты высокой культуры и знаний. Очень помогли с отправкой посылки в Словакию.

ЛЕС СЕРВИС

Experto local nivel 28

Отделение расположено в центре Особенно запомнился номер отделения 62 и 0000

Yekaterinburg Post Office

1327 reseñas