Продавец отказывается предоставлять услугу нарезки продукции и предлагает покупателям только те куски, которые имеются в наличии. Такое отношение вызывает вопросы о соблюдении прав потребителей. Кроме того, стоя в очереди, покупатели сталкиваются с ситуацией, когда без предварительного предупреждения продавец приостанавливает продажу для приёма нового товара. Это создает неудобства и недовольство среди клиентов. Было бы разумно заранее уведомлять покупателей о подобных перерывах, чтобы избежать недоразумений. Возможно, стоит рассмотреть замену продавца, который, похоже, ведет себя так, будто обладает неограниченной властью.
Сергей П.
Experto local nivel 3
Abril 19
Зашёл сегодня,минут 40 назад.В начале второго после полудня-приём товара,та же светленькая девушка.Спросил-через сколько можно подойти,в ответ грубым тоном -не знаю.Подошёл через пол часа-занята,но девушке что то отпустила,видать знакомая,мне в покупке отказала,грубым тоном.Начальство-дайте ей отпуск,пусть пройдёт консультацию и лечение у психиатра,а то доведёте её....И пусть научится разговаривать с клиентами,как бы ей не было тяжело,а то будет как чушка одинокая стоять одна,без очереди к ней среди конкурентов.
1
Надежда Савчук
Experto local nivel 10
Marzo 2
Добрый день! Ежедневно посещаю магазин. На постоянной основе после 18:00 не работает безналичная оплата товара. Каждый день! Я понимаю когда сбой то он у всех бывает. Но на этой точке постоянно. Прошу провести проверку и разобраться на каком основании терминал не работает. Только наличные - мне не удобно оплату наличкой производить. Так еще и хомят в ответ продавец молодая девушка с белым оттенков волос.
ИРИНА ЛАПТЕВА
Experto local nivel 10
Enero 10, 2024
Отличный торговый центр , продуктовые лалки супер ,в конце зала есть тандыр где делают отличные лепешки ,а также свежую и очень вкусную выпечку,рчдом восточные сухофрукты,орехи,моринованые овощи и сыры на любой вкус. Также есть всегда свежее мясо много колбаси кондитерских изделий.
1
1
Марина Поппинс
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2024
К продукции претензий нет, много, что можно выбрать, качественно и вкусно. НО! Каждый раз сталкиваемся с некомпетентным продавцом и ее постоянно недовольным лицом, хамскими ответами и не умением работать с людьми! Проведите пожалуйста ей ряд тренингов по работе с клиентами!
3
Елена Белоглазова
Experto local nivel 4
Junio 14, 2024
Часто делаю покупки в Ермолино, дети особенно любят блинчики и колечки с творогом. Ассортимент и цены устраивают. К продавцам есть претензии- это разговор по телефону на личные темы во время обслуживания. Это, как минимум , неуважение к покупателю , клиенториентированность отсутствует.
2
2
Александра Кошелева
Experto local nivel 5
Noviembre 26, 2023
Каждый раз поход в Ермолино приводит к плохому настроению. Очень нравится продукция, люблю закупаться вашими полуфабрикатами. Но работающий персонал всегда проявляет отвратительное отношение.
Видела такое много раз со стороны, слышала от близких, сталкивалась сама. Это не проблема одного магазина, а скорее всей сети. Нужен хороший менеджер по работе с персоналом.
В чем проблема: полное безразличие к происходящему, высокомерное поведение покупателями, нет никакой заинтересованности в работе, хамское общение встречается довольно часто. Несколько раз уходили без покупок из-за перекуров,недостающей онлайн кассы, учёта. Сегодня попали в учёт, пришли бы когда он закончился, но работница даже не стала отвечать на вопрос, сколько приблизительно времени это займет.
Просто закупили в курином доме, настроение испорчено и желание приходить туда снова, появиться +- через месяц, возможно...
4
1
Ева Бекетова
Experto local nivel 2
Mayo 13
Как не заедешь вечно приема товара приходится ждать, в чем проблема обсудить стареньких людей которые стоят? Быстро отдать и работать дальше
Татьяна Иванова
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2024
Отличный магазин,особенно город мастеров,всегда все свежее,и продавцы добрые,всегда подскажут,что лучше купить.
1
1
Инкогнито 2723
Experto local nivel 5
Enero 28
говорю продавцу ,,можно мне грамм по 300 3 вида блинчиков весовых,,
отвечает ,,я не знаю сколько это, скажите сколько Вам шт,,
мартынова екатерина
Experto local nivel 5
Julio 26, 2024
Отличный магазинчик, товары тульских и белорусских производителей, всегда свежий хлеб, мясо, мооочка.
На 2 этаже ФиксПрайс
1
1
Кирилл
Experto local nivel 7
Junio 18, 2024
Всегда покупаем полуфабрикаты в Ермолино. Именно про этот магазин ничего не могу сказать. Во всех магазинах ассортимента много и приятные дамы работают. Почему-то в Туле не продаются тортики. Надеюсь скоро появяться
Оксана Соловьева
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2024
Очень вкусные блины ( с творогом,мясом и яблоками)!Вкусные сладости!
1
анатолий алиев А.
Experto local nivel 2
Enero 12, 2023
Продукция очень хорошая, претензий нет. Но вот раньше магазин находился по адресу: Кирова, 25 и там была спокойная доброжелательная обстановка, прекрасные продавцы и не было очередей. А потом магазин перенесли в здание магазина "Мельница" (Плеханова, 56). И теперь как не придешь или очередь вечная и грубая нервозная обстановка, хамское обслуживание покупателей, продавец Лена особенно этим отличается, не однократно за ней это замечала. Например сегодня, девушка подошла с коляской с грудным ребенком 15 мин. ждала, пока эта Лена принимая товар любезничала с водителем, продавец делала вид. что её она не замечает, а потом предупредила, что еще 45 мин. будет принимать товар. Девушке с ребенком нужно было всего навсего 1 кг печенья, товар который уже был ранее. Эта девушка с ребенком так и ушла без покупки. Я тоже теперь не хожу за вашей продукцией из-за этой неприятной особы. Очень жаль.
9
Ilja
Experto local nivel 11
Julio 8, 2024
Продукция хорошая, но...Недавольная продавщица объвешивает от 10 до 85 грамм на позицию. Обнаружил это дома, взвесив всё купленное на весах и сверив с весом, указанным в чеке.
1
1
Ольга Померанцева
Experto local nivel 9
Marzo 18, 2023
Широкий ассортимент,свежая продукция. Очень доброжелательные сотрудники. Несмотря на повышенную проходимость, обслуживают каждого покупателя вежливо и терпеливо. Спасибо им за их нелёгкий труд.
3
1
Оксана Дубинина
Experto local nivel 14
Febrero 15, 2023
Мне нравиться данная продукция. Брала нагетсы и блинчики, зразы мясные с грибами и картофельные. Ещё в этом отделе кондитер ка вкусная. Цены вполне приемлемые. Находиться в ТЦ МЕЛЬНИЦЕ, а тут вам ещё куча разных отделов.
3
Галина
Experto local nivel 15
Febrero 16, 2024
Цены , конечно, низкие, вкусно, но если посмотреть состав, то ...все станет ясно. В блинах, заменители. В варениках тоже.
2
Сергей Подколзин
Experto local nivel 10
Abril 5, 2024
Нормальный персонал. Всегда чисто продукция средняя. Могли бы стремиться ещё лучше
1
Юлия
Experto local nivel 10
Febrero 6, 2023
Продукция хорошая, чего не скажешь про обслуживание. Простояла в очереди минут 10, когда дошла очередь до меня, продавец решила обслужить только что подошедшего с другой стороны очереди мужчину. На мой вопрос "можно ли подвесить мне блинчики, так как моя очередь?", ответила, что очередь у неё с другой стороны. Где это написано? Видимо, это какие-то негласные рыночные правила. Хотя продавец видела, что я жду своей очереди. К большому сожалению, блинчиков купить так и не удалось. И, судя по всему, сюда я больше не приду.
4
Илья Кузнецов
Experto local nivel 16
Mayo 29, 2023
Одни из моих любимых полуфабрикатов. (Я одинокий алкоголик 35 лет) все вкусно. Готовить максимально просто. Дряни в составе не ощущается. Так что если ты ленив то настоятельно рекомендую(
1
Наталия Корнец
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2023
Очень вкусные блины ." Мамины" пельмени 🥟 тесто 10 балов начинка ужас . За блинчики СПАСИБО большое производителю.
1
1
Ирина Беляева
Experto local nivel 7
Noviembre 5, 2023
Мне нравятся конфеты -вкусные, брала полуфабрикаты - блинчики с разной начинкой, приличные по качеству.
1
1
Дмитрий Грачев
Experto local nivel 10
Marzo 26, 2024
Соотношение цена и качество, правда ряд позиций ассортимента убрали, из-за этого снизил
1
Airon29051970
Experto local nivel 10
Noviembre 14, 2023
Раньше любили их продукцию. Но, как-то взяли картофельные оладьи - одна мука. Не вкусные. Пельмени тоже стали такое себе... Больше у них не покупаю...
1
1
светлана николаева
Experto local nivel 9
Agosto 19, 2024
Три звезды только за то что полуфабрикаты это не моё. Готовлю сама болеет надёжно.
Надежда Мусатова
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2023
Отличный магазин, всё очень вкусно, продавец приветливый и любезен... Кроме одного... К сожалению не помню не имени не фамилии , на вид всегда не давольна...
1
3
Николай Горбунев
Experto local nivel 9
Diciembre 3, 2023
Раньше было более-менее. Теперь Куриного дома нет, посредине какие-то носки и постельное белье... На продуктовый магазин вообще не похоже.
1
2
Оксана Родина
Experto local nivel 6
Agosto 20, 2023
Мне нравится товар и продукция этого бреда. По выбору конечно, не все, но полуфабрикаты, молочная продукция и кондитерская на 5
1
Андрей Харитонов
Experto local nivel 15
Agosto 24, 2023
Богатый ассортимент, всегда свежие продукты. Цены демократичные. Рекомендую.
1
Галина Чижик
Experto local nivel 12
Enero 14, 2024
В магазине есть ВСЁ! Правда дороговато по сравнению с другими магазинами.
1
Людмила Григорьева
Experto local nivel 12
Diciembre 4, 2022
Отличный магазин, качественная продукция, широкий ассортимент, вежливые продавцы, в магазине чисто советую.
1
Анна А.
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2024
Продукция хорошая, но как не придёшь постоянно не работает из-за приёма товара
1
1
Максим Барников
Experto local nivel 5
Enero 23, 2023
Очень вкусные печенья и пирожные. Захожу каждый день по дороге на работу. Особенно нравятся печенья "Брауни".
4
Татьяна Трифонова
Experto local nivel 8
Febrero 23, 2024
Хороший ассортимент. Выпечка всегда свежая
664572 Белкина
Experto local nivel 13
Diciembre 17, 2023
В мясном отделе продавщицы грубят покупателям, и почему то когда очередь в пять человек из двух продавцов только одна работает с покупателями, вторая (создаёт видимость работы)вечно чем то занята, но не покупателями!!!