Являемся постоянными клиентами данного магазина, нравится многая продукция, есть очень приятные продавцы, к которым всегда приятно зайти, когда они работают. Но есть продавцы , которые не слишком любезно общаются с клиентами. имели место быть следующие ситуации:
- один сотрудник недоволен , когда просишь отрезать кусочек 300-400 гр ( зачем мне отдавать деньги за больший вес, если продукт в таком количестве, просто испортится). Возможно, что данный сотрудник уже не работает в магазине.
- сотрудник отказался сделать нарезку на аппарате, в итоге пришлось ничего не брать и ехать в другое место, нужна была именно нарезка, т.к ехали на природу. В итоге зря отстояли очередь и ушли ни с чем.
Просьба руководству обратить внимание на уровень клиентского сервиса. некоторые продавцы оказывают сервис на 1000%, а некоторые вредничают и ведут себя некорректно, отказывая покупателю.
2
lyashko55
Experto local nivel 18
Enero 18
Широкий выбор,хотя магазинчик небольшой,внимательные продавцы,грамотно могут проконсультировать по ассортименту,вежливые и внимательные. В зале и на прилавках чисто и полный порядок!👍
1
Olga Kolodeznaia
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2024
Продукция и ассортимент хороши, персонал всегда вежлив и могут проконсультировать по любому товару своего магазина. Даже когда собирается очередь, обслуживают быстро.
1
Юлия Б.
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2024
Очень вкусные котлеты, мясо фаршированное грибами. Свежие, нет ощущения, что готовый покупной продукт. Идеально подходят на случай, когда нет времени на готовку.
3
Добрячка
Experto local nivel 12
Marzo 19, 2024
Классный магазин, просторный, хороший ассортимент заморозки по хорошим ценам, берем там и блины и вареники, и пельмени! Очень нравятся чебуреки. Просто палочка выручал очка. Мясная продукция хорошая и к чаю можно прикупить вкусняшек.
3
Yankuzv
Experto local nivel 7
Enero 22
Вежливые продавцы. Большой ассортимент продукции. Удобное место парковки рядом.
3
Владимир Корнев
Experto local nivel 11
Junio 18, 2024
Хороший магазин. Заезжаю периодически. Большой выбор пельменей, котлет, и т.д. Колбаса, печенье, пряники, пиццы... Очень удобно, что в одном месте можно заполнить морозилку.
1
Руслан Рамишвили
Experto local nivel 4
Abril 29
Магазин очень сильно изменился, сотрудница, имени не запомнил, из стран ближ зарубежья, не знает состав товара, четко ответить что с чем не может, переспрашивает у коллеги, разговаривает через губу, перекосила лицо когда попросил поменять товар на другой, но я извинился, сказал что на ценниках нет полной инфы что с чем. Ответ, ценники печатаем не мы! Ок….
Клиентоориентированность ноль, на вопрос о свежести, заявила «у нас не бывает не свежего, зачем берете»?
После этих слов меня просто накрыло….так отвечать и указывать, покупателю, что брать, а что нет!
И что то доказывать.
Как итог, от покупки отказался.
В магазин больше ни ногой!
Руководство магазина, проведите тренинг с сотрудниками об элементарных правилах работы и общения с покупателями.
Это не лоток на углу улицы и общаться с покупателями так не приемлемо и воротить лицо и закатывать глаза, мне как покупателю это абсолютно не интересно!
Казалось бы мелочи, но так постепенно теряются клиенты, выручка …..
Еще раз, обратите внимание на оформление ценников, только название товара и цена не даёт даже частичной информации покупателю о основном составе товара.
Всю информацию нужно вытягивать у некоторых недовольных продавцов!
Марина Е.
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2024
Нормальные полуфабрикаты, большой выбор выпечки неплохого качества.
3
Жанна Тимошина
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2024
Пользуюсь не так часто , очень нравятся сырники с изюмом . Реально вкусные и вроде творожные )))
1
Алексей Викторович.
Experto local nivel 30
Junio 20, 2023
Большой выбор полуфабрикатов, хороший выбор колбас, молочной продукции и сладкого, жалко, что исчезли из ассортимента сыры.
В торговом зале всегда чисто и аккуратно, приятные продавцы, которые в лицо помнят постоянных клиентов и их предпочтения.
3
Дмитрий
Experto local nivel 16
Marzo 28, 2024
Хорошая продукция по доступным ценам: пельмени очень большой ассортимент; выпечка (эклеры, творожные колечки и пр.); колбасы; творог и др. По качеству - это ВкусВилл, не ниже!
1
Irina Beliakova
Experto local nivel 10
Octubre 12, 2024
Мне нравится этот магазин, внимательные продавцы, культурное обслуживание, чистота, порядок, всё свежее👍
2
Babasik
Experto local nivel 9
Marzo 26, 2024
Хороший магазин. Все вкусно , цены🔥. Девчонки продавцы очень грамотные, любезные, добрые, улыбчивые. Хожу постоянно. Процветания. Спасибо!
2
1
Антон М.
Experto local nivel 7
Enero 19
Хороший магазин с демократичными ценами. Вежливый персонал
1
Алексей Табулович
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2024
Супер, всегда тут затариваемся, колбасы, пельмени, плюшки. Советую!
3
Алексей
Experto local nivel 10
Noviembre 22, 2023
Привет 👋 всем правда очень понравился ассортимент 🗂 спасибо свежо очень вкусно 😋😋😋 удобно расположение 👍👍👍 рекомендую вам спасибо большое за комфортабельный сервис 💎💎💎
3
Татьяна Корчагина
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2023
Мне нравится этот магазин. Вполне съедобные полуфабрикаты нужно иметь в морозилке. Колбасные изделия неплохие. Из молочки очень вкусный йогурт. Ну, и, конечно, всякие печенюшки,вафельки,тортики. И девушки-продавцы у нас хорошие работают:вежливые, доброжелательные.
3
Роман Куропятник
Experto local nivel 4
Diciembre 11, 2024
Хороший магазин!большой выбор товара!персонал свое дело знает!
3
Натали .
Experto local nivel 5
Enero 11
Очень нравится продукция и магазин очень хороший
1
Эзотерика
Experto local nivel 4
Abril 18, 2024
Хамское отношение девушки продавца! Выбивает по несколько продуктов, заказываешь 1 штуку, в чеке пробито две, и виновата как всегда техника которая даёт сбои... На развес досыпают на 300 гр больше. Ещё и хамят. Так, что имейте ввиду и проверяйте чек. Очень любим продукцию Ермолино но из-за такого хамского отношения заходить туда не хочется! Принимайте меры в отношении продавцов пожалуйста
5
2
Вера Золотарева
Experto local nivel 6
Abril 14, 2024
Очень часто высокомерие со стороны продавщиц. Как-то супруг зашёл на 3 минуты раньше открытия ( двери были открыты), так продавцы сразу начали повышать тон и кричать, чтобы он вышел и посмотрел на часы работы, что ещё рано!
Просишь отрезать кусок 400 грамм, отрезают 500-550 грамм. И не собираются отрезать лишнее. Типо-"куда мы потом денем этот кусок?"
Домой пришла , взвесила на своих весах, так оказывается недовес! И это не один раз.
5
Елена Чека
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2024
Всё отлично! Удобно парковаться, вежливые продавцы, отсутствие очередей.
3
Виолетта Круглова
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2024
Соотношение между качеством продукции и обслуживанием должно быть равным. Это тот случай, когда ассортимент, качество продукции ОТЛИЧНО,а вот обслуживание и отношение к клиентам оставляет желать лучшего.....хамское.....
Это приводит к потере клиентов,а соответственно и к снижению продаж.
5
3
Елена Мартынова
Experto local nivel 13
Agosto 17, 2023
отличный магазинчик. Все вкусное и свежее. Единственное, был бы поближе к дому! А то надо туда специально заворачивать в другую сторону от микрорайона. Вежливые и внимательные продавцы. Чисто , прохладно и просторно в магазине
3
Анна Карабаева
Experto local nivel 7
Enero 30, 2024
Продукция уде много лет на высоте! А когда появились торты.... это вообще нет слов. очень все качественно и вкусно, хоть и сама люблю готовить.
3
Элли
Experto local nivel 12
Enero 16, 2024
Любим этот магазин - у детей в фаворитах блинчики с яблоком и корицей, а папа любит пельмени. Здорово, что у нас рядом с домой есть такая выручалочка👍
Марина Владимировна
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2023
Хороший магазин, прекрасный выбор, продукты свежие и вкусные. Чисто и аккуратно всё уложено, всегда приветливый персонал. Рекомендую!
3
Ирина Н.
Experto local nivel 11
Septiembre 22, 2023
21/05/2023 при посещении магазина по адресу :Московская обл., ВНИИССОК, д.4, произошел инцидент с продавцами. Совершив покупку из шести позиций на сумму 917,79 коп. в 17.22. , я решила проверить вес товара на контрольных весах. По каждой позиции был недовес 50 грамм. Итого, переплата за 300г. недополученного товара. Продавцы начали утверждать, что контрольные весы сломаны, и неправильно показывают вес. Рядом в соседнем магазине, на контрольных весах, я снова взвесила весь товар, подтвердив тем самым, что по каждой позиции разница, составляет 50 грамм. Вернувшись в магазин, продавцы стали говорить про какой то сбой, причем произнося все в грубой форме и на повышенных тонах. Перевесив заново весь товар, вернули мне разницу от чека, в сумме156 рублей (наличными), также отказались мне вернуть чек. На мои претензии, отреагировали в грубой и хамской манере, говорили про зарплату, сказали, что я ничего не смогу доказать, и еще много всего, о чем даже не хочется писать. Мне, и моей семье очень нравится продукция Ермолино, и очень хочется покупать эти продукты, в магазинах, где вежливые продавцы, и не обманут тебя. Обращаюсь к руководству "Ермолино" с просьбой, проверить работу продавцов в этом магазине.
8
Вероника
Experto local nivel 3
Abril 6, 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент, отличное качество продуктов, вежливые сотрудники.
3
1
Артем Покровский
Experto local nivel 12
Noviembre 12, 2022
Большой выбор сладостей в развес. Ассортимент пельменей, фрикаделек, замороженных полуфабрикатов. Цены приемлемые и доступные. В магазине чисто, просторно, покупателей всегда один два...
3
Мария Шкаленова
Experto local nivel 12
Octubre 1, 2023
Самый вежливый и лучший персонал. Все подскажут, порекомендуют. Ассортимент радует, появляется много новых продуктов.
OlgaShark
Experto local nivel 7
Enero 10, 2023
Отличный магазин готовых продуктов, экономия времени. В основном всё вкусное, свежее. Единственное, бывают не очень аккуратные продавцы, которые кидаю в пакет, допустим, котлеты или др. перед тем как взвесить, как-будто это не еда. Времени достаточно у них, что бы сделать всё аккуратно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Коновалов
Experto local nivel 9
Junio 28, 2023
Это магазин "прощай стройная фигура“. Ту вся кандитерка очень вкусная и свежая . очень качественная заморозка. Можно перестать готовит , так как на ужин всегда можно что-то купить и это сильно экономит время.
Антон Зюзин
Experto local nivel 6
Enero 15
Отличный магазин для тех кому некогда готовить
2
Юлия А
Experto local nivel 7
Junio 29, 2023
Молочная продукция и мясная гастрономия выше всяких похвал! А тушенка говяжья просто супер! Любителям вкусной и здоровой пищи очень рекомендую!
Анжелика Комарова
Experto local nivel 6
Junio 10, 2023
Не все продукты нравятся из Ермолино, но в целом вкусно и за доступную цену, поменяли персонал, теперь очень приятный и вежливый.
ЛЕНА Ковальчук
Experto local nivel 20
Octubre 20, 2023
Самый ближайший к ЖК Гусарская баллада магазин. Часто бываем в нем. Не все вкусно, но есть продукты, которые терем постоянно.
3
1
марина симонова
Experto local nivel 15
Mayo 18, 2022
Отличный магазин, хороший выбор, приветливые продавцы, свежая продукция, большой выбор вкусных полуфабрикатов. Мне очень нравиться кондитерские изделия, шпикачкии молочные изделия.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Казьмина
Experto local nivel 6
Junio 23, 2023
Всегда свежие и вкусные продукты. Любим пельмени. Детям покупаем мороженое
И сыр очень вкусный.
Стоимость продуктов адекватная
3
HonestNad
Experto local nivel 12
Junio 16, 2023
Мне очень нравится этот магазин. Цены адекватные. Продукция вкусная. Большой выбор. Пица очень вкусна по 137 рублей. Сейчас таких цен не найдешь
3
Наталья
Experto local nivel 7
Octubre 30, 2022
Хороший магазинчик. Есть все необходимое - сосиски, колбасы, пельмени, молочка, сладости. Всё очень-очень вкусное. Замороженные продукты просто спасение для тех, у кого нет времени готовить.
3
491827 Кураев
Experto local nivel 13
Abril 7, 2024
Отличный магазин. Большой выбор, все вкусно. Персонал не хамит. Рекомендую.
1
Людмила
Experto local nivel 9
Junio 26, 2023
Очень хочется, чтобы продавцы лучше слышали покупателей. Не один раз уже была ситуация, когда говоришь одно количество продукта, а в результате кладут больше, не предупреждая. Обнаруживаешь уже дома. Я привыкла доверять, поэтому не проверяю на месте, но теперь буду.
3
1
Артур П.
Experto local nivel 26
Enero 23, 2023
Самый лучший: чисто,убрано,всегда представлен весь ассортимент и самое главное -нет постороних запахов,т.е.не воняет,а персонал какой приветливый
Марго.
Crítico de cine nivel 2
Diciembre 11, 2022
Магазин очень хороший, расположен рядом с почтой, что позволят каждому жителю посёлка его посещать, так как продукты Ермолино пользуются большим спросом!
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Морозов
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2022
Все очень вкусно, что не возьми. Состав да, средний весьма, но соотношение цена/качество просто идеальное. Брали разные сладости к чаю, блины, торт, молочку, колбасу.
3
Александр Е.
Experto local nivel 5
Julio 24, 2024
Был доволен продукцией до тех пор пока не купил голубцы. Теперь 3 день с белого друга не слезаю.
1
2
Илья Бобнев
Experto local nivel 11
Noviembre 26, 2023
Часто заходим, продукты очень вкусные все, дети особенно в восторге от блинчиков!
иван федоров
Experto local nivel 16
Marzo 30, 2023
Очень хорошая и качественная молОчка, марку держат, закупаюсь регулярно. Цены адекватные. Рекомендую к посещению.