Был в кафе вечером с сыном. Чай принесли сразу, ролы ждал 45 минут, пошел потом напоминать о себе на стойку! Принесли запеченные ролы холодными, почему не отдали по готовности не кто не знает? Ролы принесли, столовые приборы 🥢 нет, опять забыли. Сидел на веранде, пришел когда было еще светло, когда стемнело оказалось что света там нет, кушали с сыном при свете телефонов, ему понравилось, спасибо за это развлечение. Сама веранда идея хорошая, но если сделать свет в зале очень тихим , а на каждом столе по торшеру, то с улицы будет смотреться просто огонь. И если облагородить веранду (разогнать пауков с паутиной на окнах, скосить траву под окнами, закрепить отпавшие наличник) то красота будет!!! Тем более не одного кафе с верандой с видом на Волгу нет в Балахне. И сделайте WiFi для клиентов, а то на набережной плохо ловит связь и пока ждешь 40 минут заказ можно помереть от скуки. Кухня кстати вкусная.
1
Виолетта Секретова
Experto local nivel 5
Septiembre 21, 2024
Посетили компанией данное заведение. Минусов гора. Хотели кофе предварительно, до обеда. Так кофе нам не могли 20минут с лишним подать. Хотя он из кофемашины,а не вручную сварен.
Далее, долгое обслуживание и ожидание. Салфеток как кот наплакал на столе, специй совсем нет.
Еще интереснее было ,когда подали еду. В корзине с приборами - грязная вилка, в еде и помаде. Пришлось и остальные приборы самостоятельно протирать, ибо брезговали есть.
Кстати,по еде всё съедобно. Но паста- это не паста вовсе,ее там готовить не умеют...это просто макароны в соусе.
Счет тоже ждали долго. Нужно срочно что-то менять,с таким подходом кафе будет убыточным
Александр Иванов
Experto local nivel 5
Mayo 22, 2024
Заказал пиццу и кофе, сделали быстро, минут за 10,все вкусно, по цене приемлимо. Огорчило отсутствие парковки , А также летней веранды, где можно было бы неплохо посидеть на берегу Волги. Особо огорчила туалетная зона, умывальник не отделён от зала дверью, что вызывает некоторый дискомфорт. Если устранить эти недостатки, можно смело поставить пять звёзд, А пока к сожалению только три
1
роман серяков
Experto local nivel 5
Julio 22, 2024
Кушали тут всей семьёй, всё понравилось, всё очень вкусно,порции большие. Кушали на веранде с видом на Волгу. Заказывали большую тарелку родов за 1600 и горячие роллы за 400,объелись, очень вкусно. Были втроём,я,жена и ребёнок 13 лет. Советую сходить. Лучше идти утром,думаю вечером народу много и ждать придётся дольше.
. .
Experto local nivel 8
Junio 22, 2024
еда очень вкусная,пицца понравилась,недостатков вроде нету,персонал очень вежливый и понимающий,декор красивый,но местами не убрано или что-то облезло,впринципе уютно,пиццу ждали минут 30-40,очень быстро приносят,обязательно придём сюда ещё раз!могу смело посоветовать это кафе
Ангелина Брусова
Experto local nivel 8
Octubre 5, 2023
Заказывали однажды в субботу, порадовали очень. Быстрая доставка, очень вкусно и красиво, рыба была идеального качества, сыр вкуснейший, в восторге были от поке.
Заказываем почти тот же заказ на следующий день в воскресенье - рис недоварен, поке выглядит ужасно, рыба нарезана странно, только сыр оставался вкусным, но стало очень обидно, что повар в субботу сделал настолько вкусно, что в нижнем такого не ели, а в воскресенье было не вкусно, как говорится «без кайфа поели».
Сергей Иванов
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2024
Сидели на веранде. Горит только одна лампочка. Ужасная грязь. Около умывальника куча грязной бумаги. Сотрудники все это видят и проходят Мимо. Хрю. Чай ждали целый час. Кругом разруха. Ручки все отваливаются. Все на саморезах. Давно уже нужен ремонт. Неприятное место.
1
1
Argos
Experto local nivel 6
Julio 10, 2024
Была в последний раз здесь, когда ввели чикен-меню, после чего перестала посещать совсем. Сколько я здесь не была (2016г-2019г), абсолютно всегда: плохой персонал, очень медленное обслуживание при паре занятых столиков, незаинтересованные официанты. Еда среднего качества, и понятно почему - слишком большое, расплывчатое меню. Здесь есть абсолютно всё, но это не самый лучший критерий заведения; при желании угодить всем гостям сильно снижается качество блюда. И мне даже жаль поваров.
1
Анна Камаева
Experto local nivel 6
Junio 16, 2024
Решили с детьми пообедать в данном заведении. Пришли, попросили простой воды до заказа. Минут 15 официанты решали, налить ли нам стакан воды. За деньги воды тоже продать не могли. Пришлось напоминать о том, что по закону не могут не налить воду любому человеку. Дальше ждали минут 30 пока у на примут заказ. Напоминали о своем существовании персоналу неоднократно. Дождались, ура. Сейчас нас покормят, думали мы. Наивные))) то что половина меню в стопе полбеды. Заказали 2 пиццы, картошку фри, нагентсы, чай и бургер. Ждали еще минут 40. Принесли пиццу. Мы начали ее разбирать. Подошла официант и спросила, не успели ли мы ее начать есть. Мы не успели. Оказалось, что это не наша пицца. Ее забрали, снова соединили и отправили заказавшим за соседний столик. Минут через 5 принесли нашу. Пришлось просить тарелки. Тут и чай подоспел. Ура. Собственно с двумя голодными детьми с пиццей мы справились быстро. Тут нам принесли картошку… мы им сказали, что пусть соберут с собой. И тут услышали, что наши нагентсы еще не готовы, как и бургер и нам надо еще ждать… дурдом короче
1
Юля Рубцова
Experto local nivel 6
Julio 10, 2024
Многое зависит от смены поваров. Иногда все вкусно, но последний раз очень разочаровались, во первых васаби было не зеленое, а коричневое. Как будто оно лежит неделю. В поке не положили соус, было сухо не вкусно. Я думаю часто они забывают что-то положить в блюда. Это было 07.07.24
Климаков Владимир
Experto local nivel 13
Septiembre 15, 2023
Хорошее и приятное заведение. Очень вкусно готовят. Роллы. Очень вкусная пицца. Работники. Обслуживающий персонал. Хорошие, вежливые, культурные. Рядом Волга. Можно выйти подышать свежим воздухом? Посмотреть. На любимую.волгу-матушке-реку. Рекомендую 5 с плюсом.
Дарья Кузнецова
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2024
Если хотите испортить вечер, вам сюда! Обещали доставку 2,5 часа, итог, ждали 4. Дозвонились до них с 9 раза (до этого сбрасывали). Все холодное, есть невозможно!!!! Администратор говорит курьер виноват, а курьер винит администратора
Эдуард Ч.
Experto local nivel 4
Junio 12, 2024
Мне нравится бывать в этом заведении) Девушки доброжелательные, обходительные и учтивые) Отмечал здесь свой ДР в конце апреля, а до этого было несколько событий тоже. И мы отмечали тоже здесь) Рекомендую всем жителям Балахны это заведение. Если что - я сам из Москвы
Людмила Милашкина
Experto local nivel 9
Agosto 20, 2024
Очень вкусные суши, берем всей семьей на праздники пару лет, большие роллы, вкусные подарки, большие порции и хороший персонал
Спасибо 🌹
dumtseva-lera
Experto local nivel 4
Febrero 22
Бываем там только по праздникам, продукты не всегда есть в наличии, порой приходится ждать 2 часа, но готовят вкусно)
Анна С.
Experto local nivel 4
Enero 6
Доставка в течении 3 часов, набирают заказов и не справляются со свой работой, при звонках администраторам каждый раз одна фраза ожидайте в течении 20 минут. Обслуживание и качество на нуле
Светлана Ворожейнова
Experto local nivel 9
Marzo 28, 2024
Доброй ночи. Пицца и ролы очень вкусные, но пиццу втопой раз привощят не ту. К сожалению оба раза принимал мой супруг. Мужчины редко интересуются что написано на коробке. Благо в этот раз не было грибов. Заказывала на день рождения дочери, та грибы не переносит, но и другим людям с кем перепутали пиццу было наверное не очень приятно. Наша пицца была на сорок рублей дешевле. В прошлый раз приехал хамоватый курьер и сдачу оставил себе, поскольку у нас в частном секторе темно, то недосдачу я увидела, когда зашла домой. А так по качеству еды претензиий нет.
Дуся Лепёшкина
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2024
раньше было всё самое большое и вкусное там. за последний год брали 3 раза еду. с перерывами в месяца 3 между заказами и все 3 раза травились. а нет. 2. в третий раз 2 лапши взяли, пока до дома везли пошёл запах тухлятины. они уксусом заправили курицу сгнившую. позвонили курьеру, приехал и привёз деньги наличкой. в заволжье вот другая точка совсем, там всё нормально. а в балахне чтото совсем там видимо у них плохо с поварами, полная безответственность
Полина Архипова
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2024
Если бы была оценка ниже 1, мы бы поставили 0. Заказ оформлен в 18:47 заказ был ко времени (21:30), привезли в 22:20. В жизни не пробовала такого де***а.
Начнем с пиццы. Бортики пиццы превратилась в угли. Тесто прилипло к бумаге, взять целиком невозможно (отдельно тесто, отдельно начинка). Несмотря на все внешние недостатки, на вкус просто отвратно.
Перейдем к наггетсам.
Такое ощущение что наггетсы, ждали нас неделю. (Пресные, отсыревшие, не хрустящие, будто разогеты в микроволновке).
Картошка фри просто вареная, к тому же очень пересоленая.
В подарок дали суши, лучше бы не давали. Спасибо за испорченный вечер и праздничную атмосферу.
Дмитрий Горбочев
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2024
Еда вкусная, администраторы и некоторый персонал просто ужас.Наверное это последнее место в Балахне куда можно зайти)
Алена Парамонова
Experto local nivel 3
Febrero 10, 2024
Сделали предзаказ на доставку за сутки на праздник, чтобы точно быть уверенными, что к назначенному времени нам все привезут . Ожидали к 19:00, с этого времени мы позвонили 4 раза уточнить не забыл ли про нас курьер , на что ответ был: курьер будет с минуты на минуту, просто почему то поехал в первую очередь не к вам и только на 4 звонок, когда прошло почти полтора часа с назначенного времени, нам ответили, что данного заказа и вовсе нет, наверное, вы заказали в другом месте, после чудным образом заказ нашелся, но по всей видимости готов он не был) предложено было привезти заказ через полтора часа, но после такого длительного ожидания и испорченного настроения , желания не было.
2
Александра
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2023
Минусы только в обслуживании, девочки недовольны посетителям , работают с огромной не охотой. Были в субботу 14.10.2023 , с самого прихода нашему визиту не были рады и сразу сказали , что столов свободных нет , хотя были неубранные столы. Ладно дождались, когда все уберут , это было максимально медленно , еду как всегда пришлось ждать долго, но это стоит того! Только поварам + в этом кафе , пицца очень вкусная , роллы большие , если б не обслуживающий персонал, то можно ставить было 5 звезд, но увы ... Руководство, присмотритесь к Вашему персоналу, они не хотят работать , им бы спокойно просидеть день и никого не обслуживать , ходят , как черепахи , с кислыми, недовольными лицами , при нас же говорят , что мечтают , чтоб больше никто не приходил сегодня , время около 17:00😱желание вернуться снова , отпадает! Когда , мы попросили счет от нас ушли минут на 20 , никто и не вспомнил , скорее всего были заняты доставкой , а мы стоим одетые и ждем,когда же будет возможность расплатится , все таки пришлось звать ..долгожданного счета
Елена Сербунова
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2024
Очень нравится обслуживание, подача, а главное, все очень вкусно.
Александр Мелентьев
Experto local nivel 6
Marzo 5, 2024
Очень вкусная еда но нужен внешний ремонт, здание снаружи выглядит совсем не привлекательно. Обслуживание на троечку, долгое ожидание (наверное из за большого количества заказов) но очень вкусная еда всё окупает. Острый мисо суп, большие роллы, чизкейк топ.
р рр
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2024
5 звёзд за официанта Никиту. Прибавьте ему зарплату за милое, доброе, хорошое, красивое , послушное, элегантное обслуживание и хорошее чувство юмора 💓😊👍💞💞💞💞
Вадим М.
Experto local nivel 5
Agosto 20, 2023
Буквально пару лет назад это были без преувеличения лучшие суши в городе. Но сейчас это совершенно другое место. К качеству еды претензий нет, впринципе все также вкусно, на уровне. Но персонал оставляет желать лучшего. Качество обслуживания это просто что то с чем то. Заказ ждешь по часу и больше, и можно было бы это понять при полном зале гостей, но не при пустом зале и небольшом объёме заказа. Но даже на это мы изначально закрыли глаза, молодые ребята, возможно недавно работают, все понимаем. Но когда Сотрудники данного заведения не смогли полностью собрать заказ, (забыв указать в заказ роллы) для нас это показалось ненормальным. Но опять же такое было впервые, конфликтовать не стали, всякое может быть, неудачный день, большая загруженность и т. д.
Сегодня решил заказать суши с собой, поужинать с семьёй дома. Приехал лично сделал заказ, обещали в течение 40-45 минут приготовить. Приехав через час за заказом узнаю что официант забыла добавить мой заказ в программу и готовить его впринципе никто не начинал. Вообщем час времени ушёл в никуда. Пришлось ждать ещё час.
В данный момент отпало всякое желание посещать данное заведение. Надеюсь руководство примет меры к своим сотрудникам
1
Ирина Савинова
Experto local nivel 17
Agosto 5, 2023
Это наша традиция- посещать это место каждый раз, как приезжаем в балахну.
Ооооочень вкусные роллы и большие, пиццв обалденная, цены сносные. По чистоте хотелось бы лучше. Рекомендую обязательно посетить данное кафе!!!!
Диана Симонова
Experto local nivel 7
Diciembre 6, 2023
Хах, прикольный коллектив у вас, и дизаин прикольный, в туалете освещение не очень, сделать бы поярче, а то атмосфера в туалете какая-то тухлая как в плюс-минус в 90, но звезду снимать из-за этого не вижу смыслив, т.к. это не так плохо, ведь тут есть много плюсов: быстрое обслуживание, комфортные диваны, хороший дизайн (как я и сказала выше), воооот, крч ходите, в туалете лампочку поменяют надеюсь😺
павел рылков
Experto local nivel 13
Julio 25, 2023
Суши и роллы на высшем уровне. Персонал вежливый. Атмосфера уютная. Всегда играет спокойная музыка. Доступные цены для проведения отдыха. Время ожидания среднее
Арина Горячева
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2023
Зашли в кафе и были в шоке от антуража,складывается ощущение того,что с каждым разом это заведение всё хуже и хуже!!!
При входе все столы грязные,официант стоит за баром и убирать их явно был не намерен.Только после нашей просьбы столы решили убрать и то,оставив нас сидеть с грязным столом,не протерев его!!!!После банкета столы как поставили,так они и стоят сдвинутые все в кучу!!!Ну неужели трудно было это всё передвинуть в прежнее положение сразу после банкета?!
Вобщем,если кратко,то впечатление сложилось ужасное и в это заведение больше ни ногой!
1
Юлия Полетаева
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2023
Заказала после 22. Сказали будет готово на самовывоз через 40минут. Позвонили через 10 сказали заказ готов. Очень порадовала быстрая работа данного заведения. Еще больше порадовал подарок заказала суши с рыбой а пришла рыба с сушей(рыбки не пожалели накануне закрытия) спасибо большое за хорошую работу, ставлю самую большую оценку
1
Сергей К.
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2024
Готовят очень долго, света на летней веранде нет(одна лампочка на большую площадь).
олег михайлович
Experto local nivel 4
Febrero 20, 2024
Хорошое кафе, вкусно готовят. Часто заказываем на доставку, иногда сидим в заведение. Все устраивает и всегда остаёмся с положительными эмоциями!
Лелик
Experto local nivel 3
Enero 14, 2024
Стаканы грязные, вилки грязные.
Официанты вовремя не обслуживают, приходится долго ждать. Хотя в зале почти никого нет. Выглядят недоброжелательно.
Роллы вкусные, пицца вкусная. Единственный минус: рис часто переварен, в роллах можно найти остатки чешуи. Подносы приносят не для роллов, а для пиццы - из-за этого есть неудобно: тарелка просто крутится. В здании очень холодно, даже во втором зале.
Общая оценка: на заказ и летом, а так: на крайний случай забежать и поесть картошки фри.
Изюма Растущая
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2023
Еще года полто-два назад заходили чаще, брали больше) Последнее время сервис не впечатляет от слова совсем. Всегда предварительно интересуемся есть ли то или иное блюдо по телефону. Часто говорят что вишневого штруделя нет, но по факту оказывается, что есть... Приезжаем, заказываем у стойки - меню не дают, предлагают выбрать блюда и напитки на слух: официант говорит, а ты успевай сориентироваться... Короче, обслуживание терпит крах. А жаль) Вишневый штрудель с мороженым там хорош)
Спасибо за испорченное настроение! Ребенок попросил контейнер забрать с собой суши для старшей сестры. Случайно забыл его на столе. Вернулись буквально через 5 минут за ним, а вы его просто выкинули. Причем знали, что я вернусь , за ещё одним заказом, через полчаса. Конечно же ребенок расстроился. Не удивлюсь, что если клиент забудет у вас на столе телефон или кошелёк, то персонал эти вещи прикарманит. На душе остался осадок, увы. ((((
2
Инна К
Experto local nivel 2
Junio 20, 2023
Очень дооооооооооооолгое обслуживание. Нужен ремонт. Хотелось бы, что бы в нашем городе было заведение в которое можно было придти с детьми отдохнуть и сменить обстановку. Еда вкусная, качественная.
1
1
Ирина Кайдова
Experto local nivel 7
Junio 9, 2023
Все вкусно быстро и приятно, хотелось бы на веранде более комфортные условия чтоб экран, музыка и без пыли из окон. Добавите функцию караоке на веранде увеличится количество посетителей
1
светлана охлопкова
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2023
7 октября 2023 г.заехали с мужем в Суши Ями на ул.Набережная ,чтобы сделать заказ на дом.У официанта спросили время исполнения заказа.Ответ 30 мин.После истечения этого времени попросили подождать еще 20 минут.Просидели в баре еще 40 минут,после чего администратор заведения сообщила ,что заказ даже не начали делать и даже не извинилась.Ушли ни с чем.Итого 70 минут потраченного времени.8 октября сделала такой же заказ на дом в Сэнсей суши.Доставили с учетом выезда на дом за 50 минут и сделали целую порцию Цезаря в подарок.Больше в Суши Ями ни ногой и другим не советую.
1
Анна Ф.
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2024
Грязные столы, сломаны кнопки в туалете, требуется ремонт.
Отсутствие многих позиций в меню.
Татьяна Банина
Experto local nivel 4
Abril 21, 2024
Сидим в кафе, чай несли 28 минут! Чайник чая - 28 минут. Роллы и пиццу , наверное, и не дождёмся. Очень медленное обслуживание. На дворе 21 апреля, в помещении дубак, сидим в куртках. Сюда, точно, больше не придём
светлана б.
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2024
Вкусная пицца и гренки. Роллы не ем, оценить не могу. Но заказов и людей много. Доставка есть, все горячее привозят.
Flazy
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2022
Давно преобретаю в данном заведении еду, в основном суши с ролами и пиццы. Две звезды лишь за отличные суши и роллы. Покупал во всех доступных в моем городе заведениях, и откровенно говоря очень не вкусно. На этом плюсы данного заведения кончаются.
Всегда заказываю с доставкой, поэтому оцениваю только ее:
во первых очень долгая доставка; живу в 7 км от города, а доставка занимает зачастую более 3 часов и это в будние дни. Был случай когда одну пиццу мне доставляли 5 часов, и это я не прувеличиваю. Сначала мне сказали что много заказов и меня сразу предупредили, что заказ будет доставлен в течение 2х часов; по стечению времени, я позвонил что бы уточнить, на что мне сказали что заказ ЗАБЫЛИ! приготовить, и что потребуется ещё два часа.. и что вы думаете, по истечению этого времени его ещё не доставили; снова звоню и мне говорят: курьер его забыл, мол сейчас вернётся и доставит в течении получаса. Ну конечно же ни о каком заказе в течение получаса и речи быть не может, и уже после последнего звонка, мне сказали что мол курьер только выехал и приедит через пол часа. Сами понимаете что случилось с пиццей по истечению трёх а то и более часов.
Отсюда вытекает вторая проблемам, заказы зачастую приходят остывшими и почти не съедобными, особенно пиццы.
Ну и про оборудование и компетентность персонала пару слов: при звонках плохая слышимость, часто заказы теряются или переносятся, курьеры то забывают терминалы для карт, хотя заранее было оговорено о данном виде оплаты , то сами заказы и пр.
Про сервис в самом заведении сказать не могу, может он отличный, заказы делают в срок и соответственно еда с пылу жару просто объедение. Для меня решающим фактором в оценке является доставка. И она просто отвратительная. Надеюсь что когда нибудь этот вопрос решится, но на протяжении уже более двух лет, все остаётся как есть.
Да бывают случаи когда заказы доставляются в срок и даже не остывшими, но их попалтцам можно пересчитать.
Ps многие подумают, что притензии притянуты за уши и оценка не объективна: мол "не нравится доставка приезжай и забирай сам; может там мало курьеров, а заказов уйма и персонал просто не справляется с таким потоком.. а если что то не устраивает заказывай в другом месте" возможно, но чья это проблема? Руководства. Оно просто не хочет решать данные проблемы, потому что в городе мало альтернативы, соответственно выбора у людей тоже нет. Но проблема есть проблема! И ее нужно решать, поэтому и пишу этот отзыв.
4
1
Dmitriy
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2024
Никакое, просто ужасное обслуживание, долгое ожидание. К еде вопросов нет, но персонал отбивает желание поставить оценку выше. Не вернёмся.
Сэр Стас
Experto local nivel 14
Marzo 27, 2024
Отличное заведение. Хорошее обслуживание. Есть детское меню. Летом тоже можно по сидеть на веранде
Николай К.
Experto local nivel 2
Septiembre 4, 2023
С каждым разом всё хуже и хуже. Пришли с женой в данное кафе в кафе сидели два человека. Мы сели за столик и сидели порядка 10 минут, к нам никто не подошёл. Люди мы не гордые подошли попросили меню нам дали 3 рваные картонки, мы сели в ожидании официанта, но по истечению ещё 15 минут к нам так никто и не удостоился подойти. Хотя администратор нас видел даже с барной стойки. Ушли голодные и настроенные.
2
Елена Елена
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2023
Кухня нормальная. А вот обслуживают дети которые бегают друг за дружкой. И. Т. Д. Всё забывают. Экономят на официантах. Неприятный был инцидент. Летом в туалете на пол нагадили. Вонь была на все кафе. А дети официанты и такая же администратор. Бегали и хихикали. Понятно. Не кто не чего не убирал
Евгений
Experto local nivel 7
Julio 8, 2023
Очень долгое обслуживание! При заказе слушают не внимательно , по этому и принесли не то , что заказывали ( часть заказа) Пробыли там два часа ! Переделали заказ за 15 минут , до нашего выхода ( приехали с Нижнего посмотреть город) время было ограничено . Т.к посадка в обратную сторону( билеты куплены были за ранее ) . Если бы такое произошло в Нижнем , больше бы не ногой туда .Но так как мы приезжие пришлось идти сюда ( изначально в Волну хотели , но там только банкеты )
Ольга Лысова
Experto local nivel 2
Julio 19, 2024
Пицца вкусная. Всё остальное на нуле. Обслуживание никакое. Люди приходят с собаками. Вообщем если только пиццу заказать с собой.