Юрент
139 reseñas
Mayo 14
Сервис по соотношению цена - качество наверное средний. Хотя например я пользуюсь каршерингом авто, и цены не на много выше, а разница между самокатом и автомобилем понятная.
Ставлю низшую оценку из за самого подхода организации юрент мтс к клиентам.
я скачал приложение и начал пользоваться сервисом, потом конечно разобрался в том , как это удешевить для себя. Купил пакет минут, и начал переключать ,при каждой поездке , страховку на базовую, вместо той которая идёт автоматически. Тем самым я экономил по 39 рублей за каждый раз.
Откатал половину ,,пакета минут", после чего мне написали , что надо привязать аккаунт к мос ру, и перестали давать доступ к самокатам.
Меня возмутило то , что я без всяких
мос ру спокойно пользовался услугами сервиса, купил пакет минут на месяц без привязки к мос. ру,
но услугу , за которую я заплатил,мне не предоставили.
Попытался связаться с руководством....
И тут оказалась плохая организация.
Позвонить некуда. После долгой переписки с ботом мне начали присылать шаблон о том , что они, дескать обязаны меня привязать к мос ру, и деньги не отдадут. Я им пишу что купил пакет будучи непривязанным к мос ру... Но сыпался шаблон за шаблоном...
Переписка по почте привела к тому же результату.
Однозначно не рекомендую данный сервис.
Mayo 9
В целом хороший сервис проката, НО, как то странно "ошибаются" самокаты при установку на парковку. Из 4 раз 3 ошибки, где я вынужденно не мог припарковать самокат, а время идёт- деньги идут. И ещё пожалание для приложения: уберите страховку из каждой новой аренды, вынесете её в одно место, где можно либо включить её, либо отказаться. А то получается, с каждой новой арендой нужно выключать "ползунок" страховки. Как то это странно выглядит: поборы для невнимательного пользователя?
Abril 21
К сожалению оказалась самая ужасная компания по аренде самокатов и велосипедов . Если захотите проверить, ни в коем случае не покупайте ни пакеты ни подписки . Иначе вам ничего не вернут .
Оплатил подписку на 30 дней . Деньги снимают отлично ). Без проблем .
Беру велосипед , проезжаю 1 минуту выключается , дальше взять его не получается , оставишь не там штраф . Толкал до парковки . Беру другой едет 1 мин . Останавливается . Думаю проблема в велосипедах , Беру самокат . Еду и тоже самое . И так 5 раз !!! В итоге на 6 раз чудо !! Едет самокат но 6 км час . Думаю может зона такая . Но когда мимо полезжают другие самокаты юрент и быстро . И смотришь в приложении нет зоны такой .
Если думаете что вам ответит техподдержка 😂. Да ответит через сутки )) . В итоге подумал может день неудачный или сбой .
Нет на следущий день беру самокат . И через 100 метров выключается . Думаю ладно мы настырные . Берём его еще раз опять снимают страховку . ( кстати каждый раз если не выключить снимают страховку )). Думаю о поехал . Да не тут то было . Едет 6 км час. Зоны никакой нет . 500 метров 20 мин. В техподдержке через сутки сказали сбой опять .
Прошу вернуть деньги за пакет оплаченный так как услуга оказана некачественно . Согласно закону о правах потребителя . И как вы думаете , что происходит . Просто игнор !!
Из принципа будем обращаться в роспотребнадзор
Деньги так и не вернули .
Abril 14
Так как электронной почты данного "юрента" я не нашла, в виду её отсутствия, а чтобы написать в чате ТРЕБУЮТ(!) номер телефона, что уже незаконно, пишу ЗДЕСЬ:
1. На каком основании устроили "парковку" самокатов у продуктового магазина "Магнит" по адресу :ул. Шаляпина 20? Покупатели в основном пенсионеры, неужели им нужны ваши самокаты, притом в количестве 10 штук? А вот проходу от магазина до подъезда ваши самокаты оочень мешают!
2. Почему не соблюдаются возрастные ограничения пользования вашими самокатами от 18- лет, и катаются школьники из близлежащих школ?!
3. Что опять же с парковкой(обслуживанием) самокатов, если их везде бросают? На помойке, у остановок ОТ, под окнами МКД?
4. Предоставьте контакты : телефон, эл. адрес для отправления претензий и решения вопросов.
ЧТА??? Можно добавить фото?? Так ОНО фото уже ДОБАВЛЕНО ещё12 апреля 2025 года )))))
3
Abril 22
Вчера хотели покататься на самокате, итог:
1) Не могла зарегистрироваться. У них явные проблемы с сайтом, и уже после регистрации все равно были какие то помехи
2) После долгой и мучительной регистрации, у меня списались деньги в начале 35 рублей за "регистрацию" далее я направляю камера на qr код у самоката, у меня списывают деньги, но самокат так и не едет..
3) У них нет телефона горячей линии, в телеграмм чате с их " поддержкой" меня игнорируют, на их почту ссылка в приложении не дает перейти
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0 ⭐️
Abril 21
Осторожно. Юрент не завершает аренду, сливает средства кошелька, банковских карт и не возвращает деньги.
Ни для кого не секрет, что в Юренте произошли изменения в 2025 году, которые коснулись каждого пользователя их сервиса проката самоката. Юрент почти полностью отказался от поддержки. Теперь на любого рода сообщения в официальном телеграмм канале и email приходят автоответы робота, который не может решить ни один вопрос или проблему. Проблем у Юрента хватает. В основном это некачественная работа приложения кикшеринга самокатов. Из-за которых клиент может потерять много времени и даже средств которые у него есть в кошельке.
Подробнее о моем случае. 20 мая 2025 я воспользовался кикшерингом Юрента чтобы добраться от дома до метро Некрасовка. Доехал за 7 минут и хотел было уже завершить аренду, но на экране приложение показывает стандартное окно будто я не брал самокат. Такое бывает у них. Меню приложения не поможет. Чтобы появилось окно завершения аренды надо закрыть и запустить приложение. Сделал. Но приложение во время запуска застыло с текстом что они сейчас запустят и надо подождать, когда обновятся данные. Но через несколько минут не запустилось. Значит опять проблемы сервиса с подключением к серверу. Сразу написал в ТГ-канал поддержки Юрента, чтобы оператор остановил аренду. В этом году сотрудников поддержки заменил робот и завершить аренду и обсудить возврат средств ожидания не получится. Робот по кругу задает одни и те за вопросы и пишет что не понимает. Ну еще робот написал, что время ответа оператора может быть 68 минут. На деле он не выйдет на связь в лучшем случае на следующий день, а иногда ответ приходит через неделю. С оператором теперь поговорить не получится.
Понимая серьезность ситуации я тут же написал письмо по email поддержки с просьбой остановить прокат. Но ответа на письмо не было даже через день и два... (и до сих пор нет ответа).
Технически получается так, что я стал обладателем вечного проката самоката. Самокат нельзя покидать, т.к. аренда не завершена.
Оператор поддержки не отзывается ни в ТГ-канале, ни в по email.
Сервис Юрента потихоньку с каждой минутой сливал средства с моего кошелька, а длительное ожидание меня уже сильно нервировало.
Прошло более 10 минут. Ужасно. Ведь я знал, что ранее уже писал в поддержку и ответа оператора от них не приходило даже через несколько дней. Я уже начал продумывать ситуации о возвращении обратно домой и заносить самокат в квартиру и ожидая, когда закончатся средства в моем кошельке. И тогда уже смотреть как будет действовать самокат. После повторного запуска приложения с очисткой кеша спустя 15 минут запуска приложения оно открылось и даже появилось меню завершения аренды, но радоваться было рано. Все кнопки на нем либо не реагировали на нажатие, либо медленно реагировали. Еще через несколько минут - победа! Завершил аренду.
Теперь вторая часть - возврат средств из-за простоя проката из-за ошибки работы сервиса и отсутствия оператора. И главное извинения сервиса за потраченное время и нервы.
Простой на точке сдачи составил всего 17 минут. Мне повезло!
Технически, если бы у меня по какой-то причине не запустилось приложение, то мне пришлось нести самокат домой. Т.к. их оператор не появился.
Вкратце. На следующий день в ТГ-канале оператор "отбашлял" 65р за неудобство. Даже не потрудились по моим данным верно посчитать сумму простоя по их вине. Ладно деньги. Злило перспективы нести самокат домой и ждать полного обнуления кошелька. Далее он начал бы бронировать средства с банковской карты за прокат самоката, когда обнулит кошелек. Обнулить банковскую карту вообще уже не радовало.
Не пойму почему городские власти Москвы разрешают таким сервисам оказывать услуги городу? Столько людей страдают! Нет оперативной поддержки клиента по аренде самоката - вон из города!
Мой друг в прошлом году нарвался на такую же проблему. Я продержался на год дольше, но меня тоже не обошла проблема.
Ведь это серьезные потери времени и финансов, если оператор отвечает через день. Значит охранять самокат ведь день. У кого-то Юрент еще "сольет" весь кошелек и банковскую карту. А вернут только на свое усмотрение. Не рассчитывайте с ними на честные правила.
С Юрентом можно жестоко обжечься.
Ушел с Юрента.
Abril 7
В Воскресенске хотел покататься на самокате, сняли деньги сразу 250 рублей, самокат не поехал, подошел к другому самокату, сняли еще 39 рублей самокат опять не поехал, в итоге не покатался и остался еще в минусе в данном приложении. С ботом связаться нереально, пишешь в пустоту. Через день вернули на приложение 90 бонусов вместо 290 рублей! Зачем они мне теперь!...Настроение испорчено... Похоже на развод...
3
Julio 1, 2024
Исчезла возможность аренды через Яндекс. Было очень удобно, хорошая альтернатива такси, да и не надо было ставить кучу лишних приложений.
Из проблем с самими самокатами:
До этого невозможно было припарковать самокат в нужном месте.
Если заезжаешь за пределы зоны обслуживания, самокат сообщит тебе это и остановится только спустя пару километров. По итогу в жару(живу на юге) тащил тяжелый самокат в горкуч который даже 5км/ч отказывался ехать т.к. поддержка отказалась завершать поездку, сетуя на то, что это можно сделать только на парковке. Случай произошел еще в прошлом году, но думаю, мало что поменялось.
3
1
Septiembre 19, 2024
Отвратительное качество самокатов. Пару примеров. Один раз взял в Москве. Он ехал очень медленно, я решил, что это из-за нахождения на большой автопарковке. Выехал с парковки, ситкация не изменилась: ползеьт как черепаха 5кмч. Промучался еще метров 100. Посмотрел в приложение. Оказывается GPS самоката решило, что я увез его в тверские леса и просит вернуть обратно. Пришлось общаться с поддержкой и доказывать, что я его оставляю в Москве вне парковое. Потерял 30минут времени. Деньги не вернули.
Другой случай. Взял самокат, проехал 20 метров. Он запищал лпмпочкой заряд и остановился. В приложении все норм щаряд 81%. Пытаюсь завершить поездку - нельзя вне парковки. Протащил волоком до парковки, параллел но общаясь с ботом техподдержки. Опять потеря врегмени и не вернкть деньги. Удаляю аккаунт!!!
7
1
Abril 1
Нет номера поддержки вообще
Можно только писать в телеграме боту
У меня произошло незаконное списание в размере 300р, хотя не никакие подписок и поездок
В поддержке не отвечают
Лучше пользоваться другими кикшерингами
2
Octubre 1, 2024
Внимание! Это провал с тарифами под видом проката самоката! Кикшеринг это когда быстро нужен самокат, а не юрист для тщательного часового изучения условий как подключить, чем чревато и в впоследствии что может изменено в настройках тарифа сотового оператора, вплоть со сменой тарифа на интернет!! Это просто невероятно!
Взял самокат с ребенком до школы доехать = побыстрее, а в итоге мне тариф сменили !
5
1
Abril 13
Ни в коем случае не пользуйтесь смамокатами Юрента - сплошной обман и необоснованные списания. Взял самокат - тормоза не исправные. Тут же сдал, указал причину. Списали 95 рублей, а деньги не вернули!
Septiembre 3, 2024
Самокат просто не видит своей геолокации и не даёт возможности завершить поездку. Деньги соответственно щёлкает в этот момент. Если вдруг не будет ни одного другого самоката и только Юрент, то советую сразу открыть чат в телеграмме с поддержкой (эти 2 звезды только в пользу оператора поддержки, тк смог ответить быстро, тут спасибо). А так сами самокаты очень уже убитые, тормоза слабые, не стоит поездка в 6 минут = 200р)))
1
Mayo 1
Самая чмошная прокатная шарага.дают пакет в подарок,а по сути его нет.никогда не берите эти самокаты!пользуйтесь whoosh.там такого нет.
Junio 8, 2024
Взял самокат на сутки убедился что с батарея почти полностью заряжена, проехал метров 20 и высветился красный ключ, то есть неисправность, после самокат перестал ездить. Обратился в службу поддержки они ответили что мы уже решаем ваш вопрос который до сих пор так и не решили, а деньги списали и самокат заменить не получилось тогда когда он мне был нужен.
2
1
Agosto 28, 2024
Сотрудники самоката устанавливают самокаты в неположенном месте брать их, можно оставить их там же нельзя. Приходится ехать через запрещённую зону, точнее толкать. Чтобы поставить его на парковке парковочных мест, мало самокат не даёт его ставить там. Даже если показывает, что ещё 1 стоит. Тупо трата денег. Не советую никому брать такой самокат и выкинуть их.
3
Agosto 10, 2024
Отвратительная контора! Столкнулись на вднх, у всех самокатов стоят сотрудники, которые якобы помогают арендовать или завершить аренду! Ничего сами не знают, хамски общаются!
Припарковаться решили где стоит сотрудник и куча самокатов, какое-то колхозное завершение аренды через человека в телеграмме, пока он завершает вам капают минуты аренды и всем плевать на это! Никогда больше не возьмем
5
Marzo 27
Списали 300 руб залога,и не вернули пока. Пишу им в телеграме,ответа нет. Оператора нет. Спустя сутки диалог закрыли. Начал снова...)
Agosto 25, 2023
Я больше юрентом пользоваться не буду и никому не советую.
В общем и целом в чем дело. Вчера я взял самокат приехал на парковку запарковаться и мне выдаёт мол парковка не найдена припаркуйтесь, они же убрали тему, что где хочешь паркуешься. Я в итоге колесил колесил на почти разряженном самокате и припарковался в отчаянии, что бабки списывают, через пару кварталов с дикими лагами в приложениями и мучениями. В итоге поездка за 80₽ превратилась в поездку за 200₽, но не это самое классное.
Я написал в поддержку везде просто где можно, и опрокидывают и даже не отвечают, прошло почти 24 часа. Это хорошо что немного денег списали, а если бы 2-3 тысычи рублей Поскольку я ходил и даже не мог припарковаться нигде.
В то время как у злополучных вуш и Яндекс поддержка отвечает моментально и сразу завершит поездку и ты ничего не потеряешь. Вот и клиентоориентированность
Чтобы не быть голословным ниже фотография где Я "Не припаркован на стоянке для самокатов"
7
1
Julio 25, 2024
***. Подключили подписку 199р.был в г. Казань. Самокатом так и не воспользовался был разряжен. Отказался от подписки. Сказали деньги вернут но не сразу.
Деньги не вернули и еще по приезду в Москву с меня еще сняли 199р. К ним не дозвониться и некуда писать этим аферистам
Пришлось поменять карту.
2
Julio 24, 2024
Самокаты Юрент-это ДИЧЬ. Убитые в хлам привозят в Щёлково!!! Дырявые колеса в аренду сдают!!! Ужас! Похоже господа совсем ОТ ЗЕМЛИ ОТОРВАЛИСЬ! Людям платят за выдачу ДЫРЯВЫХ САМОКАТОВ!!! Представляете сколько денег в компании, что СЕРВИС ДАЖЕ В ТАКОМ ДНЕ ЕЩЕ СУЩЕСТВУЕТ???!!!
2
1
Septiembre 14, 2024
Ужас контора тоже сталкивалась , даже в Роспотреб надзор на них жаловалась . Зашла коменты почитать , оказывается тут все жертвы Юрент ))))))
1
Septiembre 18, 2024
Пользовались в Адлере. Шляпище еще то. Местонахождение определяет криво. Большинство территорий либо серая зона (ограничение по скорости) либо красная, где ездить вовсе запрещено. Намучались жесть
1
Marzo 16
снизили скорость до 15 км но оплата осталось таже! это мошенничество!
Septiembre 22, 2024
Уже 4 суток пытаюсь добиться от поддержки, чтоб они убрали свой пищащий самокат от жилых окон, у жильцов уже нервы не выдерживают, недовольны все, ночью спать под этот писк невозможно, а поддержка ничего не предпринимает. На третьи сутки, после моего очередного обращения, в поддержке решили все таки поинтересоваться адресом, где находится самокат, т.к. у них оказывается не работает геолокация, прошло больше суток как я сообщила адрес, но так нечего и не изменилось, самокат все еще стоит и пищит, соседи его двигают туда-сюда, т.к. всех реально этот писк задолбал. С такими конторами и враги не нужны, раньше были пытки монотонными звуками, а теперь юрент эти пытки устраивает.
3
1
Agosto 7, 2023
Достучаться до поддержки невозможно. Пишу сюда, чтобы они, возможно, начали хоть как-то реагировать. У нашего дома постоянно бросают самокаты, мы устали их оттаскивать. Ставят на тротуаре, ни пройти ни проехать. Просьбы закрыть эту зону для парковки не приводят к позитивному результату. По факту - вроде делают неплохое дело, но нужно его как-то отслеживать, а так получается, что поддержке наплевать. Звонить некуда, ВК и телеграмм отвечают через неделю и то не факт. Посему парни - вам двойка за сервис, не удивляйтесь потом, если что не так будет...
07 августа 2023 - проблема парковки не решена, несмотря на неоднократное заверение сотрудников, что они передали просьбу (бла-бла-бла)
4
Marzo 26
Ужас какой то,не пользовалась,но каждый месяц по 149 списали
Abril 4
Убрали Дайли , теперь они воообще не акутальны
1
Septiembre 5, 2023
Изумительный сервис. Самокаты так себе, зато подключили подписку, которую я не просил, списав за это деньги - 199р. С техподдержкой по телефону не связаться, работают только в сети, причём отвечают с большим опозданием, пока что ответили только на одно моё сообщение, и что характерно, по существу - ничего. Не хотите потерять деньги зря - лучше не связывайтесь
2
1
Agosto 29, 2024
Шлак шлакский, ё моё, это же потеря потерь, как так то а? Бабосы списывают больше чем надо, а потом не возвращают☹️
1
Septiembre 3, 2022
У меня положительный опыт!
Первый раз решил прокатиться, с женой...
Быстро скачал приложение, быстро оформился, и взял первый самокат, потом второй - он не поехал, потом 3й - он не поехал. Я даже не видел, что они в аренде остались... В итоге покатались на одном, по очереди, стал сдавать, пришлось искать стоянку(но это нормально я считаю). После сдачи первого выяснилось, что и 2 других висят в аренде(Юрент, это косяк в приложении), сдал их и оплатил. Написал в Телегу, молчали весь день!
Написал письмо на почту, без надежды, и через полчаса, как я и просил, получил бонусы на счёт, и катаюсь дальше!
Так, что кому как, а я доволен!
Спасибо Юрент!
Я не занимаюсь рекламой, только мой опыт!!!
5
11
Abril 23, 2023
Самокат еле ехал и весь вибрировал и дребезжал. Была не поездка, а какая то мака. Поменяйте вы уже прошлогодние самокаты на новые. Такие деньги берёте - качество самокатов отвратительное. Ну ребят, сколько можно уже. Вы серьезно
Вы закупили только 10 % максимум новых самокатов - ну купите вы больше… почему мы - ваши клиенты платим вам за аренду деньги и должны кататься на полусломанных самокатах. Которые по техническим причинам уже и использовать то нельзя. То едешь, подножка по асфальту цепляется, то вообще самокат не набирает скорость , вибрирует. Что говорить - это вообще из ряда вон, на нескольких самокатов небыло тормозов. Если я поеду на таком самокате и попаду в аварию. Кто будет виноват вы или я. Конечно я наверняка. Хотя тормоза стёрлись на ваших самокатах. Призываю - проверьте вы исправность старых самокатов, если не хотите покупать новые. Ведь это прежде всего безопасность людей!!!!
6
Agosto 26, 2024
Внимание!!!
Контролируйте свои финансы!!!
Забывают вернуть залог,деньги списывают,а с возвратом проблемы
1
Septiembre 16, 2024
После самовольного списания штрафа в 100 тыс. лучше удалить это приложение и забыть об этой компании.
1
Abril 16
Обманывают клиентов. Списывают деньги за неиспользованное время. Потом отказываются вернуть деньги назад. Больше не буду пользоваться этим сервисом!
Septiembre 5, 2023
До тех поддержки не достучаться, деньги не возвращают. Точки где можно припарковаться странные и не удобные (Видное), поездка выходит в стоимость такси. Самокаты поломанные. Но больше всего конечно вымораживает поддержка, просят по 5 раз повторить запрос, отвечают раз в сутки.
2
Junio 6, 2024
Самокаты ужасные, больше 5 км в час не ездеют. Оключить не получалось, снялось почти 1000 руб не за что.
4
Septiembre 24, 2022
Очень много пользуюсь сервисами самокатов. Других компаний, но это не суть, всегда паркую ровно, четко, никому не мешая. Тут на очередной общей парковке ко мне подходит молодой человек, в футболке urent и настойчиво докапывается, чтобы я переставил самокат вуш к другой черной трубе, потому что эта черная труба его фиолетовых самокатов юрент(да это были просто черные трубы из земли, никак не отмеченные) . На мой вопрос "почему", не дал адекватного ответа, кроме того, что так не по цвету. Давайе отзывайте своих стопхамов, пока вы себе не подпортили окончательно репутацию.
4
Noviembre 21, 2024
Самокаты разбросаны по всему городу. Не проехать, не пройти. Закрыть контору!
2
Mayo 7, 2023
***.
При взятии в аренду самоката 072-404 28.04.2023г в 7:27 списалось 500р залога.Поездка на 145рублей.После поездки залог в размере 355рублей не вернулся до сих пор.Написал в поддержку ВКонтакте.Сказали от 3 до 7 дней в зависимости от банка.На данный момент прошло 10 дней и деньги до сих пор не вернулись на мою карту.Считаю это незаконным обогащением.Больше этим сервисом пользоваться не буду.
И кстати,ян**кс го возвращает в тот же день депозит...
6
1
Septiembre 5, 2022
Не рекомендую к прокату данные самокаты.
Как я поняла, в данной программе периодически возникают сбои. Но за все сбои в программе платит клиент, а не те, кто данную услугу предоставляет. Мало того, что если берёшь более 1 самоката, то поездка выходит дороже, чем на такси. Так ещё из-за возникших проблем невозможно связаться с оператором. Мы тоже столкнулись с тем, что возникли проблемы с закрытием поездки. В итоге, мы её закрыли, высветилась сумма на оплату ( оплата проходит автоматически), но через какое-то время по поездке вышел 0, а после пошли попытки списания суммы большей, чем была изначально. В итоге прошло списание денег, в размере той суммы, которую выставили позднее. Если решили воспользоваться данными самокатами, отслешивайте свои поездки постоянно.
4
Diciembre 7, 2022
Отвратительная компания
Я даже не пользовался услугой, но они уже успели меня разочаровать(
Гулял по городу и их промоутер рассказал мне об услугах, сказала - «давайте я вам дам промокод и зарегистрирую в приложении», в процессе регистрации выяснилось, что это не бесплатно(вот дела!) ну цена была не велика, да и девочка была милая, я решил сделать доброе дело и забил на 149 рб. Но месяц спустя, буквально 5 минут назад я узнал, что это ПОДПИСКА и у меня списались опять 149 рб, жаль, что о так нюансе не рассказывалось... Ужасно разочаровали, хотя хотел покататься разок, теперь точно не буду, и вам не рекомендую
9
1
Octubre 17, 2024
Добрый день!
Подключила МТС премиум, обещающий 30мин бесплатной зарядки powerbank. Не прошло и месяца, как стала взиматься плата. В поддержке сообщили, что они изменили условия. Правда что ли?
Ваша супер способность - терять клиентов, товарищи.
Octubre 9, 2022
был на вднх, решил попробовать прокатиться на самокате по парку. в итоге, когда я захотел припарковать его, приложение вылетело и больше я не смог в него зайти. после 20 минут стараний ничего не получилось. хорошо что я вспомнил, что на одной из парковок был работник этой фирмы. я к нему подъехал, и он через чат закрыл мне парковку. в итоге -400 на карте и испорченное настроение. приложение и сайт кривое, не рекомендую эту фирму.
3
Noviembre 11, 2024
Оценка действительно оправдана, это просто , ну в поняли, самокаты
Septiembre 8, 2022
Достаточно взглянуть только на саму карту города в их вечно тормознутом приложении, чтобы закрыть его и никогда им больше не пользоваться! Прорисовка карты - максимальная серость (в буквальном смысле) и убогость - банально не могут даже дома/строения на карте отобразить (сравните с картами того же Яндекса или Вуша - контраст очевиден).
Поиск и аренда самоката: а ты попробуй его сначала найти! Нашёл? Прекрасно! Сканируешь qr-код - о-па, ничего не происходит, приложение не реагирует на кнопки или вовсе схлопнулось и ушло в очередной перезагруз... Если повезло и заветный китайский голос на самокате что-то пробормотал, то как говориться - в добрый путь! С самим аппаратом как повезёт, о всех его достоинствах/недостатках станет ясно лишь в процессе поездки, это всегда лотерея.
Завершение аренды: отдельный квест, чтобы увидеть микроскопический значек парковки, нужно увеличить карту до предельных масштабов, а потом ещё несколько минут втыкать, чтобы понять где это заветное парковочное место? С какой стороны дома оно вообще находится (дома то на карте не прорисаваны!)? Даже находясь в собственном районе, карта в приложении Юрента даёт почувствовать себя полным топографическим кретином! В итоге, пол района объедешь пока найдёшь где запарковать сей чудный агрегат. Доехал все-таки до парковки? Пора завершать аренду, но не тут то было! Приложение обязательно зависнет и не даст нормально припарковаться, деньги при этом, естественно, за каждую минуту параллельно будут списываться!
Поддержка? Не поможет! Горячей линии нет, а на письмо ответят, может быть, через неделю...
В общем, если ваша главная цель - быстрая и короткая поездка из пункта А в Б, Юрент - не самая удачная идея, оперативнее будет дойти пешком (бесплатно и без нерв), либо по времени то на то и выйдет.
Замечу, что приложение не могут привести в нормальное рабочее состояние уже не первый год, куча негативных отзывов клиентов, а позитивных действий со стороны этой конторы - ноль!
5
Julio 13, 2024
Я арендовал как то время текло самокат не работал 2 раза такое было потом перестал кататься.
1
1
Septiembre 3, 2023
Не берите эти самокаты, списывают деньги ни за что! Каким то образом я смог арендовать несколько самокатов в разных местах города и аренда идёт до сих пор!!! 1800 списали с карты, буду судиться!!!
1
Marzo 30
УЖасно, просто ужасно.
Abril 12, 2023
Самокаты отличные, а сервис - отвратительный!
Взять самокат в аренду можно, а сдать не получится. Приложение блокирует аккаунт и войти в него не возможно, чтобы закрыть аренду.
После 20.00 попытки связаться с техподдеркой равны нулю, у них рабочий день окончен.
А тем временем деньги за аренду продолжают списываться...
4