Zarina
30 reseñas
Diciembre 26, 2024
Хороший магазин масс маркета, где можно собрать хорошую, элегантную базу на каждый день и в офис!
Большие примерочные, есть свет, всегда персонал помогает, находит нужные размеры
Marzo 20
Сервис ужасный: ехала через весь город, чтобы забрать свой заказ, так как только тут был нужный цвет, в 21:05 мне сказали, что касса, с которой выдаются заказы закрылась в 21:00, а с открытой выдать не могут, предупреждений об этом, конечно, нигде не было🤡🤡🤡 БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
1
Mayo 4, 2024
Зарина стала шикарной. Много вещей на разный вкус и стиль, который все равно выглядит современным.
Качество материалов, покрой, цветовая гамма, все стало очень интересно, красиво, это хочется носить.
Abril 2
Я хотела бы поделиться своим недовольством касательно обслуживания и состояния магазина Zarina в ТК Сити Молл. В первую очередь, примерочные комнаты находятся в отвратительном состоянии: на полу скопилась грязь, очевидно, не убиравшаяся в течение нескольких дней. Отсутствие ковриков добавляет дискомфорта. Утверждение о ежедневной уборке кажется неправдоподобным. Отсутствие сотрудника в зоне примерочных, к которому можно было бы обратиться за помощью, также удручает. Вещи разбросаны, хотя в зале ситуация немного лучше.
Однако, наибольшее удивление вызвала некомпетентность кассира. Несмотря на мое заявление об оплате наличными, кассир настаивала на использовании банковской карты. Кульминацией стало обсуждение вопроса о необходимости сдачи. Считаю недопустимым, когда у клиента спрашивают, нужна ли ему сдача. Стандартная процедура предполагает выдачу чека и сдачи в полном объеме, вне зависимости от суммы. Непонятно, на что рассчитывают сотрудники, задавая подобный вопрос. Стеснение клиента из-за требования возврата даже небольших сумм – это неприемлемая манипуляция.
Прошу разобраться в данной ситуации и провести разъяснительную беседу с сотрудниками касательно стандартов обслуживания и поддержания чистоты в магазине.
1
2
Julio 13, 2024
Максимально мерзкий персонал. Сегодня в 18:30 девушке за кассой задали вопрос, касаемо того, почему пикает пакет. Она в негативной и очень язвительной форме отправила покупательницу вон из магазина туда, где она эту вещь купила. Что сложного было в том, чтобы в двух словах ответить на вопрос? После такого отношения крайне не хочется посещать данный магазин здесь
4
2
Julio 7, 2024
Почему цены на сайте отличаются от магазина ? Объясните персоналу как ставить защиту чтобы не портить вещь , сегодня хотела купить футболку , девушка кассир снимает защиту и там дырка , и как не в чем продолжает упаковать вещь , на мой вопрос вы не видите что это уже брак , если ли другая такая же даже не пошевелилась проверить !
6
Marzo 19, 2024
Единственный магазин в сити молле где нет камер наблюдения. В итоге по признанию охранников ситимола еженедельные кражи в магазине из карманов покупателей. Вот и у жены утащили из сумки кошелек с деньгами и правами. Обратилась к охранникам ситимола, коих тоже не много - развели руками и сказали что по паре айфонов в неделю оттуда стабильно уходит. Продавцы тоже подали плечами сообщив, что камер нет. Вобщем за покупками туда идти надо как на рынок, крепко обняв свои вещи и озираться по сторонам, отгоняя подозрительных личностей.
6
Marzo 9, 2024
добрый день. были в магазине 9 марта, сотрудники проявляют пассивную агрессию в сторону абсолютно всех покупателей. лишний раз даже не хочется подходить, уточнять информацию какую-либо. мы понимаем, что работать никто не любит, но если вы выбрали свою работу, будьте добры, не портите настроение людям, которые просто пришли к вам за покупками.
3
Septiembre 20, 2023
18.09.23 была в этом магазине. Взяла на примерку из зала куртку. На фото видно какая оказалась вещь. Обратилась к продавцам. На их лицах не было удивления.Наоборот , мне решили её продать по карте со скидкой😁. Что?!Куртка, порванная вывешена в зале, за 5 тыс рублей, такую даже со скидкой уже брать не захочешь.
В итоге, продавец повесила её обратно в зал😆. Наглость, высший пилотаж.
3
1
Julio 11, 2023
Если бы была возможность поставить 0, то я бы несомненно поставила.
Приходила в этот магазин, в примерочных грязно, куча пыли и прочего мусора. Вещи между собой перемешаны, поэтому размер найти очень сложно.
Продавцы, если их так можно назвать, вообще отдельная тема. Обратились с просьбой отпарить вещь, которую собрались покупать, в ответ нескрываемое нежелание и ответ «я не буду это делать». На кассе не дадут даже пакет для вещей - просто пихнут тебе покупку, чтобы поскорее избавиться.
Вещи замечательные, доступные цены и хотелось бы приходить в данный магазин чаще, но только вот сервиса никакого, что отбивает любое желание возвращаться снова.
2
Octubre 1, 2023
Продавец на кассе предложила воспользоваться приложением «Подели» для скидки и только после выдачи чека сказала, что оплата будет частями. На вопрос почему об этом не сказали сразу ответили с ухмылкой, что все нам объяснили. Ужасное обслуживание. Продавец Горникова Алина Вячеславовна.
Рекомендую магазину провести беседу, как общаться с покупателя и не хамить.
1
Febrero 17, 2023
Сегодня делала покупку в Зарине,в Сити Молл, очень разочарована отношением к покупателям.Продавец Ольга что-то быстро тараторила,когда я попыталась ее спросить про скидку,ничего не было понятно...Я даже хотела оставить покупку,на что она мне сказала-это ваше право.Что покупатели вам уже не важны?Что это за отношение? Скорей всего сюда больше не приду,хотя это мой любимый магазин
2
4
Octubre 12, 2022
Сегодня покупала джинсы в Сити Молле в магазине Зарина.
Продавец Вебер Алина отказалась принимать оплату по банковской карте, видите ли возможны наличные и СБП только.
Что Вы позволяете себе? На каком основании? Законодательством разрешены такие вольности?
Стыдно за таких юных дев (ей лет 20 максимум). Знаете, ее стрессоустойчивость - уровень "Бог", это единственное ее положительное профессиональное качество. Сто процентное наплевательское отношение к покупателям и людям в принципе.
3
3
Marzo 14, 2023
Чисто , нет куч со смешанной одеждой , персонал всегда готов подсказать с размером и с помощью найти нужный вам товар !!!
2
Julio 21, 2022
В примерочной грязь, нет ни пуфа, ни коврика, ни рожка для обуви. Пришлось вставать на голый грязный пол. Продавцы за все посещения магазина не подошли ни разу. Из примерочной приходилось самой идти за другим размером, снова одеваться. Когда на кассе сказала продавцу о неудобстве в примерочной, то получила ответ: это не мои проблемы. Есть книга жалоб, туда и жалуйтесь. Я в шоке. Работать с клиентами тоже не ее проблема, как видно. Была в магазине 17.07.2022г.
2
1
Octubre 18, 2023
Сделала интернет-заказ, выдали брюки со сломанной молнией и разведи руками, зря потратила время
1
Agosto 21, 2021
Очень грязно в примерочных. Такое ощущение, что влажную уборку там вообще никогда не делали. Покупатели от этой пылищи кашляют и чихают в примерочных как в туберкулезной больнице!! Это во время пандемии коронавируса! Куда вообще смотрит Роспотребнадзор и руководство ТРК??! Закрыть их за такой бардак(
Одежда в магазине плохого хачества и устаревших фасонов на «тёток» или «назад в СССР». Крайне неприятный осадок после посещения этой помойки.
4
Septiembre 26, 2021
Очень маленький магазин, конечно, выбора не хватает. Качество вещей все хуже, но модели интересные. Очень жирный плюс за большое количество примерочных, не приходится долго ждать в очереди.
Noviembre 1, 2024
Отлично
Noviembre 29, 2020
Маленький магазин сети, весь ассортимент не помещается, не смотря на плотность размещения.
Если говорить о самой сети, то фасоны интересные, но материалы с каждым годом все хуже. Одежда на 1 сезон
2
1
Enero 7, 2023
Вещи все поцарапанные, ассортимент очень скудный, в примерочных грязно, ужас
1
Octubre 1, 2023
отвратительный персонал и отношение к клиентам! особенно продавец - алина, хамка одним словом
1
Noviembre 13, 2022
Нельзя оплатить покупку картой. Либо наличными, либо по qr коду. Мне неудобно.
1
Mayo 5, 2022
Хамское поведение продавца, ведь ей можно сказала другая, она же последний день работает.
1
Octubre 17, 2019
Просто ужасный сервис, не хотели забрать назад бракованный свитер, устроили кашу, из за каких то 2500 руб. Я беременная ждала около часа, а они трепали все мои нервы. Я была с чеком и ярлыком.
Поменяли только когда пришла директор, и то с таким лицом как будто я виновата что у них брак. Вообщем не стоит покупать что либо в этом магазине, никакого уважения к покупателем. С таким я столкнулась в первый раз.
3
Marzo 31, 2020
Чисто, просторно. Очень внимательные и обходительные консультанты. Без проблем со склада принесли другую юбку (которая висела в зале, был дефект). Вещи получились с хорошей скидкой
1
Septiembre 16, 2023
Чисто
Noviembre 19, 2022
В выходной очереди, работает одна касса
Agosto 2, 2021
Отвратительное качество одежды. Спортивные штаны после ОДНОГО дня носки все в катышках....
2
Octubre 27, 2021
Удобные примерочные