ZauberAvto
198 reseñas
Octubre 18, 2024
2 года пользуюсь услугами СТО ЗауберАвто. Обслуживаю F34. Все работы выполняю в одном месте, начиная с сезонного То и шиномонтажа, заканчивая дооснащением. Максимально довольна сервисом. Всегда в срок и по отличным ценам. Сразу при телефонном разговоре могут выявить проблему. Ребята-профессионалы в своем деле, знают все до мелких нюансов. Мастерам и механикам Автоидеи только поучиться у них! Отдельная благодарность мастеру Михайловскому Алексею. Всегда все честно, быстро, ясно и в срок, ответит даже на самые глупые вопросы, все расскажет и покажет!Профессионал с большрй буквы!Ничего лишнего никто не накручивает, всегда грамотные рекомендации!Сервис советую всем своим знакомым, любителям марки. Желаю процветания и благополучия и только благодарных клиентов!!!
1
Enero 12
Отличный сервис. Быстро приняли. Все сделали очень качественно и оперативно. Подсказали что ещё нужно сделать. Буду обслуживать свое авто только здесь. Отличный персонал. Лучший автосервис из тех, где обслуживал авто.
1
Octubre 18, 2024
Очень классное место люди все знают что делать знают свою работу делают все очень хорошо
Обращался с проблемой а выехал с новой машиной
Побольше бы таких специалистов знающие свое дело очень доволен этим местом поставил бы 10 звезд но только пять можно всем советую кто ценит свой автомобиль
Noviembre 4, 2024
Давно слышал про эту станцию т.к всегда езжу на бмв, но обратился впервые. Станция Супер, отношение к клиентам выше всех похвал! Решают реальные проблемы, а не создают новые)! Мног им сто действительно надо снимать информацию о том, что они обслуживают BMW (! Заубер= BMW!!! Отдельное спасибо мастеру Антону! Профессионал!
1
Julio 29, 2024
2 года обслуживаюсь на Заубер - это лучшее СТО в городе для любимого автомобиля. Специалисты со знанием своего дела. Всегда подскажут решение возникших вопросов по автомобилю и ус транят его. Рекомендую
Diciembre 20, 2023
Добрый день ЗауберАвто!Хочу поблагодарить Вас за отличный сервис.За год обслуживания своего автомобиля у меня только положительные эмоции и отзывы.Качество ди агностики и ремонта на высоте!!!Отдельно хочу отметить мастера по приемке автомобиля АЛЕКСЕЯ за вежливость и компетентность при обращении,подбор запчастей и расходников для обслуживания автомобиля.Спасибо всему коллективу и с наступающим Рождеством и Новым Годом!!!!
3
1
Agosto 30, 2024
Так и не смогли разобраться с причинами стука в передней подвеске, а может ге хотеди. Пол 7ода ездил и платил за все, толку 0. Конечным итогом стало когда они починили кондиционер, через месяц он перестал работать а на мою притензию они зделали диагности, подтвердили что сами виноваты и сказали мне заплатить. Я если честно от такого был в шоке. Отношение конечно ужасное.
3
1
Abril 6, 2024
Прошу выписать пятикратную премию Романову Алексею!
Компетентный сотрудник, всегда выручит и все объяснит дост упным языком. Все делают качественно и в срок! Комфортное ожидание в зоне кафе.
1
Enero 10
В СТО не обслуживаюсь , но наблюдаю много клиентов - это хорошо. А вот за кофем иногда прихожу , вкусный )
1
Junio 15, 2024
Хороший автосервис! Сделали качественно и очень быстро. Менеджер вежливый и очень хорошо разбирается в деле, а не просто принимает заявки. В общем, отделу по работе с Mercedes жирный лайк.
Febrero 26
Вопросы закрывают, сервис и позиционирование на уровне. Дорого или дешево, сложно сказать. На гаражах может где то и дешевле.
Abril 21, 2024
Качественное обслуживание. Персонал вежлив. Ремонт произведен немного с задержкой, но с бонусом. Комфортная зона ожидания. Рекомендую,особенно при сложных реионтах.
2
Octubre 22, 2024
Делают качественно, но ценник соответствующий. Хотелось чтобы все было немного подешевле
Julio 11, 2023
- качественное обслуживание BMW
- квалифицированный персонал и опытные мастера на приёмке.
- по очередям на запись, порой надо и подождать - но это определённо стоит того(про спрос на специалистов думаю понятно)
- запчасти, предложат/посоветуют если надо закажут, не настаивают номер запчасти уточнять, хотите заказывайте сами - работают и с Вашими расходниками/запчастями без проблем. Для тех у кого авто постарше, могут и предложить вариант с разборок тоже повязки есть.
- заметил появилось приятное кафе, ещё не протестил ничего кроме кофе, но уже приятно
- зона ожидания так же присутствует там и wi-fi/настолки/журналы и т.д.
- есть куда расти, после переезда отношение к чистоте салона после ТО есть вопросы, все же можно накинуть на сидение/руль целофановые чехлы, на заметку.
1
Julio 24, 2023
К станции технического обслуживания особых претензий нет, но вот к отдельным сотрудникам их очень много. Отдав на ремонт Мерседес, помимо того что специалист по работе с клиентами Павел вежливо намекнул что автомобиль не сделают, т.к не обладают данным опытом работы с данной неисправностью?!?!?
Во вторых снял с автомобиля имеющиеся запчасти, которые потом пришлось долго искать, и при замене не вернул снятую запчасть, которая была в рабочем состоянии?!?!
Данную проблему решили благодаря второму специалисту по работе с клиентами Виталию, который выслушав клиента решил данную проблему, за что ему особенное спасибо!
Убедительная просьба к руководству ЗауберАвто, принять к сведению тот факт, что в организации работают люди которые не только портят авторитет станции, но и занимаются обманом и воровством!!!!
Все снятые с автомобиля запчасти пришлось долго искать и возвращать своё, что вообще в голове не укладывается у " официалов" а проблема всего лишь в отдельных сотрудниках.
7
2
Octubre 27, 2023
Добрый день!
Искренне благодарен руководству и специалистам компании
Грамотный профессиональный подход к работе
Советую всем у кого есть а вто Мерседес или БМВ обращаться
С уважением Михаил Леонович Судас
1
Febrero 27, 2024
Делали развал-схождение. Машину оставили с вечера на парковке. С утра, до нашего приезда, была взята в работу. В рем. зоне разрешили осмотреть машину снизу. Работу сделали быстро и качественно. Доброжелательный персонал.
Enero 20
2 недели не могут записать ТО ...а в вайбер вообще игнорируют ."клиентоориентированость" ...
Octubre 24, 2023
Самая высокая оценка работы компании ее руководства и специалистов.
Четкая отлаженная работа, грамотный подход к клиентам
Рекомендую всем кто имеет автомобиль класса Мерселес и БМ В обращаться в компанию Заубер Авто
С уважением Михаил Леонович Судас
3
5
Abril 27, 2023
Обслуживаюсь на ЗауберАвто уже 6ой год, выбор обоснован высоким уровнем специалистов!
Огромное спасибо Антону и Алексею и команде специал истов за индивидуальный и профессиональный подход к ремонту и обслуживанию моего BMW.
1
Diciembre 12, 2024
Профессионально. Дорого и вовремя! Идут навстречу клиенту.
1
Junio 27, 2023
Не так давно стал обладателем БМВ 3 серии и начал искать сервис в котором буду обслуживаться.
По отзывам и рекомендациям выбрал данный сервис и обратился за помощью к ним.
Могу отметить, что вежливость, общение и пунктуальность сотрудников на высоте!!!
Уровень специалистов так же на высоте, все знают свою работу на все 💯
Обращался два раза и каждый раз мою проблему решали в считанные часы.
Рекомендую данный сервис, знают о БМВ все что нужно !!!
1
Septiembre 26, 2024
Отлично сто. Обслуживаюсь порядка 5 лет, нареканий на качество услуг ни разу не возникало.
Mayo 12, 2024
Отличное обслуживание! На уровне, или даже временами лучше, чем у официалов!
Отдельное спасибо приемщику Виталию!
Enero 10, 2023
Отличный сервис, работают качественно и достаточно быстро. Привожу в порядок 20-летнюю е46 именно у них, потому что мастера знают нюансы марки и делают все правильно - после сравнения с работой сервиса возле дома, езжу только к ним. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею за отзывчивость, честность и оперативность!
3
Mayo 17, 2023
Хороший зал ожидания, удобное местоположение и время работы. Менял колодки на мерседесе и масло. Колодки - без вопросов, всё отлично. Масло- почему-то не защелкнули до конца воздуховод. В целом можно обращаться.
Junio 4, 2024
Понравилось,был на диагностике ,все грамотно объяснили ,расписали и проконсультировали
Febrero 29, 2024
Оптимальное соотношение цены, качества и все в срок. Большой ассортимент запчастей в наличи е
Marzo 16, 2024
Ремонтирую не тут, увы, цены немного кусачие. Но углы и руль выставлять - это только сюда. Всегда с первого раза никаких проблем. Спасибо!
Marzo 2
Достойный клиентоориентированный подход.
Enero 6, 2024
Хорошо что есть альтернатива официально бешеному и непонятно по каким критериям оценивающим свои услуги официалам.
Этот сервис делает не хуже, с теми же запчастями, н о по адекватным ценам
Diciembre 26, 2022
Отличная команда мастеров-приёмщиков Mercedes, настоящих профессионалов с огромным опытом. Всё также как у дилера, только цены адекватные и п одход более гибкий.
1
1
Enero 21
Ответственные и вежливые ребята.
Agosto 3, 2024
Мастера своего дела, быстро нашли и устранили нестандартную причину стука. Буду обращаться ним
Junio 8, 2024
Купил bmw. Поехал менять все фильтра и масло. Спасибо за оперативность и вежливость.
Febrero 26, 2023
Хорошая компания, предоставляют полную картину о машине. Последний визит был в 24.02.2023 со сломанной пружиной спереди слева. Стоимость нормочаса соответствует качеству. Предлагают запчасти, по качеству, близкому к оригиналу. Запчасти сомнительного качества не предлагают. Цены на предлагаемые запчасти - на уровне рынка. Рекомендую мастера Алексея, грамотный специалист, буду записываться только к нему.
Noviembre 28, 2023
Приятно был удивлен сервисом. Сделано всё на высшем уровне. Как зашел внутрь, ощущение что в Германии оказался.
Делал ТО BMW i3.
Abril 8, 2024
Отличное обслуживание, быстро , качественно, всегда езжу
Octubre 8, 2023
Отличный сервис по БМВ, обслуживаюсь только там. Знают толк в ремонте этих машин. Всегда все на высоте.
2
Julio 25, 2023
Давно обслуживаю тут BMW. Всегда качественно и чётко за разумные деньги.
Отличный сервис.
Julio 21, 2023
Возникла срочная необходимость заменить левую полуось на BMW F10.
Звоню в Заубер - сколько будет стоить работа по замене - получаю ответ «95 рублей».
Еду менять. Зона проведения работ из ресепшен не видна, никаких доп согласований не производится.
Итоговый чек - 145 руб, потому что оказывается, в редуктор залили 200 мл масла за 50 рублей.
Никогда не по нимал вот этих вот мелких разводов на деньги.
Если безрукие и масло не в состоянии слить в емкость - нужно озвучить стоимость с учетом доливки СРАЗУ.
Больше в Заубер ни ногой и вам не советую - не в 50 рублях дело, а в том , что так нельзя)
1
Abril 30, 2021
Обслуживаю автомобиль в Заубер уже давно и комплексно. Факторами выбора стали удобное расположение и изначально хорошие отзывы знакомых. С тех пор мой автомобиль других станций техобслуживания (за исключением очень специальных, например специалистов по дооснащению) не видел.
Об индивидуальном подходе необычное наблюдение, которое пришло лишь недавно. Начиная с какого-то времени при звонке с целью записи на очередное ТО мастера-приёмщики приветствуют по имени, перестали спрашивать госномер автомобиля. В процессе ремонта звонят за подтверждением проводимых действий лишь в особо исключительных случаях. При этом я простой человек на простом автомобиле, который невзрачно смотрится на парковке данного техцентра .
Т.е. мой клиентский опыт превратился в "раз-два-три":
1) утром по дороге на работу оставил автомобиль в сервисе для очередного ТО
2) в течение для получил телефонный звонок от мастера о промежуточном статусе
3) вечером по дороге домой забрал автомобиль.
До исключительного клиентского опыта не хватает лишь особо чёткой технологической мойки автомобиля, чтобы и мастерам с чистым автомобилем работать, и мне как клиенту красиво уезжать в закат.
1
1
Septiembre 5, 2024
Если вам не нужна забота и внимание к деталям вашего четырех колесного друга/подруги то, проезжайте это место. Отдельная благодарность двум менеджерам Алексеям и мастерам.
1
Octubre 8, 2023
Менял АКБ здесь. Такой сверхсложный процесс занял почти 3 часа при обещанных 40мин.
Нет видео онлайн из сервис зоны. Одни тайны и секреты.
Julio 1, 2024
Быстро и четко
Мастер на приемке профи
Спасибо
1
Marzo 27, 2024
Отличный сервис. Уже как 10 лет обсживаюсь у них. 2 машины.
Цена = качество.
Noviembre 21, 2022
Отличный сервис, всегда все четко и быстро. Есть кофейня и место, где можно подождать автомобиль, если работы не очень долгие.
Agosto 15, 2024
Очень неудобная стояка. Машину припарковать проблематично
Noviembre 16, 2021
Отличный сервис, грамотный подход, к делу огромный диапазон запчастей в наличии или оперативной доставке, работают на и для клиентов, одним словом держат марку, есть нюанс хотелось бы мини кафе, кофе, чай,плюшки...думаю все будет, по работе отлично так держать, спасибо.
1
1
Diciembre 13, 2023
Идеальный автосервис, только там обслуживаю свой М5, и всем его рекомендую