Zdravcity
12 reseñas
Febrero 19
Хотелось бы выразить директору аптеки Софии Львовне особую благодарность в частности консультаций по препаратам ! Я постоянный клиент аптеки хожу к ним с удовольствием! всегда поможет и подскажет про акции и препараты! КОЛЛЕКТИВУ АПТЕКИ ЖЕЛАЮ УДАЧИ а те кто стоит в очереди из 3 человек за баночкой на анализы -совет не злитесь сами на себя и все будет по- другому! С уважением Людмила Николаевна
Noviembre 26, 2023
Сегодня повезло мне посетить данную аптеку, через сайт заказала препараты было написано сборка от 19 минут, прошло 1.5 часа, мой заказ висел в обработке, пришлось ехать, по приезду в очереди было два человека, видно долго обслуживали второй человек в очереди не выдержал ушел, дождавшись своей очереди задаю вопрос "чудо -фармацевту" что мол заказала на сайте препараты сборка от 19 минут, прошло 1.5 движений нет, на что получила высокомерный ответ у меня посетители я не могу их бросить, прошу заметить два человека было и то один ушел так как видимо долго обслуживали, ну так вот , стала смотреть в монитор и она вообще не увидела моего заказа, незнаю какую она чудо кнопку нажала он появился, собрала, я его оплатила, но мне нужен был еще препарат а точнее назальные капли у них в наличие было два вида, тот который нужен был мне не было, спросила а в чем разница в этих каплях, ответ просто меня убил "Посмотрите в интернете" вы серьезно???? фармацевт который должен это знать, мне отвечает такое. Вообщем делайте выводы сами, больше туда не ногой, ужасное обслуживание, некомпетентный фармацевт, вообще не уверерена что есть профильное образование. Руководство Здравсити обратите внимание кто у вас работает, да бы не остаться без посетителей!!! Запомнила только имя фармацевта Юля.
1
Marzo 17, 2023
Ставлю две звезды аптеке "Здравсити", расположенной в ТЦ "Дюны", только за то, что в этой единственной (на день покупки) аптеке нашла раствор для контактных линз, которым я пользуюсь. Была один раз, впечатление негативное осталось от самого обслуживания и фармацевтов в целом. Имена и фамилии сотрудников на бейдже не читала. Очередь была небольшая, только одна женщина передо мной стояла. Но, тем не менее фармацевт, обслужив клиента, стала искать через программу лекарства для своего коллеги - нашла лекарства и стала пробивать заказ, та не спеша стала оплачивать свою покупку, В АПТЕКЕ ❗❗❗, в которой она работает на протяжении всей смены. Другого времени для приобретения лекарств, конечно, не нашлось.
После того, как до меня дошла очередь, НАКОНЕЦ-ТО, фармацев стала искать наименование моего товара, и буквально через пару секунд ответила "у нас нет", когда на витрине стояло две упаковки. Наличие товара в аптеке совершенно не знают.
Отличная клиентоориентированность 👍 неприятное впечатление от данных сотрудников.
3
1
Mayo 17, 2023
Прочитал сегодня отзыв от Ксении о работе аптеки Здравсити в ТЦ Дюны. Был свидетелем и участником этого инцидента.
Мне было нужно купить пластырь- повязку, я попросил сначала один размер повязки, потом другой, поменьше, фармацевт подобрала, который был мне нужен. За мной стояли две женщины и постоянно возмущались, почему так долго по времени обслуживают одного покупателя. Одна из женщин стала требовать, чтобы ей продали баночку для мочи без пробития чека. Директор аптеки ей отказала и попросила женщин успокоиться, но они не успокаивались, никто им не грубил, просто попросили подождать. Благодарен сотрудникам аптеки за помощь и неравнодушие к каждому клиенту.
2
2
Mayo 15, 2023
Ужасно хамское отношение к клиентам. Особенно неожиданно оно от директора, Софьи Львовны, фамилию к сожалению на бейдже не запомнила, очень высокомерная и хамоватая дама. Сегодня, 15.05.2023, в данной аптеке образовалась очередь из-за того, что провизор и директор (вдвоем) обслуживали 1 посетителя, не могли ему пробить лекарство. Когда очередь выросла до 5 человек, директор встала во второе окно и сказала подходить к ней. Я была следующая в очереди, когда подошла к ней и назвала то, что мне нужно (простите, но это была баночка для анализов), директор вынула эту баночку, положила её на прилавок и сказала становиться обратно в ту очередь, где я стояла до того, потому что касса есть только там (какой смысл в таком втором окне?). Так же было и с теми клиентами, кто стоял позади меня: директор искала лекарства и говорила оплачивать в кассу. На кассе того самого клиента по-прежнем так и не обслужили. На справедливое замечание директору от одной из клиенток в очереди, что работа аптеки организована не оптимальным образом, директор, в откровенно хамской манере, сказала, что нужно или терпеливо ждать или уходить. На моё замечание, что не вежливо так разговаривать с клиентами, директор сказала мне громко, чтобы услышала вся очередь «что людям, которые стоят только за баночкой с мочой, вообще возмущаться не стоит» (!!), я сказала что за такое общение с клиентами можно и жалобу получить. В ответ директор сказала, что баночки для анализов у них закончились, и убрала баночку, которую достала ранее, с прилавка. В общем, уважаемое Здравсити, а я реально с уважением к Вам раньше относилась (очень нравится Ваша интернет-аптека), это какой-то прошлый век и сюр, так общаться с клиентами, я такого ужаса не видела к счастью в сфере услуг никогда раньше (надеюсь и не увижу). Я-то в этой аптеке оказалось случайно, конечно первый и последний раз, но чисто по-человечески жаль людей, для кого в силу ограниченной мобильности эта аптека - единственная в шаговой доступности, почему они должны сталкиваться с подобным отношением. Даже на Яндекс картах это не первый негативный отзыв на персонал данной аптеки, а меры Вами по-прежнему не приняты. Вынуждена оставить отзыв не только здесь, но и написать жалобу в контролирующие органы.
2
1
Mayo 22, 2023
Живу рядом с данной аптекой, вынуждена иногда её посещать. Ужасней отношение к посетителям не встречала. Особенно грубоватая фармацевт с бейджиком «директор», хамит и высокомерно отвечает. Никакого желания данную аптеку посещать нет. Непонятно откуда положительные отзывы берутся, сами наверное пишут…
1
1
Abril 11, 2023
Продавцы врут про акции, сначала говорят что на второй товар скидка, а потом оказывется что это скидка за бонусы по карте если они есть.
Цены выше чем в других аптеках.
Крайне не рекомендую эту аптеку.
2
1
Diciembre 21, 2022
Аптека хорошая очень. Фармацевты приятные и внимательные, предлогают по факту а не самые дорогие аналоги. Цены низкие и руководство старается их не повышать. Я вернусь в эту аптеку
2
1
Mayo 30, 2023
Очень хорошие фармацевты, всегда помогут советом, подберут лекарства
1
Abril 4, 2023
Не рекомендую, на телефоном проводе-хамка. Ответы на вопросы не дали, очень высокомерная дама отвечала.
2
1
Junio 19, 2023
Приемлемые цены, это самое главное) бывает даже дешевле чем в витаминки
Junio 21
Норм аптека