Преподносят дополнительные услуги не как опциональные, которые можно выбрать ПО ЖЕЛАНИЮ, а как обязательные 🤬 Мы оформляли социальные похороны, где в перечне оплаченных государством услуг четко прописано: захоронение урны (так как заказывали кремацию) - 4 573 руб 86 коп. При оформлении заявления о захоронении, нам легко и непринужденно сказали, что будет «небольшая доплата - около 7 тысяч»❗️, на вопрос «за что доплата», женщина ушла от ответа, сославшись что ей некогда объяснять, надо оформлять много документов и вообще распорядитель похорон в день захоронения все расскажет. В день похорон нам попытались снова подсунуть договор с дополнительными услугами, где не были расписаны услуги, а только фраза что-то типа «сопутствующие захоронению услуги». Прозрачная формулировка, да? Мы отказались это подписывать до разъяснения распорядителем. Что же скрывалось за этой чудесной фразой: укладка пленки, на поводьях опущение урны, вывоз лишней земли и еловые ветки 🤯 В общем, уровень маркетинга - бог, а если серьезно, то это позор наживаться на горе, возводя это в норму ГОСУДАРСТВЕННОЙ компании. А рядовым сотрудникам (копателю и гравировщику) спасибо, сделали все аккуратно, никто даже не заикнулся про «отблагодарить» - только за них звёзды.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Долгих
Experto local nivel 4
Enero 28, 2023
Приятное место чтобы отдохнуть. Все очень миленькое. тихо и спокойно, класс!
Люблю сидеть со свекровью ❤ ( скоро в нашу дружную компанию придут производители супер безцветного клея в тюбиках) всем хорошего вечера❤❤❤ меф, летс гоу с нами?
6
20
Елена Ц.
Experto local nivel 5
Mayo 28, 2022
Выражаю благодарность смотрителю / организатору ритуала Зеленоградского центрального кладбища Морозову Евгению Николаевичу за внимательное, добросердечное отношение к клиентам-родственникам захороненных здесь людей.