Zerna.by
78 reseñas
Octubre 3, 2024
Обожаю это место. Такие сотрудники приветливые, всегда все подскажут , расскажут. Профессионалы своего дела. И кофе вкусный варят. И собственное производство обалденное. Пробовала Пушистика, Гагарина, China (стремлюсь попробовать всеееее) и осталась очень довольна.🥰.
А сегодня опаздывала за заказом, приехала впритык , так мне еще и успели смолоть кофе. Какая чудесная девушка. Но и молодого человека хочу тоже выделить, который работал в прошлый раз. Он супер!!!!!!!Клиентоориентированность на высшем уровне.
От всего сердца рекомендую 🥹
3
1
Febrero 3
Здравствуйте, покупаю кофе не в первый раз, брала Пушистика, Обезьянку, Гагарина,очень вкусный, зёрнышко к зёрнышку, свежая обжарка, очень довольна, раньше брала Эгоист трюфель, сейчас только factoria zerna♥️♥️♥️
Diciembre 27, 2024
Классное место, сотрудники отличные, а кофе просто восхитительный. Брала секретный латте и это было вкуснее чем в других кофейнях, которые я посещала. На удивление кофе не только вкусный, но и довольно сытный.
Octubre 30, 2024
Неоднократно заказывали кофе молотый Lofbergs Brazil Single Origin 450 г. В очередной раз закали 3 пачки. Сварили в кофе машине не вкуса не аромата нет, просто «закрашенная» вода. Подумали проблема в кофемашине. Сварили в кофеварке гейзерного типа тоже самое. Открыли еще одну пачку тоже самое «закрашенная» вода без вкуса. С оставшейся пачкой обратился в магазины по поводу замены или возврата денег. На мое предположение, что кофе подделка, продавец в магазине пообщавшись с менеджером сообщила что поставщик не менялся и все в порядке. На предложение вскрыть упаковку и приготовить кофе на месте, услышал, что кофе возврату не подлежит…
1
2
Agosto 31, 2024
Однозначно сегодня мой фаворит среди магазинов с кофе и чаёв. Огромный выбор брендов, есть свои сорта, выбор обжарки и купажей. Отдельно сварят кофе. Очень дружелюбно и вкусно
2
Marzo 27, 2024
Замечательная атмосфера в заведении, создаваемая интерьером и музыкой,кофе навынос. Помол кофе при покупке в зёрнах бесплатно для любых видов заваривания. Помощь в выборе кофе, как онлайн, так и в магазине. Самое главное в ЗЁРНАХ.бай это замечательные люди, которые любят и знают свое дело.
1
Marzo 9, 2024
Отличный магазинчик, небольшой, красивый атмосферный) Девушке консультанту огромное спасибо за помощь в выборе кофе, все рассказала, предложила варианты, все на очень высоком уровне) Остался очень довольный) Рекомендую)
1
Mayo 8, 2024
Кофе вкусный. Оцениваю работу менеджера по обработке заказов с сайта. Первый раз сделала заказ - привезли вовремя, курьер приятный. Решила повторить и 3 мая сделала очередной заказ. Перезвонила девушка, сказала, что в наличии чего-то нет. Я спросила о дате полной комплектации заказа, чтобы не менять в нем позиции. Мне было четко сказано - 7 мая. 6 мая я вам предварительно перезвоню. Ок. Жду звонка... его нет ни 6, ни 7.
Сегодня звоню сама и говорят, что заказ не укомплектован и на этой неделе его не будет, большие выходные...На секундочку, праздники закончатся через неделю. Ситуация злит и раздражает, почему никто не уведомляет заранее???? За это время можно 10 раз уже в другом месте заказать. Сказала, что заказ мне не нужен. И, честно говоря, я бы поленилась писать какой-то отзыв, но мне на почту прилетело уведомление об аннулировании заказа с указанием причины "не устроили сроки доставки".
Нет, ребята, не сроки не устроили, а свинское отношение. Клиент не должен находиться в информационном вакууме и гадать, что и когда ему привезут и, если у вас какие-то задержки, то нужно сообщать об этом заранее.
4
2
Febrero 3
Отличный магазин. Рада знакомству с Factoria Zerna. Гризли мой фаворит. Ребята вы крутые. Успехов вам.
Febrero 3
Лучший кофе, который у меня был. Перепробовала всю факторию с робустой - супер! Мой фаворит - котик и бусел!
Abril 30, 2024
Заказ был оформлен в четверг 25.04.24, то есть до 09 часов 26.04.2024 (пятницы) По условиям доставки - заказ, оформленный до 09 часов доставляется в тот же день (то есть в пятницу). В пятницу был звонок от девушки-менеджера со словами, что доставка будет осуществлена в понедельник. То есть уже несоответствие описанному на сайте по условиям доставки. Хорошо, понедельник так понедельник. Оговорили время на понедельник. Через несколько часов звонок от этой же девушки - "в понедельник мы не можем вам доставить, давайте на вторник либо приезжайте на самовывоз и забирайте". Это называется "сэрвис па-беларуску". Зачем писать про то, что не можете выполнить? Также менеджер не задумывается, предлагая приехать на самовывоз, что время добирания к ним также стоит денег, и может стоить НАМНОГО дороже того товара, который ими предлагается. Здесь не предлагается настолько уникальный товар, чтобы за ним ехать через полгорода. И если Клиент заказывает у них кофе на доставку в определенное время, значит он рассчитывает на то, что товар будет доставлен в обусловленный изложенной у них на сайте информации в срок и без всякого посещения пункта самовывоза. Кофе хороший, а вот сервис .....
Буду ли я еще здесь делать заказы? С таким сервисом однозначно нет.
1
3
Enero 10, 2024
Побывала здесь в первый раз, большое желание вернуться :)
Огромный ассортимент, помогут выбрать что-нибудь интересное
Еду довольная домой с зёрнами их собственного производства
Порадовал дизайн упаковки с Ракетой из стражей галактики))
Будем пробовать
1
Febrero 6
Второй раз заказываю Кофе зерновой Merrild Dansk Guld 1кг, на сайте есть в наличии, а менеджер мне говорит, что в наличии его нет. Зачем вводить в заблуждение?
2
Julio 17, 2023
Очень уютное и атмосферное место. Большое выбор кофе. Всегда подскажут и помогут с выбором сорта, а так же подберут помол зерна под ваш запрос. Можно выпить чашечку кофе. Даже не хочется уходить.... Атмосфера 💣
3
Mayo 10, 2024
Очень уютное место! Можно и купить любой кофе, и выпить ароматную чашечку! Разнообразные товары. Можно смолоть на месте и отвезти домой. А можно заказать с доставкой на дом. Рекомендую.
1
Abril 13, 2024
Очень хороший магазин! Большое спасибо продавцам все посоветовали и точно подобрали кофе по нашим пожеланиям!
1
Agosto 21, 2024
Приятное место, легкая музыка в кубинском стиле, милая бариста, предпочитаю пить тут
1
Diciembre 2, 2022
Ребята просто молодцы!!! Все четко и быстро!!! Очень вежливые и приятные! Заказываю не первый раз, всегда все оперативно!!! А в нынешних реалиях низкий поклон за вкусняшки и качественный кофе!!!❤️
3
Julio 17, 2023
Фактически познакомился с кофе в этой кофейне и магазине. Очень профессиональная консультация, большой выбор, информативный инстаграмм. Приятно возвращаться.
3
Diciembre 6, 2023
Рекомендую всем. Кофе отличный. Выбор огромный. Самое главное, что здесь его могут смолоть для вас на своей кофемолке. БЕСПЛАТНО.
1
Diciembre 9, 2022
Вы - это просто лучшая находка 2022 года для меня, спасибо вам огромное за то что вы есть, за ваш позитив, с удовольствием смотрю ваш инстаграмм, спасибо за возможность купить любимые вкусняшки в такое время, когда ничего из этого нет ни в одном другом магазине. Я желаю вам и дальше радовать своих клиентов, расти и развиваться ещё больше, вы лучшие! ❤
1
Noviembre 1, 2022
Классные ребята продают хороший кофе! Им можно доверить свой выбор. Кофе Merrild открыла для себя по их рекомендации. Теперь это мой фаворит. Очень приятно, когда столько обзоров в сторис, столько полезной информации! Очень мное узнала про кофе, кофемашины, про чай))) Спасибо огромное! Желаю успехов и развития!
2
Febrero 2, 2024
Прекрасный Раф, отличное обслуживание, приятный персонал. Большой ассортимент товара.
1
Diciembre 2, 2022
Уже не первый раз заказываю у ребят кофе. 💖 Это любовь и большая благодарность! ☺🙏🏻 Более выгодные цены я искала-искала...и не нашла!)) Самые адекватные, доступные цены у ребят с сохранением 100% качества.))) От всего сердечка 💝 спасибо большое! 😃
2
Octubre 27, 2022
Лучшая кофейня на Комаровке , Прекрасный и внимательный персонал, вкуснейший кофе !!!! Уютное и атмосферное место, куда хочется с удовольствием заглянуть снова)
3
Abril 15, 2024
кофе потрясающий.
советую с собой маленький капуч. В большом не так вкус раскрывается.
1
Noviembre 2, 2022
В инстаграмм наткнулась на рекламу магазина. И как-то сразу подкупил аккаунт. Решила сделать заказ. Сейчас кофе покупаю только в Zerna. Ребята дают полный расклад по кофе, учитывая все твои предпочтения, всегда обратная связь и полное ощущение того, что ты для них самый дорогой клиент. Сын-подросток пару раз забирал заказ из магазина. Говорит: мама, это самая атмосферная кофейня и запах там нереальный. Ребята делают своё дело от души и это чувствуется во всём.
2
Agosto 13, 2022
Недавно узнала об этом месте. Сделали заказ, когда прявился хорошо знакомый нам кофе Gimoka. Доставили кофе быстро и качественно.
Но больше всего восхищают обзоры, которые ребята делают в Instagram.
Успеоа посоветовать доставку кофе у вас своим друзьям. Спасибо за работу.
2
Enero 10, 2023
Замечатльное место, где команда влюблена в своё дело. Они помогут подобрать кофе или чай даже по самому тупому описанию, при этом вы почувствуете только желание помочь и никакой надменности
Спасибо огромное за вашу работу!
2
Junio 7, 2023
Шикарное место! Огромный выбор кофе и чая, кофе очень вкусный 10/10!!!
Спасибо вам большое
2
Noviembre 22, 2022
Заказывал через интернет магазин кофе зерновой Lavazza Tierra Colombia 100% Arabica 1кг .Магазин понравился. Кофе свежий. Цены приятные. Советую. Доставка вовремя.
1
Agosto 14, 2022
Живу в другом городе,но кофе заказала Zerna.by. Ребята помогли с выбором. Пришёл мой кофе. Именно такой,как я люблю. Как говорит мой племянник :" Кофе зачётный")). Спасибо , ребята!! Буду заказывать ещё.
1
Julio 18, 2023
Ребята молодцы, развивают кофейную культуру Беларуси. На вкус и цвет товарищей нет, но у них точно можно найти то, что вам понравится. Пробуйте разные сорта, разные способы заваривания, экспериментируйте, не бойтесь! Zerna.by, спасибо за вкусный и свежий кофе!
1
Junio 28, 2023
Лучший кофе-шоп в Минске! Огромный ассортимент кофе/чая/сиропов и грамоные сотрудники)
1
Noviembre 29, 2022
Все у ребят отлично. Доставка быстро. Кофе качественный. Нравятся обзоры в инстаграмм. Буду обращаться еще.
2
Diciembre 5, 2022
Отличный магазин. Огромный выбор продукции. Очень клиентоориентированные сотрудники. Заказываю и домой и на офис уже пару лет.
1
Julio 17, 2023
Отличное место.
Огромный выбор кофе.
А фирменный РАФ - это сказка!!!
1
Noviembre 6, 2022
Живу в Витебске. Ребята оперативно выслали кофе без кофеина Европочтой. Огромное вам спасибо.
Успехов и процветания
1
Noviembre 29, 2022
Молодцы, всегда очень быстрая доставка, отличный выбор и приятные цены! Так держать🔥🔥🔥
1
Agosto 12, 2022
Сайт отличный, доставка быстрая и четко по времени. Сам магазин очень атмосферный, кофе варят лучший во всем районе.
1
Octubre 15, 2023
Маленький остров Кубы в цетре Минска.
Любовь с первого глотка настоящего кофе.
1
Noviembre 5, 2022
Заказывали через интернет-магазин кофе и конфеты. Все на удивление четко и быстро! Пять баллов!
Спасибо))
1
Febrero 1, 2022
Приятно удивило наличие и цена моего любимого кофе. Очень приветливый и грамотный парень который подымает контактный телефон. Успехов и хороших продаж.
1
Noviembre 28, 2022
Делаю заказы в этом магазине около года, уже стал другом робусты). Хороший катагог, хорошие скидки, приветливые сотрудники, в общем рекомендую.
1
Noviembre 18, 2022
Отличный интернет магазин. Оперативная доставка. Большой ассортимент с очень хорошими ценами.
1
Noviembre 18, 2022
Отличный магазин! Заказ отправили быстро, цены лучшие в РБ, кофе огромный ассортимент!
1
Noviembre 19, 2022
Отличный кофе и огромный ассортимент.
Самая / единственная приятная музыка на Комаровке
1
Noviembre 3, 2022
Заказываю кофе на постоянной основе. Все быстро, точно в срок, при возникновении форс-мажора оперативно выходят на связь. Рекомендую.
1
Diciembre 14, 2021
История о том как я хотел заказать шоколад через сайт .Оформил отправил ,данной позиции не было в наличии . Ладно .Договорились с администратором что в ближайший час я переоформляю заказ и чтобы он мне перезвонил и уточнил будет ли он в наличии . По итогу он даже не перезвонил ! Прошло вот 2 дня ни на почту уведомление не пришло ну и ни звонка .
2
4
Diciembre 5, 2022
Я очень доволен! Звшел на сайт, заказал, европочтой доставили. Большой выбор плюс система балов.
1