Начиталась тут отзывов про зест экспресс (в особенности про доставку с Алиэкспресс) и начала паниковать когда мой заказ с Али не отправили курьером на следующий же день после получения на складе. Плюс увидела, что на сайте отслеживания два раза поменялся статус заказа на "перенесено время доставки", хотя я ничего не меняла. Но всё хорошо! Я только два раза позвонила на горячую линию: первый раз спросить когда ожидать доставку, второй раз сказать что доставку в планируемое время не дождалась. В итоге на следующий день очень вежливый курьер всё привёз. При этом он предупредил о своём приезде за 1.5 часа. Поэтому моя долгожданная посылка у меня, я довольна, ставлю 5 звёзд=)
2
Зелимхан Ротенберг
Experto local nivel 14
Diciembre 13, 2024
Не связываетесь с этой компанией доставки. Они не исполняют договоренности и не доставляют заказы, делают все возможное чтобы не доставить. Я как получатель, получаю смс о том, что мне не смогли дозвониться и просят перезвонить. НО, и никто не звонил у меня нет было пропущенного , да и вообще нормальные компании перезванивают через время, но я перезвонил, попытка была не успешной , 5 минут на линии и никто не взял трубку.
Далее отправитель потом мне сказал, что из 30 заказов направленных партнерам , было доставлено ТОЛЬКО 3 !!! 3 заказа из 30, и отправитель сам теперь не знает где заказы 😹. Зачем вести бизнес , если не умеете работать…. Не связывайтесь с такими «компаниями» , либо нервы вымотают либо никто заказ свой не получит не получатель ни отправитель потом обратно 😺
1
Natalio O
Experto local nivel 2
Enero 11
Жду свой заказ от 18 декабря. До сих пор не доставлено, сегодня был очередной день доставки, которая, конечно же не состоялась. По телефону слышу только «не знаю почему так получилось, почему заказ не передали. Напишу в логистику». На этом тишина, звоню сама, и все по кругу. Не советую вообще!