Zhar Pizza
205 reseñas
Diciembre 17, 2024
Еда всегда вкусная и свежая, огромный минус данного заведения- персонал! Девушка говорит о том что не работает терминал на кассе и заставляет по карте оплачивать в кассе самообслуживания, при этом продолжая принимать заказы через основную кассу и принимать оплату через терминал кассы! Я не хочу ждать заказ, я хочу взять готовый продукт из наличия, а при оплате через кассу самообслуживания это затруднительно, ведь пока этот заказ возьмут в работу, всё из наличия разбирают. Многие работают поблизости и ограничены во времени обеда, обидно, что работники данного заведения пренебрегают клиентами да еще и выбирают, Бог знает, по какому принципу, кого обслуживать на кассе.
2
Abril 4
Заказал всего 4 позиции и то умудрились накосячить. Подошел к кассе, девушка за прилавком как будто меня не замечает, аппарат для самообслуживания работает толко один, очередь. Дождался своей очереди, заказал пельмени…ждал 20 минут , в итоге прихожу домой , а там вареники. Через часа полтора после моего звонка на горячую линии в ватсап написала мне администратор, которая запросила фото чека и товара. Я предоставить не мог, но заехал с пельменями через 3 часа. Пельмени мне отдали, и на вопрос «Почему так произошло? « мне ответил администратор. «Я не знаю, девушка ушла, будем завтра разбираться» Даже не извинились , пока я сам не попросил ….. я думал ЖарПицца исправилась …а не, оказывается все также плохо..
Noviembre 15, 2024
Самый лучший ресторан что я видела самая лучшая пицца и персонал и обслуживание
+Плюсы: еда, обслуживание, персонал, пицца, кухня, напитки
-Минусы: чистота, очередь
2
Agosto 20, 2024
Присоединяюсь ко всем плохим отзывам. Вообще, люблю эту сеть ещё со студенческих времен. Самая вкусная пицца. В данном месте попробовала поесть впервые. И зря. Был заказан суп куриный с фрикадельками. Прибежала на обеденном перерыве, поэтому время ограничено. Сообщили об ожидании в 12 минут. Ок. Загорается мой номер на табло, я подхожу и слышу, что ещё ничего не готово. Вопрос: почему тогда обманывает табло??? Ладно, отдают мне суп. А там просто бульон, петрушка и половинка яйца. Иду спрашивать за фрикадельки. Девушки извиняются и забирают суп. Далее через несколько минут отдают ту же самую тарелку, но уже с фрикадельками. Суп был настолько солёный, что есть его было невозможно. Разбираться не стала, жаль потраченное время. Особых претензий к девушкам на кассе и к милой женщине, которая убирает, нет. Но что-то эту точку мне посещать больше не хочется. Я понимаю, что это не ресторан с мишленовской звездой, но качество обслуживания должно быть на уровне)
2
1
Octubre 23, 2024
Хотелось оставить отзыв жалобу на ресторан Жар Пицца, находящийся по адресу: г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, 62 (ТЦ Молодежный). С самого начала работы этой точки, весь персонал как на подбор, медленный и никуда не торопится. Чтобы получить свой заказ, нужно отстоять час. Когда появились доставки Деливири и Яндекс стало еще хуже, так как они в приоритете. Сегодня, 23 октября 2024г., зашли в это кафе с ребенком сделать заказ. Нас спросили, оплата наличными или по карте. У нас были наличные, работник, ничего не сказав, развернулась и ушла. На кассу никто из персонала больше не подошел. Простояв с ребенком 25 минут, мы развернулись и ушли. Прошу принять меры к этой точке ресторана, здесь всегда отвратительное обслуживание.
3
Abril 28, 2024
Место не очень популярное, всё как обычно в жар пицце, что то вкусно что-то нет, ов кусах не спорят. Часто бывает долго работают относительно других жар пиц. Работают до 22,00 но если вы придете в 21,30 и захотите что нибудь заказать что нужно готовить, то скорее всего этого у них не "окажется" Кончится или ещё что нибудь. Так как время к закрытию и у них нет желания задерживаться. За это 4 звезды. Считаю если у вас есть график то работайте
Marzo 16
Основная проблема этого заведения: когда заказ ГОТОВ на табло, он НЕ ГОТОВ к выдаче!!!! И без разницы как вы заказали - через приложение ( тогда заказа вообще нет на табло), через оператора или терминал самообслуживания. И это не какой-то временный сбой, а постоянство обслуживания.
Diciembre 23, 2024
Вместо заявленных продавцом 7 минут ждала один кусочек пиццы 25 мин. Без извинений. К тому же работал всего один автомат самообслуживания, а на самой кассе оплату картой не принимали. И это не в час пик и не в выходной день.
Marzo 1
Оплата наличными невозможна. Проконсультироваться с персоналом невозможно. Отправляют делать заказ через терминал самообслуживания, и не важно что нет карты. Терминал чеки не выдает. Поддержка в обращениях разбирается долго.
По итогу долгого общения с поддержкой удалось добиться урегулирования ситуации
Noviembre 10, 2024
Хамство от консультантов! Хотела заказать пиццу, но мне отказались ее готовить, ссылаясь на другие заказы. В итоге, мне не стали готовить пиццу, я хотела поесть, и что получила в ответ.. поувольнять таких консультантов, вот честно.
2
Diciembre 23, 2024
Периодически посещаю, очень вкусная пицца (итальянская) и креветки. Однозначно лайк 👍🏻
Marzo 21
Сегодня заказала два куска пиццы и оба были ледяными
Пицца «жульен» была с сырым тестом на что мне сказали что она пропиталась соусом, а кусок «Палермо» был горьким и с броженым тестом, заметила уже когда доедала.
Enero 10
Приехал ко времени когда заказ должен был быть готов. Не готово ничего. При мне все собирали. Оплатил при чем заранее. 10.01.2025 в 12:35. Заказ на 333 р. Мрак.
Septiembre 13, 2024
Самая худшая точка этой сети, заказ через приложение самовывоз вместо ожидания ориентировочно 15 минут время выросло до 35 ( при этом заказы заказанные непосредственно в точке отдавались за 10-15 минут). Ощущение что у них стойкая не любовь к доставкам (типо Яндекса или Диливери) и самовывоз.
Неопрятная точка, хамский, вечно недовольный чем то персонал.
Данную точку не рекомендую к посещению.
1
Marzo 30
Ждали заказ 20 мин, персоналу вообще плевать на гостей «ресторана». А кассирше вообще нельзя с людьми контактировать. Смена 30.03. 2025
Octubre 8, 2024
Самый ужасный филиал жарпицца, отдают медленно, время говорят не правильно. Говорят 5 минут, в итоге ждешь 20. И для того чтобы сделать заказ ожидала 19 минут. Просто ужас!!! Прошу администрацию обратить внимание, на то что сотрудники стоят и ухмыляются.
1
1
Octubre 24, 2024
Очень вкусная пицца 🍕. Появились интересные блюда: рыбные наггетсы тоже понравились, рекомендую 👍
2
Enero 2
Самый отвратительный персонал!!!! То есть то нет чего-то! Оплатил заказ в итоге свой заказ по частям получал пол часа.
1
Septiembre 29, 2024
Работа медленная, в какой то еде отказывают, возможно не хотят делать, вот только ??почему?? Иногда не разбириха в словах, лица постоянно опущенные, видно, что работа не нравится и скидывается на людей.
Вообщем не советую, уж лучше в другом месте сходить.
Febrero 16
Ужасное обслуживание, ждали заказ 20 мин и то не правильно собрали! А девушка на кассе могла быть и повежливее.
1
1
Marzo 7
Ожидание заказа только из 3 ножек - более 20 минут. Загруженность зала была никакая. Выводы делайте сами
Mayo 29, 2024
Сделали заказ через приложение.
В статусе заказа было написано, что готов, когда пришли за ним девушка по хамски ответила, что это не ее вина и вообще она не несет ответственность за приложение.
Потрачено время зря. Отвратительное отношение.
Не первый раз сталкиваюсь конкретно в этом месте с сотрудниками которые не умеют общаться и ОЧЕНЬ долго готовят заказ!
3
Diciembre 13, 2024
Заказали во вторник на обед с коллегами еды. По итогу не приехало на 350 рублей ( 3 сметаны, 2 соуса, кусок пиццы). 3 раза оставлял заявку чтобы со мной связались и решили вопрос. Перезвонили только в пятницу и предложили привезти недостающие позиции. Администратор: при моем вопросе. Мне намазать 2 соуса и 3 сметаны на 1 кусок пиццы и есть? Ответила: Да. Это уже не первый раз когда привозят не весь заказ
Julio 18, 2024
ОТРАВИЛИСЬ В ЖАР ПИЦЦЕ, именно в Молодежном, люди, будьте аккуратнее, особенно в такую жару, лучше обойти стороной фуд корт и отдать предпочтение домашней еде🙏🏻🥲
2
Diciembre 14, 2024
Обслуживание очень долгое, постоянно очереди, еда жирная не очень вкусная
1
Diciembre 17, 2024
Отваратительное обслуживание , ждать заказ 20-30 минут , когда просят подождать мин 5-7 …
1
Mayo 16, 2024
Просто ужасно !!!!
Вчера 15 мая,зашли покушать вкусную пиццу у вас ,на кассе была девушка как только она нас увидела она ушла ,и через кухню смотрела ушли ли мы или нет.Звали,кричали реакции 0.Просто отвратительное обслуживание!!!!!больше к Вас не ногой. !
3
Diciembre 21, 2023
Сотрудники ресторана понятия не имеют что такое работа с заказами через мобильное приложение. Оформила заказ через приложение, через 15 мин. Появилось уведомление что заказ готов. А по факту когда пришла в ресторан за заказом сотрудники не были даже в курсе и только начали его делать🤬
Плюс прилавок постоянно пустой. Никого нет.
Клиентоориентированности ноль.
Не в первый раз когда заказ приходиться ждать по 30 минут, так еще и ждать когда сотрудник подойдёт к кассе.
4
Abril 24, 2024
Много что видел но что бы продавать Салат цезарь без зелени, соуса, сухариков это уже кошмар. Все это продается отдельно отдельно. Вы тогда это Цезарем не называйте если от Цезаря там одно название!!!
3
Abril 13
Не внимательный коллектив к старшему поколению нет уважения пенсионерам
Noviembre 8, 2023
Ждать долго, качество обслуживания ужасное.
Кассир - восточная девушка - обслуживала крайне неохотно, закатывала глаза - недоложила кондименты(салфетки, сахар, мешкалка), этикету общения с клиентами явно не обучена и на работу в сфере обслуживания не ориентирована. (Вопрос к компетенции нанимающего такой персонал администратора).
Информации для обратной связи активно - не предоставляю.
Администрация - видимо отсутствует в данной точке.
Впечатление испорчено, хотя когда-то точка отвечала стандартам сети пиццерий "Жар Пицца"
Не рекомендую данное заведение
10
Enero 9, 2024
Вкусно, но очень медленное обслуживание и кассир один раз обманула сказав, что кола без сахара (а у них не было такой в ассортименте вообще). Человека с диабетом она своим враньем могла убить. Объясните своим сотрудникам из стран Азии, что врать в этом вопросе недопустимо
1
1
Mayo 12, 2024
Обслуживание ужасное! Взяла заказ на вынос. Девушка напихала все так что куски пиццы выскочили по дороге в пакет( Да и ещё я не успела заказать она уже диктует стоимость заказа, даже не спросила что ещё нужно!
1
Septiembre 25, 2023
Район достаточно многолюдный и проходимость людей должна быть отличной, но многие просто заходят, разворачиваются и уходят, прскольку выбора никогда нет. Лежат пару кусочков пицы, а если захотел взять больше или что-то другое, то нужно заказывать и ждать минут 20-25.. поэтому обходим это место стороной и идем есть пицу в Арену.
5
Septiembre 6, 2024
Единица даже много этому заведению . Ждать долго , на витрине ассортимента нет , кассир грубая , заказ собирает не спеша, постоянно переговаривается с кухней . 27 минут ждала свой заказ . принесли два холодных куска и один еле тёплый. Отвратительное обслуживание , злющий на непонятно кого кассир , Не рекомендую и не советую .
П. С . И плюсом к минусом - посетители с собаками на диванах . Получается , я присела на диван , а там до этого могла сидеть собака с грязными лапами ? Это же еда , как можно чтоб животное столы облизывало .
Номер заказа 1151 , 6 сентября, Молодежный
1
2
Julio 23, 2024
Научите сотрудников здороваться, и улыбаться, а то подходишь заказ делать, а у главного менеджера, лицо как будто я ей зарплату не отдал
Febrero 25, 2024
Отвратительно!
Так как в этой геолокация есть только КФС и жарпицца, где можно перекусить, сидя за столиком, а в КФС есть надоедает, предпринимала несколько попыток поесть в жарпицце. Но всегда очень долгое обслуживание и очередь в 2-3 человека приходится ждать больше 10 минут, сколько точно не знаю, так как в перерыв на обед столько ждать непозволительно. И вот однажды, увидев, что очереди нет, я подошла чтобы что-то заказать. Но тут уже пришлось ждать минуты 2, когда с недовольным видом на кассу придет кассирша, как указано в чеке Колеухо, и не поздоровавшись со мной в откв, сквозь зубы спросит "что вам?". Я спросила у нее, что есть в наличии, чтобы не ждать. Выбрала пиццу из предложенного ей списка, и после того, как она пробила чек, сообщила, что ждать кусочки 5 минут. На что я попросила ее отменить, так как мне нужно именно получить сразу, а не ждать. Она сообщила, что уже нельзя так сделать, пришлось ждать.
1
1
Enero 8, 2024
На кассе девушка обслужиоа ужасно, каким то образом не оказалось стрипсов,но для следующего человека оказались. Заказ собрали под конец. В жар пицце на памятнике сразу собирают поднос с напитком и продуктом в наличии, тут же даже колу сразу не налили. Ужасное обслуживание и отношение к клиенту!
4
Marzo 24, 2023
Покупал24. 03.2023 в ТЦ молодёжный вечером около 19:15 вечера 9 крыльев и 2 пиццы, пицца на отлично, а крылья просто отвратные это 9 обуглившихся кусочков нужно было назад отнесли в кафе, да уехал далеко от этой пицерии в молодёжном, в итоге пришлось выбрасить в мусор 294 рубля есть это нельзя, жаль испорчен вечер!!! Больше я туда не ногой, ужасный повар или кто отвечает за кухню у вас! Две звезды это даже много
2
Enero 22, 2023
Пришёл в данное заведение, ожидая стандартного обслуживания, как во всех других кафе быстрого обслуживания. Но этот конкретный случай меня крайне удивил. Неимоверно вежливый персонал, а также, безусловно, наивкуснейшая еда, возносят это заведение на совершенно новый уровень. Отдельно хотелось бы выделить официантку Фаризу. Очень милая, приятная девушка. Дайте ей премию.
3
3
Enero 29, 2022
Место пицерии: чистенько, уютно, персонал вежлив. Пица от пиццерии "Жар пица" отличается тестом, тесто сделано качественно и вкусно. Из всех пиц больше всего детям нравится итальянска, лучше покупать нарезанными кусками, так как каждый кусок упакован в коробку и сама процедура их довольно приятно забавляет.
3
2
Marzo 5
Ужасное обслуживание.
Очень медленные сотрудники.
Abril 11, 2024
Женщина кассир , Женнет обслуживание гостя просто ужастное, делала все неохотно медленно, чек просто швырнула , с таким отношение как бы я не любил жар пиццу сюда я больше не пойду
1
Agosto 5, 2024
Обслуживание ужасное, никто не спешит, про тебя банально могут забыть, и вместо 5-7 мин. прождешь 20 и то если сам напомнишь
Septiembre 1, 2024
На кухне видимо полтора повара , 2 кусочка пиццы 40 минут , постоянно забывают докладывать что то в заказ
2
Octubre 10, 2023
Плюсов нет от слова совсем.Сколько раз пытаюсь заказать с разными доставками (Сбермаркет,Деливери) постоянно ОЧЕНЬ долгое ожидание.Пишут ждать 1-1.5 часа,по факту же либо через час звонят и говорят,что не успеют сделать,либо просто еда приезжает спустя 3-3.5 часа.Даже одной звезды много.
2
1
Mayo 9, 2024
Ужасное отношение к курьерам. Просят подождать 7 минут, проходит 20 и вы видешь, что твой заказ стоит на стойке, а тебя никто и не зовёт хотя все давно готов
1
Junio 18, 2023
Довольно неплохое место, очень много интересных новинок. Только пицца не всегда вся есть, приходится либо долго ждать, либо брать что есть.
1
1
Octubre 4, 2023
Отличное кафе быстрого питания, хорошее обслуживание, нам даже больше нравится чем другие похожие фастфуды
2
Marzo 24
Самая худшая Жар Пицца города Воронеж