ZhelDorEkspeditsiya
119 reseñas
Marzo 19
Приехал забирать груз, был в обрешетке, сказали разбирать и вывозить с собой обрешетку, начал разбирать в вечерне время все в гвоздях весь в занозах, при разборе увидел повреждение груза, сказали что не застрахован плюнул обрешотка в машину не влазилп оставил, сотрудник сказал в след раз повредят специально груз это нормально???? Заказывал через посредника услугу по доставке, почему я должен еще что то платить? Связался со своим связующим сказал больше в этой транспортной забирать не буду. Это просто шок!!!! На таких мелочах так себя просто опустить.
Junio 9, 2024
Добрый день!
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с "ЖелДорЭкспедицией" и выразить свою искреннюю благодарность команде за отличную службу.В течение многих месяцев я использовал услуги вашей компании для доставки грузов, и каждый раз был полностью доволен. Ваша надежность, профессионализм и высокий уровень сервиса сделали процесс логистики не только комфортным, но и предсказуемым. Особенно выделяются ваши операторы, которые всегда в курсе текущего статуса моих отправлений и готовы предоставить актуальную информацию. Их ответивность и готовность помочь в любой ситуации превратили руководство логистикой в простой и бесперебойный процесс. Также стоит отметить качество транспортных средств, которые использует ваша компания. Грузы доставляются в надежном состоянии, что говорит о хорошем техническом обслуживании автопарка. Ваша ценообразование также приемлем и соответствует качеству услуг, и я с уверенностью могу рекомендовать "ЖелДорЭкспедицию" ко всем, кто ищет надежных партнеров для логистических нужд. Буду рад, если мой отзыв поможет вашей компании привлечь новых клиентов, так как с уверенностью могу сказать, что "ЖелДорЭкспедиция" - это надежный и профессиональный партнер, с которым хорошо работать!
Abril 30
Самая отвратительная ТК с которой имел дело. Забыл с собой паспорт при получении груза, кассирша ехидно улыбаясь отправила за паспортом на на другой конец города, не приняв ни водительские права, ни фото паспорта. Ценность груза - 10 тысяч рублей. Просто минус день на ровном месте
2
Julio 29, 2024
Семья военных которые 30 лет по службе переводятся из города в город отправили вещи из Новосибирска в Челябинск этой
Компанией. Между городами всего 1тыс 600км. И в итоге вещи не могут доехать до нас больше 2х недель. То вещи приходят в город частями,то стоят на складе.то нет машины чтоб их доставить.Кормят завтраками .Люди срываются с работы чтоб разобрать вещи,в вещей снова нет. К Новосибирску притензей нет .Груз приняли и отправили быстро.Но что происходит в Челябинске. Просто люди занимают рабочии места и не хотят работать. Да,в письме на электронной почте- груз принят 12ого,прибытие 16огр. Сегодня 29ое а воз и ныне там. После такого отношения боюсь что и вещи не будут в сохранности. Переездом было много и на большие расстояния ,например Чита- Саратов .И багаж был за 5 дней доставлен,а тут не такое большое расстояние.Впервые мы с таким столкнулись и естественно никогда больше не обратимся сюда.
1
Diciembre 9, 2024
Получаем груз в обрешетке. Обрешетка нам не нужна, так эта ТК заставляет платить за утилизацию обрешетки. Платим 200 руб. но в чеке пишут : "Услуга по разбору ЖУ на складе" Понимаете, да? Утилизация и услуга по разбору- это разные вещи. Притом, что разбирал упаковку сам, выданные грузчиком гвоздодером. Ни в какой другой ТК таким побором не занимаются.
Abril 2, 2024
Заказали транспортировку груза через данного перевозчика. Доставку оплатили, груз застраховали, обрешётку оплатили. В момент сооружения обрешетки, которую делал представитель данной организации груз ( канистра с раствором для лабораторного оборудования ) просверлили, нарушив целостность стерильного раствора , в дороге естественно раствор вытекал. Итог : приехал груз в дырявой канистре, вместо 20 литров выдали 9.
А теперь главное: эта замечательная организация не считает нужным выплатить ущерб ( на за груг который они испоганили, ни вернут деньги за транспортировку), делают вид, что им постоянно не хватает каких-то документов для ответа на нашу претензию . По переписке в электронном виде, всё отчётливо понятно, что все документы прикреплены. Теперь они придумали, что нужна экспертиза, мы должны доказать видимо , что те 12 литров раствора которые мы не получили и ту грязь которую они нам выдали, точно нельзя использовать в медицинской лаборатории.
Ну просто нет слов, вежливых и культурных слов нет.
Очень не порядочная организация, не рекомендую данную организацию.
За порчу ими вашего груза, вы сами будете виноваты.
3
Diciembre 24, 2024
Работает отлично жаль что субботу убрали . Очень удобно было получать в субботу
Enero 20
Все понравилось. Первый раз там был. Случайно или как никакой очереди и быстро выдали.
Diciembre 12, 2023
Пользуемся услугами ЖДЭ более 5 лет. Всем довольны. Выручают в зимний период с перевозкой грузов «в тепле». Всё выстроено грамотно, доставка быстрая!
Noviembre 23, 2023
Все отлично, быстро и четко. Никогда нет задержек в доставке, привозят в обещанные сроки.
Цены и качество устраивает. Не работают по выходным это минус, конечно, но зато в будни работают долго.
Marzo 30, 2024
Оперативно и хорошо работают.
Приняли груз без проблем, помогли оформить.
Очередей нет.
Пока без нареканий.
Тариф перевозки пока самый дешевый на дальние расстояния
Enero 31, 2024
Ребята не принимают оплату по терминалу после 18:00, хотя работают до 22:00, что создаёт неудобства. Доставку возят до 17:00, что тоже не всегда удобно. Отгрузили не всю посылку, хотя уверили, что всю, мне пришлось возвращаться и доплачивать водителю. Ценник больше, чем у большинства тк. Из плюсов, что груз приехал целый, с этим они справились.
Octubre 7, 2024
В понедельник в очереди человек 15 стоит, а работает на выдачу одно окно. Кладовщики постоянно делают недовольное лицо на просьбу распаковать груз. Впечатление не очень!!!
1
1
Marzo 2, 2024
Не сразу понял куда идти за выдачей заказа, мало опознавательных знаков, было холодно ждать снаружи выдачу заказа, одевайтесь зимой очень тепло, на верху в офисе, девушки очень доброжелательные, никакого совка, сразу поняли, что получал заказ первый раз и с заботой помогли все оформить.
Mayo 23
Выгруз/погруз произвели быстро (приятно)
Noviembre 21, 2024
Хорошая транспортная компания, расположена удобней чем остальные ТК
Agosto 10, 2024
Нарвался на не клиентноориетированого оператора. Второй раз при возможности не буду заказывать доставку этой конторой.
1
1
Septiembre 2, 2023
Сотрудничаю с этой транспортной компанией уже более 10 лет. Неоспоримым плюсом является, что возят сборные грузы туда, куда другие компании не возят, например, в далёкие северные или восточные города. Но...два раза теряли груз, находили, довольно, быстро - за неделю, примерно. Осадочные точно остался.
3
1
Junio 26, 2023
Отправляли груз из Красноярска в Челябинск. Просчитал стоимость в разных ТК и по стоимости и срокам доставки выбрал эту. Выставили счет в 3 раза больше, чем было по калькулятору. Говорят, что добавили обрешетку. Ну допустим. Решил все таки перемерять груз. Оказалось, что объем груза был завышен в 2 раза. Случайно так ошибиться по моему нельзя. На что рассчитывали…
1
1
Agosto 5, 2023
Из всех транспортных компаний одна из лучших. Всем рекомендую. Быстро принимают груз, без проблем оформляют доставку. Отношение к клиенту на отлично. Очередей почти нет.
1
Noviembre 5, 2023
Хорошая транспортная компания. Четко работают. Всегда до техподдержки есть возможность дозвониться. Внести изменения или попросить счёт 👍
Персонал хороший, приветливый)
1
Marzo 17, 2024
Приветливый персонал, грамотные грузчики. Коллектив работает оперативно
Mayo 12
Пришло всё вовремя. Спасибо.
Noviembre 8, 2024
Рекомендую, приятный отзывчивый персонал.
1
Diciembre 25, 2023
Все классно, и на складе парни помогают ,и операторы девочки хорошие!
1
Marzo 25, 2024
Хорошая транспортная быстро разгрузили быстро оформил груз не везде так работают как здесь
Julio 27, 2023
Ужасная транспортная компания, происходят постоянные задержки сроков, огромная цена перевозки, простоя, по сравнению с другими тк, из 50 позиций отправленных 35 повредили при перевозке, не советую никому с ними связываться!!!!
3
1
Febrero 29, 2024
Нормальные ,адекватные люди. Всë хорошо, магазин рядом.
Diciembre 8, 2022
Ужас, пишу негативный отзыв так как очередной раз желдорэкспедиция срывает сроки доставки, на сайте информация не соответствует фактическому движению груза, по необъяснимым причинам разделяет груз на части, разница по срока первой части и прибытие второй проходит 7- 10 дней! Повлиять и как то скорректировать или выявить реальные сроки доставки невозможно, никто не знает. Из за таких действий и некорректной информации снова и снова попадаем перед клиентами
6
Abril 4
Очень всё хорошо
2
Junio 5, 2023
Ужасная компания по срокам доставки
И ещё момент
При получении с собой не было паспорта
Водителское удостоверение и ксерокопия паспорта их не устраивает
Не советую роботать с данной компанией
2
2
Diciembre 22, 2022
даже не могу подобрать приличных слов! сдали в Москве груз 16 декабря, прошла неделя он до сих пор в сортировочном центре!! ни сроков, ни информации когда придет, ничего!! отписки казенные одинаковые - информации ноль! при том что зачем то запросили с нас все учредительные документы! если хотите сберечь нервы деньги и время -ни за что и никогда!!
3
Noviembre 5, 2023
Хорошая компания 👌 быстро, качественно и по цене всё норм!
1
Septiembre 3, 2024
Встречяю товар тут из Китая. Толпы нет, все делают и отгружают быстро. Есть возможность доставки.
Mayo 22, 2024
Отличная транспортная компания, никогда нет очередей и задержек!
1
Noviembre 15, 2021
худшая ТК в городе! перевозки дороже в 2 раза по сравнению с ПЭК, например, грузчики все ужасные! НИ РАЗУ не помогли донести груз до машины, в отличие от всех других ТК (Желдлоральянс, КИТ, ПЭК, и даже ДЛ), но в последний раз они превзошли в отвратительности сами себя... по всей стране был объявлен локдаун, но груз прибыл, пришло СМС, в котором были написаны только часы работы...мне его выдали, НО! так как работал только склад, а офис не работал (как и многие другие компании), оплатить можно было ТОЛЬКО наличными (та еще затея в наше время), ни чека, ни квитанции не выдали, взяли 200 рублей за день просрочки получения (несмотря на объявленные по всей стране выходные), и самое главное - груз пришел поврежденный! это был бумажный фон для студии (тяжелая, массивная туба в коробке), который эти бравые ребята умудрились погнуть! на их складе возможности это увидеть никакой не было, обнаружили, к сожалению, когда вскрыли коробку только на месте и повесили... использовать его теперь нельзя! стоимость вместе с перевозкой составила 6500! и еше по поводу стоимости услуг перевозки.. так как мне пришлось заказать такой же фон, отправила его ПЭКом, стоимость составила 650 руб, в ЖДЭ это стоило 950, ну и +200 руб за "хранение".. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться их услугами! ХУЖЕ НЕТ!
5
1
Marzo 20, 2023
Этой транспортной компанией доставка получается самой быстрой. Быстрая выдача без очередей. Все устраивает!
2
Octubre 14, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Мало того, что с 14.10.21 клиент обязан оплатить 200р за так называемую "утилизацию деревянной обрешетки", но еще и самостоятельно придумать, куда это ему убрать грязную и объемную упаковочную пленку, в которую был упакован груз. На минуточку, компания забирает обрешетку и потом сама ИСПОЛЬЗУЕТ для УПАКОВКИ ДРУГИХ ГРУЗОВ. То есть, клиент платит за груз, клиент платит за утилизацию упаковки и сам же её забирает. Молодцы, Челябинский филиал. Ваши 200 рублей и отношение к клиентам унижают всех. Унижают клиента, унижают компанию, унижают сотрудников, УНИЖАЮТ ВСЕХ.
Руководства филиала на месте нет. Сотрудники только смотрят пристально, чтобы ты не дай Бог не сбежал.
Раньше, сотрудники нашей компании любезно убирали за собой весь мусор и уносили его в специальный контейнер. Сейчас - платим МЫ. Убираем - МЫ. А зарабатываете - ВЫ. Так держать!
ИТОГ: грязная внутри машина из-за пленки, непонятки с сотрудниками испорченные деловые отношения, которые строились годами.
Следующие грузы и последующая работа логистики уходит на компанию ГлавДоставка и GTD. Возят так же, берут ДЕШЕВЛЕ и не издеваются над своими клиентами. Фото держите на память. Позорище и стыдно.
7
Octubre 3, 2023
Забавная организация, Но грузы и посылки довозят как надо . Быстрая выдача если машину разгрузили.
Octubre 12, 2021
Все быстро и оперативно
2 отзыв Стоило похвалить и на тебе
Ужас а не компания , ворье и обманщики . Мне отправили груз в челябинск при приемке груза эти мега грузчики указали обьем в 3 раза больше фактического !!! В 3!!!!!!!!!!!! При приемке груза в челябинске сделали перемер по факту получилось 0.218 куба а в накладной 0.662. после перемера сумма в накладной уменьшилась больше чем на 2000р вместо 3319, стало 1272. Руководство жэлдора вы считаете это нормально? Гнать таких приемщиков надо или они с вами в доле?????
5
Junio 20, 2023
Хорошая компания.Быстро работают.Можно завести личный кабинет и получать отправления по коду.Грамотный персонал.
2
Diciembre 12, 2021
Отвратительная компания. Поддался на уговоры продавца, что офис рядом. В итоге 02.12.2021 года груз принят на склад в Москве и до сих пор не отправлен в Челябинск. Каждый день в личном кабинете меняется конечная дата доставки. При звонках на телефон службы поддержки никто ничего пояснить не может. Отвечают, что у них загрузка большая. Когда будет отправлен груз, никто ответить не может, каким- либо образом связаться с руководством не возможно. Даже почты нигде нет.
Накладная 2252-1821-9017-0857 от02.12.21
3
1
Septiembre 20, 2022
Спасибо данной организации. Отправили вещи при переезде. Цены приятные. Доставили всë в целости и сохранности и точно в срок!
1
Noviembre 23, 2024
Вежливые сотрудники!
1
Noviembre 23, 2023
Бытрая приёмка,и отправка.Грузчикам респект отдельный.
3
Diciembre 13, 2024
Хорошо
Diciembre 12, 2021
Приятная организация,быстро и удобно приняли груз.Наши клиенты настаивали на отправке именно этой транспортной компанией. В целом сервисом доволен,жаль что находится далеко.
2
2
Noviembre 15, 2021
К сожалению пришлось и нам столкнуться с этой тк, о чем очень пожалели( груз сдан 10 ноября, из Москвы в Челябинск он отправлен только 12 ноября, на сайте до вчерашнего дня стояли сроки доставки 14 ноября, сегодня уже изменили 14-17 ноября. На вопрос почему груз два дня лежал на складе, оператор ответила формировалась машина, и правды не найти 🤷🏼♀️
3
Marzo 16
Супер
1
Mayo 10, 2023
Без паспорта не отгрузили(забыл, а возвращаться далеко), поехал в ТК Кит и по правам отправил без проблем!!
3