Zhilkompleks
122 reseñas
Noviembre 5, 2024
С 29 июля 2024 года начали ремонт по адресу: г. Королев, ул. Октябрьская, д.15/16. Сразу же отключили всю воду в пяти квартирах: 24, 28, 32, 36, 40. Объявление об отсутствии воды с 9.00 до 17.00 повесили уже после отключения. В последующие дни регулярно отключали всю воду (и горячую и холодную) в этих квартирах (кроме воскресенья). Иногда воду включали уже после 20.00 или 21.00 только после того, как я звонила в единую диспетчерскую службу. В начале августа никакой воды в этих квартирах не было с утра пятницы 8 числа до середины субботы 9 числа. В таком режиме жили два месяца. В сентябре всю воду отключать стали уже во всем доме, а не только в этих квартирах, но уже не так часто, как летом. 10 сентября подключили отопление, но почему-то в ванной комнате отопительная труба осталась холодной. Самое интересное, что в квартирах меняли трубы с горячей и холодной водой, но только не во втором подъезде, где больше двух месяцев регулярно отключали зачем-то всю воду. В итоге после так называемого капитального ремонта жилищные условия ухудшились. Теперь в ванной отсутствует полотенцесушитель
1
Noviembre 7, 2024
Выражаем благодарность Ольге 💐 за способность быстрого исполнения заявки,подачи тепла в батареи по нашему стояку
Жители проспекта Космонаатов дома 38,подьез 9
Febrero 18
Октябрьская 15/16 . Оставляю 10.02.2025 КОММЕРЧЕСКУЮ заявку на отключение горячей воды полотенцесушителя (для замены). Рабочие, производящие ремонт не могут продолжить работу. ЕДС только повторное сообщение типа для подрядчика(блеск сервис) шлёт. Всё не меняется. И не в лучшую сторону. Разочарование от коммунальных служб наукограда. Урррра! Пришёл. Оценил фронт работ и обещал вернуться дня через два- три. Что-то меняется. Будем посмотреть. Пришёл и всё сделал. Ждала долго.
Abril 17
Оставляла заявку в ЕДС на устранение фасадной части дома по адресу: г. Королёв, ул. Циолковского, 29. На пятом этаже крепления балкона постепенно разрушаются и падают кирпичи из стен, где он закреплён. Прошу СРОЧНО отремонтировать фасад, дабы избежать падения балкона с 5-го этажа на первый и предотвращения гибели жителей нижних этажей!!!
Diciembre 24, 2024
В феврале месяце, по улице Коминтерна 1/15 произошла протечка крыши, в связи с чем, несколько квартир под крышей было залито. На текущий момент, управляющая компания, ответственная за ремонт, не берет трубки, не прислала мастеров, чтобы устранить ущерб!
1
Julio 25, 2024
Хочу от души написать отзыв о нашем мастере, Пантелеевой Наталье! Она совсем недавно появилась на нашем участке, ул.Грабина, д.11/2. Мы, жильцы, видим её каждый день! Она проверяет чистоту во дворах и подъездах, всегда на связи, если нужна её помощь-всегда приходит. Никогда не грубит, не орет, не исчезает!!! Спасибо ей за то,что мы под её теплым крылом почувствовали себя не брошенными на произвол разных служб!
1
Mayo 28, 2024
За месяц записался на личный приём к первому лицу - директору. Пришёл заблаговременно, за полчаса до назначенного мне времени. Сразу сообщил о своем прибытии на приём секретарю этого директора. Прождал час, директора нет на месте, а секретарь говорит, что ушёл по каким-то важным для него делам.
Это был август 2023 года. Я попросил секретаря передать директору устно моё сообщение, что с ним мы не сработаемся из-за его низкого профессионального уровня и отношения к людям, в частности, ко мне. И года не прошло, а Общее собрание собственников нашего дома проголосовало за смену управляющей компании. То есть, я своё слово сдержал, и по сути мы всем домом дали отставку директору этого предприятия. Не рекомендую это предприятие. Кстати, его директор назначается Администрацией городского округа Королёв. Предлагаю главе ГО Королёв исправить ошибку с назначением на эту должность. Глава ГО - это пока ещё выборная должность, а я привык держать своё слово - ну, Вы понимаете..
16
Julio 29, 2024
На ресепшене сидят злые хамки.
Из Водоконала пришел запрос в УК для уточнения информации от 24.05.24 г., по моему вопросу, ни кто даже не удосужился на него ответить, да что там ответить посмотреть. Только когда лично пришла стала выспрашивать, кто принимает эти запросы, регистрирует, только тогда при мне его стали искать, а это уже 12.07.24. А должны отвечать в течении 30 дней!!!
6
Agosto 24, 2024
Ужасная контора! В марте месяце подал заявку в ЕДС на кронирование деревьев. Четыре !!! раза в течении лета звонили с отчётом по заявке о выполнении работ, при этом НИЧЕГО НЕ сделали!!! Как вообще можно посылать отчет о проделанной работе и не сделать её??? ЧЕТЫРЕ РАЗА!!!
3
Noviembre 27, 2023
Непонятная компания. Чем они управляют и главное как большой вопрос. 25.11. 2023 - 21 век, век Интернета и тп, по адресу Королев, проспект Космонавтов, 34 - нет никакой воды в принципе. Разговор про большой сбой показывает полную несостоятельность как УК, в течение 2023 таких сбоев было уже раз 6. прокуратуры не хватает на эту УК и ее руководство. Просто безобразие. УК не надо ничего отвечать - предлагаю всему персоналу заменять людей в квартирах в которых по Вашей милости нет воды и так пожить, либо уходить из профессии как некомпетентных людей.
20
Febrero 6, 2024
Позвонила решить свою проблему-перерасчет за неоказанную услугу по предписанию ГЖИ.Специалист по работе с населением Анастасия что-то долго мямлила в трубку,связать меня с главным инженером отказалась(он не разговаривает с населением),представиться по фамилии также отказалась.Попросила к телефону ее руководителя Габасову Ксению Рафаиловну и та подтвердила мне,что не может разглашать фамилию своего сотрудника Анастасии.И это все за наши с вами деньги.До каких пор будет существовать данная компания,не решающая ни один вопрос?
17
Diciembre 29, 2023
При почти аварийной ситуации ко мне уже месяц не может придти сантехник, операторы говорят что оформили срочную заявку и ко мне через день-два должны позвонить и придти, и так уже 4ю неделю. Каждую неделю удивляются , ой вам еще не позвонили. А обычный сантехник не может поменять общие краны, потому что надо перекрывать общий стояк. Как подать жалобу неясно.
13
Junio 20, 2024
С 03.06 по 16.06.24 отключали горячую воду. На 20.06.24 воды горячей нет в моей квартире, у со соседей по площадке есть. 2 заявки в едс, ни одна не выполнена. Подала 3-ю.
8
Octubre 9, 2024
Заявка через ЕДС висит уже месяц. Но ЖИЛКОМПЛЕКС ее игнорирует. Дозвониться невозможно, бот вежлив, но вопросы не решает. Ищу, куда жалобу писать.
2
Agosto 16, 2024
За что платим не понятно,месяца как подала заявки о забитой вентиляции в ванной,плесень и непонятно что ещё весит там кусками,Видимо придется идти в жил.инспекцию
5
Octubre 10, 2023
Написала заявку в ЕДС ,что в квартире плесень из за не промазанных межпанельных швов с улицы,уже несколько лет пытаюсь добиться,чтобы промазали швы.Жилкомплекс работать не хочет ,а вот деньги за капитальный ремонт берет .Подъезд весь в разрухе.Ничего делать не хотят.Буду писать жалобу главе администрации .И напишу в Добродел .А ещё можно написать в прокуратуру ,пусть рассматривают,куда уходят деньги на капитальный ремонт,если ремонтом даже и не пахнет
12
Octubre 27, 2023
Если вы хотите чтобы Вам нахами, Вам сюда! На вопрос о причинах не возмещения за причинение ущерба по квартире, мы получили порцию злого высказывания, что сами виноваты! Следующий вопрос был по отоплению, нам сказали, нечего нам тут рассказывать о ваших проблемах, звоните в ЕДС. В управляющей компании подпирают сотрудников по шкале хамского отношения к людям. Вопросы не решают. Возмещение за ущерб ждем уже почти год!
12
Marzo 19, 2024
Постоянные проблемы с отоплением.Только через вышестоящие органы решается вопрос.отопление по погоде за окном! Только на улице теплее чем в квартире.
8
Febrero 3, 2024
Продолжаем разговор про проблемы жителей пр. Космонавтов. Ук Жилкомплекс предлагает закрыть мусоропроводы, якобы крыс будет меньше. Но ребята, УК сама сделала все чтобы крыс стало больше, загородив вентиляционные отверстия под валов. Раньше там жили кошки. Теперь кошек нет; ВЕЛКОМ Крысы. Мне интересно где были мозги человека который это придумал. Может воронови рус посодействовал, трудно сказать. Короче, теперь предлагают выносить мусор на помойку самим, нормально вообще? Интересно, что дальше придумают.?На мой взгляд проще и дешевле вернуть кошек обратно. Просто надо мусор вовремя убирать.. Не раз в 3-4 дня. Понятно что ук хочет экономию получить. Пусть на досуге подумают, кто будет забирать и выносить пакеты с мусором у пожилых пенсионеров, инвалидов и у тех, кому до магазина дойти проблема. Может кто из управляющей компании согласится. Про наши платёжки вообще разговор отдельный. Тема очень серьёзная.
7
2
Junio 3, 2024
Почему не было объявления на отключение горячей воды?? Что за отношение к жителям??? Второй год подряд такое безобразие!!!
5
Agosto 24, 2024
Все корректно и вежливо объяснили дальнейшие мои действия!
2
Julio 30, 2023
С января 2023 г. пытаюсь выбить из управляющей компании хоть какую то нормальную работу. По её вине были затоплены 4 квартиры и подъезд. На обращения в Добродел- обычные отписки и закрытие жалобы. На Решаем вместе вообще выкинули акт работ которых нет. Ужасная контора. А квартплата с каждым годом все растёт и растёт.
12
Noviembre 28, 2022
Неужели руководителям всё равно, что тут везде плохие отзывы. Позвонила в диспетчер.службу 28.11.22 по аварийной ситуации нету отопления, за которое я плачу!!! На улице минус! Оформляет заявку оператор нехотя, продиктовала ей телефон, она повторяет и тут же ни адрес ни телефон который она диктует не верно, даже имя отчество не смогла записать правильно, я ещё раз диктую ей , перезваниваю через 5 минут на заявку уточнить, а ваше заявки нет)наверно номер телефона не верный указали,естественно ваша заявка не сохранилась, Хотя Зачем вы издеваетесь над людьми! Очень бы хотелось , чтобы и к вам такое же отношение было девушка, как и вы к людям( быстро и на пофиг)
23
Mayo 8, 2024
Добрый день!
Если в течение 5 суток среднесуточная температура на улице не превышает 8 градусов, то обязаны подать отопление в МКД.
Почему отопления нет на Фабричной 4?
Температура в квартире уже ниже 18 градусов, не соответствует требованиям СанПиН.
с нового года в квитанциях появилась новая статья расходов - добровольное страхование.
Как отказаться от этой услуги?
Ее включили в квитанцию без согласия.
3
Octubre 11, 2023
Не могу дозвониться в компанию в течении дня. Меня постоянно перебрасывают на единую диспетчерскую службу. А зачем тогда давать контактный телефон????? Вопрос по отоплению не решен и найти ответственных не возможно. Работаете отвратительно.
8
Julio 20, 2024
Отвратительная компания. Совок в наихудшем его представлении. Никто и ничего не делает, проблемы игнорируются, заявки в ЕДС закрываются без решения. Сотрудники могут орать на вас, а решить проблему - нет. Компании и ее руководству жирная двойка.
7
Febrero 24, 2024
Добавьте пожалуйста отдельную линию, для связи по экстренным ситуациям.
При потопе с крыши три дня не могла дозвониться и дописаться к вам.
9
Agosto 7, 2024
Отключили газ на Грабина,никто не знает куда обратиться,управляющая уже даже не кормит обещаниями,а тупо обманывает в открытую,мол завтра…завтра
Списали все на кап.ремонт дома хотя такого даже и не было
Сидим без газа,кушать нечего,управляющей пофигу…
2
Diciembre 10, 2021
Не знаю как у других, но в ЖК Союз эта УК работает неплохо. Хорошо справились с выдачей ключей, чистоту в подъезде и во дворе поддерживают достойно. В случае каких-то происшествий в доме, быстро разбираются. Недостатки есть у всех, но я хотела бы поблагодарить за посадки в нашем дворе, особенно актуальны хвойные, перед новым годом теперь создают настроение) А летом приятно просто посидеть, пока дети играют на площадке. Кстати ограждение территории от посторонних помогла сделать наша УК.
Еще стоит заметить, что с менеджерами связываюсь практически в любой момент, к примеру, перегорела лампа в подъезде, написала коменданту, поменяли быстро и даже не спросили подъезд/этаж, всех жителей знают. Это приятно.
1
18
Marzo 8, 2023
1 марта написала заявление о подключении электросчетчика напрямую. У меня предоплатный, платежи на эти счетчики перестали принимать. В ЕИРЦ все согласовано. До сих пор жлу переполключения, никто даже не позвонил. Теперь придется ждать когда отрубится все полностью и вызывать аварийную. Отвратительная компания. Возле подъезда вечная лужа. Подъезд не убирается.
8
1
Septiembre 14, 2022
Абсолютно ничего не делают. На все заявки - у нас нет технической возможности это сделать. В подъезде убирают только после того, как позвонишь и оставишь жалобу. Деревья за 10 лет ни разу не пилили, когда ветер, так и ждёшь, что разобьются все окна. Зимой так вообще трэш - сосульки размером с дом, и никому нет дела. Причём каждый год одно и тоже.
18
Diciembre 26, 2023
Компания работает из рук вон плохо. Единственное, что они умеют делать хорошо, это собирать деньги с жильцов.
10
Abril 19, 2023
Я в шоке от этой конторы. На ресепшн девушка с тёмными длинными волосами просто быдло. Ни воспитания, ни культуры общения. Пришла за консультацией, в ответ получила хамство, ор. Просто на ровном месте. Жилкомплекс, позор вам!
11
Diciembre 9, 2022
Сантехник УК ЖИЛКОМПЛЕКС хамит,, не умеет преподнести информацию до клиента, разговаривает уходя спиной, на замечание -хлопает дверью. просто хамство и неуважение к людям, за счет которых он получает зарплату. УЖАС!!!!! И очень жаль, что у вас нет мотивации (качество обслуживания) в премии или в зарплате. И судя по всему Руководству, все равно, как их сотрудники общаются и выполняют заявки!!!!
15
Octubre 18, 2023
Невозможно даже отправить обращение, пишут:" произошла ошибка при отправке, перезагрузите страницу", но и после всех танцев с бубнами ничего не меняется, обращение не уходит. Вывод: сайт не работает. Через ЕДС оставляла заявку на спил упавшего на фасад дома дерева, ветки упираются в окна 5го и 4го этажей, но ни через обещанные 3 дня, ни через 5 дней ничего не сделано. Звоню в ЕДС, отвечают, что заявка в работе. Только вот работы - ноль!
5
Mayo 30, 2023
Отвратительная организация! Второй год боремся с ними, чтобы устранить плесень в углу и холод в комнате. Соседи также с ними мучились больше года, пытаясь устранить тоже самое.
10
Noviembre 1, 2022
Работают очень плохо, не реагируют на заявки, за что деньги получают не понятно. Заявку подал неделю назад, в подъезде рой неизвестных мух которые летят с подвала, стоит запах плохой, просил уплотнить дверь, не реагируют, с подъезда в квартиру заходишь и за тобой стая мух и комаров
10
Mayo 29, 2023
Диспетчеры работают хорошо, а вот дальше занимаются отписками. У нас стена несущая сгнила в труда, скоро крыша упадет, а они по бумажками отписки делают, даже не посмотрели, не проверили
6
Agosto 3, 2023
Стучишься, как в закрытые двери. На жалобы не реагируют. Заявления рассматривают крайне долго.
Я уже не говорю о том, что дом не обслуживают. Совсем.
8
Octubre 24, 2022
Не выполняют свои обязанности. На заявки реагируют с большими задержками. Починить кровлю над квартирой не могут с февраля, только кормят завтрашними днями. В последнее время совсем перестали брать трубку, либо обещают перезвонить и на этом все. Ужасная компания.
11
Abril 16, 2022
Варвары!!! Сотрудники жил комплекса заявились в нетрезвом состоянии и вырвали клему электропитания квартиры, якобы за долг по квартплате, на мои попытки что-либо объяснить, так как квартира коммунальная, сотрудники стали мне угрожать. После того, как квартиру обесточили, на всё мои звонки в аварийную диспетчерскую никто не реагировал, сотрудники жил комплекса просто игнорировали всё заявки. Пришлось обратится в прокуратуру и написать на сайте президента обращение о противоправных действиях действиях сотрудников данного учреждения.
14
Abril 2, 2023
Ужасная компания. Уже пол года жду выплат. Затопили квартиру по вине жкх. В жеке хамят. Обещали в конце марта перечислить компенсацию. а на дворе апрель. Ремонт сделали за свой счет.
7
Junio 23, 2023
Одно из немногих мест, где вы получите откровенное хамство в ответ на вежливый вопрос. Для тех, кому хочется окунуться в прошлое. Почты, банки, магазины - нигде вы больше не столкнетесь с таким "прекрасным" обслуживанием, как в этой УК.
6
Febrero 9, 2022
Из-за бездействия УК, пострадала моя квартира - потоп кипятком в течении 30 минут. Но никто за это отвечать не хочет, все свалили на соседку. Хотя знали о проблемах, стояк не перекрыли, порекомендовали поставить ведро и ушли. В итоге ущерб 425000. На жалобу стандартная отписка - мы не виноваты, во всем виновата соседка. Эх! Понято что никто не хочет платить из своего кармана. А мне что делать?
11
Enero 14, 2022
Знаете, проблемы хоть и есть около моего дома, но их хотя бы решают оперативно. Оставила заявку и вот через несколько дней почистят, мусор уберут. В принципе довольна ситуацией, ничего супер негативного от данной управляющей компании не было.
13
Enero 18, 2021
Хочется выразить огромную благодарность за качественные и своевременные работы по замене участка трубопровода системы холодного водоснабжения по адресу ; ул Калинина д 1а 3 подъезд
На протяжении не одного десятка лет напор воды был очень слабым,в выходные воды практически не было В начале декабря 2020 года я обратилась к генеральному директору В В Китушину с просьбой помочь в этом вопросе Он заверил меня ,что к 24 декабря вода у нас будет .Несмотря на объективные трудности по доступу в квартиры,сотрудники сделали ремонт качественно и в срок .Большое спасибо всем сотрудникам.принимавших участие в работе по замене трубопровода особенно ,главному инженеру Гавриленко И.В,мастеру Николаю Александровичу. Отдельная благодарность генеральному директору Жилкомплекса Китушину В.В. Желаем здоровья и процветания вашей компании!
27
Enero 28, 2022
А что с отоплением за январь 2022? Пишите, что "холода" были... Представляю, какую цену забубенят, если действительно морозы будут. Всю зарплату вам оставим , есть не на что будет. И кстати, снег почему во дворах не убирается???
19
Junio 9, 2021
Отличная управляющая компания, Дома,придворовую территорию, подъезды содержат в отличном состоянии! Не раз обращался по личным вопросам, всегда приходили, все делали! Молодцы! Так держать!!!
25
Mayo 19, 2021
Хуже ещё не видел,у людей есть задолженность за квартиру им предлагают оформить рассрочку(ну типо что бы не подавали в суд и по обоюдному) за долг по квартире по телефону, человек приходит и ему говорят вноси 30% от долга и остальную сумму разделят на рассрочку, хорошо окей я пришёл допустим сам и хочу платить этот долг но может на год и у меня нет 30%, (я же не ипотеку беру) и в итоги что…да ничего,раз нету этого взноса то пошёл вон!
9
Marzo 15, 2021
Несколько лет подряд обращаюсь с проблемой отопления 2-й этаж, стояк или совершенно не греет или еле тёплый, такая же проблема у соседей выше этажами, кроме верхнего, покуда стояк обратный. Я сбился со счёта сколько было обращений в ЕДС и управ.компанию, ничего не хотят делать, отписываются что нет доступа в квартиры, хотя я разговаривал с соседями, никто к ним не приходил, счета при этом за отопление присылают по 5400 р. в месяц и это только отопление! На обращение сделать перерасчёт, игнорируют! Полный беспредел, только обдирать людей, при этом услуги должным образом не предоставлять!
15