Уважаемые господа! Хамское отношение для Вас видимо норма жизни! По обращению нашего соседа с верхнего этажа планировали менять трубу горячей воды по стояку. Что в итоге : специалистами ЖРЭУ повреждена труба из подвального помещения в нашу квартиру, фактически развалилась по причине износа. Нас в этот день вызвали, но трубу поменяли только до стыка в нашей квартире, что планировали делать в целом осталось за гранью понимания. Но в итоге, в процессе работы повредили ещё и канализационную трубу в нашей квартире. И началось..... наверное оно так было... и далее диалог в таком ключе, когда будут менять ответа нет, обратной связи тоже нет!!! Диспетчер, при входящей информации, что как важно в целях качества обслуживания записывать наш разговор, при этом бросает трубку. Хочется уведомить, что при отсутвии решения вопроса на текущей недели придётся защищать свои права!!!
Ирина Гулькина
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
Странно, что пишут про то, чего совсем нет в этой компании. Обращалась не раз и всегда оперативно реагировали.Работы выполняли аккуратно и качественно и, главное, бесплатно. Похоже, если вы приходите с ором, то как должны на там реагировать, когда и слушать даже не хотят объяснения... будьте сами добрее!
оксана с.
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
Сложно дозвониться.Дело удачи и везет не часто.Каждый год,при включении отопления приходится через некоторое время писать заявление о том,что отопление не работает должным образом.Только после заявления сразу приходит проверяющий,щупает и говорит ага ну они не ледяные конечно,но да не греют.Конечно да инеем они не покрыты,но они не греют пока не наисано заявление.Затем после визита проверяющего чуть ли не в этот день отопление начинает работать как надо и батареи становятся горячими.Почему отопление появляется только когда напишешь заявление не понятно.И так каждый год.
Матвей Б.
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2024
Ругаюсь уже несколько месяцев чтоб поменяли стояки в доме, но почём зря, трубы находятся в отвратительном состоянии и их нужно как можно менять приходил туда и говорил что " трубы в аварийном состоянии и нужно менять" на что мне был дан ответ" если они не текут значит с ними все в порядке ", а самое интересное через неделю в подъезде на цокольном этаже рванула труба, которую не могли сделать сутки и вся вода лилась вниз
Вадим Жуков
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2024
Тульская 6.Не знаем как уйти от этого недоразумения ЖРЭУ5.Ни одного работника.кроме стада баб.Лампочку над подъездом по месяцу меняют.И то после пресса Жил инспекции.Редкостные негодяи вместе с УК Кабановой
Наталья
Experto local nivel 6
Octubre 16, 2024
Хамки редкостные. Общаться по телефону не умеют. Для них в порядке вещей швырять трубки и грубить.Работу свою делать не хотят,перекладывают свою ответственность на других.
наталия зиновьева
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2023
Ставлю одну звезду, потому что меньше нельзя.
Работают хамки, мужчины, которые работают и за дворников и за сантехников и за все остальные специальности, вечно под градусом. На замечания реагируют нецензурной бранью.
Бардак полный, куда только ни писала, ни звонила, добиться ничего не возможно!!!
ГЖИ выносит им предписания, а они и не собираются их выполнять!!!!
Вопрос зачем нам структуры, которые созданы контролировать, наказывать и тд????
Почему и УК и жрэу, ведут себя так, как будто знают, что им ничего не будет????
Бьюсь не один год, что в подвале огромное количество мышей, а в ответ сотрудники Жрэу и УК отвечают, у вас никогда мышей не было, так что они не могут водиться.
Сегодня 20.10.23 положила картонку с клеем и вуаля.... Фото прилагаю...
Не сидим, ни ждём, чтоб потравили, пытаемся своими силами, но не выходит, потому что УК и Жрэу не выполняют должного обслуживания дома!!!!!
И самое интересное, что и не выполнят((((
3
Татьяна П.
Experto local nivel 3
Enero 18, 2024
Салтыкова-Щедрина 37 .Повесили объявления о чистке двора, жители двух домов освободили территорию, трактор подъехал, развернулся и.... Поехал чистить соседние дворы, в гололёд двор ни разу не посыпали, как будто дома не существует, при этом вокруг соседних домов всегда посыпано.
1
Трошина Е.
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2023
Сотрудники общаться не умеют(((( задавая вопрос они могут дать ответ… переговоры все записыват-а толку то? Каждую неделю проблемы,у них всегда кто то виноват??? А предупреждать жильцов их не учили?
1
Лили Титова
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2023
Отвратительная компания. Не дозвониться, трубки сняты. Когда к ним приходишь, сидят пьют чай и общаются между собой. Нет системности, при разговоре хамят, постоянно кормят обещаниями и переносят выполнение работы (это уже длится 3ю неделю).
Наталья Анатольевна, примите меры!
3
Владимир К.
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2023
К сожалению меньше поставить нельзя. Вызвал сантехников в 8:20 так и не соизволили приехать. Диспетчер уверяла, что вот-вот приедут. Это с текущей батареей!
3
Дима Алещенко
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2023
Спасибо за оперативность, Ольге Николаевне и слесарям. Потекла батарея, заменили через 2 дня, денег не взяли, как и положено.
1
Екатерина И.
Experto local nivel 3
Enero 19, 2023
Ужасная контора, директор Николайчук В.П. хамка такая, что подобных поискать еще надо, постоянно хамит, орет, разговаривать с людьми не умеет абсолютно, бросает трубку. На вопрос когда снег почистите, говорит берите сами лопату и чистите. Это вообще как, нормально такое ? Уже третий год зимой холод в квартире, миллион обращений и толка ноль, только обещаниями кормит и ничего не делает по нормальному, почему ее вообще держат в этой конторе??
6
вероника коробейникова
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2022
Позвонила ,по поводу отопление ,взяла трубку Валентина Андреевна ( она так представилась ) , в этот момент ( как я поняла ) параллелноо
разговаривала со своей подругой ,так как мне в трубку доносились такие звуки как : " Подожди!" ,На вопрос ,что случилось с отопление ,грубым и омерзителным тоном ,сказали что то . Спасибо большое ,за то что на таких местах ,вы держите ,старых ,не уважительных ,злых и гнелых людей!
5
Анна ***
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2022
Отвратительная работа. Опять нет горячей воды. И говорят, что починят только через день потому что у них чего-то там опять не хватает. Учитывая, что всё уже предоплачено из муниципального бюджета, остается сделать вывод, что опять всё разворовали ((( Хамят, оскорбляют по телефону, абсолютное чувство безнаказанности и вседозволенности в поведении с народом.
5
1
Сергей Л.
Experto local nivel 6
Octubre 10, 2023
Качество обслуживания оставляет желать лучшего от слова Совсем, дозвониться не реально как и застать на месте.
2
Екатерина Пронина
Experto local nivel 8
Noviembre 26, 2021
Сегодня обратилась в техотдел жрэу 5 с проблемой засора канализации. Отреагировали быстро, приехали в течение получаса, проблему устранили минут за 15.
Хочу выращить огромную благодарность Гондуревой Татьяне Юрьевне за чуткое отношение к жильцам и за профессионализм в работе. Четко сработанные действия с бригадой. И теплые слова поддержки. Здоровья Вам и благополучия! И поменьше таких вызовов!
2
1
Людмила Смирнова
Experto local nivel 7
Febrero 2, 2022
Позвонила сегодня по поводу огромных висящих сосулек над подъездами,тк могли рухнуть,очень быстро отреагировали,спустя не большое количество времени всё почистили с Управляющей Компании,спасибо за Вашу оперативность в решении данного вопроса,очень благодарны.
1
Дмитрий Артамонов
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2022
Не дозвониться с 8:00 утра! Потому что трубку сбрасывают чтобы не звонили! Сидят злые люди корректно разговаривать не умеют, в бухгалтерии отдельный самое
4
Николай П.
Experto local nivel 3
Octubre 15, 2021
Уже третий год ужасный перетоп батарей на Знаменской, дома погибаем все, температура +27 с сентября по май, теплосеть не регулирует температуру абсолютно. А дозвониться в ЖРЭУ нельзя никогда, телефон временно недоступен. Ужасный бардак и отношение к людям, позор и заслуженная оценка 1 балл.
6
1
Людмила Бирюкова
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2022
Отвратительное отношение директора, груба, не тактична, прекращает разговор, даже не выслушав просьбу до конца.
3
Владимир Владимирович
Experto local nivel 7
Junio 9, 2023
Все отвратительно! Люди находятся не на своём месте.
3
Наталья В.
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2022
Ужасная организация, свои обязанности не выполняют, пока их носом не ткнешь!! Хамство беспредельное!!!
4
1
Яндекса
Experto local nivel 5
Enero 25, 2020
Хочу выразить благодарность -технику Журавлевой Марине Евгеньевне за ее отзывчивость,за доброе отношение к жильцам в решении наших проблем,за вежливость и грамотный подход к своей работе !еще раз спасибо Вам!!!
1
2
Анастасия Я.
Experto local nivel 2
Junio 27, 2022
Отвратительно.топят соседи,сантехника жду третий час.по телефону хамят.
4
мария касаткина
Experto local nivel 5
Mayo 17, 2022
Плохой сервиз, хамское отношение
4
Людмила Карпенко
Experto local nivel 3
Febrero 25, 2021
Просто жуть! Нахальнее сотрудников я еще не встречала нигде!!!
10
2
алена
Experto local nivel 2
Enero 29, 2019
ужасно,беспредельное хамство,такое впечатление,что для работы в домоуправление,люди проходят конкурсный отбор,чем ты хуже и вреднее и грубиянка,тем лучше ты подходишь для этой работы
17
4
Евгений Майоров
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2020
Ужасное ЖРЭУ. Развитие и обслуживание остановилось на 20-м (прошлом) веке !
8
2
Юлия Германовна
Experto local nivel 14
Octubre 23, 2019
все печально очень! дозвониться не реально, а если дозвонишься, то обязательно нахамят!
11
2
SweTTam WoLOdInA
Experto local nivel 15
Abril 26, 2020
Коммунальные службы на высоте
2
Бровкин Аркадий
Experto local nivel 12
Marzo 28, 2020
Не удобном месте находится
1
Александр Жуков
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2019
ужасное отнашение к людям
11
2
Veronika Kareva
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2018
ужасные работники. ни за что не отвечают а деньги любят