Невозможно передать показания счётчиков! Сайт не работает. Пытаясь позвонить по телефону , сразу слышишь фразу: "Благодарим за терпение, все операторы заняты, после сигнала можете передать показания на автоответчик"! Затем после сигнала звучит загадочная фраза : Спасибо! К сожалению... И всё!!!! Телефон приёмной постоянно занят. И проблема никак не решается.

Руслан Садыков

Experto local nivel 4

Из положительных моментов: 1) проблем с водоснабжением нет 2) качество воды не идеальное, но по городу одно из лучших. Из отрицательных: 1) Об отключении воды не предупреждают (нет уведомлений на информационных досках в подъездах, чаще приходится искать информацию в городских группах в VK) 2) отвратительная работа личного кабинета на сайте : режим работы сервера видимо совпадает с режим работы самой организации, потому что в выходные или в будние дни вечером личный кабинет регулярно сообщает "Не удалось получить ответ от сервера. Попробуйте позже.". Соответственно, передать показания, посмотреть платежки, историю начислений - невозможно. Даже без авторизации попытка передать показания по номеру лицевого счета не удастся - " Не удалось получить счетчики по указанному номеру лицевого счета". 3) в пору цифровых и "зеленых" технологий получить электронный платежный документ от этой компании не получится. Уже два года как отказался от получения бумажных платежек в пользу электронных, присылаемых на e-mail. Но стал получать их только в этом году, когда написал обращение в Водоканал. Но получал недолго, буквально пару месяцев и опять тишина. Приходится самостоятельно заходить в личный кабинет и скачивать платежку от туда. Но тут возвращаемся к пункту №2 (выловить время работы сервера - тот еще квест) Обновление отзыва в 2024 году. За два года из улучшений - стабильнее стали работать личный кабинет и приходить электронные квитанции. Из ухудшений - качество воды (видимо из-за того, что район Гагарина переключили на другое водохранилище): запах, цветность, осадок (см. фото)

Тамара Н.

Experto local nivel 3

АУ, Водоканал. Как вам передать показания счетчиков, если на сайте предупреждение о мошениках, по телефону невозможно дозвониться. Может организуете сайт, где можно без проблем передавать показания? Целый час потратила, но показания не смогла передать