Именно этот магазин покорил командой продавцов-консультантов. Невероятно приятные, комфортные, грамотные и компетентные. Большой выбор кормов на развес, по сравнению со всеми ближайшими магазинами. Много лакомств для собак.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Тарасевич
Experto local nivel 4
Noviembre 3
Ставлю лайк, обычно просто «дают что просишь», а тут я рассказала проблему с кошкой и девушка продавец помогла подобрать корм, рассказала все так подробно, посоветовала, узнала даже то чего не знала) Большое спасибо 🙏
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Цвирко
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2022
Претензия к интернет-магазину:
Нужен был корм для кошки. Сайт показал, что он доступен в магазинах на каменной горке. Мне не удобно. Выбираю доставить на магазин в уручье и товар становится недоступен к заказу "закончился". звоню оператору, ответ удивил: мы не можем привезти на магазин. ну ок. решила, что сделаю заказ на дом и заплачу за доставку курьером. Но сайт снова выдал "товар закончился". Обновляю и он все также есть в районе каменной горки. Звоню оператору, ответ еще раз удивил: на одном складе он есть, но на складе в нужном мне районе доставки его нет. И на мое предложение переместить его на нужный склад, ответ еще больше удивил "это невозможно".
Ну так я же заказываю ПЛАТНУЮ доставку на дом, в чем проблема привезти со склада где есть корм?
Но больше удивило поведение оператора: видя конфликтную ситуацию с клиентом, девушка даже не попыталась предпринять попытку хоть как-то решить ситуацию. Вела себя агрессивно, повышала голос. Это еще больше удивило.
У сети с таким количеством магазинов от слова СОВСЕМ не налажена логистика, даже на платных доставках.
Грустно, не приятно и уничижительно