Хороший магазин и богатый ассортимент, приветливый и компетентный персонал. НО!
Руководство, обратите внимание, что магазин часто бывает закрыт в часы работы. Нет объяснений, нет вывески, что "Закрыто". Трижды с мужем попадала в такую ситуацию в разные дни, хотели купить продукцию, но увы! закрыто. Вот и сегодня 31августа 2024 в 16ч было закрыто. Обидно за потерянное время и надежды((
Евгения Украинцева
Experto local nivel 3
Noviembre 13
Последний визит моей семьи в «Зоосервис» по данному адресу (Ленинский Комсомол 27к1) состоялся 6 ноября 2024 года. Магазин явно не справляется с содержанием животных, стандарты по уходу за вольерами и самими зверьками работником не соблюдаются. Вольеры, в которых проживают животные, грязные и снаружи и внутри: стёкла мутные, несвежие опилки, старые и зелёные изнутри поилки (пустые внутри), неприятный запах, заполоняющий все пространство магазина.
Что касается содержания самих животных - тихий ужас… Бедные животные не имеют возможности попить воды, так как поилки висят пустые (в некоторых клетках поилки и вовсе отсутствуют). На вопрос о причине отсутствия воды в клетках получила незаинтересованный ответ от продавца (молодого парня) - «животные сами сгрызли свои поилки, поэтому воды в них нет. Новые повесить нет возможности, так как текущие ещё нельзя списывать».
Одна клетка, в которой проживает маленький хомяк, была открыта наполовину (фото 9). После того, как я сообщила об этом продавцу, он подошёл и закрыл дверцу без каких-либо комментариев.
Посетителей в магазине на тот момент не было, время для того, чтобы минимально привести в порядок клетки - предостаточно. Видимо, работник не счёл это важным, а предпочёл посвятить своё время телефону.
Куда смотрит руководство данного магазина!? Проводится ли какая-то работа по обучению сотрудников или происходящее сейчас в магазине и есть для вас стандарты работы? Раз вы приняли решение содержать не только товары для животных, но и самих живых существ, следует придерживаться предписанных санитарно-ветеринарных правил.
Впервые посетила магазин по данному адресу в начале этого года, была в поиске корма для своего питомца. Визит был быстрый, однако уже тогда заострила внимание на плачевное содержание животных в клетках. То есть к концу года ситуация не изменилась…
Хочется отметить для сравнения, что Зоосервис, находящийся по адресу Тракторостроителей 9, на внешний вид подобным не страдает (последние 2 фотографии».
Настя М.
Experto local nivel 7
Diciembre 11
Жуткая вонь в магазине, животные находятся в очень грязных клетках, в клетке у хомячков вообще трупы лежат малышей и никто их не убирает. До жути жалко бедных животных, мучающихся перед неизбежной кончиной. Еды и воды нет у большинства. Продавецу-парню видимо вообще все равно на все, он только в телефоне и сидит.
Раньше (год-два назад) женщина продавцом была и все было чисто и опрятно.