Много лет пылесосят население и заключённых, связь отвратительная чаще всего тупо не работает. Электронные письма, это отдельная статья воровства. 40% страницы это техническая информация, но за неё платит пользователь сервиса. В тех. поддержке работают некомпетентные сотрудники. Держитесь подальше от их сервисов, берегите нервы и свои деньги.
1
Елена Е.
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2024
Нижегородская обл. Вадский р Н. Поселок Аннекковский карьер, СИЗО 3.Не дают, заключённому, находящемуся под судом Арзамасского суда пользоваться деньгами, которые находятся на его лицевом счету. Это мой сын Ермаков Виктор Викторович 1980гр.Обращения проигнорировали. Прошу принять меры.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сахаров Алексей
Experto local nivel 9
Enero 12
Отличный сервис, помог наладить связь с другом который попал в тяжелую жизненную ситуацию. Отличный сервис придумали и внедрили ребята!
Mostrar respuesta de los negocios
Roman Colt
Experto local nivel 2
Abril 2
Отличный сервис для переписки с арестованными, при правельном использовании письма просто летают.
Светлана Светлана
Experto local nivel 5
Enero 28, 2024
Очень плохое качество услуг. Чат поддержки вообще забили отвечать. Деньги списали, услугу не оказали. В данной ситуации считают себя правыми, тычут, что у них есть, как оказалось, 90 ! дней для отправки письма !Ген. директор Малахов С. А. , не играйте с Судьбой, наведите порядок в своем ведомстве и научите сотрудников с людьми вежливо общаться.
4
Вера Огородникова
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2024
Письма отправлены более недели назад, ни одно до сих пор не доставлено. Не советую тратить деньги на данную услугу, проще и быстрее по обычной почте.
1
2
Юля Попова
Experto local nivel 4
Julio 10, 2023
Не могут решить проблему с отправкой писем уже 2 недели!!!! Принтер не могут починить, оператору еле дозвонилась, говорят то 10.07, то 13.07, теперь 14.07 заявка только будет рассмотрена!!!! За письма деньги списывают , а услуги нормально предоставить не могут. Чтобы починить принтер надо 2 недели ждать, что денег нет??? Операторы все как под копирку отвечают , любое отклонение от правил вызывает ступор и заново начинают говорить одно и тоже. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и научить операторов выслушивать своих клиентов до конца а не бросать трубку.
4
Свет Шев
Experto local nivel 13
Junio 8, 2023
Отвратительное качество оказание услуг. Направили письмо электронное, его перевели в зачем то в бумажное. А нам это не нужно было абсолютно, мы могли бы и по почте отправить. Электронное нужно было. Обратились в чат поддержки, специалист врёт наглым образом. что в Ик нет средств для приёма электронных писем. А в ИК естественно есть такие возможности, потому, что других родственников письма принимали, как электронные. Просто затупили, видимо, перепутали способ отправки и не сознаются.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ларка
Experto local nivel 11
Diciembre 4, 2023
Не знаю как у всех, у меня все прошло отлично. И деньги были получены вовремя и служба техподдержки сработала быстро. Молодцы
1
2
Алена Ленкова
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2023
Отправила деньги в колонию строгого режима через ваш сайт, деньги до сих пор не поступили в бухгалтерию, вам звоню требуете имя фамилию бухгалтера, они не обязаны представляться, что деньги не поступили на счёт это уже факт мошенничества с вашей стороны.
6
Татьяна К.
Experto local nivel 8
Junio 30, 2023
Качество оказываемых услуг, никакое! Ответ на письмо жду три недели, операторы в службе поддержки составила обращение, срок рассмотрения месяц!!!!! Никакую информацию не предоставляют! Господин Малахов С.А. как работает ваша компания???? Научите операторов разговаривать с людьми! За такой сервис и одной звезды много!!!
5
Наталья Глуздакова
Experto local nivel 7
Marzo 11
Письма электронные долго не доходят
Анна С.
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2023
Отвратительное качество услуг. Заказала журнал в январе должен прийти был в апреле , середина мая а его даже не отправили. Служба поддержки пишет одно и тоже журнал должен быть получен в апреле. Как его получить если вы его даже не отправили.ни журнала ни денег.
3
1
Юлия Черных
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2023
Все быстро и четко. Очень понравилась услуга! Не надо отходить от компьютера вообще. Письмо ушло и быстро пришел ответ в пдф формате!
1
Ольга Федорюк
Experto local nivel 11
Noviembre 25, 2024
Всё устраивает :))
1
Натали С.
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2023
Ужасный сайт!!!! Деньги снимают, а услуги не оказывают. Ни чего не обьясняют. Дурят только народ наживаясь на чужом горе
3
София Ж.
Experto local nivel 6
Julio 25, 2024
Качество услуг никакое, не советую связываться
1
Юлия К.
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2023
Ребята быстро реагируют на обращения, стараются максимально разобраться в вопросе
2
Камола Мамажонова
Experto local nivel 4
Enero 24, 2024
Я даже не смогу войти прложеня потому что не какие смс код не поступает
1
Галина Г.
Experto local nivel 3
Enero 15, 2022
СПАСИБО ВАМ за необходимое приложение,ОЧЕНЬ облегчает общение с осужденным.И если возникают вопросы,Служба поддержки реагируем БЫСТРО.СПАСИБО работникам за безупречную работу!!!!!!
1
4
Reseña anónima
Julio 23, 2021
Безобразное качество оказание услуг. Ответа на письма не могу дождаться уже месяц. ИК подключили, а людей пользоваться техникой не научили. Смысл в таких услугах. В техподдержке помочь не могут. Говорят, от ИК не поступало жалоб, что у них что-то не работает. Считаю данный факт - хищением моих денежных средств, т.к. услуга мне не оказана в полном объеме, а деньги присвоены.
8
1
Елена
Experto local nivel 5
Abril 27, 2023
Деньги дерут бешеные, в чате службы поддержки отвечают раз в час, это не сервис!
4
1
Татьяна Ионова
Experto local nivel 5
Marzo 4, 2023
Мало того,что связь не айс так ещё деньги снимают больше чем положено, совести совсем нет
2
Василий Андреев
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2021
Позорище и мошенники и назвать ни как просто издевательство над таких кто там сидит на зонателекоме .На телефон идут гутки от таксафона ,а не высвечивается,ответить .
2
1
Reseña anónima
Noviembre 26, 2021
Уже три раза разговаривала с супругом используя связь зонателеком. Муж в 3 СИЗО. связь отличная, нареканий нет.
1
Ольга Е.
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2021
Вы издеваетесь над людьми???Что со связью???Деньги списываете, тарификация поминутная,а только с третьего раза можно поговорить!
3
Mary Loved
Experto local nivel 7
Diciembre 3, 2021
Отличный современный офис и отзывчивые ребята
1
Егор Мамонтов
Experto local nivel 2
Junio 11, 2021
Связь очень плохая, сегодня 3 раза ложила деньги,ещё даже не пришли,муж скидывает ,а позвонить не может.
5
Марина
Experto local nivel 7
Marzo 10, 2021
Ужасная связь деньги дерут каждый день ложу по 100руб разговариваем в день по 10мин. Связь ужас деньги дурут
4
2
Владимир Внуков
Experto local nivel 12
Diciembre 3, 2021
Спасибо, что даете возможность общаться с родственником!
Андрей Беляш
Experto local nivel 3
Junio 14, 2021
Связь просто ни какая вызов на вызов накладывается от одного и того же абанента
1
Руслан новиков
Experto local nivel 4
Julio 31, 2021
Связь ужасная то не видно то не слышно , а деньги снимают.