за год купили три машины для семьи, туарег, мерседес и бмв, все были идеальными и менеджеры хорошие, посоветовали, что брать! спасибо им!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Стрелков
Experto local nivel 19
Mayo 28, 2019
хорошие мастера и рем-зона. здесь впервые после смены сервиса (до этого 3 года автофорум) диагностировали дефект/брак на который я жаловался мастерам уже со второго года эксплуатации авто.
минусом является политика доставки клиентов в сервис и из него. таксисты всеми правдами и неправдами пытаются развести на дополнительную оплату. по пробкам иногда не хватает бесплатного времени, чтобы даже доехать до ближайшего метро
5
Mostrar respuesta de los negocios
mila m.
Experto local nivel 6
Mayo 12, 2019
Отличный сервис внимательный персонал, хорошие предложения. Единственный минус неудобно добираться если оставил машину на сервис. В одну сторону оплачивают такси а обратно - думай сам
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марат
Experto local nivel 9
Julio 26, 2017
Профессионализм и пунктуальность присущи всему персоналу. Однако ценовую политику дилерской сети определяют не они. В итоге на фоне повсеместного снижения стоимости ТО в Звезде наблюдается рост. Так, если полное ТО мне делали в прошлом году за 18000 рублей, то одна лишь диагностика двигателя обошлась 23 июля более 8000. На фоне раздутого и неэффективного штата менеджеров, которых можно было наблюдать в зале при почти полном отсутствии покупателей, невольно ловишь себя на мысли о том, что их содержание переложили на мои плечи. Может, я ошибаюсь...
1
Reseña anónima
Enero 30, 2017
После нового года задумались с женой о покупке нового авто. У нас сейчас одна на двоих машина, тоже мерс, но седан. Иногда реально не хватает, достаточно тяжело ее делить. Жена все-таки уговорила меня купить себе автомобиль побольше, а ей полностью пересесть на нашу прежнюю. Ну побольше, так побольше. Так как предыдущую мы покупали и обслуживали в звезде столицы, то у нас не стоял вопрос куда поехать за новым автомобилем, потому что к салону мы привыкли, да и проблем никогда никаких не было. Спасибо нашему менеджеру Денису, он с нами провел нереально много времени, рассказал про каждую машину, на которую мы тыкали пальцем. Остановили свой выбор на GLC. Выбрали еще немного приятных аксессуаров к автомобилю. Салон нас поздравил с прошедшими праздниками, вручили подарков. В общем мы остались очень довольны.Все как всегда на отлично. Большое спасибо!
Виктория
Experto local nivel 15
Septiembre 1, 2018
Являясь клиентом Звёзды столицы с 2011 года , в очередной раз благодарю Максима Долгий за оперативный осмотр уже далеко не нового автомобиля, за внимательное отношение к клиенту и за то ,что бережет наше время .
3
1
Николай
Experto local nivel 12
Junio 26, 2018
Обслуживание хорошее, но при ожидании периодически забывают приносить кофе, а после ремонта авто, лучше все осмотреть по нескольку раз что бы потом не возвращаться что бы доделывали. Так по мелким доработкам 3 раза приходилось возвращаться.
1
Reseña anónima
Abril 19, 2017
Сервис оставил только негативные впечатления, в сияющей и дорогой обёртке получил крайне низкую техническую экспертизу. Простейшие вещи вроде течи системы охлаждения приходилось приезжать и переделывать по несколько раз, за диагностику сложных вещей вроде пинков АКПП вообще не взялись, сказав что это норма, а чек энджн, когда он у меня загорелся, первый звонок просто сбросили. На второй сказали что мастера заняты и попросили оставить телефон. Оставил, не перезвонили. Зато потом стабильно звонят раз в пару месяцев и предлагают какие-то скидки когда ушёл от них окончательно.
1
Reseña anónima
Abril 11, 2016
Давно уже думал о том, что пора сменить свою лошадку, сейчас езжу на е-класса в 211 кузове, но я решил помимо Нового Е-класса посмотреть еще и Lexus и Audi, очень не люблю пропеллеры. Кто хоть раз был владельцем мерседес меня поймет, очень трудно пересесть на что то другое, Lexus “не едет” и “ не рулится”, а когда еду на Audi чувствую себя “как в пассете”. Свой мерседес я брал в Звезде, туда и решил первым делом заехать. В салоне мерседес ты чувствуешь, что ты важен, тебе сами менеджеры предлагают специальные условия, если модель продается уже не первый год. Меня консультировал менеджер Алексей. Я конечно и так все знал о новых Ешка почти все, но решил еще раз послушать парня. Решил не менять коня на переправе, и купил машину прямо на месте. Как говорится, все - дело сделано. Очень рад тому, что Мерседес ведет нормальную политику в России, машины на складе есть всегда, есть из чего выбрать.
Anastasia Lavrinenko
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2017
После восстановления крыши авто, на которое упало дерево, вернули машину со сколами.сейчас отказываются восстанавливать!!!!не в коем случае не выбирайте этот сервисный центр для ремонта по каске!!!!
1
Андрей Б.
Experto local nivel 12
Junio 27, 2018
Очень нравится подход персонала , атмосфера и кухня в ресторане
1
Anna F.
Experto local nivel 4
Julio 22, 2018
Большая парковка,вежливый персонал.
Много доп услуг
3
Дмитрий
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2018
Долгое ожидание, даже по записи. Недолелки. Завершить ремонт удалось после 3 визитов.
3
3
Андрей К.
Experto local nivel 11
Marzo 14, 2019
Хороший Диллер. Но знакомства решают все.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Febrero 27, 2016
Менял здесь лобовое стекло на свой W212. Претензий нет, сделано все хорошо и быстро. Положительные рекомендации
Денис Морковкин
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2018
Несколько раз посещал этот сервис, проблем не возникало.