Туры в Таиланд через 1001 Тур - это незабываемый опыт солнца, моря, древних храмов и экзотической кухни. Отдыхайте на пляжах, плавайте на островах, знакомьтесь с культурой. Организуем тур на высшем уровне. Турагентство 1001 Тур.
150000 ₽
Турция
Купить тур в Турцию через турагентство 1001 Тур - это прекрасная возможность отправиться в увлекательное путешествие в одно из самых популярных туристических направлений мира
150000 ₽
Египет
Туры в Египет в турагентстве 1001 Тур. Отправляйтесь в захватывающее путешествие в одно из самых загадочных и привлекательных туристических направлений мира. Тревел-эксперты турагентства подберут идеальный вариант тура в Египет.
150000 ₽
ОАЭ
Туры в ОАЭ через турагентство 1001 Тур для роскошного отдыха в Арабских Эмиратах. Отправляйтесь на пляжи, посещайте достопримечательности и наслаждайтесь комфортом и гостеприимством ОАЭ.
Regiones del mundo:Rusia y CEI, Bálticos y Escandinavia, Europa del Este, Europa del Sur, Europa del Norte, Europa occidental, Canadá y EE. UU., Centroamérica, Sudamérica, Sudáfrica, África Ecuatorial, África del Norte, Medio Oriente y Turquía, Sudeste Asiático, Lejano Oriente y Japón, Oceanía y Australia
Cooperación con operadores turísticos:Delfín, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, Grupo PAC, ICS Travel Group, Enviar, Panteón, Anex, Express ruso, Paquetes, Ver Grupo de viaje, Vendo , Amigo-Tours, Grupo BSI, Ambotis , De Visu, Tour de arte, Viaje espacial, Maldiviana
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo, en línea
Полное отсутсвие клиентоориентированности начиная от руководителя, заканчивая менеджерами.
Обращался к различным турагентам, но такого отношения нигде не видел.
Приобретал тур, но к сожалению не удалось полететь в связи с запретом на перелёт лечащего врача. Позвонил турагенту, рассказал о проблеме (общался с менеджером Натальей) она предложила мне найти замену, чтоб переписать туристов. На момент поиска мой тур стоил уже тыс на 40-50 дороже, по этому мне не составило труда найти замену, но как только я нашёл, менеджер начала сообщать мне фантастические вещи ссылаясь на турагента «Пегас Туристик», что он такой плохой итд. Запрещает вносить изменения, точнее их можно внести но только заплатив штраф около 900€, соответсвенно это все на словах (документально каких либо документов не было). При этом менеджер уверяла меня, что замену можно произвести хоть за сутки до вылета.. далее мне пришлось аннулировать тур. После чего я запросил сведения о фактически понесённых затратах и возврате денежных средств. Каких либо сведений турагентом представлено не было.
Важно: в один из дней мне позвонила руководитель этого агенства и начала мне рассказывать и о приоритете внутреннего регламента агенства над законом о защите прав потребителей, что деньги я смогу получить от туроператора, а они вообще обычная прослойка и от них вообще ничего не зависит. При этом, руководитель «типо не знала», что на протяжении длительного времени их сотрудники вводили меня в заблуждение касаемо замены туристов и возврата средств (порядка).
По результату мной была подготовлена досудебная претензия в адрес турагента.
На месте компании, кто выдавал им франшизу на работу под «1001 тур» «one touch travel” итд я бы задумался.. из за таких агентов складывается общее впечатление о данной сети.
В это агенство я больше не пойду никогда.
Я никого не отговариваю, каждый принимает решение сам, в данном случае я привёл личный пример о том, как поступает данный агент. Боюсь предстать, как поведёт себя данный агент в другой более сложной ситуации.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Джошгун Дамиров
Experto local nivel 4
Julio 3
Обслуживание ужас
рыскул Асангулова
Experto local nivel 7
Julio 10, 2022
ТЦ понравилось всё что угодно можно найти и быстрый перекус тоже вообщем деньги в карман и туда бегом