По какому сотруднику клиент оценивает компанию?
По сотруднику с которым взаимодействует клиент.
Вы можете обладать мега классными мастерами, но девушка администратор ведущая разговор от имени вашей компании создаст это впечатление.
Я был направлен на замену форточки задней двери на автомобиле Тойота по полису Каско. Время ожидания стекла составило примерно 5-6 недель.
Ура! Стекло приехало, поставил машину под замену! Разобрали дверь и вот, стекло оказалось не то, привезли глухое стекло с кузова, а не двери. Мне пояснили, что страховая заказала не то.
Всякое бывает, ждём дальше.
Ещё 3-4 недели.
Снова за ранее записан на замену.
За сорок минут до выезда в сервис звонок, сообщают, что стекло снова привезли не то. Я благодарю девушку администратора, которая за ранее проверила стекло и сэкономила моё время.
Проходит ещё несколько недель. Эксплуатация авто без стекла зимой очень неудобна! Я узнаю на разборке, что форточка стоит всего несколько тысяч рублей, покупаю и меняю её в течение часа.
Через пару недель поступает звонок от оператора сервиса и меня записывают на замену. В третий раз))
Приезжаю. Девушка администратор другая, не та что была первые два раза. На моём здравствуйте, ответ какая у вас машина? Отличное начало разговора))
Обозначаю машину и то, что стекло уже заменили и прошу отдать моё новое стекло. Ответ: а чего вы вообще тогда приехали?
Приехал, забрать своё стекло, которое для меня купила моя страховая компания за мои деньги))
Допускаю, что существует процедура того, что так просто отдать стекло не возможно. При этом объяснения того, как мне действовать далее и в чём причина отказа, для меня было бы достаточно.
Но, что есть, то есть.
Mostrar respuesta de los negocios
Григорий Р.
Experto local nivel 3
Febrero 18
Отличная мастерская по автостеклам! Есть с чем сравнить - 4й раз меняю лобовое на своей машине, жаль что раньше не обращался сюда. У мастеров набита рука, делают очень круто, чисто и аккуратно. Приезжал со своим стеклом, но судя по огромному складу выбор у них большой.
Пять баллов конторе!
Mostrar respuesta de los negocios
Gluub G.
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2024
Уже в четвертый раз приезжаю сюда менять лобовое стекло на форд эксплорер! Часто ловлю камни на трассе. Цены лучшие а городе.
В первый раз приехал по рекомендации родственника, и теперь только сюда. Всё на высшем уровне. Отзывчивый персонал и руководство, профессионалы своего дела. Дают гарантию на случай повреждения. Стекла в наличии, удобная зона ожидания. Грамотные мастера! Один раз был неприятный момент с накладкой,- оторвало на скорости на трассе, возможно даже и не по вине монтажника, кто знает, но всё равно, без вопросов всё исправили за свой счёт на следующий день. В общем, рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Степанищев
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2024
Отличные работники , делают быстро и качественно. Приехал с проблемой по заднему стеклу (клей от времени начал пропускать воду ) . За 1 час демонтировали, очистили и приклеили его обратно (При этом можно присутствовать и смотреть как это делается). Дали рекомендации по эксплуатации стекла до полного застывания клея. Думаю теперь буду всегда сюда по стёклам ездить .
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Воронков
Experto local nivel 8
Diciembre 10, 2024
Вроде все хорошо. Меняли лобовое стекло. Всё как договаривались, по срокам и цене. Выбирал исходя из стоимости и близости.
Есть зона ожидания. Форма оплаты любая.
При необходимости буду обращаться.
Mostrar respuesta de los negocios
Тоша с Сахалина
Experto local nivel 11
Septiembre 4, 2024
Быстро и профессионально, п ользуюсь услугами данной конторы более 10 лет, цены среднегородские, много стекол в наличии, радует полностью славянский коллектив, есть кофе машина и где посидеть на диванчиках
Mostrar respuesta de los negocios
Runo Shy
Experto local nivel 11
Marzo 29, 2024
Ребята очень вам рекомендую этот сервис. В прошлом году менял там лобовое на Шеви Ниву, цены самые низкие какие я нашёл в городе. Работают профессионалы. Стекло было такое же как ставят на заводе на Нивы. В этом году купил старенькую ВАЗ 2114 так там тоже лобовое менять. Позвонил в этот сервис цена 5200 в месте с работой и зеркало заднего вида приклеют куда попросишь. А на Нивушку я за 8т в месте с работой поменял и главное в день обращения. У них там огромный склад стёкол. Очень рекомендую данный сервис. Искренне...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Совёнок Путешественник
Experto local nivel 10
Febrero 23
Отличный сервис , мастера с руками. Договорились быстро , на следующий день приехал на замену стекла. Ребята все русские , руководитель приятный человек. Всё заменили за полтора часа. Большое спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Минин
Experto local nivel 9
Febrero 29, 2024
С момента звонка до монтажа нового стекла прошло менее суток. Стекло было в наличии, по весьма приемлемой цене, в отличие от множества конкурентов, предлагающих те же услуги и что не маловажно, того же производителя!
Другие сервисы предлагали цену в 1,5 - 2,5 раза выше!!!
Разрешено присутствовать при демонтаже/монтаже, но лучше провести время на уютном диване за стаканчиком горячего кофе и просмотром Netflix по ТВ в комнате для ожидания. Кстати, там есть панорамное окно, через которое можно наблюдать за процессом.
Работа выполнена на отлично и быстрее регламентированного времени. Над заменой трудилось 4 специалиста. На оплату и ожидание ушло не более 40-50 минут.
Был дан перечень рекомендаций на первые несколько дней.
Результатом полностью доволен.
Приеду вновь, на очереди замена стекла на авто супруги).
P.S. Восторг и ощущение нового автомобиля, спасибо команде Центра Автостекла!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Ищенко
Experto local nivel 7
Marzo 17
Стекло поставили в установленные заранее сроки, все сделано профессионально, без лишней суеты, спасибо огромное, рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Счастье
Experto local nivel 8
Noviembre 29, 2024
Ребя знают свое дело! При записи на замену по телефону, ср азу было понятно. Стокло в наличии+качество, специализированная замена, аккуратно! Гарантия на работу и стекло!
Молодцы!!!
Mostrar respuesta de los negocios
олег д.
Experto local nivel 14
Enero 6, 2024
Крутая станция, делают быстро икачественно.
Удобные и уютные условия ожидания, можно пока делают Ваш автотранспорт, попить кофе посмотреть телевизор и наблюдать за ремонтом. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Советую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Фотин
Experto local nivel 6
Marzo 9
Всё очень хорошо, быстро качественно надёжно! Персонал очень очень хороший!!!
Mostrar respuesta de los negocios
алексей шульгин
Experto local nivel 9
Junio 25, 2024
Большой выбор стекол на любые авто Слаженный коллектив Б ыстро работают без суеты каждый знает свое дело Очень доволен Стекла качественныеРекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Обнорский
Experto local nivel 9
Noviembre 14, 2023
Команда профессионалов .Работают быстро и качественно .В среднем замена стекла 60 минут . Ассортимент стекол огромный от маленького авто до большого грузовика .Если надо выезжают на адрес ..Узнал от работников которые приезжают к нам ставить стекла на грузовики ..Единственное ,что хотелось бы побольше комфорта и простора в зоне ожидания .
2
Mostrar respuesta de los negocios
Finzaliv
Experto local nivel 5
Febrero 17
Рекомендую. Вклеивали кузовные стекло и меняли лобовое. При монтаже кузовного треснула пластиковая накладка. Нашли и поменяли за свой счёт недешевую деталь! Редкое поведение в настоящее время!
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 5
Marzo 3
Все отлично. Замена лобового на VW. Быстро, качественно. Все вежливы и веселы). По ценам в городе - самый адекватный сервис.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Супроненко
Experto local nivel 6
Junio 4, 2024
Отличное место могу рекомендовать ребята специалисты своего дела очень быстро и качественно сделали огромное спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий А.
Experto local nivel 6
Junio 11, 2024
Помогли оперативно решить проблему с разбитым задним стеклом. Потом помогли достать оригинальное лобовое. Профессионально, быстро, качественно! Спасибо.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Луканин
Experto local nivel 6
Enero 26
Менял лобовое стекло по каско, работают профи, сделали за два часа. Не по далеку на Седова есть вкусная столовка пельмешь
Mostrar respuesta de los negocios
silver212
Experto local nivel 11
Julio 13, 2024
Нашел компанию в интернете. Рядом с моей работой. Поехал ремонтировать трещину. Встретил мастеров, которые лет 10 назад делали скол на прошлой машине. Ребята были очень аккуратные и ответственные и в этот раз, спустя много лет, опять оправдали мое доверие. Сделали всё отлично! Спасибо большое!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий герасимов
Experto local nivel 3
Junio 3, 2024
Заезжал на 5 -ти тоннике, менял лобовое, очень чисто, очень быстро, и очень ровно( есть с чем сравнить) . Спасибо ребятам, всем удачи!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Николаевич
Experto local nivel 10
Diciembre 5, 2024
Все отлично, купил и установил стекло. Доволен очень.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Вострикова
Experto local nivel 9
Junio 27, 2024
Отличный сервис! Быстро, качественно, доступно по цене! Спасибо за новое лобовое! Вы супер!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Крив
Experto local nivel 8
Febrero 22, 2024
Приехал со сколом в лобовом стекле,приняли практически сразу ,сделали быстро и качественно и самое главное было мое удивление, когда назвали цену ,рассчитывал где то на 3т а по итогу сказали 1.5т.очень достойное место всем советую и по замене лобового и по ремонту .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Майорова
Experto local nivel 8
Noviembre 1, 2024
Меняла несколько раз стекла, делают быстро и очень хорош о. Претензий никогда не было. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Соловьев
Experto local nivel 6
Julio 13, 2024
Отличный центр, быстрое обслужевание, качественное выполнение работы, нормальные цены. Советую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Виноградов
Experto local nivel 11
Marzo 16, 2024
Хорошие цены, много стекл в наличии, быстро делают и качественно с гарантией от сколов, просторное помещение, место ожидание есть.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Корцов
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2023
Обращался в центр, по замене лобового стекла на волге. Приехал заменили быстро, по цене устроило. Через некоторое время, стекло стало протекать. Позвонил в Центр объяснил ситуацию, договорились с менеджером когда можно приехать устранить течь. Приехал, сам не местный с области путь не близкий. Приехал, намазал стекольным клеем по углам в местах течи. Я спросил а почему не герметизируете по контуру стекла, ответили что Волги все протикают в этих местах. Я ответил ну вам веднее вы ведь специалисты. Уехал в дождь центра. Выехав на мурманку течь стала ещё больше, всю дорогу ехал с подложеными тряпками. Звонить больше не стал по этой причине. В итоги стекло было снято повторно и мать его этот стекольным клей, он так прилип к уплотнителю и Кузову что пришлось вырезать. Конечно краску повредили. Пришлось восстанавливать лакокрасочное покрытие и очищать клей. Спрашивается зачем так если есть специальный герметик для таких цели. Да и ещё стекло собрано было на грязный уплотнитель и грязные молдинги (окантовка). В итоги все было промыто обезжирино и установлено на место. И нанесён герметик стекла БОДИ 940. Работа заняла 4 часа. Возможно у центра маленький опыт или не квалифицированные работники. Не знаю. Попробую в следующий раз приехать на вклейку стекла другого автомобиля посмотрю как отнесуться к этому моменту. А в целом центр хороший. Может просто не мой день был.
3
3
Евгений Кремлев
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2023
Быстро и качественно, вежливо и есть зона отдыха, в цеху тесновато, но на улице большая стоянка, так что есть где поставит авто, до и после
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Люба
Experto local nivel 6
Enero 12, 2024
Отличный центр. Большой выбор стёкол и очень низкие цены. Вместе с установкой стекло с подогревом дешевле в два раза чем у официального дилера. Установщики профессионалы.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 7
Junio 24, 2024
Хорошая, клиентоориентированная компания. По предварительной записи делают все в срок как изначально и было заявлено. Честная цена. Спасибо, будем рекомендовать.
1
MIF
Experto local nivel 6
Marzo 24
Делают качественно! Видно что имеют большой опыт установки на разные автомобили! Однозначно всем рекомендую! Делают быстро, на клее не экономят!
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Фролов
Experto local nivel 7
Marzo 6
Менял стекло на машине шефа) очень внимательны и вежливые сотрудники! Сделали все быстро и качественно! Спасибо вам!
Mostrar respuesta de los negocios
Коваленко Игорь
Experto local nivel 8
Marzo 23, 2024
Очень быстрая и качественная замена лобового стекла с ДД/ДС и обогревом, гарантия год на повреждение.Установка заняла не более часа.Цена на стекло AGC дешевле чем на других сервисах.Рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь К
Experto local nivel 8
Septiembre 11, 2024
По работе все отлично. Сказали успеть до конца августа чтобы ло бовое ларгуса было за 7500р. Приехал 31го. При оплате увидел 8300р. и попросил исправить.
1
Mostrar respuesta de los negocios
денис фенин
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2023
Позвонил по телефону,подобрали лобовое стекло. Записался .П риехал к назначенному времени, навигатор точно показывает точку сервиса. Зашёл в ангар, дал для оформления стс автомобиля,ребята сказали заехать. Далее ожидание в гостевой комнате 40 минут.Ребята позвали осмотреть и принять работу (ребята Вежливые,объяснили как и что можно ,и что нельзя,провели инструктаж . Потом пошёл в офис , оплатил работу.Вернулся к авто,ребята открыли ворота и я ,как довольный мартовский кот поехал домой,наслаждаясь великолепным обзором через лобовое,новое,не отпесоченное стекло. Кстати,цена оговоренная по телефону, не меняется, что тоже приятно. Сервисом доволен ,буду рекомендовать знакомым.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Плаксина
Experto local nivel 3
Enero 19, 2023
Очень давно пользуемся, уютна я атмосфера, доверительное отношение, приезжаем, как к старым и добрым друзьям, ставят автостекло очень быстро и качественно, мастера вежливые и доброжелательные, рекомендуем всем!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Широков
Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2023
Менял стекло у ребят, все устроило, цена+работа, быстр о, четко сделали, на данный момент нареканий по стеклу и работе нет, надеюсь прослужит. Спасибо и удачи!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Большаков
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2024
Если для Вас поменять лобовое стекло это событие, то здесь это обычное дело, наверное, даже рутина, делают хорошо, всё чётко. Не всегда идеально вовремя, но можно просто оставить машину и ключи.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий
Experto local nivel 7
Octubre 15, 2023
Установили за 40 мин и 30 мин ждал пока клей встанет. Все быстро и четко. Хочю дополнить Спустя сутки после установки ехал по кальцу под дождём и у меня дворники стали разбираться в разные стороны , остановился посмотрел окозалось болты дворников были не затянуты и на конусе крепления дворника слизало грани. И в темноте на кольце в дождь пришлось затягивать гайки .
Ps если решились на замену то проверяйте как соберут все обратно.
doost2003
Experto local nivel 7
Enero 15
Поставили стекло за час. Быстро и аккуратно. Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Dмитрий Леонидович
Experto local nivel 17
Junio 24, 2023
Всё чинно, благородно! Пунктуальность на высоте. Парни молодцы! Установили лобовое стекло, в оговоренное время! Качеством доволен! Рекомендую однозначно!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Зураб Дар
Experto local nivel 17
Diciembre 17, 2023
Делаем там автопарк ларгусов. Меня ем лобовые стекла. Делают ребята на совесть, быстро и по приемлемой цене. Крайне рекомендую! По безналу тоже работают
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Лукашкина
Experto local nivel 4
Junio 21, 2024
Всё понравилось. Сделали быстро и качественно. Буду рекомендовать друзьям.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Kobe Bryant
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2024
Быстро и качественно заменили стекло н а автомобиле. Приятные цены и хорошее обслуживание. Спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья
Experto local nivel 6
Mayo 13, 2023
Всё понравилось. Приняли машину в оговорен ное время. Поменяли стекло быстро и качественно. Персонал производит хорошее впечатление настоящих профессионалов своего дела.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Палыч
Experto local nivel 8
Marzo 4, 2024
Без согласования со мной постав или новое лобовое стекло с коррозией на крыше (Mazda 6 2012), выпросил гарантию на тот случай, если она все-таки даст о себе знать и появится течь.
Квест продолжился: спустя два месяца эксплуатации придется решать вопрос по гарантии, так как появилась трещина…
Чуть позже дополню отзыв.
1
Серега Хаммер
Experto local nivel 8
Octubre 19, 2023
Устанавливал стекло на свою ракету в данном сервисе))) что сказать? Мастера своего дела! Огромное спасибо Сергею и ребятам за проделанную работу. Я доволен)))