Ужасно долгая доставка - в среднем 2 часа. Хотя указано 45 минут при заказе - по факту всегда около двух часов. Если думаете где заказать - делайте выбор в пользу Яндекса. Там конечно могут опоздать, но на столько никогда. Постоянная дезинформация по времени доставки. Сделала заказ как-то, было опять написано 45 минут, через 10 минут пришла смс что загруженность и на 40 минут дольше доставка, но в приложении время 45 минут осталось) для новых жертв дезинформации 😄
После очередного такого раза я просто удалила приложение, в общем - НЕ рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Кадач
Experto local nivel 3
Julio 21, 2024
Доставили заказ через 1 час 55 мин вместо 45-60 минут заявленных. На т ех.поддержке ничем не помогли, отписки, примерное время доставки изменялось в процессе общения - но по факту и оно не было соблюдено. Заказ доставили еле теплым. Хинкали и хачапури. Без разогрева есть не возможно! Курьер заезжал еще, как минимум, в 2 места в ущерб моему заказу. Ни извинений, ни «подарков». Даже салфеток в заказ не положили! Пользовались ранее этой услугой много раз, но такого безобразия раньше никогда не было! Повод задуматься отказаться от них…
3
Mostrar respuesta de los negocios
Eugene B.
Experto local nivel 3
Junio 2, 2024
Удаляю приложение и больше не заказываю тут никогда, сроки доставки просто возмутительные, при указании 30-40 минут, заказ через 1.5 часа даже не в доставке. Никаких смс о задержке или хоть какого-то информирования не было, в техподдержку не дозвониться, сделать они все равно ничего не могут. Вы же понимаете, что если человек заказывает еду, то он планирует как-то свой прием пищи? С вами этого сделать невозможно. А голодные люди, которые не могут дождаться своей еду оставляют негативные отзывы.