Rahat Palace Hotel
563 reseñas
Diciembre 21, 2024
Своеобразный отель. Расположение отличное. Внутри, в отеле тоже все понравилось. Есть даже спорт зал. Но вот номера уставшие. Очень уставшие. Мебель пошарпаная, лифты старые. Вообще отелю требуется косметический ремонт и обновление. Завтра отличный. Все вкусно. Продукты хорошие. Повара яичницу готовят очень грустные. Персонал что в ресторане, что на ресепшен очень отзывчивый и приветливый. Сервис на хорошем уровне. Расположение отеля и вид из номера тоже понравился. Жил на 9 этаже. Высоко хорошо. Вид был на цирк. Везде чисто. Количество наборов и их состояние (бритва детки зубные) все на отлично. Но вот ремонт нужен прям.
Octubre 6, 2024
Отличный отель со спа-центром, бассейном, ресторанами и конференц- залами, а ещё салон красоты, магазинчики и своя территория. Немного уставшие номера компенсируют старания персонала. Разнообразные завтраки, особенно повар на готовке яичниц и омлетов Анжела- быстро, качественно, вкусно!
Julio 8, 2024
Попался номер на 10 этаже с потрясающим видом на горы.
Сам отель чистый, уютный, очень вежливый персонал, в номерах чисто, есть все одноразовые приборы.
Видно что мебель слегка подушатана, но все работает и все хорошо.
Отличный кофе в кафе в лобби
1
1
Agosto 19, 2024
Отличный отель в Алматы. Зелёный, шикарные постели с белоснежным бельём, интересный атриум, вкусные завтраки и хорошие рестораны рядом. Из минусов - совсем убитое ковровое покрытие, подуставшая мебель, как в коридорах, так и в номерах. Но, думаю, менеджмент об этом знает. Если поменяют - цены им не будет 😄!
Septiembre 1, 2024
Хороший отель. Остановились тут с мужем. На первом этаже есть спорт зал, спа зона (массаж, сауна), еда и завтраки всегда на высоте, очень приятный персонал, всегда поможет. Советую отель!
Diciembre 14, 2024
Хороший отель, немного уставшие номера, но все аккуратно и ухожено. Термальный комплекс, в котором можно погреться отличный и завтраки норм!
Julio 9, 2024
Отель вроде бы не плохой, красивый, но есть проблемы с номером. Об этом мало кто говорит и мало кто подумает, что это проблема, но НЕТ РОЗЕТКИ рядом с кроватью, и НЕТ РОЗЕТКИ в сан-узле. Вы должны идти до другого конца номера, чтобы зарядить телефон. Телевизор глючит ужасно и в сан-узле ужасно убрались, так что чьи-то волосы черные были в самой Ванне. Решайте сами! Но 5 звезд этого не стоит. Так же никто не проводил до самого номера, был тяжелый чемодан. Номер если что люкс
1
Diciembre 12, 2024
Один из первых отелей Алматы. Работает с 1995 года. Сейчас в нем идёт реконструкция и обновление. Обновляются номера, лифты и т.д. Обновлено оборудование фонового звука на современное от компании Аудак.
В целом не плохой отель нашего города.
Julio 9, 2024
Комфортные номера, уютное лобби, неплохие сервис и кухня. Завтраки тоже разнообразные. Была там недолго, но могу сказать, что рекомендую для проживания.
Agosto 11, 2024
В самом отеле не отдыхала. Мы снимали офис в Бизнес центре Рахат палас. Очень красиво, чисто. Отдыхающих много. Много иностранцев. Персонал прилежно выглядит.
Noviembre 19, 2024
Отель замечательный, как по мне, все есть, что нужно, персонал отзывчивый, в целом все замечательно, не первый раз в нем останавливаюсь! Только один момент, завтраки стали немного скромнее!))
Julio 24, 2024
Классный отель! Отдельный респект за завтрак! Очень вкусно и разнообразно! Лифт просто сказка, фото в нём получаются изумительные!
1
Agosto 2, 2024
Спасибо персоналу за обслуживание, внимание. Вкусные завтраки! Менеджменту рекомендация срочно провести ремонт в отеле, сменить порошки и кондиционеры в прачечной. Белье имеет просто ужасный запах, в номер зайти не возможно ….
Abril 11, 2023
несколько раз приезжали в этот отель в командировки. всегда оставалось прекрасное впечатление. и всегда рекомендовали его знакомым. очень удобное расположение, уютная атмосфера, хорошие номера, прекрасный ресторан и обслуживание всегда были на высоте.
в этот раз с самого заезда что-то пошло не так.
во-первых, нас пытались поселить с коллегой в один номер (при том что оплачено от компании было два), поселили в итоге в номера на втором этаже. И сразу же возник вопрос - звездность отеля и звездность номеров по этажам не должна как-то соответствовать? раньше ниже 6-ого этаже не селили и все было прекрасно. постоянным клиентом всегда были какие-то комплименты в номерах. но это ладно. баловство, хотя и приятное. второй этаж произвел впечатление отеля 3 звезды... и по удобству и по состоянию (грязные шторы и ковролин, убитая мебель, неработающий кондиционер. на балкон вообще не выйти - грязь, какие-то кабели проложены...) и по обслуживанию.
ну, ладно, заселились. т.к. было достаточно поздно не успели поменять деньги (есть проблемы с оплатой картами) оставили залог на ресепшен, поужинали в ресторане отеля (тут никаких нареканий нет! как всегда вкусно и красиво, несмотря на цены. но оно того стоит). на следующее утро уехали по встречам, днем вернулись - войти в номера не можем - ключи заблокированы. из-за того что сумма оставленного залога немного превысила счет ужина в ресторане! при том, что проживание было оплачено на 2-е суток, официально от компании. что это?!
если раньше можно было закрыть глаза на какие-то вещи из-за солидного возраста отеля (достаточно древняя обстановка номеров да и самого отеля), то при таких моментах - нет. больше в этот отель мы не поедем и уж точно не будем его рекомендовать.
3
Diciembre 10, 2024
Я в восторге от этого отеля, красивейший! Невероятный хол со стеклянным потолком, входы на номера расположены на балконах, не надо нырять в неуютные коридоры. Номера большие, у меня было два балкона. Завтраки очень вкусные с большим выбором
Febrero 19, 2024
Отель хорошего европейского уровня. Сервис высокого класса. Цены доступные, обслуживание качественное. Широкий спектр услуг на любой вкус. Номера удобные. Персонал вежливый. Завтрак по своему разнообразию превышает европейские аналоги.
Diciembre 6, 2024
Отличный отель! Все на высшем уровне. Номера чистые, обслуживание отличное. Поразнообразнее бы завтраки вообще цены бы не было.
Noviembre 14, 2024
Хороший отель, отличный СПА, холл удобный для бизнес встреч.
Из минусов необходим ремонт, хотя давненько не заходил, может быть уже провели.
Septiembre 24, 2024
Немного уставший отель, номера давно не обновлялись. Мебель старая. Персонал приветливый. Расположение отеля хорошее. Как итог можно остановится на 1-2 дня
Enero 9, 2024
Красиво. Приятно. Вид на горы. Вкусно - что немаловажно. Очень приятный внутренний двор, застекленный сверху. В общем, с точки зрения эстетики в общих местах все хорошо.
Но вот в номерах мебель очень старая: и модели советских времен, и состояние уже просто дряхлое. И это изрядно портит впечатление.
Octubre 13, 2024
Не очень понимаю, почему у этого отеля рейтинг 5.0 на Яндексе! Номера отеля явно уставшие - обои отходят, пятна на потолке, розетки вываливаются (комната 4415 - посмотрите ее, администрация). Плюс не все сотрудники знают, как отель принимает оплату (например что можно списать карты с кредитки, которая предоставлена онлайн). Заказал трансфер, который дороже обычного такси в 3-4 раза, ехали ночью - так водитель ещё и на заправку со мной поехал, отличный сервис.
Noviembre 21, 2023
Очень замечательный , отзывчивый , доброжелательный персонал. Уютная атмосфера, много продуманных деталей в самом здании. Отличное место расположение. Идет полным ходом модернизация номеров. Бассеин и зона спа располагает к отдыху там. Видно люди работающие там стараются
Septiembre 14, 2024
Когда-то замечательный, сейчас заметно подуставший отель.
Скрашивает общую усталость бассейн, 2 небольших спортзала и неплохая сауна.
Febrero 11, 2024
Понравилось, что ресепшн быстро откликаются на просьбы! Номера чистые! Очень тёплые! Подача блюд разнообразная, вкусная. На любой вкус! Все , отлично! Очень отзывчивый персонал! 👍🏻👍🏻👍🏻
3
1
Febrero 15, 2024
Очень уютный отель. Красивый светлый холл с рестораном. Много зелени. Неплохая зона SPA. Создается ощущение, что ты в тропиках. Единственный минус-старый номерной фонд. Если обновить номера-будет идеально.
1
Diciembre 21, 2023
Хороший отель: чистенькие номера, просторный холл, вкусная еда в ресторане и банкомат который принимает все популярные карты. Отличные завтраки! Один минус - далековато от аэропорта. В остальном сплошные плюсы и отличный сервис!
1
Diciembre 3, 2023
Номер делюкс не стоит своих денег. Завтрак отличный, есть ресторан и кафе-бар 24 часа, бассейн и хаммам входил в стоимость. Концептуально старые номера, заюзанный ковролин и обои, по приезду комплимент - тарелочка фруктов, печенья, чай в пакетиках Ахмад, старый чайник. Смарт ТВ не грузит, YouTube тормозит, потом совсем отключается. Телевизор Samsung, минихолодильник, нет бара. Room service 24 часа.
При заселении пришлось вызвать дополнительную уборку - в ванной были волосы, на балконе не была убрана урна - полная окурков. Принесли в качестве комплимента бутылку французского вина. Атмосфера доброжелательная, вежливые администраторы и ребята на ресепшен. В целом очень атмосферно в национальном стиле.
1
Septiembre 26, 2024
Внешне красив, зона ресепшена более- менее, завтраки отличные, в номерах все́ необходимое есть, но номера подустали явно, ушатанная мебель, паласы жуть...
Цена за номер считаю завышена.
Diciembre 8, 2023
очень крутой отель. возраст выдает мебель, но расположение, комфорт и сервис перевешивают это. Очень понравилось, что даже ночью в комфортном баре в лобби можно вкусно покушать. ещё из плюсов для тех кто путешествует по работе - рядом находится бизнес центр с кучей залов для переговоров и коворкинга.
Enero 19, 2024
Все на высшем уровне, завтраки, номера, выбор кухни, обожаю ваш салат цезарь с сёмгой, кофе с кокосовым молоком, просторные номера с чистым санузлом. С многочисленными вешалками гардероб удобный, отдельно за это спасибо! Мне понравилось абсолютно все! Спасибо!
2
Marzo 29, 2024
Хоть Рахат и остается одним из любимых отелей в Алматы, не смотря на усталость номеров, в этот раз он невероятно нас разочаровал.
Сервис уже не тот. Заселения ждали 30-40 мин, сотрудник на ресепшн никуда не торопилась. В номере на 4 человек один зубной набор, 2 набора полотенец, 1 тапочки.
Консьерж отсутствовал. Чемоданы волокли с мужем.
СПА не работает. Меня об этом не предупредили. Увидела сама объявление на стойке. Ездили сюда именно ради него. Цена при этом прежняя и никаких плюшек за неудобство.
1
Mayo 18, 2024
Гостиница очень красивая снаружи и внутри. Хороша и территория, намечаются на советский лакшери. Но вот номера старые как го...но мамонта- сантехника течёт, мебель из старого ДСП, прогнутые кровати....может и не все номера такие, не знаю. Наши были таковы. 3 за несоответствие внешнего пафоса и внутреннего морально и физически устаревшего содержимого.
2
Agosto 11, 2024
Условные пять звезд - ковролин есть но он в пятнах и протертый до дыр
В номерах фен из прошлого века
Стафф не обращает внимание на таблички не беспокоить - заходит, когда сам захочет, либо вообще не придет.
Все обшарпанное внутри, территория в сорняках
Бассейн - лягушатник для детей.
Еда на завтраке приемлема.
Для трех звезд супер!
Noviembre 4, 2024
Отель красивый, но номера уже видавшие виды и требуют обновления.
Кое где пятна на паласах, распухшая мебель, сантехника работает не полностью.
Местоположение отеля - прекрасное.
Питание - большой выбор, качественно и вкусно
Mayo 1, 2024
Рассматривали данный отель для проведения конференции. Залы неудобно расположены - один в цокольном этаже без окон, около спа центра, другой с продолом через ресторан гостиницы, что очень неудобно. Ремонт в отеле старый. Про номера не скажу, не смотрели. Внутреннее пространство гостиницы интересное, месторасположение удобное, в центре
1
Abril 8, 2024
Хороший отель, но видно, что номера и интерьер уже "немного подустали".. пора освежить и сделать ремонт.. хорошее расположение и из номера были видны горы.. хороший сервис и приветливый персонал. общее впечатление положительное
1
Febrero 7, 2024
Прожил здесь 4 месяца в 2016. Это другое время было, конечно, но всё было отлично, персонал внимательный, ресторан вкусный, зал приличный был, локация удобная -- и метро рядом и на такси добираться удобно
Octubre 7, 2024
Отлично! Сервис на 5! Бассейн тёплый! Джакузи и спа отлично! Питание на базе шведского стола вообще нет слов!
Julio 22, 2024
Номера чистые, но всё таки есть запах в номере, каналы работают в телевизоре, интернет хорошо работает, завтрак вполне хороший выбор есть, спа возле бассейна не так чисто а сам бассейн теплый, в понедельник людей было много, как поняла постоянных жильцов много, -1⭐️ так как всё таки старое здание
Junio 5, 2024
Была в лобби отеля. Очень уютно, приятное кафе, работает допоздна, располагающая, уютная атмосфера, тихая музыка, хорошее обслуживание.
Junio 29, 2023
Большой плюс в:
1. Завтрак
2. Интерьер отеля
3. Бассейн
4. Приветливый персонал
5. Расположение отеля
Плюсы номера типа Полулюкс:
1. Кровать большая и не скрипит
2. Холодильник, вайфай, 3 вида чая, приятные подарки гостям в виде печенья и абрикосов.
3. Два балкона и красивый вид на горы и парк
Минусы номера типа Полулюкс:
1. Не совсем чтстые обои ( в пятнах)
2. Абажуры на лампах в разводах, местами ржавчина.
3. Не удобное расположение розеток
4. За 3 дня пребывания занесли только 1 раз суточную норму питьевой воды
5. Положили табличку на кровать для необходимости смены белья. Табличка убрана, кровать заправлена, но смены белья не было
6. На столе оставили стаканы после чая, после уборки в номере стаканы просто ополоснули водой и перевернули( круги от чая остались)
7. В ванной нет розетки, например, для использования плойки
В целом, были рады побывать здесь, надеемся, что пожелания учтуться и вернемся сюда снова.
1
Octubre 6, 2023
Отель оригинальный и очень уютный. Ремонт подустивший, но все в удовлетворительном состоянии. Все работает, включается и функционирует. Особенно понравилось встроенное радио и функция мультирум ( звук в ванной и комнате).Расположенные почти удачное. Если ехать и идти, все недалеко. Рядом практически ничего интересного, кроме цирка и парка аттракционов. В отеле кормят Вкусно, но не разнообразно. Спа центр великолепный, но работает только с 10.00
3
Diciembre 10, 2022
Отель очень красивый изнутри лобби - оформлен в виде внутреннего дворика с деревьями и журчащими ручьями. Даже на этажах много зелени и деревьев.
Очень доброжелательный персонал, который постарается сделать ваше пребывание комфортным и исполнить любую просьбу. Люди здесь действительно хорошие.
В номере есть сейф, чайник, вода, пакетики с зелёным и чёрным чаем, сахаром.
Завтраки в целом нормальные. Есть меню для вегетарианцев, хотя и скудное по растительному белку. Рыба за пять дней проскочила один раз. Ланч-боксы при раннем выезде - один «эконом»-бутерброд, яблоко, кекс, бутылка воды, так что рекомендую позаботиться о своём сухом пайке самостоятельно накануне, так как в аэропорту тоже нет особо выбора.
Номера - на двоечку, очень сильно «уставшие». Даже не в плане дизайна, а по состоянию мебели, напольного покрытия.
Две розетки на номер, причём обе у стола, нет прикроватных.
Не рекомендую слушать прикроватное радио, можете не понять, что сейчас какой-то канал не работает, а утром проснетесь в 6:00 под звуки радио. При разнице во времени это не очень приятно.
Есть вещи, которые можно отремонтировать в номере, чтобы не портить впечатление - душевая лейка в ванной, которая не переключается, например. Если горничные убираются, то должны сообщать о таких вещах дальше в сервисную службу.
Слышимость из коридора и между номерами присутствует, как стучала кровать у соседей было слышно хорошо. А также слышно, когда горничные убирают номера при очень раннем выезде - как шумит пылесос и стучит по полу.
Изоляция оконной рамы и балконной двери тоже страдает. Так что улицу будете слышать. Думаю, при очень низких температурах зимой здесь может быть прохладно. Но батарея в номере регулируемая.
В номере несколько торшеров, но они не дают хороший свет. По мне проще включить одну лампочку на потолке и получить хорошую освещенность, чем четыре торшера и сидеть в полутьме. Горничным тоже, думаю, при таком освещении трудно разглядеть, где осталась пыль или крошки в холодильнике.
Поставила три звёзды только за хорошую работу персонала.
1
Junio 11, 2023
Приличная гостиница. Безопасность на высоте. Удобная парковка. Хорошая кухня, плов замечательный, мясные и рыбные шашлычки очень вкусные. Открытая терраса , расположена высоко, посторонние не видят посетителей. Удобные комфортные номера. И расположение между Цирком и музеем Кастеева.
1
Octubre 17, 2024
Вполне хороший отель, с удобным месторасположением.
Чисто, приятно и аккуратно.
Diciembre 3, 2023
Хорошая гостиница в центре города , метро рядом . Недалеко тц и рестораны. Номера просторные , все удобства имеются , единственное гладильные домики не подают в номер
Febrero 7, 2024
Рахат Палас - один из первых отелей высокого класса, открытых еще в 90-х годах в тогдашней столице Казахстана.
Центральное расположение, высоченный атриум с галереями, прозрачные лифты, бар в виде юрты в центральном холле, много зелени, комфортные номера, качественный сервис, вкусные завтраки. Останавливаюсь с удовольствием.
Junio 16, 2024
5 звезд - это юмор такой у казахов… Снаружи - выглядит ничего, внутри - тоже хорошо (не считая жуликов барменов), а вот номера… Если одним словом - убитые! Пол - пора перестилать, ковролин драный и впадины в стяжке… Фурнитура на окнах - все шатается… Постель - дырявая и в латках 🙈 5 звезд по-казахски. Смешно, но только когда платит компания в командировке, за свои переселился бы тут же в другую гостиницу. НО не уверен, что с понижением звезд повысится качество номеров. А вот еда - вкусно (европейская кухня), поэтому 1 звездочку поставил, иначе минус пять звезд.
Enero 6, 2024
Спасибо за теплый приём. Хороший номер. В номере чисто и аккуратно. Персонал вежливый и учтивый. Кухня просто отличная. Завтрак включен в стоимость номера.
1
Agosto 9, 2024
Не плохой отель с отличной локацией и хорошими завтраками но отель и номерной фонд давно требует ремонта.