Возник конфликт по сервису Яндекс Доставка. Сотрудница отказалась упаковать посылку при мне, сказала, что сделает это позже. Однако, товар хрупкий и мне важно было проконтролировать процесс. Я спросила: «вы упакуете качественно? Ничего не испортиться по пути?». На что поступил ответ «Не знаю, как получится». Я стала спрашивать знает ли сотрудница регламент работы и имеет ли право она отказывать в упаковке посылки при клиенте по просьбе клиента? На что сотрудница сказала позвонить владельцу ПВЗ, что я и сделала. Владелец ПВЗ вместо разрешения конфликта стал меня оскорблять с помощью ненормативной лексики.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Родина
Experto local nivel 12
Diciembre 11, 2024
Удобное расположение, всегда приветливый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
владимир вагнер
Experto local nivel 7
Octubre 5, 2024
Плюсы есть,но хочу о минусах.Интернет в помещении очень плохой.В следующий раз зависла программа долго ждали посетители.Но все равно удачи и процветания им.