1C-Rarus

Valoración 4,8
103 valoraciones
Valora este lugar

33 reseñas

Experto local nivel 3
Febrero 12
Благодарю вас за своевременную помощь в изучении программы 1с, отдельное спасибо педагогу Марине Петровне за полученные знания.
Experto local nivel 5
Enero 23
Хорошая компания. Грамотные сотрудники. Проконсультируют по всем вопросам. Приятно работать с ними. Рекомендую!
Experto local nivel 3
Abril 1, 2024
Повелись на красивые обещания менеджеров по функционалу программы. По итогу 1с до сих пор не функционирует так, как положено ее отраслевым функциям. Программисты просто не берут трубки, руководство никак не реагирует. На все претензии ответ один - оставляйте заявку, но оплатите заранее час работы программиста. Их абсолютно не волнует, что это их же программист не доделал свою работу, так же отмечу уже оплаченную. Менеджеры попросту перестают отвечать или сбрасывают трубки. Где клиентоориентированность?! И за что оплачены деньги, если программа не работает? За что оплачена работа программисту, если задача оставлена не доделанной?! Ответы так и не получены.
3
1
Experto local nivel 4
Enero 1
Всегда активная и бодрая поддержка...сколько бы вопросов не задавали на все найдётся ответ. Удачи вам в работе !!!!
Experto local nivel 3
Junio 7, 2023
Пользуемся отраслевым решением данной компании - 1С учет в УК, ЖКХ и ЖСК с 2016 года. В 2017 году приобрели продукт 1С сайт ЖКХ. Ежегодно оплачиваем обновления обоих продуктов. В техподдержку за эти годы не обращались, т.е формально мы платили просто дебет на будущее. Сейчас столкнулись с тем, что разработчик 1С-Рарус затягивает процесс рассмотрения нашего обращения по используемому программному продукту - сайту 1С ЖКХ. Первая линия техподдержки в принципе отписывается (от слова отписка - нет рассмотрения по существу) 1 раз в 2 дня, вопрос при этом остается нерешенным, по телефону вам не дадут никакой конкретной информации, поддержка на телефоне вообще далека от понимания программных продуктов, запросов клиентов и не заинтересована - чисто формальное существование телефонной линии. Неделю назад наш вопрос по ответу разработчика всё-таки передан в отдел разработки, при этом сроки в ответе не определены. Наша отрасль - управляющая компания, ежемесячная плата населения через личные кабинеты на сайте 1С ЖКХ составляет более 60% платежей. Сейчас вопрос к техподдержке заключается в том, что сайт не отрабатывает платежи!!! При этом сопутствующий платежный агрегатор заинтересован в решении вопроса, но ограничен в своих возможностях. На данный момент идет 4ая неделя переписки с 1С Рарус, мы уже рассматриваем отказ от решения сайт 1С ЖКХ в пользу альтернатив. Поэтому если можете сразу найти альтернативу, то не тратьте силы, время и обычно ограниченный бюджет УК на данный продукт. Они заинтересованы только в продаже и получении денег за обслуживание.
5
1
Experto local nivel 8
Marzo 20, 2024
Хорошая компания. Есть возможность получить дополнительную специальность.
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2023
Ужасная компания. Как бухгалтер небольшой фирмы, могу сказать, связавшись с ними, занимаюсь 70 % времени изучением различных инструкций, настройками программы и т.д. Решение вопросов занимает ужасно много времени!!!! Не отвечают за свой программный продукт.
2
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2024
Хорошие специалисты
Julio 25, 2022
Спасибо ребятам - все хорошие специалисты - готовы помочь в любое время - в том числе и в выходные и вне рабочего времени. Команда молодая, энергичная, умная
1
1
Experto local nivel 11
Septiembre 1, 2023
Обратилась по установке программы 1С описала проблему что нужно и как. Обещали перезвонить... Ну обещанного видимо 3 года ждут...
1
Experto local nivel 2
Julio 18, 2022
Отвратительное отношение директора к клиентам, нам нужен был комплекс, а это чудо не соизволили даже в кабинет пригласить после получасового ожидания. Просто отвратительно! Ресепшн отработал хорошо и извинялись за задержку и кофе предложили.... а вот начальство просто обнять и плакать.... не рекомендую. купим в соседнем регионе.
1
Experto local nivel 3
Julio 15, 2022
Отличная компания с широким спектром оказываемых услуг в области информационных технологий с компетентными сотрудниками
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2022
отвратительная техподдержка, трубку не берут, отписываются инструкциями, для удаленного подключения вымогают 3000р. за 1 час и то через 3-4 дня. очень жалею
Experto local nivel 5
Enero 15, 2023
Отличная компания. Работа моего папы. Идеальное обслуживание. Понимающие сотрудники. 👍
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2022
Спасибо специалистам 1С-Рарус, все четко организовано и быстро реализуется. Успехов Вам!!!
Experto local nivel 12
Noviembre 9, 2023
Подвал и есть подвал. Не изменить ни чем. Работают быстро
Experto local nivel 2
Junio 30, 2021
Отвратительный сервис. Являясь клиентом уже не 1-й год, при решении вопроса по кассе Эватор и сопряжения ее с 1С Предприятие не довели дело до конца. Специалист ушел в отпуск. При обращении с вопросом довести дело до конца, сперва переключали, потом оставили заявку, потом вообще звонят и говорят (начальник отдела программистов 1с) у вас мол задолженность сперва погасите потом мы с вами разговаривать будем. Это что за сервис такой? У вас монополия на продукт в регионе???
1
Experto local nivel 4
Febrero 22, 2024
Отличная компания, рекомендую к сотрудничеству
Experto local nivel 2
Marzo 13, 2023
Отличная компания. Спасибо за работу!!!
Experto local nivel 7
Agosto 28, 2023
Отличная организация.
Experto local nivel 2
Julio 22, 2022
прекрасная команда, которая поможет решить проблему
1
1
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2023
Мастера своего дела
Experto local nivel 5
Junio 22, 2022
Занимаются обслуживанием касс
1
Experto local nivel 11
Noviembre 20, 2021
Отличные знатоки своего дела
1
Experto local nivel 3
Febrero 14, 2019
Спасибо консультантам 1С за помощь. Очень помогли в период годовой отчётности. Выделили время и проконсультировали
6
1
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2019
Качественно и быстро оказали услугу по онлайн-кассе.Хорошо разбираются в вопросе.
3
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2020
Отличная IT компания, лучшая в республике
1
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2019
отличное обслуживание, цены так же радуют.
5
Experto local nivel 19
Enero 15, 2022
Отличная компания
1
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2018
Не рекомендую обращаться в компанию. Хамство и не профессионализм.
4
6
Experto local nivel 5
Enero 18, 2020
Ничего не понятно что где
1
Experto local nivel 4
Febrero 5, 2020
Все там здорово!
4
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2019
Вежливые сотрудники.
5