Был приобретён инструмент Bosch УШМ аккумуляторный через интернет магазин в Воронеже 23.11.21
Сервисный центр выдал акт ,что ремонту не подлежит ,магазин сразу не сделал возврат,магазин закрыли,служба потдержки не отвечает
Сергей
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2022
Купил шуруповёрт Bosh через интернет-магазин 220 вольт. Аккумулятор вышел из строя. Сервисный центр признал его бракованным и составил акт. С этим актом я пришел в магазин, где мне сказали, что поменяют инструмент. Но поставок Bosh не было и пришлось просить вернуть деньги. Заявление отдал в магазин, где мне сказали что вернут в течении 10 дней. Дело было 16 марта.
В течении 10 дней денежные средства не были мне возвращены. Около 10 раз я звонил в и в магазин и по горячей линии, и везде мне обещали решить вопрос и перезвонить. Денежные средства не вернули до сих пор. Сегодня 15 апреля.
Похоже, что возвращать деньги никто не собирается.
Дополняю отзыв:
Сегодня 19 мая. Деньги не вернули до сих пор. С трудом дозвонился до службы заботы о клиентах. Все что там сказали - это то что они все выполняют свои обязанности. Но никто не должен говорить мне срок возврата. Даже в диапазоне месяц или пол года. То есть когда вернём, тогда вернём получается.
Когда я пытался узнать куда обращаться дальше сбросили трубку.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2021
Пункт выдачи известной интернет-площадки 220 Вольт. Плюсы - можно попробовать инструмент в деле перед покупкой. Из минусов - относительно небогатый ассортимент.
1
1
Ден
Experto local nivel 11
Noviembre 16, 2021
Был заказан и оплачен инструмент почти на 27тр, с четким графиком доставки, специально под объект. Через неделю-полторы отмени ОПЛАЧЕНЫЙ заказ, объясняя отсутствием на складе. Захожу на сайт, и о чудо, все в наличии, только ценник весьма подрос. Потерял время и деньги жду. Шарага в общем, если и брать что то, то только с оплатой при получении
3
1
Александр
Experto local nivel 11
Junio 23, 2022
Классный магазин,отзывчивые продавцы. Советуют что по качеству лучше ,а не по деньгам.Брал у них,шуруповёрт ,перфоратор и лобзик 3 года назад. Сделал ремонт во всей квартире и по сих пор служат.Ничего не ломалось
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Ю
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2021
Пользуемся услугами этого магазина несколько лет. Рекомендую, если нужны инструменты, расходники, даже садовые качели, не сомневайтесь - сразу в 230W.
2
Роман Роман
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2021
Купил шуруповерт бош за 7к модный безщеточный+ профессиональный через пол года появились биения в патроне,в магазине не приняли послали на экспертизу(текстильщиков 2г в компанию энкор!там долго не церемоняться случай не гарантийный,платите починим) экспертиза установила что на шуруповерт норм биения НЕТУ! Разобрав патрон дома там просто деталь лопнула. на горячей линии развели руками.Магазин норм. Продавцы норм, но ГДЕ обещаные 5 лет гарантии ? ? Патрон Я и сам заменю но стоит он треть шуруповерта и хоть на год его должно хватать.Опыт использования :самый дешевый китайский сетевой прожил полтора года без головняка. Самый дешевый аккумуляторный прожил год и решено было взять п̶о̶л̶у̶ч̶ш̶е̶.итог дешевый не так удобен но служит дольше.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Островитянин
Experto local nivel 15
Agosto 25, 2021
Удобно для меня расположен, но ассортимент (на мой взгляд) скуден. Хотя цены приемлемые.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Масалытин
Experto local nivel 17
Agosto 26, 2021
Забирал интернет-заказ, все быстро и весело. Проконсультировали ребята работу свою знают.
Анна К°
Experto local nivel 3
Junio 25, 2020
Заказали два тепловентелятора настенных, при оформлении сроки доставки указаны в течение трех дней. Прошло три дня, ни кто не позвонил. Звоним сами, говорят - подождите,ждем. Проходит 5 дней, звонят - простине,извините, еще два дня. Проходит езе два дня, а это уже неделя, говорят - ждем, ждите. После, к вечеру звонят сами и говорят - еще два дня. В доставке товара чистой воды обман. Знали бы что так затянется, не стали бы заказывать. По факту не могли переехать так как ждали этот товар, по итогу не дождались, отказались и стали искать в другом месте. Дорогие руководители данной компании, организуйте работу в своей компании слажено, а не кормите завтраками своих клиентов.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард К.
Experto local nivel 4
Julio 14, 2020
Сделал заказ, обещали доставку 13 июля. 13-го ничего не было - ни товара, ни звонка, ни смс. Стали сами звонить, обещали 14-го с утра. Утром опять - ничего. Операторы перекидывают друг другу, но никто толком ничего не говорит. Отдел защиты клиентов (есть у них на сайте) не работает. Основная тема: магазин сам по себе, служба доставки сама по себе, и магазин, мол, за неё не отвечает. Телефон доставки никто не даёт. В общем, поняли, что по своему адресу заказа не дождёмся, плюнули, поехали сами, забрали. Безобразное отношение к клиенту.
2
Mostrar respuesta de los negocios
40 кошек
Experto local nivel 15
Abril 10, 2021
Ребята быстро нашли необходимый инструмент, хороший ассортимент, вежливые продавцы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Боталов
Experto local nivel 6
Febrero 23, 2022
Хороший персонал помогли выбрать инструмент и сделали скидку
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард ххх
Experto local nivel 3
Febrero 14, 2021
Продовцам отдельное спасибо, если кто-то не доволен так это ваша проблема, я всегда смотрю наличие товара в магазине, а погрешность на дорогу есть везде. Всем удачи.
1
2
Дмитрий
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2019
Приобретал мойку высокого давления. Аппарат оказался не рабочий, привез его в магазин и сдал по гарантии на ремонт. За весь период "ремонта" сотрудники ни разу не позвонили и не сообщили когда забирать отремонтированную мойку. Через месяц сам начал названивать то на горячую линию, то в сам магазин. Оказалось что эти ребята забыли отправить товар на ремонт, и все это время мне говорили что все нормально, ждите звонка. В итоге прошло 2 месяца и мне обещают вернуть деньги за товар. Больше с этим магазином ни я, ни мои родственники, друзья и знакомые не будут иметь дел. Надеюсь хоть деньги вернут!!!
1
3
Олег К.
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2020
Был куплен плазморез, который сломался сразу после покупкт при первом запуске и второй раз после гарантийного ремонта также точно. Товар вернули в магазин, денег не возвращают уже ровно год. Не советую связываться с этой Питерской фирмой.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Stan
Experto local nivel 5
Agosto 9, 2021
Не рекомендую. Сделал заказ (9060287) на сайте с оплатой 23.07. Была заявлена дата доставки 26.07. 29 числа ни слуху ни духу. Позвонил - сказали ошибка в базе данных, заказ в работу не поступал, товара в наличии больше нет, ничего не можем сделать. В итоге неделя потрачена на пустое ожидание. По состоянию на 9.08 деньги не вернулись, заказ до сих пор висит в обработке, хотя в поддержке обещали возврат в ближайшее время.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Елфимов
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2022
Всё нормально, персонал знает МАТ. часть.
Много в наличии.
Mostrar respuesta de los negocios
Арсений
Experto local nivel 3
Enero 22, 2020
Заказывала товар 15.01.20, заказ №6538613 от 15.01.2020, при оплате было указано, что срок доставки товара - 21-22 января в указанный мною магазин. Оплатила сразу же. Однако, 22 января выяснилось, что товар придет 27 го только.
Если бы изначально указывались такие сроки, то я вряд ли бы заказывала товар. Менеджеры сказали, про то, что товар находился у поставщика. Я думаю крупная компания могла знать и в базе их должно было быть указано, что товар не по наличию.
А таким образом мною было потеряно время, все сроки просрочились.Обман потребителя чистой воды.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Булдаков Иван
Experto local nivel 4
Marzo 26, 2020
В магазине я приобрел отличный нивелир для строительства. Удобная вещь с противоударным корпусом, самовыравниманием и штативом. Ценник на него был невысокий.
Евгений Жариков
Experto local nivel 3
Febrero 28, 2020
Купил все необходимое для монтажа электрики в доме. В магазине для этого есть все необходимое. Инструменты качественные, цены невысокие.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Застрожнев
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2020
Небольшой магазин, но есть все необходимые инструменты. Персонал отзывчивый. Удобно совершать покупку на сайте продавца и забирать товар здесь.
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Гацуленко
Experto local nivel 10
Septiembre 22, 2019
Делал несколько заказов. Пришло всё быстро. Товар качественный. Огромный выбор. Нормальный магазин. Инструмент, техника, комплектующие. Цены разные.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур К.
Experto local nivel 3
Abril 15, 2020
Как всегда ребята порадовали меня качеством сервиса! Доставленный товар полностью соответствует ожиданиям! Побольше клиентов вам! Спасибо!
Андрей
Experto local nivel 15
Marzo 15, 2021
Парковочных мест как всегда нет. Ждать практически всё, что угодно приходится, в наличии мало что есть
1
Mostrar respuesta de los negocios
Колесов Илья Дмитриевич
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2020
Отличный выбор измерительного инструмента. Заказывал себе по списку несколько позиций, все получил. Причем обошлось даже дешевле чем рассчитывал. За бонусы спасибо, скоро к сварочнику электроды и проволоку буду покупать, они мне пригодятся.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Белобородов
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2021
Отличный персонал, большой ассортимент товара
Виталий
Experto local nivel 9
Marzo 18, 2020
При заказе запустился таймер в 30 минут, было написано, что если за это время оформлю заказ - получу подарок! Повёлся, оформил! Получил какую-то скидку на оформление кредита и на суши! Такого от Вашего магазина я не ожидал! Лучше бы перчатки за 20 рублей подарили или изоленту, я бы и то рад был!
2
1
wwwsonyru
Experto local nivel 8
Noviembre 27, 2019
Преобретал в магазине электролобзик, доставили все аккуратно запечатано, товар проверили при мне, все работает, пользуюсь с удовольствием
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Винюков
Experto local nivel 7
Enero 6, 2020
Отличный магазин! Заказываю здесь различные товары. Вежливые и знающие товар продавцы.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ан По
Experto local nivel 10
Agosto 10, 2021
Не оказалось нужной запчасти на триммер. Непрофессиональные продавцы, не рекомендую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Макс В
Experto local nivel 8
Noviembre 27, 2019
заказ от 18.11.19 №6375619 срок доставки 25.11.2019, товары под заказ поэтому требовалась 100% оплата, оплатил. сегодня 27.11.2019 ГДЕ МОЙ ТОВАР? никто не набрал, не написал что задерживается или отменили. приедет 5 или 25 декабря? оставил претензию, ни кто не связался. яд
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Marzo 26, 2020
магазин мне понравился. инстурмента и техники очень много. продавцы приветливые и расположение удобное.
Догоев М.В
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2020
Мне бонусная программа понравилась. С прошлого года набралось много бонусов, в этом году почти бесплатно купил отличный шуруповерт от макиты.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 10
Marzo 22, 2020
Отличный магазин. На порядок дешевле, чем аналогичные. Особенно при предзаказе в интернет магазине.
1
Даниил Ологов
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2020
переезд это хорошо, но инструмент-то с собой не потащишь из другого города, так что за чемоданом с отвертками, шуриком и всем остальным я пришел сюда. вариант отличный нашел и по цене и по составляющим
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mihail Zolotarev
Experto local nivel 9
Septiembre 13, 2021
Цены завышены, но у них нет конкурентов, по этому нада смериться...
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Звидрис
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2019
Обслужевание высший класссс!!!!! Маг 220в расти и процветать хороший выбор хорошие работники. Северный р он
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Носова
Experto local nivel 7
Agosto 14, 2020
качество очень приличное за эти деньги и сроки жалко только 2 филиала мне далековато добираться
1
Виталий
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2018
Заказываю у 220 в второй раз, доставили заказ даже раньше, чем изначально было обозначено, магазин в центре расположен удобно, комплектацию проверили при мне, все работает, нареканий нет.
5
метрополитен иванович
Experto local nivel 9
Agosto 6, 2022
Маленький выбор.
Mostrar respuesta de los negocios
александр с.
Experto local nivel 12
Enero 28, 2021
Хороший магазин. + пункт выдачи заказов интернет магазина.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Злых
Experto local nivel 12
Junio 23, 2021
Заказывал полуавтомат хорошая цена, ждал 3 дня.
1
1
Елена
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2019
Молодцы, помогли с выбором инструмента, всё подробно объяснили.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Чиков
Experto local nivel 7
Julio 7, 2021
Не всегда качественные инструменты
Сергей Новиков
Experto local nivel 9
Marzo 7, 2020
Пытались не отдать товар по подарочному сертификату. Долго лгали о якобы не подтверждающемся сертификате.
1
Тема Павлов
Experto local nivel 6
Marzo 1, 2020
Отличный магазин, пакупал сварочный апарат. До сих пор радует)))
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Agosto 28, 2019
Хорошие ребята ,всегда помогут подобрать ,то что нужно ,при этом обойтись бюджетно
4
дима л.
Experto local nivel 4
Julio 13, 2020
Заказал товар приехал забрал сам товар нерабочий месяц никто не рассматривает заявку
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Столбин
Experto local nivel 24
Junio 3, 2020
В наличии мало что есть, продавцы какие то ватные, такое ощущение что им все надоело