Приехал купить перфоратор. Радушно встретили,внимательно выслушали пожелания,посоветовали, показали и рассказали о моделях. Подобрали отличную модель удовлетворяющие все мои пожелания. Прекрасный магазин и сотрудники)) Настоятельно рекомендую это магазин,широкий ассортимент и дельные люди работают.
От себя хочу поделать удачи и процветания им!
Спасибо за Вашу вовлечённость в работу!
Mostrar respuesta de los negocios
Верните меня в 2021
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2022
14.09.22 брали там бензопилу. Консультант отличный, все показал, рассказал, собрал и запустил для демонстрации. Самое приятное, сделал ооооооочень хорошую скидку. Покупкой довольны. После испытаний обязательно оставлю отзыв на товар.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Птицин
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2022
Искали деталь,зашли наугад,которой к сожалению не оказалось в магазине (зведочка электропилы Hofer) . Но(!) ассортимент впечатляет. Встретили приветливо, всё обьяснили,дали адрес и телефон сервиса. В общем - рекомандую.
Mostrar respuesta de los negocios
Григорий Мясин
Experto local nivel 9
Febrero 1, 2021
Перед новым годом купил шуруповёрт и лобзик tesla.
С выбором особо не загонялся. Сперва хотел Hammer profi, так как уже использую такой инструмент, но в магазине сказали, что линейку сняли с производства и вместо неё теперь tesla.
Покупал непосредственно в магазине, а не через интернет.
Начал работать - шуруповёрт искрит, а лобзик сильно люфтит и ровно пилить не получается. Повозился минут 30 и отложил.
Дней через 5 понёс обратно.
Продавцы говорят - всё ок, всё вернём, только надо проверить в СЦ, что вы не сломали инструмент. Вот вам бланки претензии и сохранной расписки, заполняйте всё рассмотрим за 10 рабочих дней, такая процедура.
Всё это попало на праздники, поэтому через 9 рабочих дней звоню в магазин, а мне от туда новость - оборудование в СЦ, предварительно возврата не будет, поскольку с оборудованием всё в порядке.
То есть брали проверить исправность, проверили - исправно, поэтому возврата не будет.
Звоню в службу поддержки - они знать не знают про моё обращение, заводят тикет и обещают во всём разобраться за 5 дней.
Через 5 дней звоню в магазин - мы разбираемся, ждём ответа от службы поддержки. Звоню в поддержку и история начинается в начала - про моё обращение ни кто не знает, кто им занимается не известно, но мы обязательно разберёмся через 5 дней.
Ещё через 5 дней прозвон в магазин, которы ничего не знает и в поддержку, которая знает про моё обращение, но не знает кто им занимается и какие результаты. 1,5 часа на телефоне с разными людьми в поддержке и мне обещают разобраться за 3 дня.
Через 3 дня мне звонят и говорят, что сделают возврат только шуруповёрта, так как на нём нет следов эксплуатации, а за лобзик не вернут, поскольку такие следы есть.
Начальную воодную о необходимости диагностике возможных повреждений при эксплуатации комментировать отказались. Равно как и отказались сообщить кто занимался моим обращением и принимал по нему решения. А потом вообще решили откреститься - мол вы покупали в магазине, вот с магазином и решайте, мы только про интернет продажи.
Думаю, что с шуруповёртом они лукавили, поскольку он заметно искрит и это будет заметно при проверке качества или экспертизе - не соскочить. Поэтому, со слов сотрудников, мне "пойдут на встречу" и сделают возврат за шуруповёрт. А на люфты в лобзике пофиг - доказать можно, но в рамках экспертизы, а это заморочно и дорого.
Дальше переговоры с магазином - шуруповёрт ок, лобзик ни в какую. От изначальной вводной, что всё вернём, нодо только проверить на возможные повреждения за время эксплуатации отказываются - ничего такого не знаем, оборудование исправно, брака нет, у нас есть заключение авторизаванного СЦ, вы им работали, товарный вид потерян, возврата не будет.
И тут на сцену выходят документы по которым я сдавал оборудование на проверку. В них есть отдельное поле для указания состояния принимаемого оборудования. Поскольку изначально всё было спокойно, ни кто не переживал, а оборудование было без следов эксплуатации, то заполнять это поле не стали - оборудование как новое.
В такой ситуации у меня возник вопрос к магазину - как получилось, что я сдал вам оборудование без следов использования, а возвращаете вы мне его уже со следами и ссылаясь на эти следы вы отказываетесь за него делать возврат. То есть товарный вид инструмент потерял на стороне магазина, а не у меня.
Магазин ушёл на совещание и через 1,5 часа, под самое закрытие мне позвонили и сказали, что сделают возврат за лобзик и шуруповёрт, что я не честный человек потому, что пользовался лобзиком, и единственная ошибка магазина - это неправильное оформление документов. Никаких извенений. Вероятно, в пылу эмоций, продавец сообщил, что я не хороший человек, поступаю плохо потому, что ему придётся купить этот лобзик.
На следующий день приехал, получил возврат в обмен на мои экземпляры претензий, сохранных расписок и чека. Хотя у них есть свои экземпляры.
Итого.
26 дней, поработать в праздники не удалось.
Компания всячески увиливала от своих ибязательств.
Лояльность к клиентам низкая, внутри прессуют сотрудников, сеть никакая не сеть, а набор ИП.
Никаких извинений.
Покупать там больше ничего не хочется, хотя раньше, эпизодически, там покупал инструменты.
Кризис, все выживают как могут и лобзик за 7 тыр - это много.
Пойду в Леруа, там похожая ситуация заняла минут 20.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий С
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2021
Персонал молодцы,быстро скоординировали по необходимой продукции,единственное,что в филиале ограниченый ассортимент в наличии,но все можно заказать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Захаров (Воронеж)
Experto local nivel 15
Febrero 10, 2021
Заказал насос для станции сказали привезут 8.02.
По итогу неделю ждал и в указанную дату не привезли, позвонил спросить почему. На горячей линии ответили что он сейчас в москве привезут 10.02.
Подождал ещё 2 дня и 10.02. позвонил уточнить информацию где мой насос, в итоге сказали он сейчас в Санкт-Петербурге и нужно ждать пока его отправят в Москву потом в Воронеж, это примерно 5-6 дней, а без воды мы уже сидим 10 дней... из-за плохих, упавших в моих глазах сотрудников сети 220 вольт.
По мимо этого решил купить в этом магазине обычные стяжки для кабеля, на что мне сказали нужно их заказывать, благо есть Энкор через дорогу там и купил стяжки.
1
Павел Золототрубов
Experto local nivel 22
Septiembre 15, 2021
Неплохой магазин электротоваров. Нашел выжигатель по дереву для ребенка с множеством насадок и недорого
Андрей А.
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2022
Отличное место, профессиональный персонал 👍
Mostrar respuesta de los negocios
ГИА
Experto local nivel 15
Junio 17, 2020
Отличный магазин, грамотные продавцы. Есть доставка из интеренет магазина. Инструмент хорошего качества по приемлемым ценам.
Mostrar respuesta de los negocios
АВБ
Experto local nivel 14
Diciembre 21, 2020
Делал 3 интернет заказа. По 1-му летом приехал получать мотокосу (тример) - сказали, что осталась только с витрины. Я отказался забирать такой товар, т.к. она достаточно дорогая и неизвестно, что она делала на витрине. Продавцы поднатужились и нашли косу не с витрины, но сказали, что с другого заказа. Со 2-м заказом прошло все нормально. С 3-м - магазин пробил дно. Заказал копеечный фонарик. Проехал за заказом полгорода, постоял в очереди, оказалось, что заказа сейчас нет в наличии, не смотря на то, что магазин рассылал информацию на электронку, на вайбер и еще по смс. Никаких извинений. Специфика работы магазина такая сообщили мне. Развернулся и ушел. Сам магазин не особо хорош ни по ценам, ни по ассортименту, но после общения с этим филиалом желание делать покупки в 220 вольт отпало навсегда. Есть более достойные магазины.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Бушуев
Experto local nivel 4
Junio 2, 2022
Ужасное обслуживание, не профессиональные менеджеры, обещают одно по факту другое.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей С.
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2019
Продавец компетентный, всё покажет и подскажет. Респект. Товар купил дешевле, чем у 220в по акции. Друзья, мои впечатления - очень положительные. Жаль,что товар - самовывоз.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Кресников
Experto local nivel 8
Agosto 4, 2021
Большой ассортимент, с приемлемыми ценами и компетентные продавцы
1
Владимир Санин
Experto local nivel 7
Abril 13, 2020
А не понравилось то, что весь ассортимент только на интэрнэт площадках. Я искал сварочный полуавтомат, зашел в ваш магазин мне говорят только под заказ. У меня времени было в обрез. По мне, человек приходит в магазин за тем или иным товаром, что б видеть его в аочую
3
1
Саша Н.
Experto local nivel 2
Agosto 13, 2019
Не покупайте в 220 вольт не чего,Не покупайте не чего там Шарашкина кантона..!!!! Заказал Электроотвертку заказ номер 5969687 . 6.07 заказал 9.07 пришло оповещения что товар на магазине г Воронеж ул Владимира Невского. Приехал забирать 11.07 приехал за 40 км от Воронежа!!! И обнаружил что коробку из метала вся мятая. Будто в фудбол играли) но в нутри вроди все работало. На что логически спросил скидку так как срочно нужна была. Получил отказ, предложили по менять, через 5 дней,но горантии не дают что приедет все хорошо, . Позвонил в офис главный рассказал что готов забрать со скидкой, сказали нет, а по поводу то что я по тратил деньги пол дня в суд...... )))) короче не связывайтесь......
2
8
Александр
Experto local nivel 11
Julio 22, 2022
Классный магазин . Побольше бы таких магазинов было . В наличии много что есть
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 10
Diciembre 17, 2020
Неплохой магазинчик, приветливый персонал, четыре звёзды из-за парковки, с которой проблемы
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 10
Junio 30, 2020
Продолжение отзыва. Прошло 10 дней. Звоню узнаю когда со мной свяжется менеджер для возврата товара. Ничего вразумительного сказать не могут. Менеджер на мой вопрос когда обменяют? Бросил трубку))))
Буду обращаться в Защиту прав Потребителей.
Если хотите поиграть в квест, обращайтесь в 220 вольт
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
степан кирпичникоа
Experto local nivel 3
Junio 7, 2021
Магазин хороший ! Продовцы приветливые даже нашёлся 26 бур по дереву
1
1
Корягин В.
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2020
купил полный набор необходимого крепежа и магнитов для сварки. Цены невысокие и качество понравилось.
1
1
Сергей Тупчеев
Experto local nivel 11
Septiembre 17, 2019
Небольшая площадь, широкий ассортимент и доступные цены. Удобное месторасположение, парковка.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий
Experto local nivel 11
Abril 30, 2022
Нормальный магазин 🏬 недорогой
Mostrar respuesta de los negocios
popov75192
Experto local nivel 9
Mayo 2, 2020
Хорошие люди там работают, быстро обслуживают. В спорно ситуации по выбору помогут дельным советом.
1
андрей анохин
Experto local nivel 7
Mayo 3, 2019
Отличный магазин, пришел..- объяснил свою потребность, менеджеры подобрали подходящий вариант.
Остался доволен и обслуживанием и покупкой.
4
Светлана Ф.
Experto local nivel 5
Abril 4, 2020
отличный персонал, большой выбор товара, есть сайт, можно заказать, придти и забрать.
2
2
Юрий П.
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2020
Нашел себе в этом магазине сварочный аппарат. Живу в своем доме и необходимость в нем возникает часто, раньше брал у соседа, но тут увидел очень хорошие скидки на аппараты и взял. Работает отлично.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван К.
Experto local nivel 3
Abril 17, 2020
Пополнил запасы расходников и инструмент новенький взял в гараж, собираюсь немного переделать внутри, доставку обещали быструю.
1
Андрей Б.
Experto local nivel 12
Octubre 7, 2019
Менеджеры на высоте. Технка как качественная так и китай. Вс от заработка зависит. На гарантийный случай попадал, бензопила накрылась почти сразу. Все нормально отремонтировали.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ткачева
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2018
Завышенные цены. Можно найти дешевле в интернет магазине, но как показывает опыт, с доставкой там большие трудности. Должны были привезти товар через 7 дней, но через 9 еле добилась информации, что мой товар даже не отгрузили. Сорвала из-за них сборку мебели.
3
3
Брюхов Иван
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2020
У меня сайт магазина давно в закладках смотрю когда появятся акции и скидки мониторю. Недавно купил отличный набор инструментов в гараж. Такой стоит около 8тр, мне достался за 5 с копейками.