Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido
Приобрели обручальные кольца. Кольцо супруги с бриллиантами оказалось беспрецедентно низкого качества. Буквально через полгода вылетел бриллиант. Обратились по гарантии, кольцо забрали. Через некоторое время присылают фотографии, мол, механическое повреждение, есть изменение формы зубца или зубцов , которые удерживали камушек. Не гарантийный случай. Хотя супруга кольцом не ударяла ни по чему, вообще очень аккуратная. Целый месяц кольцо шло обратно с завода. Забрали . В ремонт отдать не успели , она его носила. Через два месяца снова такая же история , вылетает еще один бриллиант ( там полоска их несколько) В этот раз уж точно не было никаких ударов или механических воздействий. Ранее покупал у Соколов , теперь разочаровался в изделиях этой фирмы. Если выпустили что-то некачественное , то ведите себя достойно , как подобает солидным кампаниям , но делать лживые заключения не желая заменить или отремонтировать изделие - это стыд и позор.
Бывший постоянный клиент.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина П.
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2024
Отзыв не конкретно на этот магазин, а на компанию в целом.
Не возвращают деньги за отмену заказа!
Вот уже прошло 12 рабочих дней с того момента как я отменила заказ, а деньги так и не вернулись мне на карту. Заказала товар, на следующий день отменила заказ. При отмене заказа в приложении было указано, что деньги вернутся через 7 дней. При обращении в техподдержку ответили, что денежные средства вернутся в течение 10 рабочих дней (в течение 7 дней возвращает компания + 3 дня на банковский перевод). Сегодня обратилась в техподдержку с вопросом где мои деньги? На что мне ответили, что товар еще не вернулся к ним на склад и они не могут проверить его качество. А товар даже не был еще отправлен, он был в статусе сборки. На мои вопросы о сроках возврата денежных средств, мне ничего внятного не ответили, написали - ждите.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Кот
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2024
Впервые пришла в этот ювелирный! Выиграла подвеску ,обратившись к консультанту,она безразлична была и с брезгливостью посмотрела! Сказав другой ,чтобы отдала подвеску,по итогу другой консультант была ещё грубее! Честно говоря, хотела в дальнейшем взять дорогой подарок для мужа,но проверив как говорится "на вшивость", оказывается УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ! И гнать поганой метлой таких продавцов! Сегодня была для них проверка! В дальнейшем просто рекомендации для всех, никогда не посещать данный ювелирный магазин!!!