Эдем
Indicaciones
Дворец Спорта
120 m
Lugares similares cercanos
11 reseñas
Junio 20, 2024
Искренняя благодарность агентству и, в частности, менеджеру Юлии за профессионализм и оперативную консультацию по выбору тура, предложению лучшей цены. Все четко, очень быстро и вежливо.
Отличное знание направления, оперативное решение всех вопросов позволило купить тур за цену, гораздо ниже, чем предлагались в других агентствах.
Были учтены все наши пожелания и поэтому от путешествия получено масса удовольствия. Вся семья в восторге, обязательно вернемся сюда за туром еще раз!
1
1
Julio 16, 2024
Уже в течение многих лет имею дело с тур агентством Эдем. Пережили и времена ковида, когда поездки зависали,и другие неприятные моменты..И всегда,всегда,находили выход из ситуации!...Однажды наш вылет из Витебска был перенесён на Гомель! Приятельница категорично заявила,что не полетит! Оператор Юля с мужем лично нашли выход,доставили нас до Могилёва,а там трансфером мы добрались до Гомеля и в Египет..И в обратный путь нас доставили таким же образом .В каждой работе случаются непредвиденные обстоятельства.. Особенно , когда ты должен координировать службу разных ведомств.. Что отличает это агентство,и,в частности, Юлию,что она деловито может найти выход,посоветовать лучший вариант..По моему совету многие знакомые обращались и никто не был разочарован. Надеюсь на плодотворное сотрудничество с данным агентством и дальше и,конечно, желаю им успехов и толерантных отдыхающих..
Junio 16, 2024
Обратилась в турагентство Эдем с просьбой найти тур в определенный отель в определенные дни, мне нужно это было срочно, и было очень важно для меня. Темная Девушка из агентства с густо наращенными ресницами нашла то, что мне нужно. Вылет был через пару дней. Но общение ее было хамским, чувствовалось, что ей это все вообще не надо (а именно удержать клиента), потому что она знала, что мне очень нужен этот тур. Мы договорились, что на следующий день в 10:30 встретимся в «Эдеме», чтобы я оплатила тур. К назначенному времени , даже на 10 минут раньше, я прихожу в офис и вижу только одну девушку, другую. Спрашиваю у нее, когда придет ее коллега, с которой я договорилась о туре. Девушка ответила, что мне нужно гулять до 11 утра, так как оплатить тур раньше этого времени не получится. Я ушла гулять, в итоге в 10:45 мне звонит та самая туроператор с хамским «я вообще-то уже давно тут». Я поднялась к ней, она спросила, во сколько я привезу полную сумму ( именно в какой час, точное время), на что я ответила, что не могу назвать точное время, поскольку мне надо ехать снимать деньги с карты и тд, в общем есть нюансы, но я готова оплатить сегодня. Девушка продолжала хамски себя вести, на что ей был задан вопрос, почему она себя так ведет. Она сказала, что вообще не должна ничего нам, что она ради нас задержалась на работе вчера, что лучше агентства мы не нашли и пришли именно к ним( хотя я пришла просто в первое попавшееся🤣). В общем, вышла словесная перепалка. Я решила несмотря на такое отношение оплатить тур, но девушка вдруг заявила мне (КАКОЙ НЕОЖИДАННЫЙ ПОВОРОТ), что билетов больше нет!!!! Слава богу, что на том же этаже есть другое турагентство , в котором мне в тот же день срочным образом нашли точно такой же тур! Я уже слетала, вернулась, и пишу теперь на остывших чувствах вам, Эдем, свой негативный отзыв. Вы обманщики, нет клиентоориентированности, никакой субординации, общаетесь так, будто я должна вам что-то. Я должна чувствовать в своем туроператоре поддержку, доверять ему, а в вашем случае такого не было. Вам позор и 0/5 звезд……для вашего начальства указываю, что номер девушки в Вайбере оканчивался на 6464.
3
2