2 отзыв 15.12.24. Ответ на отзыв компании, потому что Яндекс не позволяет сделать прямой ответ или начать вести переписку. Здравствуйте, но на месте мне никто ничего не говорил насчет того, что можете перезалить модель… предлагали только мне дома доработать 3д модель и принести ее вам снова… Тогда что конкретно вы подразумеваете под «пойти навстречу». Это перезаливка модели за счет исполнителя? Или это возврат средств? Это помощь в переработке 3д модели? Это что? Если поддержки, добавленные мной, исказили модель, почему вы ничего мне не сообщили до того как начали работу? И почему ваше экспертное мнение я узнаю только сейчас? Или вы недостаточно эксперты, чтобы оценить 3д модель до печати и проконсультировать заказчика о возможных искажениях и проблемах с моделью при печати? Да, консультация может стоить дополнительных денег, но если вам важен хороший результат и хорошие отзывы, стоит лучше проработать обратную связь. В анкете для заказа у вас отсутствует пункт «шлифовать/не шлифовать». Как я должна была догадаться, что мне требуется отдельно вам писать по этому пункту? И да, в диалоге с вашими сотрудниками я упомянула, что я буду делать форму по этой модели, чему они очень удивились. Сейчас вы пишите, что у вас мастер-модели обрабатываются без обсуждения. еще -1 за обратную связь. 1 отзыв 12.12.24 Первое знакомство вышло на “троечку”, но -1 за брак, который вскрылся при детальном рассмотрении дома при хорошем свете. Заказ: мастер-модель для отливки молда из силикона для эпоксидных игральных костей. 1) Начну с того, что модель мне выдали уже отшлифованную, без поддержек. На вопрос, почему была проведена данная процедура и почему меня не уведомили при оформлении заказа, мне ответили, что так делают всегда, все и везде (не дословно, но общий смысл). По их логике, я должна была самостоятельно предупредить заранее. Никакого пункта при заполнении формы заказа (нужна ли шлифовка и постобработка), никакого вопроса при переписке - ничего не было. Видимо я должна была читать мысли и знать заранее все внутренние процессы фирмы. Но тогда, следуя подобной логике, при обсуждении выбора материала, мое упоминание о “...Модели возможно в будущем могут быть подвержены обработке наждачной бумагой.” должны были о чем-то говорить? Нет? Поехали дальше. Сама шлифовка была сделана плохо, из-за чего придется больше времени потратить на обработку эпоксидной смолы. Это не считая того, что для цифр это будет очень критично. Они просто пропадут, если обработать модель еще раз. 2) Брак печати и обработка. Появился брак при обработке или был изначально я не могу сказать, потому что не видела модель до. Выемки от пузырей, повреждения при шлифовке(?), неравномерная глубина цифр и “поехавшие”\несимметричные стороны (видимо снова из-за плохой обработки). Никого не призываю к негативу. Работать с этой компанией или нет выбирать вам. Просто делюсь впечатлением и опытом. Возможно крупные проекты, где не важна ювелирная работа, здесь действительно хорошо получаются, но если нужна точность и аккуратность на мелких деталях, то обращаться за помощью я буду в другую фирму.

Диана

Experto local nivel 3

Спасибо огромнейшее! Лучший результат! Качественная работа, один в один как в рефе! По срокам все четко, ребята учли все детали и пожелания) в процессе работы всегда были на связи, присылали фото и видеоотчет) моделирование и печать игрушек мы заказывали в подарок, даже не хотелось отпускать этих малышей потом, безумно крутые! Обратимся снова! Хотим еще одного персонажа🥹

Mostrar respuesta de los negocios

Никита Лычагин

Experto local nivel 10

Поставил бы 0 звезд если бы была возможность, просто не ищите сюда за реверсным моделированием по скану. Начну с простого, задача была поставлена так; отсканировать наушники и выполнить реверс моделирование по скану. Скан на троечку, со смещением поверхностей и прочее, но это не суть. Самое веселое началось на реверсе. Сперва мне скинули модель плохого качества (очень грубую), на мой вопрос что это ответили что случайно отправили не тот файл, ну ок, бывает. Отправили актуальный и там тихий ужас, поверхности кривые, все детали объединены в одно тело, геометрия просто жуткая, студент первого курса моделит и то лучше. Сделал подробные скрины, попросил переделать реверс поскольку результат не соответствует минимальным требованиям качества. Сперва неделю кто то болел, потом неделю делали и в итоге выдали мне очередную отвратную модель. Я даже не стал делать возврат, потому что ни минуты своего времени на эту контору я больше не потрачу (кроме этого отзыва чтобы следующие клиенты увидели). Это самая безответственная организация которую я встречал за все время что работаю, я удивляюсь тому что они работают не первый год, потому что по всем законам бизнеса такое низкопробное отношение к своему делу убивает сервис и бизнес не оставляя шансов, тут же какая то аномалия. Надеюсь что деньги которые они получили за работу школьного уровня пустят на найм специалиста который обладает хоть каким то пониманием того что такое качественная модель. Мне было бы стыдно показывать такое клиенту, просто посмотрите скриншоты и все сразу станет понятно.