Отвратительное обслуживание: При мне продавщица начала обрывать "сухие" лепестки с цветов (вероятно, не в курсе про рубашечный лепесток). Я предупредил: "Вы только не обрывайте ничего с цветов, которые я выберу". Говорит: "Хорошо". Выбрал. Смотрю, понесла за угол и срывает "сухие" листья. Я говорю: "Я же предупредил ничего не срывать с моих цветов". Отвечает: "Я для Вас". Говорю: "Я попросил для меня ничего не обрывать с цветов, пойду сейчас в другой магазин". Отвечает: Идите в другой магазин с таким отношением". Ушел. Я ж теперь больше не пойду туда, пока не объяснят этим продавцам, как надо работать, потому как портят цветы и даже не понимают что делают.
1
Дарьяша
Experto local nivel 5
Abril 4, 2024
Очень Прошу обратить внимание руководства на поведение своих сотрудников. Я зашла даже не к вам, а в соседний магазин, но стала слушателем в спектакле «сколько зарабатвает мое начальство, где он меняет эти деньги на доллары и как это ему сложно платить мне больше, потому что я приношу выручки в 5 тысяч. А еще я купила новую раковину потому что каменная мне не понравилась». Просто со всей силы прошу, обратите внимание на то, что говорят и делают ваши сотрудники. Хотя бы камеру поставьте. Одна хамит клиентам, а в лучшем случае просто игнорирует, другая посвящает в подробности своей жизни всех, кто находится в радиусе километра. Я буквально не слышу продавца в соседнем магазине, но слышу вашу сотрудницу. За цветами теперь только к вашим конкурентам, платить за такой отвратительный сервис я не намерена
1
Пузырь Геннадий
Experto local nivel 8
Octubre 24, 2023
Сегодня посчастливилось стать посетителем в данном цветочном магазине. Хотя по уровню обслуживания я оказался скорее на рынке в какой-то деревне.
Выбор имеется, довольно большой, хорошие цены. За это ставлю целую звезду.
Но что касательно леди, что сегодня там была, то это нонсенс.
Во-первых, девушка не умеет банально общаться, конечно, возможно этот навык она не приобрела в ходе взросления, а может это отсутствие банального воспитания? На этот вопрос я ответ не получу так точно.
Во-вторых, особа видимо забыла, что находится на рабочем месте и имеет обязанности. Возможно, нанимая её произошла ошибка и ей сказали, что она должна только хамить, но вероятность этого настолько мала, насколько у посетителя (клиента) имеется шансов уйти с хорошими впечатлениями.
По впечатлениям от посещения сложилось мнение, что флорист букеты собирать не должна, цветы предложить не должна. Это не могу, то не хочу. Мне видимо надо самому было взять цветы, собрать их и оплатить.