Flowers Time
Dirección
Contactos
+375 29 107-55-11
Mostrar teléfono
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p. m.
Indicaciones
Maladziozhnaja
340 m
Kaĺvaryjskaja
195 m
Características
Pago con tarjeta
Rampa
Autoentrega
Entrega
Promociones:ofertas especiales
Accesibilidad para sillas de ruedas:Disponible
Método de pago:pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, pago sin efectivo, en línea, Código QR
Entrada accesible para sillas de ruedas:acceso completo
10 reseñas
Marzo 27
Отличный цветочный с большим ассортиментом сухоцветов, горшечных растений и цветочков в холодильнике. Очень уютное помещение и дружелюбный персонал, что крайне важно в продажах. Всем рекомендую!
Marzo 17
Заказывала 08.03 букет за 180 бел.руб или 5.129 рос.руб , маме на праздник, магазин размещается на платформе Flowwow, там же заказ и оформляла, так как на момент праздника была в России, теперь по порядку:
1. букет нужен был с мимозой (заказ был именно на такой сборный букет, где в составе она есть, другие цветы не интересовали).
2. Прислали фото готового букета в приложении Flowwow, меня оно не устроило (фото на объявлении и фото готового букета от магазина я прикреплю), сказали пересоберут, пересобрали и выслали фото, уже в вотсап.
3. Когда я спросила - что не так с мимозой, почему одна оранжевая, другая желтая (которую добавили после итоговой сборки) - было подозрение, что сухая, на что мне сказали: «она свежая, постоит у вас в тепле и поменяет цвет»
4. Меня заверили, что с цветами все хорошо, все свежие (сказали другой мимозы уже нет в наличии). Когда букет был доставлен - мимоза оказалась сухой и местами гнилой. (Фото прилагаю)
5. Написала магазину сразу же 08.03, что такая ситуация меня не устраивает, цветы сухие, гнилые и спросила, что в данной ситуации они могут предложить. Предложили пересобрать букет на ту же сумму, но мимозы у них не было, а так как нужен был букет именно с ней - я отказалась, сообщила магазину, что в данной ситуации лучшее решение - чтобы они забрали букет и вернули деньги.
6. Магазин принес извинения за испорченный праздник, предложили вернуть деньги за букет и вызвать курьера, чтобы его забрали, я согласилась. Предоставила им всю информацию по заказу, которая была необходима для курьера и возврата средств.
7. Далее магазин на следующий день 09.03 написал, чтобы я обращалась в поддержку сервиса Flowwow (так как сервис удерживает комиссию с магазина) , открыла спор по заказу и через этот спор именно магазин вернет деньги. (Скрин сообщений в переписке также предоставлю).
8. Спор я открыла, магазин сказал, что они также написали в поддержку, что хотят вернуть мне деньги и чтобы спор решился. Однако решение по спору магазин принял не в мою пользу и в итоге отказал в возврате средств.
Собственник Роман Михайлович и сотрудники на связь не выходят, игнорируют, я хотела урегулирования данной ситуации без конфликтов , никому не хамила, не грубила, не писала отзывов, надеялась на то, что магазин поступит на совесть, но это было бесполезно.
3
3
Junio 17
Огромная благодарность флористам цветочного салона Flowers Time. Заказываю уже не первый раз.Как всегда, быстро ответили и оперативно сделали заказ, доставили в нужное время. Именинница в восторге и я тоже💕 Процветания вам🩷🩷🩷
