5 Element

Valoración 4,6
346 valoraciones
Valora este lugar

98 reseñas

Experto local nivel 9
Octubre 27, 2024
В данном магазине покупали посудомоику, стиральную машину. Магазин большой, просторный. Ассортимент неплохой, некоторых позиций нет, но всегда есть сайт и можно заказать. Но очень приставучие продавцы по поводу расширенной гарантии (скорее всего это их kpi для премии). На посудомойку взяли так называемый расширенный пакет обслуживания. Раз в полгода приходит человек (по нашему звонку) и в посудомойку ложит таблетку для очистки))) Убедились ещё раз, что расширенные пакеты это туфта.
1
Experto local nivel 9
Febrero 28
Что касается месторасположения,то магазин находится в большом торговом центре "Корона" это удобно. Рядом огромная стоянка. Выборы товар как и у всех магазинах - средний, поскольку весь товар реализуется через интернет магазин и многих вещей в наличии не имеется. Квалификация специалистов выше среднего. Таким образом если что-то и покупать,то только с доставкой из интернет-магазина
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2024
Недавно я покупал новый холодильник и попал на консультацию к Артему. С самого начала общения он произвел на меня отличное впечатление. Артем был очень вежлив и внимателен, выслушал все мои потребности и пожелания. Он задал правильные вопросы о том, какой объем мне нужен, какие функции важны и какова моя ценовая категория. Артем предложил несколько моделей на выбор и подробно рассказал о каждой из них, отметив их плюсы и минусы. Особенно мне понравилось, что он не пытался навязывать дорогие модели, а искал оптимальные варианты с учетом моего бюджета. Также он дал рекомендации по уходу за холодильником и объяснил, на что обратить внимание при эксплуатации. Благодаря его профессионализму, я смог выбрать идеальный холодильник для себя. Я очень благодарен Артему за его помощь и обязательно порекомендую его друзьям. Если вам нужен хороший совет по выбору холодильника, обращайтесь к нему!
Experto local nivel 4
Febrero 9
Приобрел по программе Защита + страховку. Имейте ввиду что в договоре указано что они могут производить ремонт сколько хотят. Ноутбук в ремонте 3ий месяц. Каждую неделю меняться срок готовности ремонта. Денег за страховку не кто не вернёт. Страховка стоила 500+ р. Ремонт как выяснилось мог стоить меньше гораздо. И быстрее. Как итог сервиса ни какого. Позиция менеджера " мы вам его вообще ремонтируем бесплатно".
Experto local nivel 4
Enero 13
Сервисный цент отвратительный, консультанты информацией о товаре не владеют, предлагают товар с повышеной стоимостью, 2 раза отдавали детские часы с дефектом и оба раза сервисный центр дефектов не обнаружил, хотя сами работники магазина соглашались что дефект в часах имеется. 5 элемент в тц корона я,купала Гродно работник девушка на возврате товара по гарантии отвратительно не вежливая и не владеет никакой информацией
Experto local nivel 8
Junio 21, 2024
Единственная приятная девушка была которая помогала с документами на рассрочку 2 звёзды только в её пользу. Администратор зала со своей расширенной страховкой меня просто насиловала чтобы я ее купила. Рассказывала мне минут 5 всякую ерунду и уже анекдот мне рассказывала в конце, причем я сразу сказала меня не интересует,я понимаю что им надо продать её, но так агрессивно это отвратительное отношение к покупателю. Потом ещё установкой windows меня упрекали почему не хочу у них установить. Не ваше дело почему я не хочу установить и где я буду её устанавливать,не обязана отчитываться и оправдываться. Я ПРОСТО ХОЧУ ПРИЙТИ И КУПИТЬ ИЛИ ВЗЯТЬ В РАССРОЧКУ ТОВАР СПОКОЙНО,БЕЗ АГРЕССИВНОГО МАРКЕТИНГА В МОЮ СТОРОНУ СО СТОРОНЫ ПЕРСОНАЛА МАГАЗИНА. Первый раз на меня ТАК давили с покупной страховки расширенной и установкой винды. Причем до этого покупала много товаров и не было давления,сказала нет, спасибо и всё,а тут насели на меня и мешали оформлять рассрочку своими рассказами что мне надо её обязательно покупать.
2
Experto local nivel 9
Octubre 16, 2024
Сотрудники. Этого магазина, впаривают все что можно + беспалезная гарантия которой ты. Можешь ,нет, никогда не воспользуешься, все изменилось теперь надо искать сотрудников квест ,все прячуться или делают вид работы ,спросить о товарет нет возможности , мин 30 стоял ни кто не подошел искал сам
1
Experto local nivel 12
Enero 24
очень интересное заведение, смотрю на сайте нету, а по факту есть, коробка ужасно убитая, вскрытие было и не раз. фото не делал, не моё это дело. но смотрел xiaomi hub 2 . но это разовое. а так сотрудники очень хорошо работают, помогают и в целом не стоят в сторонке, молодцы
Experto local nivel 3
Enero 7
Сам магазин хороший, но консультанты это просто УЖАС!!!! Сами с собой стоят общаются к покупателю не подойдут, на кассе очереди, потому что сами кассиры консультируют покупателей вместо продавцов. Нам повезло, что товар выбрали дома, а там только взяли без консультации.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2024
Постоянно нет товаров."Закажи и доставим в магазин".....Если я пришел с намерением купить,а оказывается,что надо ждать два дня и снова ехать туда-такое себе удовольствие.Большинство акционных телефонов только в Тринити.А те ,что есть на витрине-не заряжены.
1
Experto local nivel 2
Julio 10, 2024
С мамой купили стиральную машину, благодаря консультанту Шлапику Артему. Огромное спасибо ему за помощь!!! Именно он помог нам определиться с хорошим выбором. Обращайтесь к нему! Супер-куонсультант! Рассказал все о товаре, об акциях, плюсах и минусах Афина
1
Experto local nivel 8
Octubre 11, 2024
Очень уютный магазин. Широкий выбор товаров. Замечательные консультанты и красивые кассиры)))
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2024
Магазин неплохой, но в последнее время очень стали навязчивыми консультанты, нужно уши держать на макушке - так и наровят впарить что-нибудь подороже.
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2024
Хочу оставить отзыв о великолепном специалисте АРТЕМ АРКАДЬЕВИЧ ШЛАПИК. Этот молодой человек превзошёл все наши с супругой ожидания, качественно и аргументированно ответив на все вопросы которые мы задавали, мы преобрели посудомоечную машину Grundig благодаря его советам. Всем покупателям обращайтесь к Артему Аркадьевичу, а руководству, не теряйте такого специалиста и человека в том числе!!!
1
Experto local nivel 5
Abril 6, 2024
Являюсь постоянным клиентом данного магазина, всегда очень приветливый и высококвалифицированный персонал . Помогут с выбором любой техники . Все расскажут и покажут .
Experto local nivel 5
Febrero 15, 2024
Купили на сайте 5 элемента стиральную машину и оплатили машинку+доставку до квартиры.Перезвонил менеджер колл-центра,подтвердили и назначили дату доставки.На следующий день звонок из колл-центра "вашей машинки нет на складе,вы можете забрать"витрину" по адресу Гродно....Занавес.Доставку я отменяю,вам вернут деньги за доставку на карту"На вопрос как мне мою машинку доставить домой,сказали что нужно приехать втот чудесный магазин и оформить её заново.Приехали в магазин,никто не в курсе нашей ситуации. Пришёл консультант отдела стиральных машин и сразу стал отговаривать от покупки машинки,которую я уже оплатила)))Когда сказали что она уже наша и мы пришли оформить доставку,стал настойчиво предлагать купить "защита +" за 270 р,подбегал к менеджеру и очень переживал,чтобы эту продажу провели на его фамилию)))) Первый же вопрос,что конкретно покрывает расширенная гарантия,какие конкретно поломки,продавец "поплыл" и повёл нас читать сайт 5 элемента с обтекаемыми фразами.После нашего отказа приобрести защиту сразу же испарился.Решать наши проблемы с доставкой ему толку нет,ведь бонусы в зарплату не получишь.За доставку взяли деньги,а потом когда стали оформлять "не получается,висит компьютер,ой не проводится,странно...".Девушка возращает деньги за доставку и говорит"на ваш заказ нельзя её оформить".Я говорю и что мне делать?"А вот подойдите к мальчикам,они дадут телефон грузотакси!!!"Постойте,у вас в магазине нет услуги доставка?"-"Есть.Но на ваш интернет заказ его нельзя оформить."Это просто нечто.Терпение наше подошло к концу и мы попросили администратора или зав.магазином.Позвонили,выяснилось что всё можно оформить.Еще раз оплатили доставку. За наши неудобства ни один из сотрудников не принёс извинения от лица компании!Вот это я понимаю сервис.Продавцы на месте хотят себе хорошую зарплату и видят в тебе только деньги,но даже не удосуживаются ознакомиться с тем,что предлагают купить.Если ты хочешь продать доп.услуги,должен знать все нюансы и отработать возражения клиента.
1
Experto local nivel 6
Febrero 15, 2024
Покупали телефон Samsung в Тринити (г. Гродно). Телефон покупали новый. Зашли, выбрали , принесли на кассу уже распечатан (не сняли пленку перед нами, значения на тот момент не предали, а очень зря). Втюхали нам защитное стекло, но, ладно. Купили+ гарантия, которая тоже стоит 100 р.Через два месяца телефон "начал жить своей жизнью". Принесли менеджерам, объяснили ситуацию. Сам фото делает, будильники включает и тд... Ответили "может стекло защитное мешает , снимите ". Окей, сняли, (на минутку, оно стоит не 10 р и деньги не возвращают). Через неделю опять принесли ,телефон забрали и отправили на проверку. Написали , что все отлично. В следующий раз засняли видео , как телефон сам отключается/включается, на платформах интернета вводит самостоятельные запросы в поисковике. Опять ответ "все хорошо" , даже видео не помогло. Подумайте, стоит ли покупать в этой сети(((
2
Experto local nivel 3
Enero 11, 2024
10.01.24года, пришла в магазин по ул. Горького в Гродно за грилем. Простояла в магазине 30 минут дожидаясь кого нибудь из работников!!! А они все в кучке стояли и весело проводили время смами с собой, не обращая внимания на покупателей. Когда я подошла на кассу и попросила книгу жалоб, сразу разбежались работнички по своим отделам и стали извиняться и предлагать свою помощь- но настроение было испорчено и покупать именно в этом магазине перехотелось! Купили в Электросиле.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2023
Покупал телевизор Samsung 43" с расширенной гарантией 3 года. Через 1,5 года он просто перестал включаться. Приехали забрали в сервис, который находится в каких-то закаулках Лиды. С нами на связь никто не выходил пока сам не позвонил. Мастер был скажем так не очень вежливый, сказал что телевизор можно отремонтировать за каких-то 1000р ибо детали дорогие из-за санкций. Я это все к тому, что нечего брать эту гарантию, бесполезная. Сервисные центры просто уровня подвала. В итоге мне телевизор сделал знакомый электрик за 100р и до сих пор работает
4
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2023
Купили тренажер, ну для начала проконсультировали нас не здорово. Но ужас был когда мы его получили и хотели проверить комплектацию (долго разбирались так до конца и не проверили потому что времени было у меня мало и 4 часа там находиться я не мог), его нам достали из коробки и обратно вложить не сумели, поэтому детали россыпью пришлось нести в руках (т.к. Пакета у них тоже не нашлось).
1
1
Experto local nivel 7
Noviembre 13, 2022
Вежливый и грамотный персонал, при необходимости сделать покупку, советуют, что из имеющихся товаров лучше по цене и по качеству, рассказывают об имеющихся акциях и скидках, быстро оформляют покупки в рассрочку при необходимости. Магазин посещать приятно.
2
3
Experto local nivel 3
Abril 3, 2024
Замечательная работа менеджера Виктории! Быстро найдено решение в трудной ситуации. Все сделано четко, качественно и быстро! Боагодарим за профессионализм.
1
1
Experto local nivel 3
Enero 13
Рабочее время с 10 ждал до 11_50 так и не открылся
Experto local nivel 8
Marzo 13, 2023
Хороший магазин, ненавязчивые продавцы, что для меня очень важно, можно спокойно походить и выбрать что тебе именно нужно.
2
2
Experto local nivel 6
Julio 11, 2023
Хороший выбор товаров. Всегда вежливый и компетеный персонал. Рекомендую!
1
Experto local nivel 3
Enero 18, 2022
Купили товар в двадцатых числах декабря 21 г. в "5 элементе" на Я. Купалы, подарок сыну на Новый год, колонку с Алисой, 31.12 подарили. Из двух-трех дней работы, часа три пообщались с Алисой, и ... перестала включаться... Сдали по гарантии, магазин отправил в Минск, откуда и не прошла неделя, как вернули с результатом: механическое повреждение, обмену и ремонту не подлежит..., а это 250 рублей. 100% никакого повреждения с нашей стороны не было, колонка в ремонте даже не вскрывалась, т. е. со стороны гарантийной мастерской была просто отписка...Не советуем у них покупать, можно влететь так и на ноутбук (о чем нам сказали в независимой мастерской,куда мы обратились, что несут и несут с такими гарантиями технику) и на холодильник или телевизор...Как-то так...Стоит 100 раз подумать, прежде чем выбирать эту сеть магазинов. После отказа от гарантийного ремонта или замены, мастерская предложила написать заявление на независимую экспертизу... Конечно же, мы имеем право на независимую экспертизу, так же как и имели право на безвозмездное устранение недостатков товара по гарантии в течение 14 дней...Вам проще отписать механическим повреждением, зная, что не все потребители готовы в течение полугода (экспертиза, суд) доказывать и восстанавливать свои нарушенные права.. А нами купленный у Вас товар был подарком ребенку на Новый год. С Вашей стороны иногда стоит добросовестно выполнять свои обязательства как продавца, так и ремонтной организацией.
6
2
Experto local nivel 4
Julio 17, 2022
Магазин в целом хороший, но пожелание, чтобы персонал в зале проявлял больше внимания к посетителям, а то несколько раз покупала там и приходилось звать к себе ребят,которые стояли в сторонке ,поглядывали безучастно, но не подходили к явно чем-то заинтересованным клиентам(((
3
1
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2021
Заказали кухонный комбайн и оплатили онлайн, пришли за товаром в магазин в Гродно, консультант предложила другую модель за те же деньги сказав, что нет проблем поменять. Мы согласились. В результате они написали, что мы отказались от товара, не понятно вернули ли деньги, но нам предложили оплатить ещё раз товар! Мы от товара не отказывались если бы мы знали, что будут такие проблемы то не согласились на замену товара! После этого мы ушли: без подарка который нам оплатили, с очень сильно испорченным настроением и с потерей денег за перевод суммы и за возврат денег в банк и потерю курсовых разниц, при этом потеряв в магазине три часа времени!
6
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2024
Хороший магазин
Experto local nivel 18
Mayo 14, 2022
Хороший магазин бытовой техники. Часто разные акции, можно покупать по картам рассрочек и в кредит. Оформление на месте, что тоже удобно.
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2022
Отвратительно. Купили в вс вафельницу/сэндвичнецу, в пн при первом же использовании отвалилось крепление крышки. Менеджер на зале сказал, что у него на уценке через раз стоят такие со сломанными фиксаторами - конструктивно неудачное решение. Неделю изучали, в итоге отказ в возврате денег за сломавшуюся в первый же вечер дорогостоящей техники. Больше ни ногой
3
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2022
Высококвалифицированные специалисты, предлагают то, что нужно покупателю, не раздражают и не навязывают. Месторасположение не очень, однако езжу только сюда. Пример для других магазинов
1
2
Experto local nivel 2
Julio 2, 2021
Хотелось бы написать отзыв о доставке магазина 5 элемент. Купили стиральную машину, нам предложили доставку, мы согласились. Магазин предупредил чтобы были дома к 16.00,позвонят и доставят покупку. Доставка очень сильно храмает, не оповещают покупателей!!! Иногда когда хочешь что то узнать о таваре, консультанта не найти....))) Есть очень вежливые и ответственные консультанты, всё знаю о таваре и могут подсказать, больше бы таких. Если вы что-то купили, лучше сами забирайте, не обращайтесь к магазину за доставкой, прождете много времени, и может в договоренный день не приехать!!!
2
1
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2022
Отвратительный магазин, некачественный товар, сотрудники не компетентны, товар при покупке не демонстрируют, к сожалению потребитель абсолютно не защищён!!!
3
1
Experto local nivel 3
Septiembre 21, 2023
Отказали в покупке по безналичному расчету (сказали долго набирать реквизиты )
Experto local nivel 2
Septiembre 23, 2021
Один из самых крупных магазинoв электронике в гродном, это сто процентoв. Выбрать есть из чего, а если надо что-то супер индивидуaльное - через сайт можно заказывать на любую точку, включая эту
Experto local nivel 8
Mayo 28, 2022
Большой ассортимент, консультанты золото, все объяснили, показали, были вежливы и тактичны!
2
Experto local nivel 11
Enero 28, 2022
Очень хороший магазин. Также и консультанты. Радует наличия товара и даже очень редкого который не встретишь в обычном.
2
Experto local nivel 9
Octubre 23, 2021
Мне не нравится излишнее внимание со стороны персонала. Только подходишь к товару который интересует (ещё не успел даже рассмотреть) как чувствуешь что за тобой наблюдают)) и вот эти 4 глаза стоят над тобой а потом навязывают свою помощь(
7
Experto local nivel 4
Enero 11, 2022
Сотрудники магазина дружелюбные и профессиональные. Выбирал стиралку новую, классный быстрый экскурс от продавца на самом деле помог определиться с выбором.
1
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2021
Заказал на сайте стиралку хорошую дорогую, а перед пoкупкой все равно хотелось посмoтреть, проверить, в магазине оформить рассрочку, как-то мне спoкойнее так. Приехал, все меня ждало, помогли разoбраться со всем. Все супер.
1
Experto local nivel 8
Enero 2, 2022
Грамотные консультанты! Огромный выбор качественной техники! Скидки, акции, рассрочка!
1
1
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2021
персонал не очень приветливый, заказала утюг, пришёл в помятой и порванной коробке, на мои возмущения развели руками и только предложили заклеить скотчем , а ну и пакетик за 20 коп.
3
1
Experto local nivel 11
Junio 6, 2022
На сегодняшний день один из немногих магазинов где можно купить товар в рассрочку.
1
Experto local nivel 10
Marzo 4, 2020
Сначала я написала плохой отзыв. Но так случилось, что пришлось мне побывать недавно в этом магазине вновь. В результате все негативные моменты исправлены, персонал почему-то изменил свое отношение к покупателям в корне, очень внимательные девушки (о парнях ничего сказать не могу, не сталкивалась). Меня запомнили и даже оказалось, что защитное стекло на телефон у меня еще меняется бесплатно в рамках гарантии. А я про это и забыла совсем. Так что могу отметить, что магазин довольно таки и не плох. Надеюсь,, что мне не придётся переписывать отзыв после каджого посещения этого магазина! А пока из 5 ставлю 5. А из 10 ставлю 8. Вот как-то так)))
3
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2021
Магазин становится лучше. Сейчас и выбор на месте стал пошире, и консультанты более вежливые и прошаренные. Виден рост, а это очень важно для меня!
2
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2022
Сверх необычной или эксклюзивной техники нет, только под заказ, но доставляют достаточно быстро и можно спокойно чекнуть до покупки.
1
Experto local nivel 23
Julio 11, 2022
Хороший магазин, приятная команда по выдаче онлайн заказов!
1
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2021
Консультант по холодильникам Артем прекрасно и доступно все обьясняет. Ему и спасибо.
1
1
Experto local nivel 3
Abril 18, 2023
Хорошое место, приятные консультанты.