Расположение удобное, большая парковка и рядом остановки общественного транспорта. Ассортимент техники и аксессуаров к ней широкий, новинки появляются оперативно. Скидки и акции постоянно, держателям карточки магазина начисляются бонусные баллы, которые можно потратить на покупку.
Очередей почти нет, т.к. работают много консультантов, но работа их не совсем логично организована.
Выбрала товар, оплатила, вернулась, а мой консультант уже занят. Я вынуждена его ждать, в то время, когда другие консультанты не заняты клиентами и прогуливаются по залу. Так же после покупки не услышала ничего подобного "Спасибо за покупку, всего хорошего/приятного пользования/приходите к нам ещё/будем рады видеть снова и т.д" 😢
2
Mostrar respuesta de los negocios
Rzaev Rasul
Experto local nivel 13
Octubre 14
Обычный магазин, если говорить о конкретной торговой точке.
Если в целом о сети, то впечатления с большего положительные. Выбор товаров достаточно большой, качество приемлемое. Персонал встречается разный: от вежливых и воспитанных профессиональных консультантов до высокомерных самовлюблённых хамов. Через интернет товары в избранное лучше не добавлять, так как рассылка замучает вас, а отписаться от неё не возможно, как в моём случае, даже после обращения в службу поддержки. Иногда они ведут себя как обычные перекупы: товар есть в наличии в магазине, оформляешь доставку, а на следующий день тебе звонят и говорят, что товара не у поставщика ))). В целом мне нравится 5 элемент, но с оговорками
Mostrar respuesta de los negocios
Митя
Experto local nivel 22
Octubre 16
Объясню почему одна звезда, нет претензий к выбору товара ,нет претензий к ассортименту, есть конкретно уловка со стороны продавцов консультантов и политики самой сети
Сломался телефон ,ещё на гарантии от производителя,я обратился через их приложение,оставил заявку, пошло время доехал до магазина как смог(работа)
Они мне говорят вот если бы раньше приехали то обменяли бы телефон на новый и всё, я ок,а как же обращение,в приложении всё есть, в ответ нет,это не обращение это рекомендации, я что???
То есть в обращении чётко написано что заявка по такой то причине это просто консультация ?
Был зол до невозможности,терплю-что делать ,как быть?Лукавству их учат чётко, не поспоришь
В итоге меня уговорили сдать телефон по защите программа+
Я ок,помню что продавец говорил что если вдруг выяснится что телефон либо вещь которую будут ремонтировать не подлежит в итоге ремонту ,вам вернётся до 70% стоимости,я это спрашиваю, они в ответ верно НО.....на карту в виде бонусов,я в шоке вообще, я говорю в смысле на карту?Почему ваши "завлекалы" в зале не говорят конкретно об этом моменте, она меняется,я был вообще расстроен а потом вообще узнал что ремонт моего тлф может быть до 60 дней и вообще нринял для себя решение больше в этой сети товары не приобретать, 21 век в этом плане фаворит, сколько моментов возникало,всегда отправлял запрос на возврат,всегда прямая консультация,спокойно выслушает,объяснят как быть дальше,рассмотрение заявки-договор о времени и дате аозврата товара,никаких карт и бонусов на карту,а 5 элемент лично для меня это огромная сеть с лукавой политикой