5 Element
318 reseñas
Marzo 9
Вчера приобрела набор ножей Polaris. Отличное качество товара. Цена со скидкой очень порадовала. Вся семья довольна. Так же хочу отметить приветливый персонал и быстрое обслуживание. Спасибо
Enero 5
Купила 04. 01. 25 аэрогриль Китфорт2221.Осталась очень довольна покупкой. Раньше покупала отпариватель Китфорт. Работает безупречно. Фирма оказалась надёжной. Поэтому и аэрогриль решила брать этой фирмы.Цена отличная. Вообще 5 элемент любимый магазин нашей семьи. Процветания в новом году!
1
Abril 12
Приобрела весы напольные,консультант порекомендовал модель SkyBalance RS-762S.
В использовании очень понравились,качественные,стильные,быстро конектятся с телефоном.
Через приложение удобно включать,обновлять ,переключать единицы измерения.
Классная модель,рекомендую.
Marzo 18
Сегодня покупала выпрямитель Polaris 5012KT ultraslim digital pro, покупкой очень довольна, выпрямитель быстро нагревается, стильный дизайн, волосы выпрямляет отлично, вращающейся провод, высокая температура нагрева, покрытие турмалин и керамика
Abril 26
Покупал у них технику и не раз.норм.вроде адекватные.впринципе как и все пятые элементы.а вы знали что они бу бытовую технику на лом принимают по килограммам.сам только недавно узнал.кстате можно сейчас за рассрочкой к работникам банков у них не идти.а онлайн сразу в пять-шесть банков закинуть одновременно .пару минут и готово.простите если что.но удобно.друг так сделал бомба
Enero 13
26.12.2024г через интернет-магазин приобрели телефон для бабушки (в характеристике указано ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ) звука в нем нет от слова совсем!!! В магазине товар проверили только на работоспособность (включение выключение, так как подходящей сим не было с собой) и всё. 06.01.2025г попытались вернуть. Телефон забрали на диагностику. Через 7 дней магазин НЕ ВИДИТ БРАКА поэтому деньги возвращать не собирается!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к покупателям, больше к ним точно не вернусь
Enero 6
Отличный сервис👌🏻
Менеджер - Ананич Максим, всё показал и рассказал о смарт часах Apple Watch 😎
Покупкой остались довольны. Будем обращаться ещё 🤝
Всем хороших покупок 😊
Abril 18
Не надо искать кто бы вас проконсультировал, специалисты сами подходят. Помогают в выборе, хорошо знают характеристики товара.
P.S Странно ,но рекомендуют ,часто не в пользу дорогих моделей.
Septiembre 23, 2023
Самый посещаемый магазин электроприборов, посуды и техники. Особенно популярен приобретением продукции в рассрочку без переплат и т.д. Широкий ассортимент товаров, отличные консультанты и оформление рассрочки на месте. У магазина огромная парковка, персонал помогает с погрузкой, также возможна доставка товаров. Акции, приобретение товара со скидкой - все это возможно в магазине "5 элемент".
5
Abril 11
Очень нравится.Консультанты все покажут и расскажут.Недавно приобрели стиральную машину.Да и многое другое покупаем.Рекомендую кто не был -посетить
Abril 26, 2024
Отличный магазин для покупки техники. Огромный с большим выбором. Есть возможность заказать доставку товара как на дом, так и с других городов товаров которых нет в наличии. Удобная и большая парковка. Есть возможность оформления рассрочек и кредитов. Постоянные акции.
Noviembre 30, 2023
Хороший магазин, в основном честные скидки на акциях, приятная бонусная система. Чаще .заказываю через интернет магазин. Спокойно выбрал, заказал, в оговоренное время пришёл и забрал товар. Если оказывается, что ошибся с выбором, то без проблем можно отказаться от заказа и воспользоваться помощью квалифицированного персонала и не уйти без покупки
1
Marzo 2
Удобное местоположение...именно его и не хватало в е сити...компетентные консультанты...спасибо за телик!!!!
1
Septiembre 12, 2024
Обслуживание консультанта было на высшем уровне. Но девушки, которые оформляли мне там рассрочку на ноутбук пытались втюхать лизинг с переплатой в 1400 рублей!!!! Когда я сказал, что отказываюсь в таком случае брать товар, сразу начали говорить: ой, подождите я посмотрю другие банки, и о чудо сразу нашлось предложение выгоднее с переплатой в 300 рублей. Также неоднократно слышал и от своих знакомых, что они сразу пытаются оформить вам лизинг, чтобы вы переплачивали, не видитесь на такое!!!!
4
Septiembre 22, 2024
Персонал совсем не знает товар, были два раза и всегда консультанты просто пыкали мыкали и на вопрос в чем разница между пылесосами говорит никакой, не знает мощности, время работы, зато рассказала как щёточки ставить на него, все ее знания.
Но на кассе девушка очень хорошо все рассказывает в своей области, приятная. Сам магазин да неплохой, много скидок, продукции, но вот консультанты это просто ужас.
2
Junio 10, 2024
Я уже писала отзыв на сайт самого магазина. Еще продублирую тут, но кратко. В отделе "Телевизоры и аксессуары": Максим (кажется, он знает всё) парень просто супер! Артем тоже. Если бы не они мы бы еще 10 лет выбирали телевизор и прочее, хоть и в каждом из магазинов в Могилеве бывали и уже кто только нас не видел там) Теперь с кайфом мой МЧ будет смотреть футбол, а я Мужское и Женское. Спасибо за классную и профессиональную работу! И в целом сеть 5 Элемент - обожаю.
Julio 20, 2024
Сегодня посетили данный магазин. Заказ товаров был выполнен через интернет-магазин. Показали номер заказа. Нас попросили подождать. Телевизор, мультиварку и фен вынесли быстро. А с холодильником началось что-то непонятное. Мы указали, что на холодильник нам нужна счёт фактура. Ожидали более 30 минут пока вывезут холодильник, подходили несколько раз с вопросом сколько еще ждать. Все время что-то невнятное слышали в ответ , тт 10, то 20 минут подождать. Замечу, что я беременная с большим животом и ждать было очень тяжело. В итоге ожидание холодильника у нас заняло более часа🤯
Далее счёт фактуру мы так и не дождались, просили каждый раз немного подождать. В итоге отказ.
На кассе начали проводить оплату, бонусы списать не смогли сразу, потому что кто-то из сотрудников что-то не указал. Опять ожидание.
Хочу отметить еще отдельно для руководства. Сотрудники ходят взад и вперед , абсолютно ничего не делая, иногда сливаясь в кучу для "поболтать".
Клиентоориентированность на низшем уровне. Хоть и данный магазин близко расположен для нас, туда мы больше не вернемся.
2
1
Enero 9
30 декабря 2024 года заказал товар. С 1 января 2025 года он находится в статусе «отправлен на пункт выдачи». Когда же ожидать товар? Сегодня уже 6 января 2025-го, а товара так и нет. Приехав в магазин к ресепшену, меня встретил молодой человек (он рассматривал моё обращение через Вайбер, но ответа не последовало). Попытка вежливо объяснить мне отсутствие товара привела к вмешательству девушки с пышными формами и непонятным бейджем, написанным от руки. Она в грубой форме сообщила о том, что товара нет и все претензии следует отправлять в интернет магазин.
Очень печально видеть такое отношение к клиентам в крупной сети; работают непрофессионалы. Настроение испорчено... и товар тоже отсутствует(
После оставленного отзыва со мной связались представители интернет-магазина, вопрос был частично решён. Обещали поставить товар 9 января 25 года. В назначенный день мне пришла смс с сообщением о том что товар вы не забираете и истекает срок хранения. Опять пришлось звонить и разбираться. Компанией 5 элемент и её сотрудниками крайне не доволен! Уважения к людям нет! Рейтинг накручен!!!
Enero 6
Много консультантов мужчин а рассказать о функциях техники не могут нехотят или не знают. За что деньги получают, их бы на стройку разнорабочими.
Junio 23, 2024
Выражаю огромную благодарность администратору торгового зала Максиму Михайловичу,за его профессионализм. Лучший сотрудник этого магазина и пример того, как нужно работать,в решении нашего вопроса смог помочь только он.
1
Diciembre 9, 2024
Навязывание Доп гарантии в любом из магазинов «5 Элемент» очень сильное - но по факту это тот ещё бред.
Купили пылесос, гарантия на него заводская 1год. Нам навязали эту Доп гарантию с продлением + 2года.
Говорили что с пылесосом можно делать что хочешь, даже скинуть с крыши дома. Никаких проблем не будет, все заменят или вернут деньги.
По факту: прошло 1,5 года. Пылесос стал сильно шуметь и тяга потерялась. Принес в магазин, мне сказали что это не гарантийный случай. Забрали на диагностику - выявили что он использовался не по назначению (строительная пыль). И отказали в замене.
Как выяснилось, по этой доп гарантии нельзя его заменить.
Итог: гарантия действует только 1 год на заводские браки.
А доп гарантия действует 1 год после покупки. А остальное время идет на заводские браки.
Не тратьте лишние деньги за этот бред
2
Septiembre 8, 2024
Вежливый персонал. Подробно рассказали о выбранном товаре, как правильно использовать, чтобы он дольше радовал и работал. Покупали отпариватель. Остались довольны
Abril 28, 2024
Я вообще нахожусь в полном возмущении от работы магазинов 5 элемента!!!!!!
27 апреля 2024 года пришла в магазин по адресу Гагарина 79.
Выбирала моющий пылесос.
Продавец разрекламировал модель и меня она полностью устроила.
При проверки наличия оказалось, что это один образец и стоимость его 1499 рублей!!!!!!!
Предложил заказать на завтра, уверяя,что он придёт с самого утра,но я должна его оплатить в полном объёме.
Итог. Пылесос конечно же утром не приехал!!!! А пятый элемент пользуется моими деньгами уже сутки!!!!! Объясните мне пожалуйста так можно???? Оператор линии говорит ожидайте должен приехать!!!!!
Я считаю это мошенничество.
3
Febrero 4
Отличный магазин, но молодёжи надо поучиться, разговаривать с покупателями, объяснять, а не в пихивать
Octubre 10, 2023
Всегда выбираем Ваш магазин, всегда все устраивает,все консультанты на своем месте.Но СЕГОДНЯ была очень разачарованна в обслуживание продавца на кассе т.е Куликовой Оксане Николаевне.
На столько хамского и квалифицированого продавца не встречала.
Т.к перед мной стояла бабушка лет 70-80 и что-то покупала и хотела оформить дисконтную карту,она спросила у продавца как можно ее оформить, продавец Куликаева.О.Н дала ей анкету,но при этом услышав от бабушки что она не понимает как ее заполнять ,она просто не брежно вырвала эту анкету и начала заполнять сама.
Очень большая просьба разобраться и как-то поменять продавцов потому что в наше время это очень не правильно
3
1
Septiembre 18, 2024
Конечно же 5 из 5.
Хочу выразить благодарность службе доставки за быструю качественную и своевременную доставку товара!
1
Agosto 6, 2023
Персонал очень вежливый и качественно делают сваю работу.Очень много скидок . С доставкой нет проблем быстро доставят товар.Выбор товара очень большой. Саветую пасетить этот магазин.Не пожалеете .
3
1
Noviembre 24, 2023
Клиентоориентированность менеджеров никакущая, желание впарить бракованный товар - максимальное, заведующий магазина цитирует вам выписки из законодательства при том, что сам их не соблюдает и даже не ознакамливается с обращениями клиентов, менеджеры рассказывают сказки о том, что они не могут принимать письменные заявления от клиентов.
Если расписать по подробней, то ситуация следующая... Приехали купить холодильник, оплатили, заказали доставку. На следующий день его привезли какие-то нервные доставщики, которые предполагают, что если по хамски разговаривать, дело пойдёт быстрее.
Дальше мы дали холодильнику отстояться после улицы, распаковали - брак. Дверь кривая, сверху щель, даже резинка неплотно прилегает и из холодильника легко уходит холод.
Обратились по телефону в магазин - сказали скинуть фото по вайберу и ждать, мол они решают с руководством. По итогу через 4 дня никакой информации. Поехали в магазин - там сказали, что решают и уже заказали экспертизу. Вечером звонят и говорят, что мы сами должны заказать экспертизу. ОК! Заказали.
Потом поехали в магазин с просьбой предоставить выкопировку или подтверждение, что наше обращение принято - ничего не дали. Говорим, что давайте мы напишем повторное заявление в бумаге - сказали, что так не принято и они не принимают... По моему настоянию, всё же написали.
В ответном письме заведующий написал, мол их сотрудники не специалисты и оценивать не могут, нужно отдавать на экспертизу. Так а почему вы 4 дня тогда думали? Время тянули? Так же заведующий в письме написал, что мы не предоставили холодильник на экспертизу...
По закону вы сами, в случае возникновения спора, должны заказывать экспертизу, а не заставлять клиента это делать. И да, я при написании заявления сообщил менеджерам, что уже заказал её, однако это они почему то не сообщили руководству. Ну, ребята, скриншоты и заверенная вашими сотрудниками переписка с заявлениями вся имеется.
Потрясающий опыт. Интересно, до суда дойдём?
По фоткам и видео ведь не видно, что вы мне брак продали, да? Главное впарить и не принимать обратно. Купил бы у вас такое чудо несведующий пенсионер - фиг вернул бы.
7
Mayo 2, 2023
Много товаров. На любой бюджет . Если чего-то нет в наличии можно заказать через приложение. Единственное но рассрочка не на все товары . Либо халва, черепаха. Путают при выборе, предлагая другой товар. Там есть кредитный отдел можно взять именно то, что вам нужно да с переплатой но это будет ваш выбор а не навязанный. Приятных всем покупок.
1
1
Marzo 16
Хороший магазин, большой выбор техники
Mayo 8, 2023
Не любитель писать отзывы, но ...
Покупал в этом магазине выпрямитель для волос своей жене. Выбор был от дешёвых до ооочень дорогих. Так как не разбираюсь, хотел уже купить дорогой и все. Но девушка-консультант порекомендовала очень хороший и очень красивый выпрямитель. Жене очень понравился.
Также в этом магазине покупал зарадку в прикуриватель для Айфона. Парень-консультант все грамотно и четко, по характеристикам подобрал. Я остался доволен!!!!
3
1
Diciembre 21, 2022
Персонал отличный. На зале всегда есть консультант, как в любом магазине этой сети. Выбор товара... Если в магазине нет нужного вам, закажите онлайн. Очень удобно. Я так йогуртнецу заказывала.
3
1
Marzo 5
Хороший персонал, большой выбор
Junio 19, 2024
Очень доброжелательные и приветливые консультанты. Отдельная благодарность консультанту Никите за помощь в выборе техники и установке ПО на телефоне.
Diciembre 14, 2024
Большой выбор различной техники
Agosto 28, 2024
Магазин хороший,но я вот не пойму зачем там столько консультантов,ведь они никто толком не работает,все сидят на улице уткнувшись в телефоны.
1
Julio 10, 2024
Сделал заказ, жду. Все сроки прошли, а смс никакого нет. Начинаю выяснять, а оказывается заказ то отменили и даже не посчитали нужным об этом сообщить.
Octubre 25, 2022
Один из лучших магазинов бытовой техники в городе. Всегда быстрое и качественное обслуживание, грамотные и вежливые консультанты. Есть акции, рассрочки и доставка.
3
Octubre 12, 2021
Магазин с хорошим ассортиментом и широким выбором товаров из одной категории:можно найти как по душе, так и по цене (ибо не всегда совпадают желания и возможности )! Продавцы-консультанты приветливые, в хорошем настроении, чаще сразу располагают к себе (по крайней мере мне такие попадались) , помогут с выбором: подскажут какие акции проходят, предложат доступные альтернативы, подробно расскажут от товаре!
3
Octubre 29, 2024
Приобоетая товар, помните, что вы потом его фиг вернете в случае чего, лучше идите на 21 век
1
Julio 3, 2024
Хороший магазин, консультации на уровне,недавно нужно было кое-что купить все сделали быстро и качественно
Julio 27, 2024
Отличный магазин, великолепное обслуживание.
Diciembre 24, 2022
Купили холодильник в данном магазине.
При оформлении покупки на кассе магазина кассир вела себя грубо.Не объяснив бонусную систему магазина и как она вообще действует и работает.На замечания в адрес кассира сразу изменилось отношение.И все стало совершенно безобидно объясняться.
Также дополнительно была оговорена дана доставки,время и адрес.
Целый день ждали,ни звонка, ни извинения о том,что не справляются с заказами и не привезут холодильник.
Настроение и отношение к данному магазину испорчено.Мало того,что доставки холодильника так и нет.
Моя оценка 0.
4
1
Diciembre 13, 2022
Все классно, персонал отзывчивый, расскажут, покажут, порекомендуют. Из-за большого наплыва клиентов иногда нужно подождать, пока освободится продавец... Персонал без внимания не оставит. 5 звёзд
3
Mayo 21, 2022
Приветливый персонал... Быстро определились с товаром.... Хорошая развёрнутая консультация.... Спасибо администрации магазина, в частности Богачеву Дмитрию и Ховратовичу Алексею - за быстрое решение моего вопроса
3
Julio 21, 2023
Как мне то НЕ НРАВИТСЯ!!!! Качество низкое , цены завышены!!!! Приходишь что нибудь купить, а тебе говоря это говно . Лучше купить по дороже ( и в разы). Сервис Отстой! А консультанты ведут себя как миллионеры !!!
3
1
Septiembre 17, 2024
Обслуживание не плохое, но мне кажется, что в этом магазине самая дорогая техника
Abril 12
Хорошее обслуживание...🙂
Agosto 21, 2022
Сегодня побывала в магазине, покупала бабушке кнопочный телефон,обслуживание никакое,набрали молодняк,который ничего не хочет делать,очень тяжело посмотреть у себя в компьютере,есть ли на складе данная модель телефона,в любом цвете или нет. Показала на фото телефон,сказали у нас нет,берите сами заказывайте с сайта.Позвонила по номеру 275 (прдсказал один из консультантов,за что 2 звезды),оказалась у них на складе 3 телефона данной модели,но в другом цвете,подождала 10 минут и заказ был готов,через интернет.Неужели нельзя сразу консультантам все поверить,а потом отправлять покупателя подальше.Раньше в данных магазинах такого не было ( ставила 5 звезд),за такую работу им еще и деньги платят.Проведите,пожайлуста,работу с персоналом,что покупаешь на 100 руб или на 3000 руб,отношение одинаковое(хамское).
2
2
Mayo 31, 2023
Хороший магазин.
Огромный выбор товара на любой случай.
Дружный персонал.
Рекомендую посетить.
3