5 Element
91 reseña
Noviembre 15, 2024
Отличная сеть магазинов бытовой техники 👍👍👍
Огромный ассортимент товаров различной ценовой категории.
Самые разные варианты покупки - сразу, в рассрочку, лизинг, кредит. Вежливый, доброжелательный персонал. Помогают, советуют😊
Возможность оформить дополнительную гарантию, страховку.
Пользуюсь услугами сети очень давно и часто, не подвели ни разу. Никогда не было никаких проблем 👍
Недавно покупали очень дорогой телефон, к сожалению через полгода появился заводской дефект. Приняли на диагностику, по результатам решили оформить возврат денег. Всё сделали без вопросов и недовольства, деньги вернули, посочувствовали. Были очень приятно удивлены 😊
Удачи и больших продаж, побольше довольных клиентов 👍👍👍👍👍
Спасибо!
Настоятельно рекомендую!😊
1
1
Diciembre 1, 2024
Зашли в 5 элемент выбрать в подарок телефон. Не могли определиться по модели. Благодаря терпению и доброжелательному отношению Максима, поменяла отношение к функционалу моего телефону и это помогло выбрать такую же марку для мужа. Спасибо ему за качественную консультацию и любовь к своей работе. Так же хочу отметить профессионализм Дмитрия и Ивана. Спасибо руководству за грамотно подобранный персонал.
2
Abril 26
Обманули с программой Защита+!!! 14.03.2022 был приобретен пылесос Dyson V8 c программой Защита + , менеджер уверял что можно поменять аккумулятор, при выходе его из строя, что и было прописано в публичном договоре Защита + на 14.03.2022г. В дальнейшем, когда начались проблемы с поставками комплектующих, вносят изменения в публичный договор и теперь ничего нельзя поменять по Защите + на этот пылесос. Просто заплатите и забудьте. Ужасное отношение к клиенту.
Никаких альтернативных решений вопроса согласно договора Защита+ предложено не было. Обращались и в магазин, и по телефону и чз приложение Защита+ ( есть скрин переписки), отвечают грубо и надменно. Ни о каком законном соблюдении интересов стороны покупателя даже речи нет, просто отказ и все. Договор Защита+ просто обман покупателя, если в него можно в любой момент внести изменения и не соблюдать его.
Octubre 29, 2024
Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением о сети магазинов 5элемент.На протяжении многих лет покупаю технику у них, так как эта самая верная и надежная гарантия в случае брака вернуть свои деньги. Какая бы ситуация не произошла, никогда не было никаких проблем с возвратом. На днях выбирала телевизор в подарок родителям, конечно не совсем профессиональные люди встречаются, но они встречаются везде. Но меня настолько поразила и порадовала слаженность всего коллектива, включая руководство, и несмотря на ситуацию, которая сложилась в связи с моей покупкой они нашли выход из сложившейся ситуации и выполнили пожелания одного из миллионов клиента. Спасибо Вам, ребята! Вы лучшие! Так держать! И отдельное спасибо Павлу.
2
Enero 5
Покупал в данном магазине умный пульт от Яндекса. Заказ оформлял через интернет магазин. Приехал, оплатил, забрал. По приезду домой, понял, что продали б/у продукт, по цене нового! Достаю пульт из коробки, которая вообще никак не была упакована (в целлофан либо же не заклеена стикером, чтобы я понимал, что никто туда не залазил). Вся глянцевая часть пульта в мелких царапинах, обратная часть пульта имеет две крупные царапины, как будто порезы канцелярским ножом. В общем товар то ли с витрины (об этом никак не предупреждали), то ли б/у.
1
Diciembre 2, 2024
Покупала здесь блендер Polaris PHB 1589AL CUBE черный. В итоге, он сломался не проработав и года.
Удивило то, что по гарантии мне не починили его, сославшись на то, что я его сама испортила и это негарантийный случай, но зато предложили починить его за мои деньги. Следует отметить, что я пользовалась им очень аккуратно и была ошеломлена таким заключением.
Не рекомендую покупать в 5 элементе и никому не советую.
1
Noviembre 19, 2024
Хотелось бы поблагодарить Дмитрия, Максима и Ивана за профессионализм, отзывчивость и за помощь в подборе техники!
2
Septiembre 18, 2024
Консультанты на зале - раз на раз не приходится, как говорится, то шарахаются и прячутся за полки с товаром, то реально грамотно и доступно помогут с выбором.
Выбор товара нормальный, качество тоже не приводило.
Очень маленький период действия баллов, ещё не раз не удалось использовать, всегда сгорают (
Это же не продуктовый магазин, куда 5 раз в неделю ходишь, а все-же техника... хотелось бы более длительный срок для баллов
1
Julio 6, 2024
Отличный магазин, компетентные сотрудники, помогут, проконсультируют, сервис ненавязчивый, представлена хорошая техника для дома, удобное местоположение, а так же парковка!
2
Enero 7
Большой выбор газовых варочных панелей (именно их смотрели), грамотные и обходительные консультанты. Магазину ставлю 5!
Julio 12, 2024
Очень хороший магазин. Профессиональные менеджеры. Очень помогли с покупкой. Не первый раз уже покупаю в этом магазине. Сработали с моим вопросом просто на высоте. Нашли тот товар который я хотел и доставили очень быстро. 5 элемент у вас прекрасная и профессиональная команда.
2
Agosto 4, 2024
Отвратительный сервис, пришли за телефоном Samsung S24 на 256g. Могли рассмотреть что то лучше, продавец ничего не предложил. Телефон был в наличии, его открыли при мне, готова его купить, при том за наличку, и началось... Ну страховка понятно, рассказали, я вытерпела и отказалась. Вместо того, чтобы по делу расказать про товар, о его возможностях, я слушала только негатив. Реально, если бы я не знала про этот телефон, то после общения я бы не купила его. В итоге я просто сказала, можно мне телефон и я пойду на кассу? Нооо оказывается нет!!!! Телефон этот купить сразу нельзя😆😆😆😆, он в резервации. Нужно ждать минут 30, погулять по центру, и когда можно будет купить, мне позвонят. Ну да, пока я гуляла, я купила его в А1 быстро и без проблем, спустя какое-то время, мне пришла смс о том, что товар можно забрать,но я уже довольная сидела с новым телефончиком. Хотелось бы сказать, что у вас есть конкуренция. Руководство обратите внимание, что ваши сотрудники делают всё, чтобы ваш товар не продавался.
2
Septiembre 6, 2024
Ужасный сервис, неуважение к клиентам. Решили оформить заказ, провели оплату, и нам предложили доставку с 2 до 6, или с 6 до 9(примерно). Уговаривали сделать заказ, при таких условиях доставки согласились. В итоге звонят в полвосьмого и говоят: «Ну вы уже не попопадаете в список доставок, доставим завтра в 10». Ответ был логичный: «Кто вам сказал, что мне подходит это время. Извините, но верните деньги, меня не устраивает ваша работа». Ответ убил. Ну тогда через недельки 1,5-2 вам вернуться деньги. Итог: отмененный заказ, неприятный осадок от работы магазина с клиентами и поиск более клиентоориентированый магазина. Спасибо, 5 элемент, за потраченое в пустую время и испорченое настроение!
2
Julio 10, 2024
Сделайте уже что-нибудь со стаффом.
В магазине хорошая акустика, поэтому пол зала могло услышать, что консультант «пошел срать» 🤦♀️
Из «сервиса» впечатлило: если заказывать товар на сайте, то доставка бесплатная; если ты потратил время, приехал, заказал - доставка платная.
Ну и впаривание расширенной гарантии с элементами запугивания, что если что-то сломается, то не ремонтируется - это дно.
Вообще с консультантами надо что-то делать.
Septiembre 3, 2024
Недобросовесный продавец. Не рекомендую. Продают некачественный товар на который отсутствует гарантии как таковая. В возврате или ремонте было отказано т.к. имеются естественные следы эксплуатации. Заключение с сервисного центра куда обратился продавец больше похоже на шутку( в нем сервис предполагает о причине неисправности но никакой конкретики.) в общем не рекомендую
Noviembre 29, 2023
Уровень персонала не соответствует товару.
Магазин удобный, ассортимент хороший, качество товаров хорошее, есть рассрочка и кредит. Из персонала хорошее впечатление оставил только банковский работник.
Консультанты очень навязчиво предлагают дополнительные услуги. При отказе их приобретать, ведут себя на грани хамства.
7
Febrero 19, 2024
Магазин хороший выбор есть. Но персонал оставляет плохие впечатления после покупки. Как пример - приобретал недавно телефон, консультант назойливо впаривал доп.услуги (доп гарантия, защитные стекла), после отказа начал вести себя неприятно, коробку с телефон чуть ли не кинул мне при отдаче. Может стоит немного объяснить им или поменять мотивацию за дополнительные гарантии?
5
Enero 28
Начали оформлять рассрочку на 1 год под 2 процента , В итоге её не оказалось . А оказался кредит под 22 процента
1
Abril 2
Хороший выбор техники и отличные консультанты!!!
1
Marzo 2
Огромный выбор бытовой техники, приятные цены 👍
1
Noviembre 21, 2023
Большой выбор техники, на складе есть вещи которые обычно нужно ждать из интернет магазинов, а тут можно день в день. Вежливый персонал. Без проблем смог вернуть товар, который мне не подошёл.
2
Enero 10
Магазин хороший, купить есть что! Консультантов искать надо!!!
1
Diciembre 27, 2024
Большой магазин, хороший выбор, отзывчивый персонал. Рекомендую пользоваться онлайн каталогами
Febrero 5
Магазин хороший,но консультанты ужас ,консультант Виталий ,ужасный ,ничего не сказал про гарантию ,ни как не проконсультировал ,отдал товар на отвали,очень не понравился подход к клиентам !!!!
1
Noviembre 7, 2023
Не честный маркетинговый ход. Зачисление быстрых бонусов (которые сгорают за 3 дня))) и при этом списать их не возможно на тот товар что тебя заинтересовал. Так как на цене под товаром мелким шрифтом написано "ФИНАЛЬНАЯ ЦЕНА списать бонусы нельзя" и так почти на 80% товара в салоне. На сайте этой информации ни где нет. По этому считаю что просто развод своих же клиентов. За бонусы только тот товар который не котируется. А если что-то толковое из товара то без бонусов. Как есть. Сразу желание пропадает покупки
2
Abril 19, 2024
Каждый менеджер работает на свой оплачиваемый бренди, покупали плиту индукционную. Сразу отмели дешёвые бренды и вкачивают инфу о крутизне о дорогой друг, таково же производителя. Купили лучшию по словам менеджера за 1900руб,а техника работает так же как за 890руб.
1
Octubre 28, 2022
Покупала утюг, цена вполне нормальная, есть небольшая скидка постоянного покупателя, подробная информация на стенде, вежливый персонал, торговый зал большой, красивый. Можно заказать товар в интернет-магазине 5 элемент чтобы его доставили именно в магазин который ближе к дому.
3
Agosto 21, 2023
Здравствуйте,в июле месяце покупали в рассрочку два телефона. Во-первых,не понравилось то что один телефон был с витрины(коробка вскрыта),экран даже не протерли весь в пятнах,никакой скидки не было. Консультант с воодушевлением хотел рассказать про расширенную гарантию,но как только мы сказали что она нам не нужна,весь энтузиазм пропал. Больше кроме как «проверяйте телефон» мы от него ничего не услышали. А вот девочкам на кассе не мешало бы поучиться доброжелательности и вежливости у консультантов банка,сидели с недовольным лицом как будто все им должны. Скидочная карта почему то не прошла,хотя покупали товары не один раз в магазине на Дзержинского, оформили новую карту и через пару дней пришло сообщение что старая карта активна,пыталась внести данные новой карты в личном кабинете-теперь старая заблокирована,а новая не активна.Очень остались недовольны обслуживанием в магазине,один плюс-это возможность взять технику в рассрочку. Спасибо девушке консультанту банка(единственный клиентоориентированный сотрудник в магазине который нам попался).
5
Marzo 27, 2024
Выбор товаров большой, да. Лично мой выбор: никогда больше. Из-за впаривания дополнений к покупке (доп.гарантии, на которую вероятно завязана мотивация продавцов, или операционки на ноутбук и т.п.). Еще одна фишка 5го: жонглирование с ценами при рекламных "акциях": в объявлении одна цена, в магазине другая.
2
Enero 2
Отличный магаз, все расскажут и покажут
Febrero 10, 2024
Один из крупнейших техномаркетов в РБ. Все магазины держат «марку». Покупал наушники, пришла смс что придут к обеду следующего дня. Пришел к 19:00 не получил, тк задержалась поставка. Все понимаю, все может быть, но планировал эти наушники подарить
1
Abril 5, 2023
Есть сотрудник Кристина, которая отвечает за группу товаров Кофемашины. Огромное спасибо за полную консультацию по товарам категории. Кристина знает продукцию и точно рассказала что нам надо купить, хоть и дороже чем мы хотели. Главное что Кристина обосновала почему нам надо купить более дорогую кофемашину, и какие плюсы мы получаем от покупки. Огромное спасибо, вам точно надо премию!
8
Febrero 10, 2024
Пришёл и хотел взять Infinix note 30 pro
Но консультанты начали говорить что он сгорит. Что купили 14 таких вернули 9
Говорили что их продают только в России, Беларуси и Африке
Говорили купит только что им выгодно
Купил у другой компании.
Вывод не покупайте в 5 элементе.
Marzo 21, 2024
Купил в кредит в этом магазине смартфон Apple iPhone 11, привезли со вскрытой упаковкой заверяя, что он новый и ни какой не витринный экземпляр, аккумулятор был на 100%. Прошло 9 месяцев и в смартфоне начались проблемы с камерой, появилось чёрное пятно по центру экрана и при съёмке на свет появились зелёные блики. Смартфон сдал по гарантии в магазин, через неделю мне пришло сообщение, что в смартфоне выявлен заводской брак. Можно было заменить на новый смартфон, но такой модели не было в продаже в их магазине и я потребовал возврата денег. Написал заявление в магазине на возврат средств, и вот в чём весь прикол: денежные средства, что я платил кредит 9 месяцев не вернули в полном объёме. Позвонив в банк и спросил чего так, мне ответили что магазин вернул им деньги за стоимость смартфона, но с вас были сняты проценты за это время. И тут я понял, что автоматически попал примерно на 100 $ (это процент банка), мало того что всунули мне смартфон с дефектом, ещё выдурили голову и остался должен. Самые настоящие мошенники в этом магазине. Позвонив в магазин, мне ответили, что они возвратили деньги в банк за смартфон, ну а я так понял - крутись как хочешь. Вот по такой схеме они работают с банками. Кстати, оформляли через банк ВТБ.
Раньше много покупал в этом магазине, сейчас он в моём чёрном списке.
P. S. Прежде чем брать кредит на покупку чего-то в наше время, хорошо подумайте.
2
Diciembre 23, 2023
Менеджеры налетают как коршуны с желанием что-нибудь впарить, неплохой бизнес по "невзначай" продаже батареек на кассе по х2,х3 оверпайсу. А в остальном неплохой магазин
Octubre 22, 2022
Неплохой выбор товаров, вежливый персонал. Всегда помогут с выбором, всё расскажут и покажут, консультация на понятном языке для обычного покупателя))
2
1
Marzo 3, 2023
Отличный магазин. Удобная рассрочка, хороший отзывчивый персонал.
Жаль что сейчас ассортимент сильно снизился. :(
2
Agosto 11, 2023
Я не говорила что его проверила. Ваш курьер сунул мне коробку и уехал. Я не посмотрела т.к и подумать не могла, что такое вообще возможно. Да и потом люди и без меня почитают отзывы о вас. Полно всякого о вашем магазине пишут к самого хорошего 😉
2
1
Junio 6, 2022
Приобретал ранее телефон, который не выдержал нагрузок, пришлось возвращать по заключению сервиса. Обслуживание в магазине на хорошем уровне. Молодые отзывчивые ребята, вполне квалифицированно консультируют. Чувствуется , что подготовлены хорошо. Замену телефона произвели без каких либо проблем. Ставлю 5
2
Noviembre 1, 2022
В который раз уже сталкиваюсь с тем, что на сайте указана одна информация (и эту информацию оператор онлайн её подтверждает), а по факту (в магазине) другая. Это касается и характеристик и гарантии. Выбирая на сайте акцентируешь внимание на то, что тебе необходимо (основные параметры), бронируешь этот товар, а когда приезжаешь его забирать, то на месте выясняется, что на сайте Вам лгут. Получается теряешь своё время из-за недобросовестности данного магазина.
3
1
Diciembre 17, 2021
5 элемент самый лучший магазин техники...
Приемлимые цены, хорошие скидки, доступные рассрочки...
Вежливый персонал...
Отлычный вариант расширенная горантия... Ещё ни разу не подвила...
Julio 1, 2023
Особое спасибо девушке консультанту. Приятное общение, профессионализм и как итог - покупка, одна за одной.
3
Diciembre 23, 2021
19.12.2021 зашёл в данный магазин с целью покупки стиральной машины, определился быстро, на кассе оплатил товар и доставку за город. По условиям договора доставка должна была осуществится с 11 до 22 часов. Вечером этого же дня позвонил курьер и сообщил что при загрузке обнаружили замятый угол на машинке и не стали ее везти, пообещали привезти на завтрашний день. Мои мысли в тот момент были о том что видимо не успевают и что-то в этом роде, бывает, ведь сам работаю в торговле и знаю что бывают запары. На следующий день опять ждём, вечером звоню, консультант уточняет и видит что нету заявки, потом говорит что можем привезти в четверг. Хорошо ждём. В четверг ждём, нету, вечером звоню чтобы уточнить будет ли он вообще, так как понял что процветает халатность и расхлябанность в этой казалось бы солидной и красивой организации, поднимет консультант, обрисовал ей ситуацию, попросила подождать пока со мной свяжутся, через пять минут звонит девушка, признаёт свою вину, оказывается в моем направлении машина ездит во вторник и пятницу. В итоге машина была оплачена в воскресенье, обещали привезти сразу во вторник, потом среда, потом четверг и вот завтра пятница не известно будет ли она вообще.
У меня к вам вопрос, неужели так трудно выполнить одну задачу, вовремя привезти товар из пункта А в пункт Б?? Я просто пришёл отдал вам деньги без всяких даже лишних вопросов, потратил 5 минут на оформление договора, золото, а не покупатель.
4
Octubre 20, 2021
Хороший магазин большой выбор техники практически всё можно взять по картам рассрочки и здесь в Корона замки самая удобная парковка всегда найдётся место пять этажей парковки
1
Abril 22, 2023
Муляжи телефонов на витрине?) Ребят, вы серьёзно?
Был 19.04.2023, хотел приобрести Samsung s23 ultra, на ветрине был только 22, а линейка s23 стоят муляжи
3
Julio 20, 2022
Куплял планшет, чехол не подошёл, плёнка тоже. В наличии есть, но только с витрины. На заказ через 3 дня пришёл, отдали то же с витрины. Много окон пройти чтобы купить. При выдаче интересует только доп гарантия, всем все всеравно. Очень разочаровался!!!!!
4
1
Junio 7, 2021
Был 3 раза в данном магазине, каждый раз было больше работников персонала чем посетителей и большинство работников как сонные мухи, да и от скуки ходят по 2-3 человек и по виду анекдоты друг другу рассказывают, хихикают. На пункте выдачи товаров заказных через интернет, сидит работник, но он не связан с этим отделом, просит подождать или обратиться к другому работнику, так зачем он там нужен? На кассе сидят скучают, в смартфонах свои втыкаю ... Обслуживания не радует, а товар есть хороший и иногда по очень выгодным ценам, стоить следить за акциями.
3
2
Junio 17, 2022
Любимый холодильник LG, Wi-Fi экономит, сохраняет. Класс энергоэффективности АА++.www.lg.com. +Атлант 5кг Maxi function.!!
Спасибо!
3
Octubre 15, 2023
Купил в 5 элементе триммер фирмы Polaris,очень понравился.
1
Diciembre 31, 2023
Хороший магазин. Выбор не плохой,учитывая ситуацию.