5 Element
135 reseñas
Octubre 29, 2024
Здравствуйте! Приобрели в Вашем магазине увлажнитель воздуха Kitfort KT-2834-1. Товар качественный, простой в эксплуатации, стильный дизайн, подходит под интерьер. Свою непосредственную функцию выполняет на отлично! Покупкой довольны, рекомендуем всем!
2
Diciembre 16, 2024
Здравствуйте! Часто совершаю покупки в 5 элементе на Чкалова 35 г. Витебск. Совсем НЕ довольна обслуживанием!
Покупала принтер,на сайте была указана акция,тонер в подарок, консультант умолчал,пришлось настаивать.
Покупала умные часы,на сайте проверила наличие в магазине,сказали надо заказывать,пришлось настаять, чтобы проверили наличие,оказалось есть.
А с отделом "рассрочка и кридит" вообще проблема-проблема. Просила рассрочку на год за ноутбук,на сайте указано можно,а оформили на пол года,вопрос почему?
Хотела оформить рассрочку на телефон,на сайте написано можно,а на самом деле только кредит. Почему так отличается информация на сайте и в магазине. Кто обманывает?
Очень обидно за такое отношение к людям, с учетом что товары, техника и аксессуары хорошего качества.
1
1
Marzo 3
Ужасный магазин, отношение к покупателю никакое. Консультанта никогда не дождаться, всем все ровно, они только стоят группами и разговаривают друг с другом, а на клиентов вообще наплевать! подойдет один, ничего толком рассказать не может, зовет другого. Пришли, получили заказ, но пока нашли нам человека, который бы нам его показал прошло тоже время. Потом эту бумажку у молодого человека не получалось распечатать, ходил куда-то, а мы стояли ждали. Про отдел «Кредитования» вообще молчу. Сидит неприятная девушка, ничего рассказать не может. Хотели взять рассрочку, так она даже не могла подсказать ежемесячный платеж на 5 и на 6 месяцев. Ну с горем пополам определились, сказала погулять 5 минут. Пришли, на нашем месте уже сидят другие люди, на нас 0 внимания. Стоим, ждем непонятно чего, непонятно сколько, на нас так внимания никто не обратил, мы и ушли. неприятные ощущения от магазина, всем все ровно на тебя, никто даже подходить не хочет.
Enero 4
Зачастую, в этом магазине лучшие цены. Даже по сравнению с маркетплейсами. Рабочий интернет магазин с актуализируемой информацией. Супер широкий выбор по категориям и брендам.
Octubre 24, 2024
Ужасный сервис доставки товара на дом. Нет доставки ко времени, звонит за час и ставит перед фактом, что приедет через час. То есть с 12 до 22 надо, как привязанный сидеть и ждать. Это что за сервис?! При замечании, что грубо отвечает водитель, в ответ ещё больше нахамил, сказал: никого ждать не буду! Пусть так разговаривает дома, а не с клиентами, кто оплатил доставку!!! Не рекомендую доставку.
Enero 18
Не понимаю, зачем люди идут работать консультантами. Предлагают помощь, еле открывая рот, будто я их заставляю. Про саму консультацию вообще промолчу. Сотрудники нагло пытаются впарить товар в два раза дороже, при этом аргументов тебе никаких никто не предоставляет. Судя по отзывам, сервисом магазина недовольны многие покупатели. Надеюсь, руководители обратят на это внимание
Noviembre 8, 2024
хорошое обслуживание и персонал приветливый, помогли подобрать пылесос по всем критериям, работает отлично
1
Mayo 15, 2024
Большие вопросы к консультантам. Год назад покупала телефон, выбрала модель, посмотрела на сайте наличие в магазинах, ближайший для меня оказался этот магазин, в этот же день пришла посмотреть телефон, а его нет на зале, уточнила у консультанта имеется ли данная модель, ответ был, что да, есть на складе, но выносить мы не будем, почему не объяснили, тогда я заказала с сайта на самовывоз в этот же магазин, когда пришла забирать сначала не могли найти долго на двух стеллажа один несчастный телефон, так еще и при оформлении сказали , что телефон плохой, зачем такой брать, есть другие модели гораздо лучше... Я токсично промолчала, но говорить такое покупателю, когда уже телефон почти оформлен не самая лучшая идея! Уже год пользуюсь никаких вопросов нет.
И каждый раз, когда посещаю магазин, многие консультанты стоят в телефонах, либо разговаривают между собой и никогда ни поздороваются ни до свидания не скажут !!!
2
2
Octubre 11, 2024
Приобрёл телефон для подарка за 1500р в итоге человек предпочёл что лучше эту сумму деньгами заберёт и сходит в течении 14 дней вернёт обсолютно новый товар, но ему просто тупо отказали и не выполнили свои обязательства, крайне не рекомендую этот магазин
2
Agosto 18, 2024
Продавец обманул и не оформил гарантийный талон, вообще к документам на товар не положил гарантийный талон. Говорит: "Вы идите оплачивайте, а я заполню гарантийный талон." В итоге мне отдали коробку с товаром, сказали, что всё хорошо, а домой приехал гарантийного талона нет. Поэтому советую, никому на слово не верить и вообще ничего не оплачивать, пока как положено всё не сделают: поставят печать магазина, поставят подпись с расшифровкой и т.д. Товар работает, всё нравится, но это заслуга производителя "Sony", а работу магазина оцениваю в "1" из "5".
3
Enero 27, 2024
Заказал товар самовывозом из магазина, приехал забирать. А мне отказали списывать балы, хотя выбирал товар без акций, без суперцен, без тёплых цен и т.д.(скриншот странички имеется). По телефону оператор назвал это техническим сбоем и порекомендовали чтобы этого избежать в дальнейшем - заранее звонить и уточнять. Вы шутите таким способом? Мне 2 часа ехать пришлось до магазина, а теперь вы предлагает мне вам звонить по каждой позиции которую я предположительно могу купить? Да больше ни ногой к вам не сунусь и забуду как страшный сон онлайн магазин. В магазине рваная книга замечаний и предложений, просто вырвано треть книги, вы представляете какое там отношение к клиентам. Да там трэш творится от которого голова кругом.
Ни кому не рекомендую туда обращаться, есть другие магазины, которые продают по таким же или даже ниже ценам и всегда на стороне клиента.
P.S. пришел ответ на замечание. Банальная отписка, они сами не в курсе про свой товар. Рекомендуют смотреть акции на сайте. Вызодит они даже не слушали, что на сайте этот товар не продавался по какой-либо акции. Хотя скорее всего слушали, знали - просто им наплевать на покупателей.
1
2
Enero 23, 2023
Хороший магазин,сказать нечего,выбор всегда и всего,ребята консультанты все подскажут и расскажут.Люблю это место,даже просто походить.Приобрела в магазине мультиварку Polaris,осталась очень довольна покупкой,мультиварка действительно хорошая,все четко работает,особенно понравилась функция работы с алисой.Предварительно делала заявочку,мне её оставили я пришла забрала.Все быстро,комфортно и всегда приветливый персонал
2
2
Enero 25, 2024
При покупке отпаривателя обратил внимание продавца на не плотное прилегание бачка с водой к корпусу. Ответ: если будет течь привезете и сдадите, но в магазине можно только включить в розетку без воды. При использовании в соответствии с инструкцией довольно ощутимо из места стыка капала вода. Привез сдать, после проверки сказали, что свои функции выполняет (отпариватель действительно свои функции выполняет), так что пользуйтесь, обливайте ноги и наслаждайтесь.
3
1
Agosto 26, 2024
Очень длительное ожидание начиная от касс заканчивая ожиданием консультантов. Консультантов искать приходится по всему залу. Ассортимент товара как и везде
1
Junio 30, 2024
Ловите отзыв воскресного вечера. 2 консультанта с 20.00-до 20.59, отождал в зале, дважды упамянув о ожидании. Наконец дождался, рассрочи рассматриваются до 21.00. Спасибо за потраченное время и нервы
1
3
Noviembre 7, 2024
Большой выбор, не только электроники, но и банков которые готовы вам кредит дать!
Julio 11, 2022
Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и профессионализм в работе в адрес специалиста по продажам Виктории Горняковой!10.07.22 я заглянула магазин(Ленина 26а,Марко-Сити) с целью приобрести эпилятор и пульсоксиметр.Девушка качественно и ненавязчиво проконсультировала,предложила беспроцентную рассрочку,гибкую систему скидок,страховку дорогостоящего прибора.Вела диалог со мной быстро,четко,доступно .Ее хотелось слушать.В результате,я оформила страховку на очень выгодных условиях и по обрала дополнительно моющее средство буквально за копейки.Прошу руководство обратить внимание на достойный уровень работы Виктории и поощрить материально!
3
3
Febrero 11, 2024
Магазин большой, выбор отличный, но консультанты совсем не понравились.Покупали телефон, даже забыли напомнить , что в подарок идут наушники. Хорошо сами спросили, а так бы и без них ушли.
2
1
Febrero 8, 2023
Здравствуйте! Заказала блендер POLARIS на сайте этого магазина , так, как этой фирмы дома есть весы электронные, которые много лет помогают мне на кухне. Блендер лёгкий, удобный в использовании, работает тихо, мощный, имеет 2 режима работы: обычный и турбо. Пластик крепкий, насадки крепятся прочно, ничего не люфтит, ножи острые, длина шнура оптимальная. В наборе есть мерный стакан на 0.7 л и удобная чаша для измельчения на 0.5л. Очень довольна приобретением, к покупке рекомендую.
2
3
Octubre 10, 2023
Отличный магазин. Много бытовой техники, при отстутствии чего-то, есть возможность сделать заказ, быстрая доставка.
2
Noviembre 27, 2023
Хороший магазин, консультанты дают полный объем информации о товаре и помогают сделать правильный выбор. Вежливый персонал.
3
1
Octubre 31, 2023
Мало ассортимента, неприятные и ненавязчивые консультанты. Впаривают очень плохой товар за большие деньги. Если приходишь за конкретным товаром, то будут до последнего предлагать проплаченый ими товар
2
Noviembre 29, 2023
Гарантийное обязательство не выполняют. Ноутбук через полгода эксплуатации, стоимостью 3700р. работающий от аккумулятора не более 30 минут, не является недостатком для сервисного центра.
3
2
Septiembre 30, 2022
В этом магазине не первый раз приобретаем товары. В этот раз выбор пал на блендер. Незаменимая вещь на кухне. В магазине консультант все доступно объяснил (как использовать и т.д.). Спасибо большое за ваш труд и за вашу доброту!
2
3
Junio 8, 2023
Тут все отлично, персонал дружелюбный всегда поможет с выбором, но надоест с разными ненужными предложениями по типу доп. гарантии
1
Octubre 12, 2022
Абсолютно безответственное отношение продавцов! Купил дешёвый телефон, просто звонилку texet, попросил показать, повертел в руках, сказал, что возьму. Продавец проверять телефон не стал. Рассчитался, вышел, через полчаса решил вставить симку - в итоге не работает часть кнопок, плохой микрофон (собеседник сказал, что меня почти не слышно) и динамик. Привёз обратно, думал, заменят, прошло ведь меньше часа. Но нет. Надо отправлять в Минск, ждать 2 недели ответа и т.п. Зато стало понятно, почему продавец не стал проверять телефон перед продажей. Видимо, брака много, а продавать надо, иначе не дадут премию. А когда купите - это уже ваши проблемы. Кстати, пока сдавал телефон, за мной в очередь стали люди с примерно похожей проблемой, только с купленным накануне телевизором LG. Так что категорически не рекомендую этот магазин. Ну или в крайнем случае очень дотошно проверяйте вещь перед покупкой.
5
Marzo 19, 2024
В магазине большой выбор техники и консультанты готовы помочь.
1
1
Julio 25, 2024
Отличный магазин с ценами ниже чем у конкурентов
1
Agosto 14, 2024
Отличный магазин, консультанты работают как надо.
1
Noviembre 8, 2022
Хороший магазин. Раньше был очень хороший ассортимент. Сейчас не так, конечно. Покупали телефон, ноутбук, телевизор
Очень хорошие продавцы. Отзывчивые, доброжелательные
3
3
Septiembre 25, 2023
Хорошо проконсультировали, быстро оформили и быстро забрал. Всё понравилось
2
Diciembre 2, 2022
Персонал не очень и приятен, большая часть просто делают вид что рады тебя видеть, и это видно, часто любят впаривать ерунду вместо того за чем вы пришли, с доставкой тоже бывают некие проблемы, цены достаточно хороши по сравнению с другими магазинами техники.
2
2
Diciembre 21, 2021
Магазин нормальный для покупок техники. Но перед тем не как покупать лучше проконсультироваться у других специалистов. Консультанты всего не говорят. А может не знают. Был печальный опыт по ремонту. И дополнительная гарантия будьте осторожны, есть много нюансов Из за которых вам отказываются ремонтировать. Вообще читайте внимательно. То что написано мелким шрифтом.
3
Septiembre 4, 2022
Удобное расположение, хороший выбор, и конечно же достающие консультанты, куда ж без них, как же они красиво втюхивают товар который те не неэужен)))
1
Abril 12, 2022
Покупала пылесос. Очень понравилось обслуживание. По поводу рассрочки всё досконально разъяснили. Вообще работники внимательные, доброжелательные и не оставят тебя без внимания. Хочется приходить за покупками. Помогут выбрать лучший и качественный товар.
3
Enero 15, 2022
Очень посредственный магазин, ответственность на себя не берут от слова совсем, сколько раз там брал что-то, каждый раз зарекался, что больше туда не ногой! Но так как в городе всего их два они и Электросила, тут выбора совсем нет. 10000% ничего там не берите, если у вас есть выбор, хоть с Китая заказывайте, хоть с озона, хоть с чего угодно!!!
Брал мультиварку, плохо работала, так ещё и доказывать им пришлось...брала теща телевизор, тоже сломался, говорят ничего не знаем!
Но самый такой случай был, когда я взял в подарок ребенку наушники беспроводные по конструкции без амбюшуров. Консультант об этом не сказал, что по строению ушной раковины, не всем такие наушники подходят! Сделал я подарок, а он не подошёл! Я вернулся в Грин, объяснил ситуацию, а мне говорят - это ваши проблемы, мы наушники не меняем, о чем я тоже не был предупрежден! По итогу написал жалобу в их книгу, пришла отписка мол блаблабла все вам говорили, обо всем предупреждали, ещё и сделали дурака из меня! Ну о чем тут речь? Нужно ли ещё что-то знать о таком магазине и их сервисе????
5
2
Agosto 23, 2021
Хорошо, что в нашем районе есть этот магазин. Цены приемлемые. Но персонал, как всегда, пытается продвигать продукцию выгодных для них марок. Ты пришёл покупать определённый товар, но тебя стараются очень вежливо переубедить. Когда не соглашаешься, отношение резко меняется.
4
2
Mayo 7, 2022
Вежливый персонал, помогут с выбором техники, объяснят и подскажут что лучше, а не что дороже. Магазин большой, хороший выбор техники и не только)
3
Septiembre 9, 2021
Отличный товар, грамотный персонал, прекрасный интернет магазин. Есть доставка. Дополнительная защита работает. Битый дисплей поменяли бесплатно. Накопительные бонусы. Удобное расположение.
2
Noviembre 2, 2024
фигня китайская
Noviembre 22, 2024
хороший магазин
Diciembre 11, 2022
Магазин хороший, спору нет, персонал на должном уровне, одно но, хотелось бы менее назойливо предлогать программу дополнительного сервисного обслуживания
1
Diciembre 15, 2023
Хороший просторный магазин. Всегда заказываю через сайт. Не люблю назойливых консультантов
1
Enero 22, 2023
Много чего полезного хотя и не очень дешового персонал добрый
Качество товаров хорошее
2
Octubre 25, 2022
Хороший магазин, большой выбор, вежливые консультанты, есть быстрая рассрочка
1
Enero 11, 2023
Было необходимо срочно. Нашла все необходимое. Цены нормальные. Первого января не работает. Учитывайте кто планирует.
1
Mayo 27, 2021
Отличная сеть бытовых электротоваров. Цены приемлемые, качество на уровне. Неоднократно приобретал электротоваров. Есть различные системы приобретения товаров( кредиты, рассрочки)
Noviembre 12, 2023
Зашёл вчера , попал на акцию, купил телефон....нормально все ....
Diciembre 8, 2021
Если честно, обхожу стороной данный магазин! По одной простой причине: когда что-нибудь покупаешь там, тебе обязательно впарят доп.гарантию, или какие-нибудь услуги, а когда обращаешься с проблемой они все дружно рубят филина, и нечего не могут сделать! Мой вывод: 5элемент отстой, держится на наших пенсионерах и на тех кто не мониторит рынок в сети!
5
2
Marzo 16, 2022
Заказывали в магазине фитнес-браслет, уже дома обнаружили, что в часах не полная комплектация (нет зарядного устройства). Сообщили об этом, но до сих пор ни ответа ни привета! Полный бардак! Каким образом консультант перед продажей проверял всё в магазине остаётся загадкой, удивляет некомпетентность.
3