5 S
18 reseñas
Septiembre 12
Делюсь мнением о данной компании по заказу 8246 . Заказал окна в 3-х комнатную квартиру . Со своей стороны максимально порядочно осуществил предоплату в размере 100% . Согласовали день доставки перенес все планы на этот (рабочий день). Доставку перенесли 2 раза (первый раз-отставание ) второй раз (нашли брак -переделывают) уведомив об этом в "день доставки " . На следующий день окна привезли , отливы привезли доборы нет . Количество окон проверил , акт подписал , на доборы внимания не обратил . Из за отсутствия доборных элементов(которые делаются под размер окон) не установили Балконную группу окон (ремонт встал на две недели) Писал рекламации на почту , на что получал ответ бумагу вы подписали , ничего сделать не можем - это уровень регионального представителя . Дошли до уровня коммерческого директора , ответ последовал тот же. Предложили купить доборные элементы повторно даже выставили счет со скидкой "Спасибо огромное " всегда мечтал покупать всё по два раза , такой наглости я не встречал. Никто в этой компании не уполномочен решать вопросы клиентов сказав прямо "У меня связаны руки " все что мог сделал (а это отписался что не смог решить вопрос и выставили еще счет со скидкой для повторной покупки ) , дозвониться до ком.директора невозможно , связь только через почту , а на почте ответы по шаблону . Контакты генерального или уполномоченного лица никто не дает . Итог проблем :
-Перенос доставки
-Отсутствие оплаченного товара в заказе при доставке .
При любых обстоятельствах сотрудничество с данной компанией не рекомендую. Жертвовать своей репутацией в таких ситуациях считаю низким . Клиентоориентированность РАВНА нулю .
2
1
Octubre 24, 2023
Заказал окна в данной организации. Доставить обещали в пятницу. Позвонили, сказали, что машина сломалась, перенесли на субботу. В субботу снова не привезли из-за сломанной машины. Договорились на понедельник, но и в понедельник никто не приехал. С установщиком договорились устанавливать во вторник. В итоге окна привезут якобы во вторник вечером. На просьбу организовать доставку на утро, чтобы можно было установить в течении дня, я получил отказ со словами, что есть другие доставки и я не в приоритете. Хотя с пятницы жду. Клиентоориентированность на нуле. Посмотрим какое качество окон будет.
6
1
Diciembre 6, 2023
Окна делают по 3-4 месяца, по срокам задержки ставят перед фактом. По гарантии ничего не меняют, деньги не возвращают. Сотрудники и руководство хамят на ровном месте. Кроме проблем и траты нервов ничего взамен не получите. Обходить нужно данную компанию стороной.
3
1
Noviembre 9, 2022
Отличная компания с обратной связью. Менеджер всегда отвечает на вопросы открыто. Наш заказ сделали за неделю, доставили. Дисциплина и качество на высоте. Мы довольны. Вернёмся ещё.
Хочется поблагодарить моего менеджера и директора фирмы.
Контакты уже раздаю своим друзьям, рекомендую.
6
Abril 4, 2023
Организация очень хорошая отлично делают окна но сами люди при с ними общения совсем не очень закрытые. Не готовы к общению думаю что они самые лучшие не понимают что это не так
4
3
Mayo 8, 2023
Место хорошее для работы но добираться без транспорта рабочего очень трудно и сеть не ловит что бы такси вызвать по приложению
1
1
Marzo 28, 2023
Ужасная компания. Изготовили окна для дома, через год все окна деформировались.
6
1
Octubre 29, 2022
Дёшево, но качество храмает. Дешевле только даром.
4
1
Mayo 30, 2023
Ужасное отношение к клиентам!!!
5
1
Julio 25
Отлично.
1
1
Junio 16, 2022
Прекрасное место, дружный коллектив.
2
3
Marzo 22, 2019
Дорого и долго ждать окна. Заказывали 7 окон обещали доставить через 7 дней. Привезли 5 и сказали что брак стекла на 2 изделиях обнаружили. Ну ладно, думаю привезут. Ага превизли через 21 день. В общем получилось 28 дней, ни как не 7.
12
6
Agosto 27, 2022
Как повезёт.
3
2
Noviembre 14, 2021
Хорошая компания 👍
3
6
Septiembre 18, 2020
Отличные окна ребята делают!!!
4
8
Septiembre 12, 2020
Очень плохая дорога.
5
5
Mayo 29, 2019
На месте не кого не найдёшь отношения хамские
12
6
Marzo 18, 2020
Вам окошки? Значит сюда!
6
9