Хожу к Анне около 4-5 лет. Пробовали разные техники, разные цвета от нежной естественной растяжки и тоталблонда до разноцветных прядей по всей голове. И когда Анна одна работала и когда начала в 4 руки с Владимиром.Всегда была приятно удивлена(при том что мой родной цвет не легко перебить). Никогда не было каких-то непонятностей на затылке.
Приветливые мастера, всегда подскажут и посоветуют, поддерживают любое решение. Волосы сохраняются в хорошем качестве(даже после выхода из темного в светлый, хотя весь интернет пестрил, что волосам конец лучше отрезать). Смело рекомендую мастера!
Елена
Experto local nivel 3
Noviembre 28
Я в шоке конечно с этого салона. Если вам что-то не понравится, и вы напишете свое мнение - вас отправят в бан 👏👏👏
Собиралась посетить данный салон, еще когда хотела сделать эир тач, слава богу планы поменялись и я обратилась в другой салон.
Прошло время и мне захотелось сделать себе челку, моя мастер не могла, мы не смогли состыковаться и каким то хреном меня опять потянуло к ним. Договорились , пришла, несколько раз показала референс. Стриг меня какой то молодой человек (как сказали его стаж 5+ лет 😱🤭) Непосредственно перед стрижкой меня попросили еще раз показать то, что я хочу. Начался процесс и в конечном итоге мне сделали челку, но я в зеркале вижу совсем не то, что я хотела, было не страшно, меня не изуродовали, но это не то и челка жутко чудная (середина короткая, получился треугольник) Я растерялась, думала, что мне просто не привычно, нужно походить и все будет нормально. Ушла, а на следующее утро смотрю на себя в зеркало и вообще не понимаю, что это такое…. Это даже близко не похоже на то, что я показывала… я просто не знала как ее уложить, положить, чтобы это смотрелось единой композицией… Я пишу своему мастеру ( повезло, что у нее отменился человек именно в этот день) Когда я к ней пришла, она смеялась и спросила, кто автор данного произведения?! И за сколько я сделала за это… Не знаю, чем я думала, отдав 1,5 тысячи за это…
Я человек не скандальный… на следующий день после стрижки я написала в сообщество им в ВК… Не за требованием возврата денег, не за какой нибудь бесплатной услугой… не за исправлением работы (да и я побоялась бы снова туда пойти) А просто за выяснением что это такое и какой вообще стаж у мастера, который это делал …
Проще говоря, сначала мне тыкнули, что по камерам я говорю, что все норм ( но повторюсь, что я была немного ошарашена и думала, что мне непривычно просто) Но к сожалению их это не волнует, далее… как и писали люди в отзывах последовал блок меня … Ну а перед этим мне сказали, что наш разговор не конструктивный, что я имею право обратиться в суд, пойти на экспертизу … СЕРЬЕЗНО? Экспертизу челки ? Это как минимум не целесообразно 🤷♀️ прокрутили бы у виска, и отправили бы домой…
Ну и самое главное, что они же в свою очередь могут обратиться в органы … хм 🧐 интересно на что? Ну вот такой вот опыт … за 10 минут 1,5 тысячи рублей и бан.
Хочу сказать, что у салона нет вообще клиентоориентированности, от слова совсем. К сожалению вышло то, что вышло… хорошо, что волосы отрастут, поскорее бы конечно… Ну а так, если вы будете чем-то не довольны, будьте готовы полететь в бан… 👏👏👏👏
Если бы я только знала, то изначально прочитала бы отзывы в браузере о них и довольно свежие, а не руководствовалась бы оценкой из сообщества в ВК.
Соотвественно фото референс и своего треугольника, прилагаю.
Солон мог урегулировать конфликт, хотя бы извиниться, как это делают 99% салонов - этот особенный видимо. Даже постоянному клиенту тоже может что-то не понравится, его наверно тоже ждет дорога в бан 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏 Высший уровень!
7
Алина Чернобровкина
Experto local nivel 6
Agosto 6
Делала 2-ды окрашивание: 1 раз у Анны, 2 раз уже делала у Анны в 4 руки, с её помощником (при этот я хотела конкретно красится только у Анны, меня никто не предупредил, что процедура изменилась) мне сразу не очень это понравилось это, ну подумала, ладно, что такого...как бы покрасили меня не так как я хотела, но тоже хорошо, ещё и сумму озвучили, которой я не ждала...На фото видно, как "красиво и профессионально" меня покрасили в 4 руки. Я как бы написала, что мне не понравилось в прошлый раз в 4 руки, как меня покрасили, хотела бы конкретно у Анны покраситься. Меня попросили описать ситуацию и что конкретно не понравилось, я все так и описала, затем попросила, чтобы меня все-таки записали. По итогу меня забанили....я не поняла почему, из-за отзыва, я как бы высказала своё мнение, как они и просили. В общем, недовольна осталась(