A1
71 reseña
Noviembre 27, 2024
На днях посещал данный салон связи в поисках обновки телефона, и очень повезло что сюда заскочил. Хочется выразить огромную благодарность продавцу Вадиму, впервые встретил настолько веселого продавца, еще и реально разбирающегося в технике! Выбор пал на Honor, и покупкой более чем доволен.
2
1
Julio 14, 2024
В данном заведении нас пытались уверить в том, что гарантия начинается раньше даты приобретения, хотя и законодательство, и продавцы других а1 подтверждают, что гарантия начинает действовать с даты приобретения товара. Также сами не знают адреса сервисных центров(продавцу приходилось уточнять в печатном развороте на стене), мало того, что не знают, так еще и не обновляют данные, направили на адрес, на котором уже несколько месяцев нет данного сервиса, пришлось искать самим. Многой информации продавец не знала, отходила якобы на разговор по телефону, чтобы уточнить, много раз повторяла одно и то же, но в разных формулировках. Когда пытались ей объяснить, что мы от нее требуем, переворачивала все вверх головой, давала совершенно другую информацию и вечно закатывала глаза.
3
Agosto 9, 2024
Только что вышел из данного заведения. Абсолютно некомпетентные сотрудники - ты им вопрос, они тебе про приложение. Даже если я хочу отключить услуги. Переключили мобильную связь, сразу миллион доп услуг. Так еще и сидят втроем и смеются надо мной. Прошу каждого кто хотел обратится в А1 - никогда в жизни не связываться с этой конторой. Об интернете - в центре Минска он постоянно выпадает на моем личном дорогом роутере, из-за чего я чуть не потерял работа. Н астолько отвратительного качества услуг, сервиса и связи я не видел ни у одного оператора. Требую вернуть деньги насчитанные неизвестно за что, весь каждый месяц они снимали на 30-50 процентов больше тарифа. Требую немедленного ответа.
3
Noviembre 21, 2024
Сегодня ПОПЫТАЛАСЬ купить наушники в данной конторе! Пришла, мне консультант предложил наушники, я согласилась, дали толончик, жду, а потом консультант почему то предлагает написать номер, я говорю велком, он говорит да, и теперь ГЛАВНЫЙ фокус!!!!!! Цена с 89 вырастает до 112!!!!! Так как я не являюсь их абонентом!!!! Вышла крайне недовольная!!!! Это направленность на потребителей, чтобы у вас покупали??!! Для начала научите Ваших сотрудников хотя бы грамотно объяснять клиентам все условия!!!!! Не вернусь и не буду советовать точно!!!!!
3
Octubre 10, 2024
Брала в рассрочку телефон в данном отделении А1 9 октября 2024года. Хочу выразить благодарность сотрудникам Татьяне и Вадиму. Очень профессиональный подход к работе, внимательны, клиентоориентированы и стрессоустойчивы.
1
1
Noviembre 27, 2024
отвратительнее отделения А1 я еще не посещала. каждый раз, когда я прихожу, я отсиживаю в очереди 40 минут и просто ухожу не обслужившись, т.к. 1) с клиентами в это время работают максимум два работника, а еще 1-2 просто стоят рядом со стойкой или около нее и болтают, 2) за это долгое время очередь обычно продвигается максимум на 2 человека, при этом сотрудники, которые обслуживают людей тоже между собой болтают, смеются, отвлекаются.
3
Diciembre 28, 2024
27.12 приехал уточнить что с моим заказом(заказывал часы и новый телефон жене) . Очень оперативно проконсультировали, порекомендовали кое что отредактировать в заказе. В итоге: быстро, качественно - жена довольна:) Спасибо
Julio 17, 2024
Отличный центр обслуживания А1. Много лет обращаюсь только сюда, всегда решали и решают возникающие у меня вопросы. На сей раз обратилась туда для покупки нового телефона. Консультанты выше всяких похвал! Всё рассказали, всё показали, ответили на все интересующие меня вопросы, рассказали о плюсах и минусах того или иного телефона. А консультант Игорь вообще выше всяких похвал! Человек действительно любит свою работу и старается помочь клиентам. Вот помог и мне перенести все данные со старого телефона на новый, без всяких вопросов! Именно такие работники - это лицо компании!
Diciembre 28, 2024
Очереди это жуть конечно. Парень-консультант вместо того чтобы продать определенную модель телефона начал осуждать мой выбор и настойчиво уговаривал купить телефон другого бренда с ценником х2, не приводя особо никаких аргументов весомых
Septiembre 1, 2024
Сам салон связи вполне нормальный, посещал пару дней назад и лишь для того чтобы отключиться от А-1, связь плохая, даже ничего общего с Welcome, это была действительно настоящая ,, Добро пожаловать " связь, сейчас 👎
1
1
Noviembre 25, 2024
Ожидание по часу, при очереди в 3 человека, чтобы решить проблему двух минут. Одно стекло ставят по часу клиентам, максимально втюхивают. Не советую
3
Enero 6, 2024
Мне нужно было договор расторгнуть, дело заняло меньше минуты, специально засёк, 50 секунд. А провел в самом салоне больше часа, 30 минут из которых девочка обедала. 4 рабочих места, реально работал 1 человек. Обслуживание и отношение сотрудников отвратительное. Видя, что очередь 8 человек, сотрудник молча уходит обедать. Хотя про перерывы нигде не написано. А на вопрос, когда вернется, в очень грубой форме отвечют, что когда поест, тогда и вернётся и рекомендуют молча ждать...
4
1
Diciembre 8, 2023
Пришла за небольшой покупкой, прождала час! Электронная очередь одна, направляет без темы обращения. Подошла к консультанту, окно 4, она меня отправила к другому, т.к. по моему вопросу помочь мне не может. Пришлось ждать, пока освободиться другой специалист. Ладно. Когда я подошла оплатить покупку, оказалось, что это к оператору. Тут выяснилось, что нужно брать новый номер очереди, т.к. консультант уже удалила мой номер очереди из списка! Оператор один, обслуживает долго. На мою просьбу вернуть прежний номер очереди, милая девушка консультант повысила голос!
5
1
Junio 21, 2024
самое помещение оборудовано прекрасно, долгие очереди хоть и пять касс. обслуживание персонала вообще ни о чем, вместо того что бы объяснить причину - с закатыванием глаз дают ответ и просят уйти.
3
1
Diciembre 11, 2024
Я того вертел ждать час,чтобы купить повербанк! И не каждый оператор имеет право на продажу! Это как?! Дурдом!
1
Diciembre 9, 2024
Очень медленное обслуживание (((( Персонала много , а работает один специалист
Octubre 3, 2024
Из 4 операторов работают 2, формируется очередь на 30 мин, 2 оператора работают а 2 без дела сидят
3
1
Octubre 10, 2024
Продали телефон и не проверили что он с аккаунтом на другого человека.
1
1
Abril 26, 2023
Здравствуйте! Сегодня посетила А1 на ст.м Партизанская, просто нет слов. Работало только 2 окна, в одном обслуживали мужчину просто вечность, так еще и когда освободился другой, тоже подключился к тому клиенту, рядом стояла милая девушка, которая сидела в телефоне и радовалась жизни, увидев меня с ребенком она через время подошла, но ничем не смогла помочь , так как нужен был доступ к компьютеру, спрашивается, зачем такие работники??? Зато позвонив по телефону , мне быстро все подсказали, спасибо тому парню.
4
2
Diciembre 9, 2024
Очереди на 2 часа не в час пик.
Пленки на телефон клеить нормально не умеют.
Noviembre 4, 2023
Ужное место, зачем электронная очередь если сидеть пришлось 40 минут. Касса одна работает, зачем тогда кассы 2 делать. Пришла купить мелочь, привелегии только тем кто покупает большую покупку.
2
1
Diciembre 6, 2024
Скорость обслуживания желает лучшего, потерять час - запросто
1
Septiembre 14, 2022
Здравствуйте, хочу поблагодарить персонал за вежливое и приятное обслуживание, особенно хочу поблагодарить Лобанова Павла, за профессиональный подход к клиенту, за вежливость, терпение, если можно поощрить материально.
3
2
Septiembre 1, 2023
Грамотный персонал.. Думал перейти к другому оператору - сделали предложение, от которого не смог отказаться) в результате сохранили абонента и хорошее впечатление об операторе.
1
2
Febrero 6, 2022
Отделение на партизанском пр.56 ,очень грамотный персонал ,парень с тату на шее (забыли посмотреть имя),вообще молодец,меняли приставку от "вока". Всё объяснил ,вежлив,идёт на встречу.руководители-цените таких работников,они лицо компании!!!!!06.02.2022.
5
1
Noviembre 11, 2024
Долгоооо! Медленно! Заторможенно
3
Julio 12, 2022
Не доволен работой специалиста.
Хотел поставить на паузу домашний интернет и перенести номер к более дешевомоу оператору. Меня убедили в том, что номер выгодно оставить в сети A1.
Уехав из РБ пытаюсь поставить на паузу домашний интернет - получаю ошибку. Невозможно воспользоваться паузой, пока есть спец предложения на моб связь. Консультант уверяла, что так сделать можно. В результате попадаю на абонентскую плату в 30р месяц.
3
4
Agosto 17, 2023
Очень хорошее обслуживание. Отличный персонал. На все 5 балов
3
Julio 13, 2022
Хороший салон, рядом с общественным транспортом.
Очередь по талонам, обслуживание быстрое, нам помогли восстановить сим карту, быстро, оперативно.
3
2
Diciembre 3, 2022
Мало места. Консультанты хорошие,доброжелательные,все рассказывают. Но очередь всегда в этом центре, и долго ждать.
3
Julio 20, 2021
Отвратительная организация очереди, а точнее, её вообще нет. Занимать очередь нужно сразу к нескольким специалистам (чтобы никто не проскочил впереди тебя); Которые, в свою очередь, не находятся все на своих местах (20.07.2021 ориентировочно в 14:00 ч).
Неквалифицированные, очень медленные, не тактичные (девушка). Не знают товарную линейку и характеристики, чтобы сравнить два планшета, даже пользуясь базой в компьютере. Не знают, как принимать оборудование и расторгать договор.
На шайку некультурных «клиентов», которые пытались пополнить баланс в автомате, орущих матом в присутствии школьников, не обращали никакого внимания.
Совершенно не хватает электронной очереди.
6
Mayo 5, 2022
Хороший салон, выбор телефонов отличный, телефоны работают хорошо и очень быстро!
2
1
Septiembre 20, 2022
Второй раз посещаю и второй раз очередь. Один специалист обслуживает и очередь 5 человек
4
Agosto 25, 2022
Посещал один раз. У нас в Малиновке, на Дзержинского, 119, лучше, хотя и нет электронной очереди.
3
Diciembre 23, 2019
Не знаю, как в других магазинах а1, но здесь очень хитрые консультанты. Пытаются втюхать телефоны подороже. Даже если ты настаиваешь на том, что телефон не для собственных нужд, они всё равно на своей волне. Говорят, что телефон, который мы выбрали ужасный, что нет других цветов, хотя на кассе (уже продавец) предлагает тебе разные расцветки. Ладно когда ты молодой и Разбираешься в этом, но они также поступают и с бабушками, которые ничего в этом не понимают, и берут то, что им советуют, хотя это может оказаться какое-нибудь гг.
12
1
Diciembre 9, 2020
Хамоватое отношение к своим клиентам. Сотрудники абсолютно неквалифицированные, будто работают первый день. Очень жаль, что нет достойных конкурентов трём «ведущим» операторам страны, к которым с удовольствием перешла бы большая часть клиентов.
7
Diciembre 1, 2019
Внутри пахнет ПОТОМ!!!, Продавцы отказались показывать телефон нужного цвета, не желая нарушать заводскую упаковку, но даже телефон другого цвета с витрины разрядился и включить его с зарядкой они не смогли минут за 10.
В другом офисе все показали без проблем.
Здесь продавец ссылается на то что "ему виднее", а не на правила или законы, ну что-ж купили телефон в другом месте.
Рекомендую проходить мимо!
9
5
Enero 1, 2021
Очень вежливый и профессиональный коллектив. Беру телефон уже третий раз на этом офисе. Люди меняются, а обслуживание остается на высоте.
3
1
Agosto 25, 2023
Хороший сервис
2
1
Abril 11, 2021
Отлично!
Грамотный и вежливый персонал!
Всё объяснили, на все вопросы ответили.
Молодцы!
4
1
Diciembre 7, 2023
Всё хорошо.
1
1
Noviembre 17, 2022
Отзывчивый персонал. Все сделали быстро.
2
1
Enero 26, 2020
Мне нравится, все быстро, чётко, на все вопросы получаешь ответы. Только место маловато, когда толпа народа, то жееесть.
7
Septiembre 20, 2021
Хороший офис. Приветливые консультанты
3
1
Septiembre 4, 2018
Приятные в общении девушки. Нам, как гостям Беларуси, все хорошо объяснили, сориентировали по тарифам, помогли выбрать связь. Подсказали что посмотреть в городе, куда сходить.
11
Diciembre 11, 2022
Хороший магазин сети А1
2
1
Febrero 11, 2022
Отличный оператор. Лучший сервис.
2
1
Mayo 8, 2021
Компания завышает цены на некоторые услуги
3
Julio 24, 2019
Удобно и быстро все можно сделать, только не удобно что общая очередь на 2 кассы
5
Noviembre 2, 2022
Ок
1