A1

Valoración 4,7
262 valoraciones
Valora este lugar

78 reseñas

Experto local nivel 2
Diciembre 18
Дозвониться в службу поддержки это просто по нормальному невозможно. Во первых куда-то то запрятали свой свой короткий номер, раньше на сайте он был на самом видном месте, сейчас искал, днём с огнём не нашёл. На "длинном" номере кол-центра тебя встречает "виртуальный помощник Алина", по сути робот, который вообще не понимает, что ты от неё хочешь, постоянно просит переформулировать вопрос, но и это никак не помогает. Потом от безысходности договориться с "Алиной" переключаешься в режим ожидания первого освободившегося оператора. Ожидание блин километровое. По ходу ожидания тебе предлагают нажать "единицу" дескать специалист как только освободится сам тебе перезвонит. Ты соглашаешься чертыхаясь через зубы. И... Догадайтесь... та-дааааа...))) Никто не перезванивает. И это лишь один частный момент из разряда претензий которых у меня масса, просто некогда писать. И ещё, что это за крайне подозрительный рейтинг 4,7 при 77 рецензиях в отзывах на Яндексе? Что? Только у меня есть к этому вопросы? Прямо вот столько "пятизвёздочных" оценок у вас у велкома? А если их ещё и почитать - все как под копирку по нарративу - "всё замечательно хорошая компания телефон супер тарифы как для клопов и бла бла бла". И так ещё сформулированы чётко и правильно и грамотно - что невыносимо становится от запаха "машинного текста". Как будто интернет-бот раз в день заходит, ставит пять звёзд и вылизывает velcom дочиста и насухо в комментах. Ну вот не пишут так ЧЁТКО и ПРАВИЛЬНО простые живые люди, потому что простые живые люди не разговаривают как роботы, они разговаривают обычной человеческой речью. Обман какой-то.
Experto local nivel 5
Octubre 20
Мне предложили гостевой тариф, по которому я не могу позвонить домой. В изменения условий тарифа мне было отказано. Почему, при оплате 30bin у меня нулевой баланс? Также мне было отказано в оплате наличными.
Experto local nivel 7
Octubre 3
Покупал телефон. Все быстро,четко,внятно. Спасибо большое за хорошее обслуживание.
Experto local nivel 7
Junio 30
Подключал телефон на социальный тариф (инвалид), так после подключения и оплаты, уже дома обнаружил, что менеджер, которая мне всё оформляла, без моего ведома и согласия, дополнительно к тарифу - втюхала мне какую-то платную подписку. Пришлось звонить в поддержку и отключать. Что, в A1 всё так плохо, что они готовы нажиться и на инвалидах?! Люди, будьте бдительны!
1
Experto local nivel 10
Noviembre 23, 2022
Уютный центр, хорошо организованный для обслуживания клиентов. Профессионально работающий коллектив. Обращался по поводу изменения тарифа, быстро и качественно решили все вопросы и я остался благодарен предложенным решением.
1
1
Experto local nivel 9
Marzo 8, 2023
Уже не первый год обращаюсь за услугами или просто за консультацией в этот пункт А1. Делал несколько покупок, как сразу за наличные, так и в рассрочку. Бывают дни, когда по стечению каких то обстоятельств там происходит наплыв людей, но сотрудники ребята и девчата стараются оперативно решать возникшую ситуацию. Видимых проблем не наблюдал, всё аккуратно и на достойном уровне. Любые сложные вопросы решаются со знанием дела. Рекомендую! Буду обращаться ещё!
1
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2023
Хорошее вежливое обслуживание, есть место присесть отдохнуть, удобное расположение возле метро Пушкинская
1
1
Experto local nivel 6
Noviembre 27, 2022
Нужно было купить провод для телефона, решила зайти в этот салон, внутри было человек 6 и электронная очередь. Просидела в салоне минут 10, очередь практически не двигалась так как у всех были небыстрые вопросы вроде рассрочек и тд. Спросила у консультанта, не могу ли я просто приобрести провод, на что мне ответили только в порядке очереди. Ушла из салона, потому что ждать мне бы еще пришлось неизвестно сколько. Мне кажется, правильно было бы разделять операции покупки и другие операции. Это даже не единица, это ноль баллов.
2
Experto local nivel 7
Enero 11
Хорошее местоположение, приветливый персонал, все подскажут и расскажут
1
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2022
Много касс, работают с клиентами быстро. Выслушивают и помогают всем с терпением и вежливо) место расположения хорошее, парковка большая, всегда есть места. Рекомендую)
1
1
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2023
Очереди всегда. В последнее посещение простоял минут 20. А бывает и дольше. Гаджет продали без проблем, а вот с консультацией по некоторым услугам откровенно "плавают".
Experto local nivel 3
Abril 24
Работают приятные и приветливые люди. Салоном осталась довольна.
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2021
Относительно удобное расположение - рядом метро. Салон очень маленький, а людей там очень много. A1 пожалел сделать электронную очередь, поэтому происходят путаницы кто за кем стоит. Ведь обслуживание очень медленное и люди просто забывают кто за кем, а некоторые даже умудряются заснуть. Вот можно было бы дать рекомендацию выделить 1 - 2 окна на продажу мобильных телефонов и остальные на обслуживание. Установить электронную очередь. Наверное же финансы А1 это позволяют сделать.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2022
Хорошее обслуживание. Неплохой интерьер. Вежливые сотрудники. Предложили выгодный тариф, когда узнали мой действующий. Вообщем, так держать. Успехов в новом году!
1
Experto local nivel 14
Agosto 9, 2023
Всегда много клиентов, зал небольшой, есть стулья где подождать очереди, продажа телефонов и обслуживание.
1
Experto local nivel 11
Diciembre 19, 2023
Прекрасный офис , вежливый персонал , быстрое обслуживание
Experto local nivel 7
Noviembre 12, 2023
Быстро. Удобно. Много клиентов - бывают очереди.
1
Experto local nivel 8
Junio 20, 2023
Девочки умнички. Быстро, по деловому, вежливо, без лишних слов делают свою работу.
1
Experto local nivel 8
Mayo 6, 2022
В шаговой доступности от моего места проживания, операторы всегда выслушают и помогут в любой ситуации. Обслуживаюсь и покупаю телефоны только тут.
3
Experto local nivel 7
Junio 25, 2022
Закрывали договор на домашний интернет, было очень долго и душно в посещении. Какие то были проблемы с их же системой, после чего даже их специалист нервно засмеялся. И у других окон люди проводили много времени, как я заметил
Experto local nivel 6
Agosto 13, 2021
Я бы не дала больше троечки. С первого взгляда все норм, только есть некоторые НО. Есть электронная очередь и вызывают по номерам к окошкам НО окошки не пронумерованы и нужно догадаться к какому подойти. Сотрудники в некоторых вопросах менее компетентны чем потребители!!! Час решался мой вопрос и все это время я простояла возле окошка. Стульев или банкеток возле окошек нет, а как же пожилые и беременные? Мне через час самой сложно было стоять.
1
1
Experto local nivel 6
Enero 30, 2023
Единственное, что расстроило - долго в очереди пришлось ждать. Но это не к центру претензия, а к количеству клиентов. В остальном вопросов нет.
1
Experto local nivel 14
Diciembre 14, 2021
Нормальная точка....персонал молодой....выбор гаджетов....работает без выходных до 21.00....что очень удобно.... очень много транспорта ( тоже удобно)😉
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2022
Отвратительное отношение к клиентам,нет консультанта,а работник за стойкой не смог мне обьяснить как проверить баланс , ушла в ужасе от такого хамского отношения к клиенту. Не рекомендую.
1
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2023
Консультанты все объяснили, рассказали, все ок
1
Experto local nivel 16
Junio 15, 2021
Мой вопрос не решён. Старались. Если не могут быть решены все вопросы, это не лучший центр. Приветливые сотрудники. Корпоративная этика соблюдены. Бываю там только если уж очень-очень надо. Расположен недалеко от метро.
Experto local nivel 5
Junio 26, 2022
Очень хорошая организация, компетентные сотрудники, всегда помогут. И связь самая-самая!)
3
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2021
Отлично очень хорошо откликаются и помогут если что нам не понятно большое вам спасибо А-1 .благодарю вас всех работников!!!
3
1
Experto local nivel 7
Agosto 14, 2021
есть немного пуфиков, вода, банкомат. Но места бывает маловато. Хорошо хоть электронная очередь есть и не надо стоять рядом с другими людьми будто в автобусе
Experto local nivel 10
Enero 8, 2022
Пришел все сделал, даже лучше чем ожидал, подсказали как сделать лучше, не навязывали лишнего, на все вопросы были четкие ответы.
3
1
Experto local nivel 9
Agosto 21, 2022
Покупал Сим-карту. Помогли с выбором тарифа, быстро оформили.
2
Experto local nivel 11
Febrero 10, 2022
Я живу рядом,обращалась туда пару раз за покупкой телефона...не большой ассортимент, компетентные продавцы..в общем я довольна.Бывает и очереди там...по вечерам.Днем загруженность меньше.
3
Experto local nivel 3
Junio 19, 2022
Отличное обслуживание, очень вежливый персонал.
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2023
Нормально общались. Очередь не большая.
2
Experto local nivel 8
Febrero 2, 2023
Телефоны в росрочку часы. Подключение к А1.
Experto local nivel 9
Diciembre 29, 2021
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, отсутствие очереди
2
Experto local nivel 6
Agosto 15, 2019
Очень удобное и к месту-заведения. Право в часы пик, собираться очереди. Зато для вечерних посетителей-до 21:00 просто благодать. Очень-удобно и акции частенько предлагают. Соседний магазин-Мi, по продаже мобил и акс-ров, тупо-пустой, и не выдерживает ценовой и услуговой(рассрочка) конкуренции.
3
1
Experto local nivel 12
Julio 16, 2021
Всё хорошо. Сотрудники приветливые, обслуживают в масках и перчатках.
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2021
Нашел здесь сяоми ми11 лайт когда была скидка на него в период хэллоуина!
3
1
Experto local nivel 11
Noviembre 16, 2020
Очень здорово что догадались центр Velcom на Пушкинской открыть. Однако очереди большие. Может нужно эл очередь сделать?
Experto local nivel 7
Diciembre 25, 2022
Дружелюбный персонал
1
Experto local nivel 10
Octubre 25, 2021
Хороший центр. Качественное обслуживание.
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2019
Хороший центр, все есть. Для пешеходов - отличная доступность от метро, на авто припарковаться тяжело.
3
2
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2021
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
3
1
Experto local nivel 11
Junio 23, 2020
Покупаю в этом сервисном центре уже не первый телефон. Хорошие сотрудники, все покажут и объяснят при выборе товара
2
Experto local nivel 4
Junio 20
Пять звёзд
Experto local nivel 5
Junio 27, 2022
Супер, быстро и дешево
3
Experto local nivel 4
Abril 13, 2019
Всё отлично, народа бывает многовато и кондиционеры размещены неправильно, прямо над головой посетителей и работников, так что летом как в Америке нужно шапку одевать. А так всё нормально.
3
2
Experto local nivel 15
Septiembre 25, 2019
Спасибо Велкому (А1) за то, что недо теперь тащиться в центр на Мельникайте или Интернациональную, а можно много вопросов решить в самом большой районе Минска и, кстати, рядом метро, куча общественно транспорта и большая бесплатная стоянка для машин. СПАСИБО А1 за этот офис!
1
Experto local nivel 2
Octubre 22, 2022
Лучший офис А1
2